Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Disfungsi Komunikasi dalam Pembelajaran Speaking: Analisis Communication Accommodation Theory pada Siswa Kampung Inggris Tempirai PALI Emelia; Indasari, Fera; Nurprameswari, Sonia
J-IKA Vol. 13 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jika.v13i1.12520

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis disfungsi komunikasi dalam pembelajaran speaking pada siswa di Kampung Inggris Tempirai PALI dengan menggunakan perspektif Communication Accommodation Theory (CAT). Fenomena yang terjadi menunjukkan rendahnya partisipasi siswa, munculnya speaking anxiety, serta dominasi komunikasi satu arah oleh tutor. Namun, penelitian sebelumnya cenderung berfokus pada metode pengajaran dan belum banyak mengkaji disfungsi komunikasi dari perspektif teori komunikasi, khususnya CAT. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara terhadap pendiri, tutor, dan siswa, serta dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disfungsi komunikasi terjadi akibat ketidaksesuaian antara strategi komunikasi tutor dengan kondisi linguistik dan psikologis siswa, yang tercermin dalam dominasi strategi divergence dibandingkan convergence. Hal ini memicu kecemasan berbicara dan menurunkan partisipasi siswa. Penelitian ini berkontribusi dalam kajian ilmu komunikasi dengan menegaskan pentingnya strategi akomodasi komunikasi dalam menciptakan interaksi pembelajaran yang adaptif dan mampu mengurangi kecemasan komunikasi dalam konteks pendidikan bahasa
Strategi Komunikasi Krisis Humas PT Kereta Api Indonesia dalam Melindungi Reputasi Organisasi: Perspektif Situational Crisis Communication Theory Ariyanti, Melda; Ropik, Ainur; Nurprameswari, Sonia
Jurnal Komunikasi Vol. 17 No. 2 (2026): September 2026
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jkom.v17i2.13419

Abstract

Perkembangan media digital meningkatkan kompleksitas komunikasi krisis organisasi, khususnya ketika pemberitaan negatif berpotensi memengaruhi reputasi perusahaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi krisis Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang dalam mengelola ancaman reputasi akibat pemberitaan negatif terkait penertiban lahan warga di Muara Enim berdasarkan perspektif Situational Crisis Communication Theory (SCCT). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles, Huberman, dan SaldaƱa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas menerapkan strategi komunikasi krisis melalui identifikasi tingkat ancaman reputasi berbasis media monitoring, penyusunan pesan berbasis fakta, koordinasi lintas unit, komunikasi langsung dengan masyarakat terdampak, serta pengelolaan hubungan dengan media untuk membangun pemberitaan yang lebih berimbang. Analisis berdasarkan SCCT menunjukkan bahwa karakteristik krisis cenderung berada pada accidental cluster, sehingga strategi diminish dan bolstering menjadi pendekatan utama dalam mengurangi atribusi tanggung jawab sekaligus memperkuat kepercayaan publik. Penelitian ini juga menemukan bahwa efektivitas komunikasi krisis dipengaruhi oleh keterbatasan sumber daya manusia, kecepatan penyebaran informasi di media sosial, serta perbedaan persepsi antara perusahaan dan masyarakat terdampak. Temuan penelitian memperkaya penerapan SCCT dalam pengelolaan komunikasi krisis pada organisasi sektor pelayanan publik