Articles
<![CDATA[Pelatihan Pengelolaan Blog Untuk Remaja Di RPTRA Manunggal Kelurahan Petukangan Selatan ]]>
<![CDATA[Grace Gata]]>;
<![CDATA[Imelda Imelda]]>;
<![CDATA[Yuliazmi Yuliazmi]]>;
<![CDATA[Siswanto Siswanto]]>
<![CDATA[ Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3, No 1 (2020): Februari 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Bina Sarana Informatika ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (341.395 KB)
|
DOI: 10.31294/jabdimas.v3i1.6706
<![CDATA[Ruang Publik Terpadu Ramah Anak merupakan konsep ruang terbuka hijau berupa taman yang dilengkapi dengan fasilitas untuk melayani kepentingan komunitas yang ada di sekitarnya. Dalam kegiatan secara teratur masyarakat banyak berkumpul dan memelihara RPTRA, begitu juga dengan para pemuda yang ikut membantu dalam kegiatan yang dilakukan. Dengan teknologi informasi yang semakin mudah diakses, ketertarikan pemuda akan Blog yang berasal dari kata Web dan Log (WEBLOG) yang berarti catatan online yang berada di web menjadi sangat besar baik untuk membuat web pribadi atau web opini. Blog adalah situs web yang berisi tulisan, artikel atau informasi bermanfaat yang diperbaharui secara teratur dan dapat diakses secara online baik untuk umum maupun pribadi. Pelatihan komputer bagi remaja Kelurahan Petukangan Selatan saat ini lebih dipusatkan pada penggunaan Blogbertujuan untuk mengenalkan macam-macam blog, cara melakukan penginstalan dan melakukan pengaturan isi blog sehingga dapat meningkatkan kemampuan ilmu komputer agar dapat menunjang kegiatan kepemudaan. Pelatihan ini dapat menjadi kontribusi yang bermanfaat untuk peningkatan kemampuan remaja serta mengasah jiwa enterpreneur melalui pemanfaatan blog.]]>
<![CDATA[Penerapan E-CRM pada Usaha Salon dalam Meningkatkan Loyalitas dan Pelayanan terhadap Pelanggan ]]>
<![CDATA[Nur’Ahya Anisa]]>;
<![CDATA[Yuliazmi Yuliazmi]]>;
<![CDATA[Grace Gata]]>
<![CDATA[ Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi) Vol 4 No 2 (2020): April 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[Ikatan Ahli Informatika Indonesia (IAII) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (809.419 KB)
|
DOI: 10.29207/resti.v4i2.863
<![CDATA[D'Moze Salon is a company engaged in the sale of salon services established in 2009 with its first branch located in Tanjung Duren, West Jakarta. Some of the factors faced by D 'Moze Salon are handling verbally delivered complaints, a large number of customers visit make a long waiting list for treatment, and it is difficult to identify and retain loyal customers. Implementing CRM is one way for companies to be able to create good relationships with customers and mutual benefits. Along with the development of information technology requires companies to apply technology in business because business competition is increasingly high. By applying the Electonic Customer Relationship Management (E-CRM) model that provides a means of interface for customers that can help solve existing problems so that they can benefit both customers and the company. The interface provided is a web-based E-CRM system created with the PHP programming language and MySQL database. Using this E-CRM system D'Moze Salon is easier to manage the provision of services so the level of customer satisfaction increases also their loyalty. Thus, complaints will be reduced, testimonials from satisfied customers are increasing. This will capture potential new customers to choose D’Moze as the salon for treatment.]]>
<![CDATA[ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGADAAN BAHAN BAKU DENGAN MODEL ELECTRONIC SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (E-SCM) PADA PT. HASSANA BOGA SEJAHTERA GUNA MENGATASI KETERLAMBATAN PRODUKSI ]]>
<![CDATA[Fikri Nur Adam]]>;
