Claim Missing Document
Check
Articles

RANCANG BANGUN APLIKASI CHATBOT PADA CATERING MAKANAN Wicaksono, Nugroho Aji; Fiati, Rina
Jurnal Dialektika Informatika (Detika) Vol. 6 No. 1 (2025): Jurnal Dialektika Informatika(Detika) Vol.6 No.1 Desember 2025
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/detika.v6i1.15814

Abstract

Industri catering makanan dalam sektor UMKM menghadapi tantangan dalam memberikan layanan pelanggan yang optimal dan responsif, terutama dalam era digital yang menuntut ketersediaan layanan setiap hari dan setip saat. Keterbatasan sumber daya manusia dan tingginya biaya operasional menjadi kendala utama UMKM dalam menyediakan customer service secara berkala. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi chatbot yang dapat meningkatkan efektivitas pelayanan pelanggan pada UMKM catering makanan dengan memanfaatkan teknologi artificial intelligence. Chatbot dirancang menggunakan metodologi Scrum dengan pendekatan rule-based yang dikombinasikan dengan Natural Language Processing (NLP) menggunakan algoritma Naive Bayes untuk klasifikasi intent dan entity recognition. Sistem dikembangkan berbasis web menggunakan PHP, JavaScript, dan MySQL. Implementasi chatbot mencakup kemampuan menjawab pertanyaan umum pelanggan seperti informasi menu, harga, proses pemesanan, jadwal pengiriman, dan penanganan keluhan dasar. Sistem chatbot yang dikembangkan telah terbukti dan dapat diadaptasi untuk berbagai jenis UMKM catering dengan customization minimal. Integrasi multi-platform memungkinkan jangkauan yang lebih luas dengan maintenance cost yang rendah. Penelitian ini membuka peluang pengembangan lebih lanjut dengan implementasi machine learning untuk personalisasi layanan dan integrasi dengan sistem inventory management untuk memberikan informasi real-time kepada pelanggan.
INTEGRASI MICROSERVICE DAN PROGRESSIVE WEB APP DALAM PENGEMBANGAN SISTEM ONLINE COURSE Aji, Bintang Satrio; Fiati, Rina; Jazuli, Ahmad
Jurnal Dialektika Informatika (Detika) Vol. 6 No. 2 (2026): Jurnal Dialektika Informatika(Detika) Vol.6 No.2 Mei 2026
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sistem pembelajaran daring memerlukan fasilitas yang fleksibel, andal, dan mudah dikembangkan agar mampu beradaptasi dengan kebutuhan pengguna yang beragam. Namun, penggunaan arsitektur monolitik sering kali menjadi hambatan utama dalam pengembangan sistem berskala besar karena keterbatasannya dalam hal skalabilitas dan pemeliharaan. Penelitian ini bertujuan memberikan solusi melalui penerapan arsitektur microservice yang dikombinasikan dengan Progressive Web App sebagai antarmuka utama. Sistem dirancang modular ke dalam empat layanan inti: User Service untuk autentikasi pengguna, Course Service untuk manajemen kursus, Media Service untuk penyajian konten pembelajaran, dan Order and Payment Service untuk transaksi. Seluruh layanan berkomunikasi melalui Application Programming Interface Gateway dan bertukar data dalam format JavaScript Object Notation. Dengan pendekatan ini, setiap layanan dapat dikembangkan dan dipelihara secara independen, mempercepat iterasi dan meminimalkan dampak kerusakan sistem secara keseluruhan. Progressive Web App memungkinkan pengguna mengakses sistem secara mulus baik melalui desktop maupun perangkat mobile dengan pengalaman yang menyerupai aplikasi native. Proses pengujian dilakukan menggunakan Postman untuk mengukur respons melalui Application Programming Interface, serta Lighthouse untuk mengevaluasi performa Progressive Web App. Hasilnya menunjukkan bahwa sistem mampu menangani proses pembelajaran secara efisien, responsif, dan skalabel. Arsitektur ini tidak hanya menjawab tantangan teknis dari sistem tradisional, tetapi juga membuka peluang baru dalam pengembangan platform e-learning masa depan yang lebih dinamis.
MODEL PENGUKURAN KEPUASAN PADA USABILITY SISTEM E-LEARNING MENGGUNAKAN END USING COMPUTING Fiati, Rina; Rahmatika, Luthfia; Liahmada, Barik
Jurnal Dialektika Informatika (Detika) Vol. 6 No. 2 (2026): Jurnal Dialektika Informatika(Detika) Vol.6 No.2 Mei 2026
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/detika.v6i2.16577

