Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

The Effect Of Electronic Word Of Mouth (E-WOM) On Online Purchase Intention: A Case Study Of Consumer Of Barenbliss Nurfadillah, Aisya; Widarmanti, Tri
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The cosmetics industry is one of the leading sectors in Indonesia. Industrial development and progress are increasinglyrapid. The rapid progress of the industrial sector has given rise to increasingly tight levels of business competition.The cosmetics sector has greatly benefited from the rapid development of e-commerce. Sociolla is the largest beautye-commerce platform in Indonesia used by Barenbliss cosmetic products. The use of e-commerce is closely related toelectronic word of mouth and online purchasing activities. The purpose of this research is to determine the influenceof Electronic Word of Mouth on Online Purchases on Purchase Interest in Barenbliss products. The research wasconducted using quantitative methods, data was collected from 110 respondents using a Google form questionnaire.The data was then processed using SPSS version 29. The research results show that Information Quality, InformationQuantity, Information Credibility, Information Usefulness, and Information Adoption influence Purchase Intentions.Beauty products should be able to provide quality information, in this case information that is understandable, clearand in accordance with the facts and relevant to consumer needs, the credibility of the information, and informationthat can help consumers make purchasing decisions will greatly influence purchase intentions. Keyword-electronic word-of-mouth, online purchase intention, information quality, information quantity, informationusefulness, information adoption, Barenbliss
Analisis Mobile Application Service Quality (MAPPSQL) Menggunakan Metode Text Minning Pada Aplikasi PeduliLindungi Anggraini, Ridia; Widarmanti, Tri
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan persebaran virus COVID-19 terus berkembang. Pemerintah di seluruh dunia menerapkan berbagaikebijakan untuk menekan angka penyebaran virus, termasuk di Indonesia. Salah satu kebijakannya yaitu membuataplikasi tracking PeduliLindungi untuk membantu mengoptimalkan perlindungan kesehatan. Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui kualitas layanan yang paling banyak berdasarkan dimensi MappSql dan topik apa yang paling seringdibicarakan oleh pengguna aplikasi PeduliLindungi pada Google Play Store. Penelitian menggunakan metode NaïveBayes terhadap 2103 data ulasan yang diolah menggunakan software RapidMiner untuk mengetahui opini pengguna.Hasil penelitian menunjukan 1796 opini yang bisa digunakan dan opini pengguna aplikasi di klasifikasi kedalamdimensi Mobile App Service Quality (MappSql) yang terbagi menjadi 6 kelas yaitu Design, Functionality, Assurance,Customization, Service Recovery, Fulfilment dan juga pencarian topik yang paling banyak dengan menggunakanmetode LDA-Topic Modeling. Data tersebut di dominasi oleh sentimen negatif sebesar 83.9% atau 1508 ulasan yangtermasuk kedalam sentiment negatif. Kemudian dimensi yang sering dibicarakan yaitu dimensi Functionalityberjumlah 28% dari total data. Sedangkan untuk topik yang dibicarakan merupakan keluhan terkait fungsi dari aplikasiPeduliLindungi yang tidak memuaskan seperti ada bug dan data yang selalu salah padahal sudah sesuai prosedur.kata kunci-covid-19,
Pengaruh Belanja Live Streaming Tiktok dan Persepsi Kenikmatan terhadap Perilaku Pembelian Impulsif secara Online dengan Variabel Moderasi Kepercayaan Alauddin, Muhammad Hafizh; Widarmanti, Tri
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan teknologi digital telah menciptakan transformasi signifikan dalam dunia pemasaran dan perilaku konsumen.Salah satu wujud nyata dari inovasi ini adalah munculnya social commerce melalui platform TikTok, yang kinimenyediakan fitur live streaming dan TikTok Shop.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Influencer, Harga Produk, dan Kemudahan Pembelianterhadap Persepsi Kenikmatan, serta menguji hubungan antara Persepsi Kenikmatan dan Perilaku Pembelian Impulsifsecara Online. Selain itu, penelitian ini juga mengevaluasi peran Kepercyaan sebagai variabel moderasi dalam memperkuathubungan antara Persepsi Kenikmatan dan Perilaku Pembelian Impulsif secara Online. Penelitian ini menggunakanpendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna TikTok.Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer media sosial dan harga produk memiliki pengaruh positif dan signifikanterhadap persepsi kenikmatan. Kemudahan Pembelian berpengaruh positif tetapi tidak signifikan. Selain itu, persepsikenikmatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif, dan kepercayaan konsumenmemperkuat hubungan tersebut.Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan studi perilaku konsumen digital dan memberikanimplikasi praktis bagi pelaku bisnis dalam merancang strategi pemasaran berbasis live streaming. Penjual disarankan untukmemperhatikan aspek emosional dalam interaksi live streaming, seperti menghadirkan influencer yang kredibel sertamenawarkan harga yang menarik dan transparan, untuk meningkatkan kenikmatan dan mendorong keputusan pembelianspontan. Ke depan, studi lanjutan disarankan untuk mengeksplorasi peran variabel psikologis lainnya dalam konteksbelanja online berbasis interaksi real-time.Kata Kunci: TikTok, Live streaming, TikTok Shop, Impulsive Buying, Social Media Influencer, Product Price, PurchaseConvenience, Perceived Enjoyment, Trust