Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH DIGITAL MARKETING, SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, DAN KEPATUHAN REGULASI TERHADAP KINERJA KEUANGAN USAHA DIGITAL DI KOTA BATAM Intan Juniarti; Ita Mustika; Rika Permatasari; Dimas Adam Satrio; Namrysilia Buti Anjaway; Sintia Sintia
GLOBAL DIGITAL Vol 1, No 2 (2025): Jurnal Global Digital, Desember 2025
Publisher : Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/gd.v1i2.8770

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, sistem informasi akuntansi, dan kepatuhan regulasi terhadap kinerja keuangan usaha digital di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 187 pelaku usaha digital yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing, sistem informasi akuntansi, dan kepatuhan regulasi masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,612 menunjukkan bahwa 61,2% variasi kinerja keuangan dapat dijelaskan oleh model penelitian. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan digital marketing yang efektif, sistem informasi akuntansi yang andal, serta kepatuhan terhadap regulasi merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja keuangan usaha digital di Kota Batam.
KUNJUNGAN EDUKATIF DAN BAKTI SOSIAL SEBAGAI KEPEDULIAN SOSIAL TERHADAP REHABILITASI ORANG DENGAN GANGGUAN JIWA DI YAYASAN AL FATEH, NONGSA, BATAM, KEPULAUAN RIAU Sarmini Sarmini; Cevy Amelia; One Yantri; Ita Mustika; Yenni Aryaneta
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 6, No 5 (2023): martabe : jurnal pengabdian kepada masyarakat
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v6i5.1583-1590

Abstract

Kunjungan Pengabdian Masyarakat dilakukan sebagai bagian dari tugas dosen, selain pengajaran, dan penelitian. Tim Pengabdian berkolaborasi dengan Sekolah Islam Nabilah Batam dan DSNI Amanah melaksanakan Kunjungan Edukatif dan Bakti Sosial di Yayasan Al Fateh. Kegiatan ini bertujuan sebagai bentuk kepedulian Sosial kita terhadap Kegiatan Rehabilitasi yang diprogramkan oleh Yayasan Al Fateh terhadap 75 Orang Dengan Gangguan Jiwa ( ODGJ). Dan Tim juga menyalurkan Sembako untuk Yayasan agar dapat meringankan secara materi untuk kebutuhan ODGJ yang ada di Lembaga tersebut. Kegiatan ini d8ilaksanakan hari Kamis, tanggal 9 Maret 2023, menjelang bulan Ramadhan. Peserta Kunjungan terdiri dari 65 siswa Sekolah Islam Nabilah Batam, 12 Guru Sekolah Islam Nabilah Batam, 3 Pengurus DSNI Amanah dan 5 Dosen sebagai Tim Pengabdian Masyarakat.
PENGARUH PERENCANAAN PAJAK, UKURAN PERUSAHAAN DAN PENGHINDARAN PAJAK TERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN SEKTOR BARANG KONSUMSI MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2021-2024 Ratna Putri Mardianti; Ita Mustika; Andi Hidayatul Fadlilah
JURNAL AKUNTANSI BARELANG Vol 10 No 2 (2026): Jurnal Akuntansi Barelang
Publisher : LPPM Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33884/jab.v10i2.11555

Abstract

This study examines how earnings management is affected by economic pressures and tax strategies in food and beverage companies listed on the Indonesia Stock Exchange from 2021 to 2024. The population in this study consisted of 30 companies, and the sample taken was 17 companies. This sample was determined using a purposive sampling technique, resulting in a total of 68 observations. The purpose of this study was to examine how tax planning, company size, and tax avoidance affect earnings management, both separately and simultaneously. The method used was a quantitative approach using secondary data derived from company annual reports. The data analysis technique used was multiple linear regression. The study shows that tax planning and company size have no significant impact on earnings management. However, tax avoidance has a significant positive effect on earnings management. All variables influence earnings management simultaneously. The conclusion of this study indicates that tax avoidance is a major factor driving earnings management practices and emphasizes the importance of transparency in financial reporting. The implications of this study suggest that companies should improve transparency in their financial statements to reduce earnings management practices, especially those related to tax avoidance. This also needs to be a concern for investors and regulators when making decisions and conducting supervision.
Independensi Auditor, Tekanan Anggaran Waktu Dan Kualitas Audit: Peran Moderasi Komitmen Organisasi Pada Kap Di Kepulauan Riau Ita Mustika; Khadijah Khadijah; Benni Sumarman; Syifa Fauziah; Nishfu Nurbayanti
Owner : Riset dan Jurnal Akuntansi Vol. 9 No. 4 (2025): Artikel Riset Oktober 2025
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/owner.v9i4.2822

