Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

ANALISIS KELENGKAPAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN PADA UD. SONIA KABUPATEN BIMA Indra Widaryanto; Muhajirin Muhajirin; Ita Purnama
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 1 (2026): Januari : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi
Publisher : CV. Denasya Smart Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69714/z51cz081

Abstract

This research investigates the level of product completeness and service quality at UD. Sonia, Bima Regency. A descriptive research method with a quantitative approach was employed, with a sample of 100 respondents who had previously shopped at UD. Sonia. The findings indicate that UD. Sonia's product completeness exceeds 75% of the expected criteria, indicating a good performance. However, the service quality falls short of the expected criteria, scoring less than 75%. This study recommends that UD. Sonia focus on improving its service quality to enhance customer satisfaction.
Pemanfaatan Limbah Tahu Sebagai Makanan Ringan untuk Meningkatkan Perekonomian UMKM Pak Sardin pada Kelurahan Oi Mbo Ita Purnama; Afwan Adam; Arif Rahman
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 4 (2025): JULI-AGUSTUS
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/tctvfk33

Abstract

Pelatihan pengolahan limbah tahu menjadi makanan ringan dilaksanakan di Kelurahan Oi Mbo, Kota Bima sebagai bentuk pemberdayaan masyarakat terhadap potensi lokal. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan masyarakat, khususnya ibu rumah tangga dan remaja, dalam mengelola limbah ampas tahu menjadi produk bernilai ekonomis. Metode kegiatan meliputi survei awal, sosialisasi program, pelatihan teknis, dan evaluasi. Hasil survei menunjukkan bahwa ampas tahu masih belum dimanfaatkan secara optimal dan hanya dijadikan pakan ternak atau dibuang. Dalam pelatihan, peserta diajarkan cara mengolah ampas tahu menjadi makanan ringan dengan berbagai rasa serta diberikan pemahaman mengenai pengemasan dan pelabelan produk. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta mampu menghasilkan produk yang layak jual dan mulai memahami pentingnya inovasi dalam pemanfaatan limbah. Kegiatan ini tidak hanya membantu mengurangi pencemaran lingkungan, tetapi juga membuka peluang usaha rumah tangga baru yang berkelanjutan. Implikasi dari kegiatan ini menunjukkan bahwa pelatihan keterampilan berbasis potensi lokal dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan mendorong kemandirian ekonomi.
Management Development for Improving Service Quality in Mba Fhera's Grilled Chicken MSME Ita Purnama; Ashabili Shainalli; Risma Damayanti
Journal of Economics, Management and Accounting (JEMA) Vol. 2 No. 01 (2024): Journal of Economics, Management and Accounting (JEMA)
Publisher : Devitara Innovations

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the influence of management development on improving service quality in Mba Fhera's Grilled Chicken MSME. A descriptive qualitative approach with a case study method was used. Data were obtained through observation, in-depth interviews with the business owner, and field documentation. The findings indicate that management development encompassing resource management, operational systems, and service strategies significantly impacts service quality enhancement. Key success factors for this MSME include adaptability to technology, consistent product quality, and commitment to customer service. This study provides practical contributions for MSME actors to enhance competitiveness through adaptive and sustainable managerial strategies.