Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : SENEMA

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) KARYAWAN UNTUK MENINGKATKAN ON TIME PERFORMANCE (OTP) DI MASKAPAI XIAMEN AIR (MF892) PADA PT GAPURA ANGKASA CABANG DENPASAR Luh Putri Mas Mirayani; I Gusti Ayu Ratih Permata Dewi; Ni Luh Gede Dahlia Prilistika
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 2 No 1 (2023): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Gapura Angkasa adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa penyedia jasa Ground Handling bagi maskapai penerbangan yang beroperasi di Indonesia, dengan lini bisnis meliputi kargo dan pergudangan, penanganan penumpang dan bagasi serta operasi penerbangan dan servis pesawat. Lini pada kegiatan ini yaitu di bagian penanganan penumpang khususnya di maskapai Xiamen Airlines, dan Adapun permasalahan yang ditemukan dalam kegiatan pengabdian masyarakat pada PT Gapura Angkasa unit Xiamen Airlines yaitu kurang maksimalnya pelaksanaan standar operasional prosedur yang mengakibatkan lemahnya On Time Perfornmance (OTP) di operasional. Dalam pelaksanaan kegiatan ini metode yang digunakan adalah metode observasi, perencanaan program, pelaksaan program, dokumentasi, evaluasi, dan penyusunan laporan. Permasalahan dapat diatasi dengan beberapa solusi yaitu pemahaman standar operasional prosedur, pelatihan mengenai standar operasional prosedur dan praktik langsung mengenai standar operasional prosedur dalam upaya meningkatkan On Time Performance (OTP). Adapun hasil dari kegiatan pengabdian masyarakat ini sudah berjalan dengan baik dan lancar, serta sesuai dengan program kerja yang sudah direncanakan dengan realisasi 100%
STRATEGI EFISIEN UNTUK MENINGKATKAN PEMASARAN DAN PENJUALAN DI SAMSUNG EXPERIENCE STORE GRAHA INSAN SURYA Luh Putri Mas Mirayani; I Gusti Ayu Ratih Permata Dewi; I Gusti Ayu Listya Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 1 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di tengah perkembangan teknologi yang pesat, handphone telah bertransformasi menjadi alat multifungsi yang esensial dalam kehidupan sehari-hari, mengungguli fungsinya sebagai sekadar alat komunikasi. CV. Graha Insan Surya, yang didirikan pada tahun 1996 oleh Bapak George Alexander Arsid, telah berkembang menjadi pemain kunci dalam industri telekomunikasi di Indonesia, dengan fokus pada penjualan handphone dan aksesori. Di era digital ini, strategi pemasaran melalui media sosial yang dijalankan oleh Samsung Experience Store Graha Insan Surya telah menunjukkan dinamika yang kompleks. Meskipun telah menerapkan berbagai pendekatan promosi seperti kolaborasi dengan influencer dan giveaway, masih terdapat tantangan dalam mengukur efektivitas dan efisiensi strategi tersebut, yang berimbas langsung pada penjualan. Melalui observasi yang mendalam di lapangan, artikel ini menyajikan analisis kebutuhan strategi pemasaran yang lebih terintegrasi dan efisien. Artikel ini juga mengeksplorasi bagaimana adaptasi strategi dapat memenuhi ekspektasi konsumen di Bali yang tidak hanya mencari kecanggihan teknologi tetapi juga elemen status sosial dan estetika. Hasil analisis ini bertujuan untuk menyusun program kerja yang dapat mengoptimalkan interaksi digital dan fisik dalam pengalaman belanja, serta menunjang pertumbuhan penjualan dan kepuasan pelanggan di Samsung Experience Store Graha Insan Surya.