Abstract

This study aims to examine the effect of auditor independence and time budget pressure on audit quality with organizational commitment as a moderating variable. This research was conducted at a Public Accounting Firm in the Riau Islands. The sample in this study amounted to 120 respondents. This research is a quantitative study with data analysis techniques using SEM PLS with testing of the measurement model, validity test, reliability and then testing the structural model (inner model). The results of the study indicate that auditor independence has a significant positive effect on audit quality. The more independent the auditor in carrying out his duties, the higher the resulting audit quality. Time budget pressure has a significant negative effect on audit quality. Organizational commitment is able to moderate the effect of time budget pressure on audit quality. Auditors with a high level of organizational commitment maintain audit quality despite facing time pressure, while organizational commitment does not moderate the effect of auditor independence on audit quality. Auditor independence still has a positive impact on audit quality, regardless of the level of organizational commitment. This research has a novelty by presenting the organizational commitment variable as a moderating factor in the Indonesian context, especially at KAP in the Riau Islands which is still rarely explored in the literature. Practically, the results of this study can be valuable input for the auditor profession in improving audit quality through strengthening organizational commitment amidst the challenges of independence and time budget pressure.
Edukasi Penginputan Dan Pelaporan Perpajakan PPH Pasal 21 Melalui Coretax Administration System Bagi Karyawan PT Doresma Tour And Travel Kholifatus Syaadah; Nur Isra Laili; Ita Mustika
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penerapan Sistem Administrasi Coretax oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) mulai tahun pajak 2025 mengharuskan semua pengusaha untuk beralih sepenuhnya dari aplikasi e-Bupot 21/26 ke platform Coretax untuk membuat bukti pemotongan pajak dan melaporkan Pajak Penghasilan Pasal 21 (PPh) karyawan setiap bulan. Perubahan mendasar ini menghadirkan tantangan yang signifikan, terutama bagi usaha kecil dan menengah yang tidak memiliki staf pajak khusus, salah satunya adalah PT. Doresma Tour and Travel. Wawancara awal menunjukkan bahwa karyawan yang menangani administrasi keuangan perusahaan belum memahami mekanisme penginputan dan pelaporan Pajak Penghasilan Pasal 21 melalui Coretax, dan bahkan belum pernah melaporkan Pajak Penghasilan Pasal 21 sama sekali sejak kewajiban tersebut berlaku. Situasi ini berpotensi menimbulkan risiko sanksi administratif karena pelaporan yang terlambat atau lalai. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberikan edukasi dan bantuan praktis langsung kepada karyawan PT Doresma Tour and Travel mengenai penginputan dan pelaporan Pajak Penghasilan Pasal 21 bulanan melalui Coretax. Metode yang digunakan adalah komunikasi interpersonal langsung, termasuk wawancara awal, pendidikan bertahap tentang konsep dasar Pasal 21 Pajak Penghasilan, demonstrasi penginputan data karyawan, simulasi pembuatan sertifikat pajak penghasilan yang dipotong, dan bantuan dalam menyiapkan dan melaporkan Surat Pemberitahuan Pajak Penghasilan Pasal 21 melalui Coretax. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan pemahaman yang signifikan: peserta yang sebelumnya tidak memahami mekanisme pelaporan kini mampu menjelaskan dan mempraktikkan alur pembuatan sertifikat pajak penghasilan yang dipotong hingga proses pembayaran dan pelaporan. Kegiatan ini diharapkan dapat mendorong PT Doresma Tour and Travel untuk melaksanakan kewajiban pelaporan Pasal 21 Pajak Penghasilan secara rutin dan berkelanjutan, sehingga menghindari risiko sanksi administratif di masa mendatang.
Edukasi Pelaporan SPT Tahunan Pajak Pribadi pada Karyawan PT. Doresma Tour and Travel: Penelitian Putri Balqist; Nur Isra Laili; Ita Mustika
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 5 Nomor 1 (Juli 2026 -
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v5i1.7290

