Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.737
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Pendidikan Bahasa Inggris Visualita : Jurnal Online Desain Komunikasi Visual Majalah Ilmiah UNIKOM Jurnal Analis Farmasi Indonesian Community Service and Empowerment Journal (IComSE) SINTA Journal (Science, Technology, and Agricultural) JAF (Jurnal Analis Farmasi) DIVAGATRA - Jurnal Penelitian Mahasiswa Desain Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR Jurnal Wicara Desa Jurnal Pengabdian Masyarakat Inovasi Indonesia
Ivan Kurniawan
Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI BUDAYA ORGANIASI, KOMUNIKASI DAN LITERASI DIGITAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK MASYARAKAT KECAMATAN TANJUNGPINANG KOTA Kurniawan, Ivan; Susanti, Ervin Nora; Hamta, Firdaus
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 04 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i04.52057

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh teknologi informasi, budaya organisasi, komunikasi, dan literasi digital terhadap kualitas pelayanan publik pada tingkat pemerintahan kecamatan. Populasi penelitian ini berjumlah 83 pegawai ASN kantor kecamatan Tanjungpinang kota. Sampel diambil menggunakan teknik jenuh (sensus), dengan populasi dijadikan responden penelitian. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi informasi, budaya organisasi, komunikasi, dan literasi digital secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik. Uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa variasi teknologi informasi, budaya organisasi, komunikasi dan literasi digital terhadap kualitas pelayanan. Ada 33.6% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan sistem dan infrastruktur teknologi, tetapi juga sangat dipengaruhi oleh budaya kerja aparatur, efektivitas komunikasi pelayanan, serta kemampuan literasi digital pegawai dalam mendukung proses pelayanan publik.
Co-Authors Diki, Diki Ervin Nora Susanti, Ervin Nora Fazadilla, Afizha Nurul Firdaus Hamta, Firdaus Girsang, Holly Natalyn Esahita Br Jasmin, Mega M. Khairi Ikhsan Mahabbati, Lathifatul Mirza Andrian Syah Muhammad Iqbal Mulianti, Ema Mulyana Mulyana Noor Rizkiyah Octonariz, Vito Zhafran Pratama, Aditya Tirta Purnama, Robby Candra Rizky , Mochammad Rizqi, Icang Dwi Safitri Safitri Saraswati, Triarti Simorangkir, Niklas Parlindungan Sofianti, Tanika Dewi SRI RAHAYU Suwari, Ni Made Mita Ari Tantowi, M. Rizal Ul Haq, Edo Gavinda Wantoro Wantoro, Wantoro Yeyen, Yeyen Yuliyati Yuliyati, Yuliyati Yumarlin MZ