<![CDATA[Yuliazmi Yuliazmi]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 1 No 1 (2018): Jurnal IDEALIS Maret 2018 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Manajemen rantai pasok adalah satu sistem pada suatu organisasi untuk menyalurkan barang produksi dan jasanya kepada pelanggan. Didalam manajemen rantai pasok jika ada suatu rantai yang terhambat maka akan berpengaruh kepada yang lain. Salah satu yang penting dalam manajemen rantai pasok ialah manajemen pengadaan bahan baku, jika dalam melakukan pengadaan bahan baku terhambat, maka proses produksi akan mengalami keterlambatan. Bagian PPIC pada PT. Hassana Boga Sejahtera merupakan bagian yang bertanggung jawab mengawasi ketersedian bahan baku dan inventori control, ketidak sesuaian data pada kartu stok dan jumlah bahan yang ada pada gudang akan menyebabkan proses produksi terhambat. Oleh karena itu dalam manajemen pengadaan bahan baku perlu diadakan sebuah aplikasi sistem informasi yang dapat memberikan informasi stok bahan baku dan informasi batas pembayaran. Dalam melakukan penelitian ini, penulis melewati beberapa tahapan, yaitu wawancara dengan stakeholder, observasi langsung, analisa proses yang ada, pengumpulan dokumen, studi kepustakaan, analisa dokumen berjalan dan perancangan sistem. Berdasarkan masalah yang ada, maka diperlukan sebuah sistem informasi dengan konsep supply chain management berbasis web dengan. Penulis berharap sistem ini dapat menyelesaikan masalah yang ada pada PT. Hassana Boga Sejahtera.]]>
<![CDATA[RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENJUALAN OBAT PADA APOTEK JOMBANG SARI DENGAN METODOLOGI BERORIENTASI OBYEK ]]>
<![CDATA[Muhajar Ramdhani]]>;
<![CDATA[yuliazmi yuliazmi]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 1 No 5 (2018): Jurnal IDEALIS November 2018 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Apotek Jombang Sari adalah sebuah apotek yang bergerak dalam bidang Penjualan Obat yang berlokasi di Jl. Jombang Raya No. 13A RT.02/RW.04, Pondok Aren, Kota Tangerang Selatan. Pada Apotek Jombang Sari, semua informasi penjualan obat yang masih berjalan manual dengan menggunakan metode tulis tangan. Begitupun dengan pengolahan data yang dihasilkan dari transaksi dan pembuatan laporan bulanan yang terjadi masih menggunakan tulis tangan, sehingga dapat memungkinkan terjadi kesalahan human error. Berdasarkan hal tersebut, penulis melakukan analisa mengenai sistem penjualan obat yang ada di Apotek Jombang Sari. Dengan dunia yang berkembang pesat saat ini, memungkinkan mendukung berbagai masalah penjualan yang terjadi pada Apotek Jombang Sari dengan merancang sistem penjualan yang sudah terkomputerisasi, sangat mendukung perusahaan menjadi lebih berkembang dan maju. Hal ini menjadi peluang untuk mengatasi permasalahan yang terjadi pada Apotek Jombang Sari Dengan merancang sistem penjualan Apotek yang terkomputerisasi dengan memanfaatkan teknologi. dengan sistem ini juga diharapkan mampu memberikan dampak positif pada saat melakukan penjualan. Penulis mengimplementasikan sebuah aplikasi penjualan dengan menggunakan Microsoft Visual Studio 2008, dan media penyimpanan menggunakan database MySQL. Dengan adanya rancangan sistem informasi penjualan obat yang terkomputerisasi, dapat membantu Apotek Jombang Sari dalam mengatasi berbagai masalah yang sering terjadi.]]>
<![CDATA[PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS DAN PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN PADA BISNIS PENJUALAN BAJU DI CV.KELUARGA PELANGI (MAMIGAYA) ]]>
<![CDATA[Rendy Rendy]]>;
<![CDATA[yuliazmi yuliazmi]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 1 No 5 (2018): Jurnal IDEALIS November 2018 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Perkembangan teknologi didunia terus mengalami perkembangan yang sangat cepat. Bahkan hampir disetiap bidangnya mengalami perkembangan, suatu bisnis akan dapat berhasil apabila didukung oleh teknologi. CV.Keluarga Pelangi merupakan usaha dagang yang bergerak dalam bidang penjualan baju ibu hamil dan menyusui dengan brand MAMIGAYA. CV.Keluarga Pelangi mempunyai tujuan untuk memberikan pelayanan yang baik kepada para pelanggannya. Beberapa faktor yang dihadapi perusahaan sulit mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama, dalam penanganan keinginan dari pelanggan seperti meminta model produk baru atau menampung keinginan pelanggan lainya, perusahaan membutuhkan waktu cukup lama untuk layani pertanyaan-pertanyaan dari pelanggan seputar produk yang dijual. Oleh karena itu, di perlukannya suatu sistem Electonic Customer Relationship Management (E-CRM) yang dapat membantu menyelesaikan permasalah yang ada pada CV.Keluarga Pelanggi MAMIGAYA.]]>