Abstract

PT Doresma Tour & Travel merupakan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang bergerak di bidang pariwisata dan transportasi di Kota Batam dengan jumlah karyawan kurang dari sepuluh orang. Sebagai Wajib Pajak Orang Pribadi, setiap karyawan memiliki kewajiban untuk melaporkan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak Penghasilan setiap tahun. Namun, pada praktiknya masih banyak karyawan yang belum memahami ketentuan pelaporan SPT Tahunan, mulai dari persyaratan, dokumen yang harus disiapkan, hingga tata cara pelaporan. Kondisi tersebut semakin menjadi tantangan sejak diberlakukannya sistem Coretax DJP sebagai sistem administrasi perpajakan yang baru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perubahan tingkat pemahaman karyawan setelah diberikan edukasi perpajakan serta menganalisis efektivitas metode edukasi secara personal pada perusahaan dengan jumlah karyawan yang relatif sedikit. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif melalui kegiatan pengabdian kepada masyarakat. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang diberikan sebelum dan sesudah pelaksanaan edukasi. Kegiatan edukasi dilaksanakan secara tatap muka kepada setiap karyawan dengan materi yang meliputi pengertian SPT Tahunan, kewajiban dan batas waktu pelaporan, dokumen yang diperlukan, tata cara pelaporan melalui Coretax DJP, sanksi atas keterlambatan pelaporan, serta manfaat pelaporan SPT Tahunan secara tepat waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebelum pelaksanaan edukasi tingkat pemahaman karyawan masih tergolong rendah pada hampir seluruh aspek yang diukur. Setelah pelaksanaan edukasi, terjadi peningkatan pemahaman yang signifikan pada seluruh aspek tersebut. Dengan demikian, edukasi perpajakan yang diberikan secara personal terbukti efektif dalam meningkatkan literasi perpajakan karyawan pada UMKM serta berpotensi mendorong peningkatan kepatuhan dalam pelaporan SPT Tahunan pada masa yang akan datang.
Penerapan Administrasi Jaminan Fidusia sebagai Upaya Meningkatkan Tertib Dokumen Pembiayaan pada PT Pergadaian Solusi Dana Mandiri Batam: Penelitian Allyah Syafitri; Ita Mustika; Andi Hidayatul Fadllilah
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 5 Nomor 1 (Juli 2026 -
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v5i1.7347

Abstract

Kuliah Kerja Lapangan (KKL) mempertemukan mahasiswa dengan dunia kerja secara nyata. Penelitian ini mendeskripsikan pelaksanaan administrasi pendaftaran jaminan fidusia pada PT Pergadaian Solusi Dana Mandiri (JP Gadai), serta mengidentifikasi permasalahan dan solusinya. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik observasi partisipatif, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka selama KKL pada bagian Fidusia periode 7 April sampai 10 Juli 2026. Hasil menunjukkan proses administrasi meliputi verifikasi dokumen, rekapitulasi, pemindaian dan penggabungan berkas, pengajuan pembiayaan, serta pengarsipan minuta akta. Ditemukan enam permasalahan utama, yaitu keterlambatan kelengkapan dokumen, ketidaksesuaian data antardokumen, kesalahan input data, keterlibatan banyak pihak (notaris), keterbatasan sarana pendukung, dan gangguan sistem informasi. Permasalahan tersebut diatasi melalui komunikasi proaktif kepada nasabah, pengecekan silang dokumen, peningkatan ketelitian input data, koordinasi awal dengan notaris rekanan, pengaturan skala prioritas fasilitas kerja, serta pencatatan manual sementara saat sistem terganggu.
EDUKASI NASABAH TERKAIT GANGGUAN BI-FAST DAN RESPONS BANK MUAMALAT CABANG BATAM MELALUI PROGRAM SUBSIDI BIAYA TRANSAKSI Gina Putri Indriani; Ita Mustika; Maya Richmayati; Andi Hidayatul Fadlilah; Nur Isra Laili
PUAN INDONESIA Vol. 7 No. 2 (2026): Jurnal Puan Indonesia Vol 7 No 2 januari 2026
Publisher : ASOSIASI IDEBAHASA KEPRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37296/jpi.v7i2.449

