Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.595
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat Abdimas: Papua Journal Of Community Service Yayasan Cita Cendikiawan Al Khwarizmi Jurnal Ilmiah Administrasi Joong-Ki Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Journal Governance and Politics (JGP)
Aswad Muhdar
Universitas Muhammadiyah Sorong
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Inovasi Pelayanan Publik Di Kelurahan Klasaman: Untuk Meningkatkan Kepuasaan Dan Partisipasi Warga Kota Sorong Aswad Muhdar; Ros Rinjani Sesa; Muakhyar Ramadha; Saiful Ichwan; Ummu Salmah; Septerina Klawom
Abdimas: Papua Journal of Community Service Vol. 8 No. 2 (2026): Juli (On Progress)
Publisher : Lembaga Pengembangan dan Pengabdian Masyarakat Universitas Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33506/pjcs.v8i2.5645

Abstract

Pelayanan publik di tingkat kelurahan memerlukan inovasi untuk meningkatkan kualitas layanan administrasi kepada masyarakat. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui inovasi pelayanan di Kelurahan Klasaman, Kota Sorong. Metode yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan partisipatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa inovasi pelayanan berupa penyederhanaan prosedur, peningkatan transparansi informasi, dan sikap responsif aparatur mampu meningkatkan kualitas pelayanan administrasi serta kepuasan masyarakat. Partisipasi masyarakat dalam kegiatan kemasyarakatan juga mengalami peningkatan setelah adanya inovasi pelayanan. Namun, masih terdapat kendala berupa rendahnya kesadaran masyarakat dalam melengkapi persyaratan administrasi sehingga mempengaruhi kelancaran pelayanan. Oleh karena itu, diperlukan upaya berkelanjutan melalui edukasi dan sosialisasi kepada masyarakat agar pelayanan publik di Kelurahan Klasaman dapat berjalan lebih efektif, transparan, dan optimal dalam memenuhi kebutuhan administrasi masyarakat.
OPTIMALISASI PELAYANAN ADMINISTRASI PUBLIK BERBARIS DIGITAL MELALUI DIGITALISASI ARSIP DI KELURAHAN KLASABI Aswad Muhdar; Rosnani Rosnani; Miryam Diana Kalagison; Rusdi Rusdi; Lasmin Saharu; Malika Tul Idza; Nur Rahmayanti; Sadiya Rafa Tharnia
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 9, No 7 (2026): MARTABE : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v9i7.%p

Abstract

Transformasi digital dalam pelayanan publik menjadi salah satu strategi penting pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kepada masyarakat. Permasalahan yang masih sering ditemukan pada tingkat kelurahan adalah pengelolaan arsip yang masih dilakukan secara manual sehingga menyebabkan lambatnya proses pelayanan, sulitnya pencarian dokumen, serta meningkatnya risiko kehilangan atau kerusakan arsip. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk mengoptimalkan pelayanan administrasi publik berbasis digital melalui digitalisasi arsip di Kelurahan Klasabi Kota Sorong. Metode pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan partisipatif melalui tahapan observasi, identifikasi masalah, sosialisasi, pelatihan, pendampingan, dan evaluasi. Sasaran kegiatan adalah aparatur kelurahan yang terlibat langsung dalam pengelolaan administrasi dan pelayanan masyarakat. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa digitalisasi arsip memberikan dampak positif terhadap peningkatan efektivitas pelayanan administrasi publik. Aparatur kelurahan menjadi lebih mudah dalam menyimpan, mengelola, dan mencari dokumen administrasi secara cepat dan sistematis. Selain itu, kemampuan aparatur dalam penggunaan teknologi informasi juga mengalami peningkatan setelah dilaksanakan pelatihan dan pendampingan. Pelayanan kepada masyarakat menjadi lebih tertib, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Digitalisasi arsip juga membantu mengurangi penggunaan dokumen fisik serta meminimalisasi risiko kehilangan data administrasi penting. Dengan demikian, kegiatan PKM ini mampu mendukung modernisasi sistem administrasi pemerintahan berbasis digital serta mendorong terciptanya pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel di Kelurahan Klasabi.
Co-Authors Abu Sofyan Akmal Ridwan Ana Lestari Ichwan, Saiful Indah Nathalya Bakarbessy Jondeway Andi Hasan Lasmin Saharu Malika Tul Idza Miryam Diana Kalagison Moh Saleh Refra Muakhyar Ramadha Muhammad Yusuf Mulyadi Goulap Niny Jeni Maipau Maipau Nur Rahmayanti Ros Rinjani Sesa Rosnani Rosnani Rosnani Rusdi Rusdi Sadiya Rafa Tharnia Salwa Fatika Sari Salempang Sattu Septerina Klawom Siti Fatimah Siti Fatimah Nargis Siti Nurjannah Stevallen R. Tahapary Ummu Salmah