<![CDATA[RANCANGAN E-CRM: DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN STUDI KASUS PT. HASSANA BOGA SEJAHTERA ]]>
<![CDATA[Nana Suryana]]>;
<![CDATA[Yuliazmi Yuliazmi]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 1 No 1 (2018): Jurnal IDEALIS Maret 2018 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[PT. Hassana Boga Sejahtera adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang penjualan produk makan bayi. Setiap hari terjadi transaksi, dan terkadang dari transaksi itu menimbulkan ketidak puasan pelanggan akibat beberapa faktor. Namun, karena tidak adanya pencatatan komplain/keluhan pelanggan yang terstruktur itu mengakibatkan perusahaan sangat lambat dalam penanganan komplain pelanggan bahkan tidak ditangani karena penyampaian komplain hanya lewat mulut saja ataupun pesan singkat. Selain itu, calon reseller terkadang malah mengurungkan niatnya untuk membeli produk. Ini diakibatkan karena tidak bisa melihat kepuasan reseller yang lain setelah membeli produk perusahaan itu. Oleh karena itu. model customer relationship management dibutuhkan pada perusahaan ini untuk meningkatkan kedekatan antara perusahaan dengan pelanggan agar meminimalisir pengurangan reseller yang disebabkan kurangnya kepuasan yang didapat oleh pelanggan tersebut. Hasil penelitian ini berupa analisa dan perancangan berbasis website, Use Case diagram, sequence diagram, dan prototype yang mendukung rancangan interface antara sistem dengan pengguna. Dengan analisa dan perancangan sistem informasi ini, diharapkan PT. Hassana Boga Sejahtera dapat meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.]]>
<![CDATA[IMPLEMENTASI ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM DENGAN KONSEP ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) PT. AS-SALAM MULYA AL-HAROMAIN ]]>
<![CDATA[Ahmad Rafi Aryansyah]]>;
<![CDATA[Yuliazmi Yuliazmi]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 1 No 3 (2018): Jurnal IDEALIS Juli 2018 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Suatu bisnis saat ini akan dapat berhasil apabila didukung oleh teknologi. Selain untuk membantu kegiatan operasional perusahaan, tetapi juga untuk membantu dalam menghadapi persaingan antar perusahaan yang semakin ketat. Salah satu strategi bisnis dalam menghadapi persaingan tersebut adalah menciptakan loyalitas pelanggan. Untuk menciptakan loyalitas pelanggan perusahaan harus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Customer relationship management (CRM) merupakan salah satu model manajemen yang mampu membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dalam strategi bisnis. PT. As-Salam Mulya Al-Haromain merupakan penyelenggara travel umroh dan haji yang berdiri sejak tahun 2008. Model Customer relationship management (CRM) dibutuhkan pada perusahaan ini untuk meningkatkan loyalitas jemaah. Sampai saat ini perusahaan sulit untuk mendapatkan jemaah baru dan menciptakan loyalitas jemaah. Faktor-faktor yang menyebabkan masalah tersebut adalah penanganan komplain yang kurang baik karena penyampaian komplain masih di lakukan secara lisan sehingga tidak dapat di buatkan laporan untuk melihat perkembangan perusahaan, perusahaan sulit membangun komunikasi kepada jemaahnya sehingga jemaah tidak terlayani dengan baik, informasi paket yang di berikan seringkali tidak ter update dan proses pendaftaran yang masih dilakuakan secara manual sehingga membuat jemaah yang Tidak Memiliki Waktu Luang Yang Banyak Sulit Mendaftarkan Diri Di Travel PT.As-Salam Mulya Al-Haromain. Pembuatan rancangan sistem Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) berbasi web sangat diperlukan untuk keperluan integrasi antara perusahaan dengan pelanggan sehingga dapat menjawab semua permasalahan yang ada pada perusahaan PT. As-Salam Mulya Al-Haromain.]]>
<![CDATA[PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA TOKO TOMMY PHOTO ]]>
<![CDATA[Geriando Indra Prasta]]>;