Abstract

Transformasi layanan digital perbankan telah membawa perubahan signifikan dalam pola transaksi masyarakat, salah satunya melalui hadirnya layanan BI-FAST. Layanan ini memungkinkan transfer antarbank secara real-time dengan biaya lebih rendah, sehingga diminati oleh nasabah. Bank Muamalat Indonesia Tbk mengintegrasikan layanan BI-FAST melalui aplikasi Muamalat DIN untuk mendukung efisiensi transaksi nasabah. Namun, terjadi gangguan pada layanan BI-FAST yang mengakibatkan nasabah tidak dapat menggunakannya sementara waktu. Akibatnya, nasabah harus menggunakan metode transfer lain seperti SKN dan RTOL dengan biaya lebih tinggi, memicu keluhan terutama dari nasabah yang rutin bertransaksi antarbank. Sebagai langkah responsif, Bank Muamalat meluncurkan program Subsidi Biaya Transaksi Real-Time Online Transfer yang memberikan cashback Rp 4.000 per transaksi maksimal tiga kali dalam sebulan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan komunikasi langsung interpersonal. Penulis berinteraksi aktif dengan nasabah untuk menggali pengalaman, persepsi, dan harapan mereka. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis secara tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program subsidi membantu menekan keluhan nasabah dan menjaga loyalitas penggunaan kanal digital bank. Namun, perbaikan sistem teknologi dan penguatan komunikasi nasabah tetap diperlukan agar kualitas layanan digital lebih andal dan risiko gangguan dapat diminimalkan di masa mendatang.Keywords — BI-FAST, layanan digital perbankan, subsidi biaya transaksi, komunikasi interpersonal, Bank Muamalat, manajemen resiko layanan.
ANALISIS PELAKSANAAN DI BIDANG PELAYANAN BPJS YANG FOKUS PADA ADMINISTRASI KEPERSERTAAN DAN PROSES KLAIM JAMINAN SOSIAL Nadila Nadila; Ita Mustika; Maya Richmayati
PUAN INDONESIA Vol. 7 No. 2 (2026): Jurnal Puan Indonesia Vol 7 No 2 januari 2026
Publisher : ASOSIASI IDEBAHASA KEPRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37296/jpi.v7i2.450

Abstract

Field Work Practice (KKL) is an integral part of the academic curriculum designed to bridge the gap between theoretical knowledge and practical application. This study aims to analyze the implementation of public service delivery at the Social Security Administration Agency for Employment (BPJS Ketenagakerjaan) in Nagoya Batam Branch, with a specific focus on participant administration and social security claims processes. A qualitative descriptive method was employed, utilizing direct observation, active participation in operational activities, and documentation throughout the internship period. The findings reveal that BPJS Ketenagakerjaan has established a service system characterized by responsiveness, accuracy, and technological integration. Despite the progress, several operational challenges remain, including unstable internet connectivity and limited hardware capacity. This practical experience has provided students with firsthand insight into public administration processes, service quality management, and the application of digital tools in social security services. The study underscores the importance of experiential learning in strengthening students’ professional competencies and preparing them for the dynamics of the public sector workforce.
Pengelolaan Data dan Tata Kelola Persuratan dalam Meningkatkan Efesiensi Administrasi Dinas Cipta Karya Kota Batam Farah Andini Ramadhani; Ita Mustika; Nur Isra Laili
Abdi Cendekia : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 5 No 3 (2026): September
Publisher : Yayasan Zia Salsabila

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61253/abdicendekia.v5i3.1064

Abstract

Kuliah Kerja Lapangan (KKL) ini dilaksanakan di Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang Kota Batam selama tiga bulan, terhitung sejak April hingga Juli 2026, dengan tujuan memberikan pengalaman kerja nyata bagi mahasiswa dalam menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh selama perkuliahan ke dalam praktik administrasi perkantoran di lingkungan instansi pemerintah, khususnya dalam pelaksanaan administrasi persuratan dan pengelolaan data untuk mendukung kegiatan operasional instansi. Metode yang digunakan bersifat deskriptif melalui partisipasi langsung, observasi, dan dokumentasi selama kegiatan berlangsung, di mana penulis ditempatkan pada bagian administrasi dan dilibatkan dalam berbagai tugas seperti merekap data, menginput surat masuk dan surat keluar, mengelola serta mengarsipkan dokumen, menyiapkan dokumen administrasi, serta membantu kegiatan operasional pada memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai sistem administrasi pemerintahan, khususnya terkait pengelolaan surat-menyurat dan data, serta pentingnya ketelitian, kedisiplinan, dan koordinasi antarunit kerja dalam menunjang efektivitas pelayanan publik. Selama kegiatan berlangsung ditemukan beberapa kendala, seperti penyesuaian terhadap alur kerja instansi, risiko kesalahan penginputan data, dan banyaknya dokumen yang harus dikelola, yang kemudian diatasi melalui peningkatan ketelitian kerja serta komunikasi yang baik dengan pegawai terkait. Secara keseluruhan, kegiatan KKL ini memberikan kontribusi positif bagi pengembangan kompetensi profesional mahasiswa serta mendukung kelancaran administrasi di Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang Kota Batam.