Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.956
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IQTISHODUNA JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen An-Nisbah: Jurnal Ekonomi Syariah Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Tirtayasa Conference on Innovation and Application of Science and Technology (CIASTECH) JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen Applied Technology and Computing Science Journal Jurnal Manajemen Bisnis Jurnal Karinov Journal of Global Business and Management Review JMK Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Jurnal Pengabdian Masyarakat Asia Indonesian Journal of Engagement, Community Services, Empowerment and Development (IJECSED) Journal of Technology and Informatics (JoTI) JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION Jurnal Manajemen dan Profesional Jurnal Ilmu Komunikasi Progressio EKONOMIKA45 JISOS: Jurnal ilmu sosial JOMPA ABDI: Jurnal Pengabdian Masyarakat Asian Journal of Management Analytics Jurnal Pelayanan dan Pengabdian Masyarakat Indonesia MDP Student Conference Jurnal Inovasi Bisnis Manajemen dan Akuntansi An-Nisbah: Jurnal Ekonomi Syariah Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia (Jibeka)
Yogatama, Ahmad Nizar
Institut Teknologi Dan Bisnis Asia Malang
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Technology and Informatics (JoTI)

 1 
Peran E-Service Quality Dalam Meningkatkan Penjualan Makanan Melalui Penggunaan Aplikasi ShopeeFood Ayouvi Poerna Wardhanie; Ahmad Nizar Yogatama
Journal of Technology and Informatics (JoTI) Vol. 3 No. 2 (2022): Vol.3 No.2 (2022)
Publisher : Universitas Dinamika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (345.619 KB) | DOI: 10.37802/joti.v3i2.225

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran e-service quality dalam meningkatkan penjualan pada bisnis makanan online melalui aplikasi ShopeeFood. Populasi penelitian ini adalah pengguna aplikasi ShopeeFood di kota Malang yang pernah menggunakan Shopeefood setidaknya satu kali dalam enam bulan yang berusia di atas 17 tahun yang berjumlah 200 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling, dan untuk pengolahan datanya menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian ini adalah dari empat variabel pada e-service quality yaitu desain, layanan pelanggan, keamanan / privasi, dan pemenuhan (fulfillment), hanya variabel layanan pelanggan dengan indikator service level dan return policies yang tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan elektronik secara keseluruhan, sedangkan tiga variabel yang lainnya berpengaruh signifikan.
Co-Authors Adya Hermawati Adya Hermawati Agus Purnomo Sidi Andriananta, Mufid ANGGI SYUN LIE NINGTYAS Anggun Mai Rosa Indah Anjaningrum, Widiya Dewi Aqromi , Nur Lailatul Armanu Thoyib Armanu Thoyib Arsita, Nia Ayouvi Poerna Wardhanie BUKHORI, MOHAMMAD Bukhori, Muhammad Dinda Rohma Dewi Susanti Eka Afnan Troena Eka Afnan Troena Fadilla Cahyaningtyas Farokah, Lia Fitriyah Yuliani Hanif, Rifki Hendra Leo Pratama Ikrima, Sailil Jaenal Arifin Justita Dura Kurniawan, Hironimus Hari Mariesti Andriany, Lussia Mohammad Bukhori Mufidatul Islamiyah, Mufidatul Mutiara Erwiningtyas Puji Subekti Purboyanti, Rini Trah Rahayu Puji Suci Rahayu Puji Suci Rini Trah Purboyanti Rita Indah Mustikowati Robby Himawan Giri Safarudin Baihaky Samsul Arifin Siti Nurul Afiyah Sri Anggraini Kusuma Dewi Suastika Yulia Riska Sudarmiatin Sunu Jatmika, Sunu Tria Risnanda Purwasih Wening Patmi Rahayu Wulan Alik Mudhawati Yulianto, Lutfy Marita