p-Index From 2021 - 2026
13.45
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Informatika dCartesian: Jurnal Matematika dan Aplikasi Jurnal Simetris Jurnal Ilmiah Teknik Elektro Komputer dan Informatika (JITEKI) Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan SMATIKA Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Jurnal Informatika IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology) Jurnal EMT KITA JIKO (Jurnal Informatika dan Komputer) JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA Jurnal Pilar Nusa Mandiri Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia JUTEI (Jurnal Terapan Teknologi Informasi) JURNAL TEKNIK INFORMATIKA DAN SISTEM INFORMASI METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika, dan Rekayasa Komputer Jurnal ULTIMA Computing JURIKOM (Jurnal Riset Komputer) Jurnal Informatika JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) ComTech: Computer, Mathematics and Engineering Applications Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Progresif: Jurnal Ilmiah Komputer Zonasi: Jurnal Sistem Informasi Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) Jurnal Tekinkom (Teknik Informasi dan Komputer) Abdimasku : Jurnal Pengabdian Masyarakat INFOKUM Aiti: Jurnal Teknologi Informasi Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer IJECS: Indonesian Journal of Empowerment and Community Services J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) Jurnal Ekonomi JUSTIN (Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi) International Journal Software Engineering and Computer Science (IJSECS) Jurnal Media Computer Science Malcom: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science STORAGE: Jurnal Ilmiah Teknik dan Ilmu Komputer IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi J-Icon : Jurnal Komputer dan Informatika Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI) Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi Kesatria : Jurnal Penerapan Sistem Informasi (Komputer dan Manajemen) d'Cartesian: Jurnal Matematika dan Aplikasi JuTISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi)
Claim Missing Document
Check
Articles

KLASIFIKASI OPINI PENGGUNA APLIKASI SHOPEE DI GOOGLE PLAY STORE BERBASIS WORDCLOUD DENGAN METODE NAIVE BAYES Angellio Wattimena; Magdalena A. Ineke Pakereng
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol. 9 No. 4 (2026): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/thps2095

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengklasifikasikan pendapat pengguna mengenai aplikasi Shopee berdasarkan ulasan berbahasa Indonesia yang diperoleh dari Google Play Store. Sebanyak 1.000 ulasan dikumpulkan menggunakan teknik pengambilan data otomatis dan diproses melalui beberapa tahap preprocessing, case folding, tokenisasi, stopword removal, dan stemming, guna menghasilkan data teks yang bersih dan terstruktur. Pelabelan sentimen dilakukan berdasarkan skor ulasan, dengan kategori positif (skor 4–5) dan kategori negatif (skor 1–2). Metode TF-IDF kemudian digunakan untuk mengekstrak fitur numerik dari teks, yang selanjutnya diklasifikasikan menggunakan algoritma Multinomial Naive Bayes. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa model mencapai akurasi sebesar 0,7443, dengan presisi dan F1-score yang menggambarkan kinerja klasifikasi yang stabil. Selain itu, visualisasi WordCloud digunakan untuk menyoroti kata-kata dominan pada setiap kategori sentimen, sehingga mengungkapkan perbedaan yang jelas antara ulasan positif dan negatif. Secara keseluruhan, temuan ini menunjukkan bahwa kombinasi TF-IDF, Naive Bayes, dan WordCloud efektif untuk menganalisis pendapat pengguna tentang Shopee dan dapat menjadi referensi berharga bagi pengembang aplikasi dalam meningkatkan kualitas layanan. Kata Kunci: Analisis Sentimen, Naive Bayes, TF-IDF, WordCloud, Shopee, Google Play Store.
Co-Authors Adam Belo Paembonan Afiyatar Asyer Asyer Afril Caesar Muhammad Hanif Agnes Meilosa Callysta Airlangga, Radithya Alexander Mario Saputra Alvira Karisma Putri Alz Danny Wowor Alz Danny Wowor Andeka Rocky Tanaamah Angela Putri Larasati Darakay Angellio Wattimena Anggara, Richardus Sapta Antonius Bintang Timur Aziiz, Anriza Kurnia Bhilton Mesianus Obidje Bramantya, Samuel Dwi Briandika, Jordan Christin Ngongoloy, Beststinsi Claudio Canavaro Daniel Satria Mahardhika Deasy Carolina Deni Supimum Jaya Devara Putra Aryasa Dewi, Syarafina Dimara, Indri Dio Yudha Perdana Diva Christalivea Donny Octariyanto Dwayne Jeremy Euagellino Prihanto Dwi Hosanna Bangkalang E.V. Sihombing, Kristina Eirene Claudia Ratmoko Ellen Arnetta Ellen Yumanda Erwien Christianto Evangs Evangs Mailoa Falensky, Lee Valdho Faradisia, Adeline Febriyanti, Monica Dias Federick Jonathan Felik Darmawan Wijaya Felix David Fernando, Fery Ferryan Nur Setyawan Feybiola Agustine Andrea Ompo Geraldie Tanu Saputra Getsemani Salisa Margaretha Gwen Theresia Grandis Aritonang Harjono, Rhaka Pradena Heinricho Dimas Prasetya Helena Dorthea Fiay Hendrawan Suprayogi Herdaning Sandra Kumalasari Jaya, Deni Supimum Jesajas, Marthen Billy Jessica Christiani Irawan Jonathan Nandika Gustin Jordan Johan Josafat Simanjuntak Juan Andrew Suthendra Juan Keinan thimothi Paparang Julio, Erry Kaferin, Eggia Kevin Alexander Harjanto Kevin Setiawan Klaudius Nikotino P Kristoko Dwi Hartomo Kumbara, Perdana Bagas Tirta Lenda, Julita Veronika Letuna, Noliyanti Ria Lusman, Chrizanny Winifred Mei Irawati Michael, Sean Mochammad Iqbal Tawakal Muhammad Haidar Wijaya Nadya Glorya Najoan Najoan, Nadya Glorya Nanda Choirul Ngantung, Ronaldo Kristoforus Ni Made Grace Advendi Nina Setiyawati Pali'pangan, Prihart Julian Pattipeilohy, Rioldy Leonard Perdana Bagas Tirta Kumbara Prasetya, Ezra Inti Pratama, Leonnyndra Putra Puspitasari, Pipit Putra, Arios Wardana Putra, Oktavian Alle Mahenswa Radithya Airlangga Ramos Somya Rheyna Atalya Setiadi Ririn Ayu Ardila Riza Jeheskiel N. Tarigan Rizki, Muhammad Bagus Robby Adrian Fajar Sulistya Sulistya Saghoa, Evifania Chayu Salama, Aditya Santoso, Chrys Nathanael Saputra, Denny Agusto Seli, Francelia Regina Simamora, Lasriama Agnes E Sindhi Diah Ayu Palupi Sofia Sofia Sonny Endrawan Stevanus Januar Latuluma Talahaturuson, Januar C. Tarigan, Aldy Alvharo Tobing, Prihantoro Manahan Tolanda, Dominus Alfin Tuah, Oliver Vincent Vincent Exelcio Susanto Virgelius Hendrawan Taralandu Wicaksana, Prasetya Wicaksono, Embang Aulia William Chrisnando Ekasaputra Willson Mangoki Yoridi, Maria Leonila Yawa Yos Richard Beeh Yosepinus Trinaldo Yoshua Kenny Nugroho Yuliadi, Yusup