Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : PESHUM

Evaluasi Penggunaan Website PLAVON dalam Mendukung Layanan Pindah Datang di Disdukcapil Kabupaten Sidoarjo. Alifia Reza Rosita; Kalvin Edo Wahyudi
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i2.14260

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi penggunaan Website PLAVON dalam mendukung layanan pindah datang di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan enam indikator evaluasi menurut Dunn, yaitu efektivitas, efisiensi, kecukupan, pemerataan, responsivitas, dan ketepatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PLAVON telah meningkatkan kecepatan dan ketertiban proses layanan pindah datang, terutama dalam aspek verifikasi dan penginputan data secara digital. Namun, efektivitas dan kecukupan layanan masih dipengaruhi oleh rendahnya literasi digital pemohon serta kualitas unggahan berkas yang tidak konsisten. Selain itu, efisiensi pelayanan belum optimal akibat gangguan server PLAVON dan keterlambatan sinkronisasi SIAK. Pemerataan akses layanan tercapai secara formal, tetapi pengguna rentan masih menghadapi hambatan teknis. Responsivitas operator meningkat karena proses kerja real-time, meskipun sistem belum menyediakan komunikasi dua arah. Secara keseluruhan, PLAVON tepat diterapkan sebagai layanan pindah datang, namun memerlukan penguatan infrastruktur dan perbaikan fitur pendukung agar berfungsi lebih optimal.
Tantangan Inovasi Pelayanan Pencatatan Sipil di Disdukcapil Kabupaten Sidoarjo: Studi Kasus Akta Kelahiran Dewasa Zahra, Tania Aulia; Kalvin Edo Wahyudi
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i2.14266

Abstract

Penelitian ini menganalisis tantangan inovasi pelayanan pencatatan sipil di Disdukcapil Kabupaten Sidoarjo, khususnya penerbitan akta kelahiran bagi masyarakat dewasa. Dengan metode kualitatif deskriptif dan analisis SWOT, penelitian menemukan bahwa inovasi digital seperti PLAVON Dukcapil dan program jemput bola meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan. Namun, pelaksanaannya masih terkendala oleh rendahnya literasi digital masyarakat, keterbatasan kompetensi aparatur, infrastruktur teknologi yang belum merata, serta risiko kesalahan administrasi. Hasil penelitian menegaskan pentingnya peningkatan kapasitas SDM, edukasi masyarakat, dan penguatan sistem verifikasi data agar inovasi pelayanan publik lebih inklusif, aman, dan berkelanjutan di era digital.
Implementasi Program Peduli Dilan Dalam Meningkatkan Akses Layanan Administrasi Kependudukan Bagi Kelompok Rentan Di Kabupaten Sidoarjo Solicha, Alviatus; Kalvin Edo Wahyudi
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i2.14405

Abstract

Program Peduli Dilan merupakan terobosan layanan administrasi kependudukan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo guna mempermudah perekaman KTP bagi kelompok rentan, terutama penyandang disabilitas, penderita gangguan jiwa, serta lansia. Penelitian ini mengkaji pelaksanaan program tersebut dalam memperluas akses layanan kependudukan bagi warga rawan di wilayah Sidoarjo. Metode kualitatif deskriptif digunakan untuk mengumpulkan data melalui pengamatan langsung, wawancara mendalam, serta penelusuran dokumen. Pengolahan data mengadopsi kerangka Miles dan Huberman, dipadukan dengan kebijakan implementasi model Van Meter dan Van Horn. Temuan penelitian mengungkap bahwa pelaksanaan Program Peduli Dilan secara keseluruhan sudah selaras dengan sasaran utamanya. Faktor kunci keberhasilannya meliputi kejelasan aturan dan sasaran, dedikasi pelaksana, serta bimbingan kebijakan. Meski demikian, program ini masih terkendala oleh minimnya tenaga ahli, fasilitas pendukung, dan kerjasama antarinstansi. Oleh karena itu, diperlukan penguatan personel serta kolaborasi yang lebih erat antarpihak untuk menjaga kelancaran dan pemerataan program Peduli Dilan ke depan.
Kontribusi Operator Plavon dalam Meningkatkan Pelayanan Akta Kematian Berbasis Digital di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo Ajeng Winie Niswandi; Kalvin Edo Wahyudi
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 3: April 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i3.14655

