Claim Missing Document
Check
Articles

Pengembangan Aplikasi Chat Bot Whatsapp, Telegram, dan Website Laporan untuk Instansi Pemerintah Disperkim Pool Seroja Kota Semarang Berbasis Natural Language Processing Endrahadi Rahadian; Toni Wijanarko Adi Putra; Budi Hartono; Arsito Ari Kuncoro; Eko Siswanto
Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi Vol. 6 No. 1 (2026): Mei : Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi - Studi Ekonomi Modern

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/fzgtt673

Abstract

The rapid development of information and communication technology has encouraged government agencies to improve the quality of public services through digital transformation. This research focuses on developing a multi-platform chatbot application integrated with WhatsApp, Telegram, and a web-based reporting system to support the public service operations of DISPERKIM POOL Seroja, Semarang City. The main issues identified include limited access to information, dependency on office hours, and increased workload for staff in handling repetitive inquiries from the public. Using a methodology that includes needs analysis, system design, implementation, and testing, the chatbot was developed using Natural Language Processing (NLP) to understand user intent in natural Indonesian language and provide accurate, real-time automated responses. The implementation results show that the system performs effectively, achieving an intent recognition accuracy rate of over 85% and an average response time of less than three seconds. User testing also indicates high satisfaction levels, as the chatbot significantly simplifies access to information and facilitates faster reporting processes. Overall, the system enhances public service efficiency, reduces the burden on DISPERKIM staff, and supports the government's digital transformation agenda toward smart and responsive public services.
Perancangann Sistem Informasi Jurnnal Harian Tenaga Kerja dan Penggunaan Material Berbasis Web(Studi Kasus di PT. Sederhana Jaya Utama) Kusumawati, Indra; Arsito Ari Kuncoro; Budi Hartono
Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi Vol. 6 No. 1 (2026): Mei : Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi - Studi Ekonomi Modern

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/y80k0j09

Abstract

Abstrak. PT. Sederhana Jaya Utama, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa dan konstruksi, menghadapi permasalahan dalam pengelolaan data jurnal harian tenaga kerja dan penggunaan material yang masih dilakukan secara manual menggunakan lembar kerja kertas. Proses manual ini menimbulkan berbagai kendala, seperti pemborosan waktu, risiko ketidaksesuaian data, keterlambatan pelaporan, dan kesulitan dalam pengarsipan atau pencarian data historis, yang semuanya berdampak pada beban administrasi yang tinggi. Berdasarkan kondisi tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sebuah sistem informasi jurnal harian tenaga kerja dan penggunaan material berbasis web agar proses pencatatan kegiatan harian di PT. Sederhana Jaya Utama menjadi lebih efektif dan efisien. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D). Pengembangan sistem menggunakan model Prototyping dan melibatkan tahapan penelitian dan pengumpulan informasi, perencanaan, pengembangan produk awal, uji lapangan awal, revisi, hingga uji lapangan lanjutan (Main Field Testing). Perangkat lunak yang digunakan dalam perancangan sistem meliputi Framework CodeIgniter 3 dengan konsep Model-View-Controller (MVC) dan basis data MySQL. Hasil dari penelitian ini diharapkan berupa sistem informasi berbasis web yang mampu mengintegrasikan pencatatan aktivitas tenaga kerja, alat kerja, dan penggunaan material, sehingga dapat meningkatkan akurasi data, mempercepat penyusunan laporan, dan mempermudah pihak manajemen dalam melakukan pengawasan dan pengambilan keputusan secara real-time.