Claim Missing Document
Check
Articles

Found 29 Documents
Search

Pengaruh E-Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Spotify Melalui Kepuasan Pelanggan -, Rafliansyah; Triwardhani, Diana
Kinerja Vol 6 No 02 (2023): KINERJA : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam As-Syafi'iyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34005/kinerja.v6i02.3252

Abstract

Penelitian kuantitatif ini memiliki objektif untuk mempelajari secara komprehesnif mengenai pengaruh e-service quality yang akan dianalisis untuk melihat tingkat loyalitas pelanggan aplikasi spotify. Selain itu, terdapat variabel mediasi atau intervening yaitu kepuasan pelanggan. Metode analisis data yang digunakan ialah pendekatan secara kuantitatif dengan metode purposive sampling dengan melibatkan responden sebanyak 100 peserta. Jenis data bersifat primer menggunakan skala likert dalam pengukurannya. Penelitian ini menggunakan analisis Partial Least Square (PLS) menggunakan aplikasi SmartPLS 3.0. Temuan dan hasil yang telah peneliti eksplorasi menunjukkan bahwa variabel e-service quality berpengaruh dengan signfikan terhadap loyalitas pelanggan sebagai variabel dependen yang dimedisi oleh kepuasan pelanggan. Akan tetapi, e-service quality tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan secara langsung pada aplikasi spotify. Kata kunci: E-Service Quality, Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan, Spotify.
Optimizing Human Resources Management For Higher Education in the Era of Implementing an Independent Curriculum in Indonesia Jenita Jenita; Ratna Nurdiana; I Made Gede Ariestova Kurniawan; Darnilawati; Diana Triwardhani
Jurnal Iqra' : Kajian Ilmu Pendidikan Vol. 7 No. 2 (2022): Jurnal Iqra' : Kajian Ilmu Pendidikan
Publisher : Institut Agama Islam Ma'arif NU (IAIMNU) Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25217/ji.v7i2.1803

Abstract

This study aimed to analze how Suska Riau state Islamic university optimizes managing its college human resources in implementing the independent curriculum. Many studies have been carried out in developing higher education human resources, but they are related to something other than the independent curriculum. We obtained meaningful input and extracted information from several related literatures through semi-structured interviews with teaching staff and university leaders. As for the process, other than interviews, we obtained data through an electronic search on several scientific publications discussing higher education human resources issues. After processing the data and discussing it, we can conclude that the efforts of Islamic state universities have taken several strategies to optimize their HR management; among others, they are taking digitalization and automation systems as well as developing learning all these things in order to make their campuses leading in the area. Thus, this finding will become a reference for adding different study areas. Keywords: Human Resource Management, Optimizing Human Resources, Curriculum Indonesia
Pengukuran Efekivitas Iklan Gojek Menggunakan Metode Epic Model di Kalangan Mahasiswa Mahdi, Azri Wajihan; Triwardhani, Diana; Nastiti, Heni
Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA) Vol. 5 No. 1 (2022): Januari
Publisher : Management Department, Faculty of Islamic Economics and Business, Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15642/manova.v5i1.579

Abstract

This research is a descriptive quantitative study that aims to find out how effective Gojek's online advertising is for students living in Jakarta using the EPIC Model method. The sample in this study used 100 active students residing in Jakarta as respondents. Sample selection was done by purposive sampling method with non-probability sampling technique. In this study, measurements will be carried out on the 4 dimensions of EPIC by looking for the average score of each dimension, the results of the study show the empathy dimension makes advertising able to attract customers' attention, the dimension of persuasion that advertising can affect customers, the impact dimension makes the advertisement give a deep impression to the customer, and the communication dimension can be stated that Gojek advertising can be well remembered and understood. From the results of the EPIC Rate of the four dimensions, the average EPIC score indicates the effective category.
Pendampingan Proses Pembuatan Sertifikasi Halal Pada Umkm Di Desa Kaduagung Tengah Cibadak, Rangkasbitung, Kabupaten Lebak Banten Triwardhani, Diana; Yuliniar, Yuliniar; Aryani, Lina
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 4 No. 4 (2023): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari abdimas ini adalah agar UMKM mendaftarkan produk yang dihasilkan mempunyai sertifikat halal karena saat ini masih banyak UMKM khususnya produk makanan yang belum mempunyai sertifikat halal pada produknya, padahal bagi umat muslim kehalalan suatu produk itu sangat penting, karena dalam kehidupan ini sebagai umat Islam harus berpedoman pada nilai-nilai syariah. Salah satu yang belum mempunyai sertifikat halal adalah UMKM yang terdapat di Kabupaten Lebak Banten, sehingga nanti akan didampingi bagaimana untuk mendapatkan sertifikat halal tersebut, dengan memberikan penyuluhan terkait proses pengajuan sertifikat halal, sehingga para pelaku UMKM sudah paham bagaimana mengajukan sertifikat halal tersebut.
Persepsi Dan Preferensi Masyarakat terhadap Bank Syariah di Daerah Pondok Labu Jakarta Selatan Triwardhani, Diana
Jurnal Penelitian Inovatif Vol 4 No 2 (2024): JUPIN Mei 2024
Publisher : CV Firmos