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong instansi pemerintah untuk melakukan transformasi pelayanan publik ke arah digital, termasuk dalam pelayanan administrasi kependudukan. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo mengimplementasikan pelayanan akta kematian berbasis digital melalui aplikasi Plavon sebagai upaya meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis kontribusi operator Plavon dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan akta kematian berbasis digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan sumber data sekunder berupa dokumen resmi instansi, standar operasional prosedur, arsip pelayanan digital, serta didukung oleh observasi langsung non-partisipatif terhadap proses pelayanan. Analisis data dilakukan menggunakan model ASOCA yang meliputi aspek Ability, Strength, Opportunity, Culture, dan Agility. Hasil penelitian menunjukkan bahwa operator Plavon memiliki peran strategis dalam menjaga ketepatan dan kelancaran pelayanan melalui kemampuan teknis dan administratif, pemanfaatan sistem pelayanan yang terintegrasi, serta ketangkasan dalam menghadapi dinamika dan kendala pelayanan digital. Selain itu, budaya kerja yang disiplin dan berorientasi pada kepatuhan prosedur turut mendukung konsistensi kualitas pelayanan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan pelayanan akta kematian berbasis digital di Kabupaten Sidoarjo tidak hanya ditentukan oleh penerapan teknologi, tetapi juga oleh kompetensi dan peran aktif operator sebagai pelaksana utama pelayanan publik.
Co-Authors Adhitya Novrizal Firmanda Adisty Della Firnanda Agnes Monalisa Putri Saluat Ahmad Vancouver Ajeng Winie Niswandi Alifia Reza Rosita Alnizar Zagarino Amanda Soraya Anas Tasyia Zulfa Firnanda Anneke Shavira Maretha Aristyana Vira Anggraini Aula Qurrotu Aini Aura Febrianti Sugianto Aziz, Alivi Bagas Aditya Dwilucky Balqista Safia Haya Bima Saputra Sunaryo Bryan Syauqi Firdaus Callista Amelia Putri Maharani Chelinda Amalia Santoso Dayat Dayat, Dayat Diana Claudya Gustafiani Emirul Ibnu Nizar Farras Dewi Yuanita Fasich Rahman Hendyarta Permana Fidianing Sopah Fiola Febriani Gedeon Firnandus Ulaan Gina Yulianingsih Gyta Adhelia Putri Sekarwangi Hanin Kaulika Ulma Hassyati Sabrina Jalu Ardya Maulana Perkasa Khoirotun Annisah Lisa Dwi Yuliana Made Ananda Putri Anugrah Arika Sanjaya Mahmuda Rahadi, Farina Mayya Sobaroh Muchaerini Khasanah Muhammad Faisol Haq Nabiilah, Luthfiyyah Nicholas Bintang Satria Dewa Nindya Ayu Leonita Perwirani Noor Ravi Fitradhi Nova Dwi Nur Kumala Sari Novita Wahyu Ningtias Nur Aisyah Lusiana Nur Ulfa Mauludina Nurul Hidayati Okta Yustin Rahayu Panjaitan, Cavine One Happy Putri Ambarwati Rafi’ Zharfan Maulana Rafli Raikhan Syah Ragil Prastyo Rania Riska Vindy Aprilia Rifqi Aji Saputra Risqi Firdaus Setiawan S.Andre Prasetyo Utomo Saiful Abroriy Savvy Prissy Amellia Carissa Setyo Adjie Prabowo Shaqila Mazaya Andira Shevila Indi Bilbinar Shieva Anandia Sholichah, Putri Amaliatus Sofyano Fadilah Rosyad Solicha, Alviatus Syakira Aufa Zahranah Tesalonika Devvany Nugroho Tria Mei Hidayati Triharyanti, Feby Vira Tri Kartika Winda Kusumawati Yolan Salsabilla Zahra, Tania Aulia