Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA RENTAL MOBIL DI CV BASTIAN RENTAL Lusiana Egina; Nurjamilah
Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE) Vol. 1 No. 3 (2025): Vol. 1 No. 3 : Edisi September 2025
Publisher : JCI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62567/ijosse.v1i3.1348

Abstract

Kota Bandung merupakan kota wisata yang mendatangkan banyak wisatawan setiap tahunnya dan menjadi wilayah yang paling banyak menggunakan mobil diantara provinsi Jawa Barat lainnya sebagai transportasi darat sejumlah 372.806 unit mobil. CV Bastian Rental memanfaatkan peluang ini untuk menawarkan jasa rental mobil. Dengan adanya hal ini, Bastian Rental Mobil harus mampu untuk bersaing melalui bauran pemasaran Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis kualitas produk dan kualitas pelayanan yang memengaruhi keputusan penggunaan jasa rental mobil pada CV Bastian Rental. Pada penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan secara deskriptif dan verifikatif, sehingga menggunakan data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner melalui google form, dengan menggunakan skala penilaian yaitu skala likert. Populasi yang digunakan sebanyak 6.847 konsumen yang pernah menyewa mobil di Bastian Rental. Teknik sampling menggunakan rumus slovin dengan memperoleh sampel sebesar 100 orang dan dilakukan cluster (pengelompokan) sampel dengan teknik cluster random sampling. Uji data yang dilakukan adalah uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas, uji analysis path (jalur) dan uji hipotesis dengan menggunakan bantuan aplikasi pengolah data, yaitu SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukan terdapat hubungan yang sangat kuat dan positif anatara variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan, lalu kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan penggunaan jasa rental mobil di CV Bastian Rental.
Peran Teknologi Analitik Digital untuk Pengambilan Keputusan Strategis bagi Pengusaha UMKM Perempuan di Kota Bandung Sukardi, Yoki Oktorian; Nurjamilah
Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis
Publisher : UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/nusamba.v10i2.23709

Abstract

Research aim : Objective of this study is to assess and investigate the impact of digital analytics technology on strategic decision-making, its effect on the business performance of small and medium-sized enterprises (SMEs), and the experiences of female SME entrepreneurs in Bandung regarding the adoption of digital analytics technology through the Technology Acceptance Model (TAM) framework. Design/Methode/Approach : A sequential explanatory mixed-method approach was used, engaging 60 female small and medium-sized enterprise owners in Bandung. Participants were selected via Stratified Random Sampling. Research Finding : This research revealed that, despite the promise of digital analytics technology to enhance strategic decision-making for female MSME owners in Bandung City, opinions of its utility and simplicity of use remain low. A considerable number of respondents perceived that technology did not provide substantial advantages in their company operations and encountered challenges in its use. Theoretical contribution/Originality : Focus of this study is the application of the Technology Acceptance Model (TAM) to strategic decision-making among female small and medium-sized enterprise (SME) entrepreneurs. Practitioner/Policy implication : The study highlights the need for enhanced digital literacy through training programs for female SME entrepreneurs in Bandung and the development of supportive policies to facilitate access to and use of digital analytics technology. Research limitation : The study is limited to female SME entrepreneurs in Bandung.