Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

Manajemen Pelayanan Perijinan Sektor Penataan Ruang untuk Rumah Tinggal di Kabupaten Sumedang Hasbi Shiddiq Fauzan
Journal of Knowledge Management Vol 17 No 1 (2023): Journal Of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v17i1.3074

Abstract

Pelayanan izin penataan perumahan di Kabupaten Sumedang masih belum maksimal. Hal ini menyebabkan terjadinya penyalahgunaan layanan perizinan konsolidasi yang diberikan. Metode penelitian ini terdiri dari penggunaan metode deskriptif analitis dengan pendekatan kualitatif. Penggunaan metode tersebut dilatarbelakangi oleh pemikiran bahwa tujuan ini adalah untuk memaparkan hasil dan mendalami dari segi kualitatif pelayanan diukur dari kualiatas perizinan bidang penataan ruang permukiman di Kabupaten Sumedang. Pelayanan izin tata guna lahan perumahan di Kabupaten Sumedang yang dilakukan kurang terlaksana dengan baik dari segi kualitasnya. Kurangnya akuntabilitas pegawai dalam pemberian pelayanan disebabkan oleh tidak jelasnya standar dan prosedur pelayanan serta tata cara pengaduan bagi pengguna pelayanan publik.
ANALISIS KUALITAS PEMBUATAN PERSYARATAN PELAYANAN ADMINISTRASI ONLINE KEPENDUDUKAN (PASTI OKE) DI DESA NEGLASARI KECAMATAN CISOMPET Muchtar Muchtar; Hasbi Shiddiq Fauzan; Agus Suparno
Jurnal Pembangunan dan Kebijakan Publik (JPKP) Vol 15 No 2 (2024): Jurnal Pembangunan dan Kebijakan Publik
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36624/jpkp.v15i2.167

Abstract

Pemerintah Kabupaten Garut adalah contoh nyata dari upaya inovatif dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan. Kehadiran program pasti oke diharapkan dapat sangat membantu masyarakat, terutama yang berada di Desa Neglasari, dalam mengurus berbagai dokumen administrasi kependudukan. Penelitian ini termasuk kedalam kategori atau jenis penelitian kualitas pelayanan yang mengacu pada teori Jeany dan Mauli Siagian (2020) tentang indikator kualitas pelayanan. Adapun pencarian data pada penelitian ini peneliti menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik wawancara dengan beberapa responden yaitu Kepala Desa Neglasari, Sekretaris Desa Neglasari, Kaur TU & Umum Desa Neglasari dan lima orang masyarakat Desa Neglasari. Temuan dari penelitian menunjukkan bahwa standar pembuatan persyaratan pelayanan administrasi online kependudukan (pasti oke) di Desa Neglasari Kecamatan Cisompet berdasarkan lima indikator kualitas pelayanan Telah berhasil dilaksanakan dengan efektif sebagaimana ekspetasi oleh masyarakat.
ANALISIS KUALITAS PEMBUATAN PERSYARATAN PELAYANAN ADMINISTRASI ONLINE KEPENDUDUKAN (PASTI OKE) DI DESA NEGLASARI KECAMATAN CISOMPET Muchtar Muchtar; Hasbi Shiddiq Fauzan; Agus Suparno
Jurnal Pembangunan dan Kebijakan Publik (JPKP) Vol 15 No 2 (2024): Jurnal Pembangunan dan Kebijakan Publik
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36624/jpkp.v15i2.167

Abstract

Pemerintah Kabupaten Garut adalah contoh nyata dari upaya inovatif dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan. Kehadiran program pasti oke diharapkan dapat sangat membantu masyarakat, terutama yang berada di Desa Neglasari, dalam mengurus berbagai dokumen administrasi kependudukan. Penelitian ini termasuk kedalam kategori atau jenis penelitian kualitas pelayanan yang mengacu pada teori Jeany dan Mauli Siagian (2020) tentang indikator kualitas pelayanan. Adapun pencarian data pada penelitian ini peneliti menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik wawancara dengan beberapa responden yaitu Kepala Desa Neglasari, Sekretaris Desa Neglasari, Kaur TU & Umum Desa Neglasari dan lima orang masyarakat Desa Neglasari. Temuan dari penelitian menunjukkan bahwa standar pembuatan persyaratan pelayanan administrasi online kependudukan (pasti oke) di Desa Neglasari Kecamatan Cisompet berdasarkan lima indikator kualitas pelayanan Telah berhasil dilaksanakan dengan efektif sebagaimana ekspetasi oleh masyarakat.