Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.162
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JRB-Jurnal Riset Bisnis SULUH: Jurnal Abdimas Capacitarea : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JIMP: Jurnal Ilmiah Manajemen Pancasila
Dewi Kurniawati
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pancasila
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN WORD OF MOUTH (WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KULINER SOTO BETAWI GLOBE H. OJI DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Dea Nadiya; Dewi Kurniawati
Jurnal Riset Bisnis Vol. 9 No. 1 (2025): Oktober
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pancasila Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35814/jhhy8a10

Abstract

This study aims to analyze the influence of service quality and Word of Mouth (WOM) communication on purchasing decisions, with customer satisfaction as an intervening variable. The research was conducted on 100 consumers of Soto Betawi Globe H. Oji in Central Jakarta, using a quantitative approach and a survey method through Google Forms. Data were analyzed using Structural Equation Modeling with the Partial Least Squares (SEM-PLS) approach via the SmartPLS 4 application. The results show that service quality and WOM have a positive and significant impact on customer satisfaction and purchasing decisions, and customer satisfaction is proven to mediate the influence of both variables. These findings recommend that culinary businesses focus on improving service quality and encouraging positive WOM to enhance customer satisfaction and loyalty.  
Menjadi Generasi Cerdas Finansial Mulai Dari Bangku Sekolah Dewi Kurniawati; Ameilia Damayanti; Chaerani Nisa; Mira Munira; Basis G Andamari; Tia Ichwani; Rifqi Rahmat; Muhammad Alfan; Faiz Al-Ghani Alamsyah; Muhammad Andika Renaliyansyah
Capacitarea : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 6 No. 1 (2026): Januari-April
Publisher : Universitas Pancasila

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65179/capacitarea.2026.9946

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini dilaksanakan di SMA Negeri 3 Depok sebagai bentuk kontribusi akademisi dalam meningkatkan literasi keuangan generasi muda. Latar belakang kegiatan ini didasarkan pada masih rendahnya tingkat literasi keuangan remaja. Hal ini berpotensi menimbulkan perilaku konsumtif, minimnya perencanaan keuangan, serta kerentanan terhadap investasi ilegal. Kegiatan PKM dilaksanakan melalui dua tahapan yaitu koordinasi awal dengan pihak sekolah serta pelaksanaan edukasi dan pelatihan investasi bagi siswa kelas XII. Metode yang digunakan meliputi seminar interaktif, simulasi investasi berbasis aplikasi digital, diskusi, games, serta evaluasi melalui pre-test dan post-test. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman mengenai konsep investasi, manfaat compounding, serta pentingnya perencanaan keuangan jangka panjang. Antusiasme peserta terlihat dari partisipasi aktif dalam diskusi dan simulasi. Program ini diharapkan menjadi langkah awal pembentukan generasi muda yang cerdas finansial, rasional dalam mengambil keputusan ekonomi, dan siap menghadapi tantangan masa depan.
Co-Authors Ameilia Damayanti Ari Ahmad Sahril Basis G Andamari Chaerani Nisa, Chaerani Christyn Angel Aritonang Dea Nadiya Faiz Al-Ghani Alamsyah Fatima Tuzzahra Alkaf Harimurti Wulandjani Harimurti Wulandjani Irfan Nurhidayat Isla Rio Laili Savitri Noor M. Nuruddin Subhan Muhammad Alfan Muhammad Andika Renaliyansyah Muhammad Nofal Defano Munira, Mira Nur Latifa Ramadhani Rifqi Rahmat Rina Eka Pertiwi Roy Prakoso SALIS MUSTA ANI Setiarini, Setiarini Shofana Sekar Humairoh Sri Widyastuti Supriadi Thalib Tia Ichwani TRI ASTUTI