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengetahui kepuasan pengguna dalam penerimaan sistem informasi dan teknologi pada e-learning. Penyelesaian permasalahn mengunakan model kepuasan pemakai tingkat akhir komputer (End Using Computing Satisfication). Fokus penelitian pada analisis kepuasan pengguna sistem e-learning. Keutamaan urgensi dari penelitian memperoleh pengujian kegunaan webiste e-learning. Pengujian usability untuk mengukur aspek usability yang terdiri dari delapan faktor yaitu kualitas layanan, pembelajaraan mandiri, sistem yang menyenangkan, Ketepatan sistem, sikap perilaku pengguna, penggunaan keberlanjutan, dan prestasi akademik sebagai variabel independen dan kepuasan sebagai variabel dependen. Pengambilan data melalui survei dengan penyebaran kuesioner dengan sasaran pengguna adalah mahasiswa dan instruktur yang telah memanfaatkan E-learning sebagai mediator informasi. Diperoleh seratus sampel responden. Penilaian menggunakan skala likert 1-5. Analisa data meliputi validasi data menggunakan uji statistik dengan tools Structural Equation Modeling menggunakan teknik Partial Least Square. Hasil penelitian adalah model pengukuran keberhasilan penerapan website e-learning. Pengujian konstruk diperoleh sikap terhadap perilaku pada nilai R Square sebesar 0,434 dinyatakan kuat dan penggunaan berkelanjutan bernilai 0.776 menunjukkan tinggi. Kegunaan sistem pada konten, materi akan berdampak pada kepuasan yang memberikan kontribusi pada terbentuknya sikap positif terhadap sistem e-learning.
ANALISIS DAMPAK KETIDAKSEIMBANGAN DATA TERHADAP KINERJA RANDOM FOREST DALAM KLASIFIKASI GENERALIZED ANXIETY DISORDER Latubessy, Anastasya; Khotimah, Tutik; Fiati, Rina
Jurnal Dialektika Informatika (Detika) Vol. 6 No. 2 (2026): Jurnal Dialektika Informatika(Detika) Vol.6 No.2 Mei 2026
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/detika.v6i2.17138

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak ketidakseimbangan data terhadap kinerja algoritma Random Forest dalam klasifikasi Generalized Anxiety Disorder (GAD). Dataset yang digunakan terdiri dari empat kelas yang merepresentasikan tingkat kecemasan, yaitu minimal, mild, moderate, dan severe, dengan distribusi data yang tidak seimbang. Sebaran jumlah instances pada masing-masing kelas adalah 5.957 untuk kelas minimal, 2.933 untuk mild, 1.290 untuk moderate, dan 591 untuk severe. Ketidakseimbangan ini berpotensi memengaruhi kemampuan model dalam melakukan klasifikasi kelas minoritas secara akurat. Metode Random Forest diterapkan untuk melakukan klasifikasi, dan evaluasi kinerja model dilakukan menggunakan metrik akurasi, presisi, recall, dan f1-score. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model Random Forest menghasilkan tingkat akurasi sebesar 55,29%. Nilai akurasi yang relatif rendah ini mengindikasikan bahwa ketidakseimbangan data memiliki pengaruh signifikan terhadap performa model, khususnya dalam mengenali kelas dengan jumlah data yang lebih sedikit. Penelitian ini menegaskan pentingnya penanganan ketidakseimbangan data dalam proses klasifikasi, terutama pada kasus kesehatan mental seperti GAD, guna meningkatkan kinerja model dan menghasilkan prediksi yang lebih adil serta representatif pada seluruh kelas.
Rancang Bangun E-Commerce (Studi Kasus: UMKM Utama Karya di Kabupaten Kudus) Fakhri Hibban Putra Gutawa; Ahmad Jazuli; Rina Fiati
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Juli - Agustus 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i6.5747

Abstract

Di tengah meningkatnya kebutuhan akan digitalisasi proses bisnis, efektivitas sistem penjualan menjadi aspek krusial bagi pelaku usaha. Salah satu tantangan yang masih dihadapi adalah proses penjualan manual yang tidak terstruktur dan memiliki jangkauan yang terbatas. Penelitian ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan tersebut dengan merancang dan membangun sistem e-commerce berbasis web yang mendukung model penjualan berbasis pesanan atau penjualan by order, sebagaimana diterapkan pada UMKM Utama Karya di Kabupaten Kudus. Pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall yang mencakup tahapan analisis kebutuhan, perancangan antarmuka, implementasi, pengujian menggunakan metode black-box testing, hingga tahap evaluasi. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Sistem dirancang menggunakan PHP Native dan dilengkapi dengan fitur katalog produk, pencarian, proses checkout, konfirmasi pembayaran, serta pelacakan pengiriman secara langsung. Hasil pengujian menunjukkan tingkat keberhasilan sebesar 96,30%, yang menandakan bahwa sistem berjalan stabil dan fungsional. Sistem ini mampu meningkatkan efisiensi transaksi, memberikan kemudahan akses bagi pelanggan, serta mendukung pengelolaan data penjualan yang lebih terstruktur oleh admin. Sebagai tindak lanjut, sistem ini dapat dikembangkan lebih lanjut dengan menambahkan integrasi layanan pembayaran digital, fitur percakapan langsung, serta manajemen stok otomatis untuk mendukung pertumbuhan UMKM di era digital.