<![CDATA[yuliazmi yuliazmi]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 2 No 3 (2019): Jurnal IDEALIS Mei 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Toko Tommy Photo merupakan suatu usaha yang bergerak dalam bidang jasa pencetakan foto, photo copy serta penjualan barang seperti alat tulis kantor, elektronik, dsb. Pada toko tersebut, sistem penjualan masih dilakukan dengan metode konvensional, sehingga terjadi kesalahan dalam perhitungan penjualan yang menyebabkan kerugian serta penyimpanan data yang dilakukan di sembarang tempat yang menyebabkan hilangnya data. Dengan menerapkan metode berorientasi obyek, penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan rancangan sistem informasi penjualan pada toko Tommy Photo. Penulis mengimplementasikan dengan menggunakan bahasa pemograman Visual basic 2008 dan menggunakan database MySQL. Hasil dari penelitian ini mampu menjadi solusi atas permasalahan dalam hal perhitungan penjualan, pembuatan laporan dan penyimpanan data.]]>
<![CDATA[PERANCANGAN SISTEM ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) BERBASIS WEB STUDI KASUS: MIKA TOUR INDONESIA ]]>
<![CDATA[Luthfiah Musa'ad]]>;
<![CDATA[Yuliazmi Yuliazmi]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 2 No 6 (2019): Jurnal IDEALIS November 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Mika Tour Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pariwisata, khususnya bidang Tour & Travel dimana keberhasilan perusahaan tak hanya terletak pada produk dan jasa yang ditawarkan melainkan juga dari sejauh mana perusahaan mampu menjalin hubungan dengan pelanggannya dan meningkatkan kualitas pelayanannya. Perusahaan bersaing dalam mendapatkan pelanggan ataupun mempertahankan pelanggan yang setia. Hal ini dapat diwujudkan dengan mengaplikasikan model Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) yaitu strategi bisnis mengenai layanan dan software yang didesain untuk meningkatkan keuntungan, pendapatan perusahaan dan kepuasan pelanggan. Pada dasarnya perusahaan belum maksimal dalam menerapkan Customer Relationship Management sehingga sulit untuk mengetahui hasil dari kinerja kerja selama ini. Salah satu faktornya adalah karena sulitnya meningkatkan jumlah pelanggan baru dan melayani komplain pelanggan masih belum maksimal. Untuk itu penulis merancang sebuah sistem berbasis website yang dapat mendukung Customer Relatonship Management, hasil dari penelitian ini dapat menyelesaikan masalah yang dialami pada Mika Tour Indonesia.]]>
<![CDATA[ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP (E-CRM) UNTUK PELAYANAN PELANGGAN PADA AHASS SAFA MOTOR ]]>
<![CDATA[Dodi Restiadi]]>;
<![CDATA[Yuliazmi Yuliazmi]]>
<![CDATA[ IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 2 No 6 (2019): Jurnal IDEALIS November 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Budi Luhur ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Perkembangan teknologi informasi yang pesat saat ini telah memasuki semua aspek kehidupan. Hal ini ditandai dengan banyaknya pengguna komputer, baik untuk kepentingan perusahaan atau bisnis sampai kepada hal-hal yang bersifat hiburan dan Pendidikan. Pesatnya perkembangan bisnis yang mengadaptasi teknologi informasi, mendorong terjadinya persaingan bisnis, Setiap pelaku bisnis bersaing untuk merebut pangsa pasar dan meraih pelanggan yang mau menggunakan produk atau jasa dari perusahaannya. Bengkel Ahass Safa Motor adalah salah satu franchise PT Wahana Makmur Sejati yang bergerak dibidang jasa yaitu perbaikan motor khususnya untuk motor-motor produksi dari Honda. Dalam satu hari Ahass Safa Motor menangani rata-rata seratus pelanggan. Dengan banyaknya jumlah pelanggan, tentu dibutuhkan pengelolaan yang baik, pada saat ini hubungan antara Ahass Safa Motor dengan pelanggan hanya terjalin di bengkel. Dengan pengimplementasian E-CRM pada Ahass Safa Motor akan sangat membantu dalam mengelola data pelanggan dan menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan yang pada akhirnya akan meningkatkan loyalitas pelanggan pada Ahass Safa Motor. Customer Relationship Management merupakan suatu strategi yang digunakan perusahaan dalam menjalin dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan, hal ini ditujukan agar pelanggan merasa puas atas layanan yang diberikan oleh perusahaan dan pada akhirnya menjadi pelanggan tetap dari perusahaan.]]>
