Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.554
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management Jurnal Manajemen dan Bisnis SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan JURNAL ILMIAH SIMANTEK Economics and Digital Business Review Jurnal Manajemen dan Bisnis Jurnal Bina Bangsa Ekonomika Strategic: Journal of Management Sciences Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Journal Business and Management
Pantas H Silaban
Universitas HKBP Nommensen
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

 1 
Mendiasi Adopsi Informasi Pada Kegunaan Informasi, Kualitas Argumen, dan Kredibilitas Sumber Terhadap Perilaku Pembelian Konsumen Aplikasi Online Travel Wisata Danau Toba Gibrel, Disaya; Silaban, Pantas H; Sitorus, Sunday Ade
YUME : Journal of Management Vol 8, No 3 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i3.10006

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis peran mediasi adopsi informasi pada pengaruh kegunaan informasi, kualitas argumen, dan kredibilitas sumber terhadap perilaku pembelian konsumen pada aplikasi online travel wisata Danau Toba. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan purposive sampling terhadap 100 responden pengguna online travel agent. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SEM-PLS melalui SMARTPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegunaan informasi, kualitas argumen, dan kredibilitas sumber berpengaruh positif terhadap adopsi informasi. Selain itu, adopsi informasi berpengaruh positif terhadap perilaku pembelian konsumen. Namun, adopsi informasi tidak memediasi pengaruh ketiga variabel independen terhadap perilaku pembelian.Keywords:  Kegunaan Informasi, Kualitas Argumen, Kredibilitas Sumber, Adopsi Informasi, Perilaku Pembelian Konsumen di OTA
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Bus Listrik Di Kota Medan Hamonangan, Abram Philips; Silaban, Pantas H.; Sitorus@gmail.com, Sunday Ade C O M
YUME : Journal of Management Vol 8, No 3 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i3.10125

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh tangible, responsiveness, empathy, assurance dan reliability terhadap consumer satisfaction. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan teksnik pengambilan sampel yaitu teknik purposive sampling dengan sampel sebanyak 96 responden. Data penelitian ini diperoleh dari penyebaran kuesioner terhadap pengguna bus listrik Medan. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan bantuan program SMART-PLS versi 4.0. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM), model pengukuran (outer model), pengukuran structural (inner model) dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tangible berpengaruh positif terhadap berpengaruh positif terhadap consumer satisfaction, responsiveness tidak berpengaruh positif terhadap consumer satisfaction, empathy berpengaruh  positif  terhadap consumer satisfaction, assurance tidak berpengaruh positif terhadap consumer satisfaction dan reliability berpengaruh positif terhadap consumer satisfaction. Kata kunci: tangible, responsiveness, empathy, assurance, reliability, consumer  satisfaction
Co-Authors Andri Dayarana K. Silalahi Anne Rumondang Malau Edgar Octoyuda Gibrel, Disaya Hamonangan, Abram Philips Hutabarat, Lamtiur Krisdayanti Leonardo Davidsi Sipayung Lidia Afriani Banurea Malau, Anne R. Marbun, Roma Narumata Marlan Hutahaean Panjaitan, Ferry Pasaman Silaban Raya Panjaitan Sembiring, Miranti Sianipar, Evie Dina Fiorentini Sianipar, Gloria J M Sianipar, Gloria J. M. Silalahi, Andri D. K. Silalahi, Andri Dayarana K. Silalahi, Andri Dayarana K. Simanjuntak, Sri Ida Royani Sinaga, Desi Sitanggang, Grace Tongam Sihol Nababan ZAMILI, RITA ERNAWATI