Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.607
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Pertanian Indonesia Publika JITRO (Jurnal Ilmiah dan Teknologi Peternakan Tropis) J-Dinamika: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Prosiding Seminar Nasional Multidisiplin Jifosi Seminar Nasional Hasil Riset dan Pengabdian (SNHRP) Jurnal Riset Rumpun Ilmu Kedokteran (JURRIKE) Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Jurnal Penelitian Rumpun Ilmu Teknik Student Research Journal The International Journal of Medical Science and Health Research Journal of Global Research in Public Health
Asmaul Khusna
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jifosi

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Penggunaan Berkelanjutan Aplikasi Mobile JKN di Kabupaten Sidoarjo Asmaul Khusna; Doddy Ridwandono; Arista Pratama
Jurnal Informatika dan Sistem Informasi (JIFoSI) Vol. 2 No. 2 (2021): JIFoSI Volume 2, No 2: Juli 2021
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mobile JKN adalah aplikasi untuk sistem asuransi kesehatan nasional yang merupakan bentuk transformasi digital model bisnis yang dibuat oleh BPJS Kesehatan. Dari semula yang berupa kegiatan administratif di Kantor Cabang atau Fasilitas Kesehatan kemudian diubah kedalam bentuk mobile application. Banyak pengguna yang masih belum menggunakan aplikasi Mobile JKN ini. Hasil dari observasi pada platform aplikasi GooglePlay mendapat rating kepuasan yang rendah dan masih banyak peserta BPJS yang datang ke tempat Cabang BPJS Sidoarjo. Penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan dan penggunaan layanan mHealth Mobile JKN secara berkelanjutan dengan menggunakan model Service Quality of mHealth untuk memprediksi kepuasan pengguna dan penggunaan berkelanjutan. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner secara online dengan menggunakan teknik sampling purposive sampling dan menghasilkan 100 responden peserta JKN-KIS yang menggunakan aplikasi Mobile JKN. Pengujian model dalam penelitian ini menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Information Quality sebagai dimensi dari Service Quality memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dan niat pengguna untuk menggunakan Aplikasi Mobile JKN secara berkelanjutan . Sedangkan variabel Monetary Cost tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dan niat pengguna untuk menggunakan Aplikasi Mobile JKN secara berkelanjutan Kata Kunci : Mobile JKN, Service Quality, MHealth, SmartPLS, BPJS Kesehatan
Co-Authors Achmad Zidan Ramdani Adelia Marvelita Aisyah Shafira Aminatus Sholikah Putri Anis Usfah Prastujati Arista Pratama Aryanti Nur Anisah Avida Nurisa Safitri Betharia Mardiyani Dhella Ari Dinna Devi Dyah Triasih Fatimah Nur Alifiah Fifi Amira Heffi Anindya Putri Heny K Daryanto I.A.K Pramushinta Khodijah Riziq Kurnia Sari, Dhita Luqmanul Hakim Mariana Anjali Yeyen Tua Merry Muspita Dyah Utami Mochammad Zulfikar Muhamad Dion Wahyu Budi Pratama Muhammad Habbib Khirzin Muhammad Salman Alfarisi Mustofa Hilmi Nathania Resty Claresta Ninik Sri Rahayu Nolanerlan Makrina Novalia Anggraita Nuraini Lusi osyidatun Nabillah Prima Dewi Kusumawati Putri Rizkyyani Rachmad Nasrullah Reni Nurhidayah Rhexy Pasha Dwi Olivia Rheyna Putri Arditiya Ridwandono, Doddy Ronggo Alit Sari Wiji Utami Sunyoto Hadi Prajitno Tjitjik Rahaju Ukhtian Uula Cahyani Firdaus