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54082/jupin.328

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi dan preferensi dari masyarakat terhadap bank syariah. Dengan mengambil sampel di daerah Pondok Labu, Jakarta Selatan sebanyak 220 menggunakan accident sampling, serta pengambilan data melalui kuesioner maka penelitian ini mendapatkan hasil bahwa secara umum responden mengatakan tentang bank syariah dilihat dari demografi semua mendukung artinya baik dari segi gender, umur, pendidikan,pekerjaan maupun pendapatan terdapat kecocokan ketika ditabulasi silang dengan pendapat mereka tentang bank syariah, mereka berpersepsi bahwa pada bank syariah yang dilihat adalah segi Islaminya, oleh karena itulah presferensi mereka terhadap bank syariah.
Kajian tentang Dampak Penyelenggaraan G20 pada Pemulihan Perekonomian Indonesia Pasca Pandemi Adeline, Mycel; Mutoharoh, Laili; Khaliza, Rahmadhaniyati Nur; Azis, Mildan Nur; Triwardhani, Diana
Accounting Student Research Journal Vol 3 No 1 (2024): ASRJ - Maret 2024
Publisher : Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62108/asrj.v3i1.7615

Abstract

Pada tahun 2022 Indonesia menjadi penyelenggara Presidensi G20. Hal tersebut menjadi sebuah pengakuan atas posisi Indonesia, sebagai salah satu negara dengan ekonomi terbesar di dunia dan perwakilan negara berkembang. Tujuan dalam melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui manfaat dari dilakukannya Presidensi G20 terhadap perekonomian Indonesia dan mengetahui perkembangan dari pemulihan ekonomi pasca pandemi COVID-19. Metode yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif yang memahami kajian secara konseptual untuk memaparkan fakta-fakta dan kemudian dengan analisis isi sebuah studi kasus. Data yang yang digunakan berasal dari studi literatur dengan mengumpulkan informsi atau sumber berupa artikel iilmiah, artikel yang diterbitkan badan pemerintah, dan buku yang relevan dengan topik yang dibahas. Penelitian ini menghasilkan bahwasannya forum G20 memberikan dampak yang positif terhadap perekonomian Indonesia setelah pandemi. G20 juga memberikan keuntungan dari berbagai informasi dan kerja sama global. Namun, bukan hanya anggota G20 yang terkena dampaknya, tetapi seluruh dunia juga terkena dampak yang signifikan dari keberhasilan G20.
Pengaruh Kerja Sama Global Terhadap Perekonomian Bangsa Melalui Presidensi G20 di Indonesia Gunadi, Nurindah Rizki Dian; Tannya, Devi; Fitriani, Dalila Desi; Sya'Diah, Halimatus; Triwardhani, Diana
Accounting Student Research Journal Vol 3 No 2 (2024): ASRJ - September 2024
Publisher : Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62108/asrj.v3i2.7623

Abstract

Forum Internasional berupa Presidensi G20 yang telah diselenggarakan di Indonesia pada November 2022, memberikan dampak yang besar di berbagai sektor khususnya sektor perekonomian. Visi dan misi dari forum ini adalah untuk mengadakan kerja sama multilateral dalam merekonstruksi kembali tatanan dunia dengan diskusi utama mengenai isu keuangan pada lingkup dunia. Pengkajian ini dilakukan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kerja sama global terhadap perekonomian bangsa melalui forum G20 yang telah dilaksanakan di Indonesia ini. Penulis menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan menerapkan cara analisis studi kepustakaan pada beberapa artikel dari jurnal yang valid dan terpercaya. Hasil yang diperoleh menyatakan bahwa adanya pengaruh positif dari forum internasional Presidensi G20 terhadap perekonomian bangsa. Indonesia mengalami peningkatan yang signifikan dalam hal perekonomian. Keuangan negara mengalami kenaikan karena adanya dukungan dari berbagai negara, devisa negara pun turut naik karena adanya mobilitas dari luar negeri, serta para pelaku UMKM yang ikut mengalami kenaikan omset karena meningkatnya jumlah permintaan. Dapat disimpulkan bahwa Forum Presidensi G20 memberikan manfaat yang dominan dalam perekonomian bangsa.
PEMETAAN OBYEK WISATA DI KABUPATEN LEBAK MENGGUNAKAN GIS (GEOGRAFI INFORMASI SISTEM) Triwardhani, Diana; Zaidiah, Ati
Informatik : Jurnal Ilmu Komputer Vol 15 No 3 (2019): Desember 2019
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1840.673 KB) | DOI: 10.52958/iftk.v15i3.1297

Abstract

GIS diperuntukan memetakan suatu obyek wisata yang ada di kabupaten Lebak  hal ini di perlukan agar masysrakat yang ingin berkunjung ke obyek wisata Lebak dapat dengan mudah mengakses informasi tentang obyek wisata tersebut,  sehingga membantu memberikan  informasi  mengenai beberadaan obyek wisata yang terdapat di kabupaten Lebak.  Dengan demikian dapat dimanfaatkan oleh  masyarakat  untuk lebih mengetahui obyek wisata apa yang hendak dikunjungi, dan dalam  konteks pemakainnya  sistem  yang  di  buat  berbasiskan  web  (Web  Based), sehingga  dapat  di  akses  kapanpun dan  dimana  pun. 
Layanan Perkuliahan Jarak Jauh (PJJ)/ Daring Hubungannya dengan Kepuasan Pengguna di UPN Veteran Jakarta Diana Triwardhani; Yulinar Yulinar
Edumaspul: Jurnal Pendidikan Vol 6 No 1 (2022): Edumaspul: Jurnal Pendidikan
Publisher : Universitas Muhammadiyah Enrekang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33487/edumaspul.v6i1.1900

Abstract

Tujuan dari penelitian ini buat mengetahui layanan Perkuliahan Jarak Jauh (PJJ) terhadap kepuasan pengguna yang ada di UPN Veteran Jakarta, menggunakan sampel dosen tetap dan mahasiswa yang ada pada UPN Veteran Jakarta berasal 7 Fakultas, targetnya 200 responden, hanya terjaring sebanyak 138 orang, pengambilan data memakai google form, penelitian ini dilakukan menggunakan metoda naratif kuantitatif, serta hasilnya terdapat hubungan antara kualitas layanan dengan kepuasan pengguna.