Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.052
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sosiohumaniora Jurnal Kebijakan dan Pelayanan Publik Jurnal Manajemen Pelayanan Publik Publik (Jurnal Ilmu Administrasi) Nusantara: Jurnal Pendidikan Indonesia Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) Smart: Journal of Sharia, Tradition, and Modernity Jurnal Sosial dan Humanis Sains Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Jurnal Pengabdian UMKM
Masayu Nila Juwita
Universitas Bandar Lampung
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Transportation

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL PROVINSI LAMPUNG Indriani Indriani; Masayu Nila Juwita
e-JKPP Vol 8, No 1 (2022): April
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v8i1.2482

Abstract

The performance of employees at the Population and Civil Registration Office of Lampung Province is generally still low, this can be seen from the number of employees who have low work discipline, come and go not in accordance with applicable office rules, there are employees in completing tasks that are not in accordance with the set targets, the lack of employee innovation in work and loyalty to work is still low, this results in some agency activity programs that are not achieved according to the set targets. The low performance of employees is indicated because the organizational culture in the Population and Civil Registration Office of Lampung Province such as a culture of honesty, a culture of perseverance towards work, and a culture of discipline has not been entrenched and seems to be only used as a slogan, superior culture provides opportunities for employees to take the initiative in carrying out tasks. is not yet entrenched, subordinates are rarely involved in making decisions, a culture of discipline, obeying the applicable office rules is less entrenched. In addition, employee work motivation is generally still low, this is indicated as completion of work that is often late, always waiting for orders to complete every routine work, lack of initiative and creativity in completing work.The purpose of this study was to analyze the influence of organizational culture and work motivation on employee performance at the Department of Population and Civil Registration of Lampung Province. This type of research is descriptive quantitative with a survey approach, with a population of 41 people. Data related to research variables were collected using questionnaires distributed to all respondents and filled out by respondents themselves based on respondents' perceptions. Techniques of data analysis using multiple linear regression. The results show that organizational culture has a positive and significant effect on employee performance, work motivation has a positive and significant effect on employee performance. Respondents dominantly considered that the organizational culture at the Population and Civil Registration Office of Lampung Province had run quite well, work motivation at the Lampung Province Population and Civil Registration Service had been running quite well and the performance of employees at the Lampung Province Population and Civil Registration Service had been going quite well. 
PENGARUH DISIPLIN DAN MOTIVASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH (BPPRD) KABUPATEN LAMPUNG UTARA Reta Ramadayanti; Ani Heryani; Masayu Nila Juwita
e-JKPP Vol 6, No 1 (2020): AGUSTUS
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36448/ejkpp.v6i1.1486

Abstract

The problems in this study are: (1) is the discipline of employees influence on the quality of service on the Board of Tax management and regional retribution  of the North Lampung Regency, (2) whether the motivation affects the quality of service At the board of Tax management and regional retribution  of North Lampung Regency, (3) is the discipline and motivation of officers simultaneously affect the quality of service on the Board of Tax management and regional retribution  Lampung Regency NorthThe research method used in this research is explanatory design which is an investigation of causality by means of basing on the observation of the influence that occurs, namely conducting research by taking samples from the population Using a questionnaire as a Data collector tool. Research population of 74 employees on the board of Tax Management and regional levy  of North Lampung Regency. While the sample is 74 people or a total sample. The research variables are discipline as free variables (X1) and employee motivation as free variables (X2) as well as service quality is variable bound (Y). The results showed that there was a significant influence both the discipline and the motivation of employees to the quality of service on the Board of Tax management and regional retribution  of North Lampung Regency, the greatest influence of variable-forming Employee discipline is the dimension of attendance, while the smallest dimension of employee discipline variables is the dimension of cooperation. While the dimension of the biggest variable motivation officers are internal motivation and the smallest is external motivation. Based on the results of the research, can be submitted findings from this research that the most influencing in the staff discipline on the Board of Tax Management and regional levy  of North Lampung District is the importance of improving education and Training by employees to be able to work more professionally.
Implementation of Internship Program as A Form of MBKM Learning Activities in Improving Students' Competency Ida Farida; M. Ardiansyah; Masayu Nila Juwita; Dora Rinova; Soewito Soewito
Nusantara: Jurnal Pendidikan Indonesia Vol. 2 No. 1 (2022)
Publisher : Lembaga Sosial Rumah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14421/njpi.2022.v2i1-7

Abstract

In this era of rapid change, students are expected to be able to prepare themselves and continue to hone their abilities. Universities are also required to provide innovative learning processes so that they can help students develop optimal and relevant attitudes, knowledge, and skills. This study aims to describe: 1) Preparation for internships. 2) Implementation of the internship. 3) Evaluation of the Independent Learning Internship Program-Free Campus Public Administration Study Program, University of Bandar Lampung. 4) Reveal how the Merdeka Belajar Kampus Merdeka or commonly called the MBKM internship program improves student competence. Methods of data collection using interviews, observation and documentation.  The data analysis method uses interactive analysis by means of data reduction-data presentation & data verification. The results of this study are: 1) Preparation for internships in the Administration study program is carried out well, students have carried out registration procedures according to the provisions, DPL (field supervisor) also provides debriefing for students before being deployed to partner locations. 2) The implementation of the internship program for students is in accordance with the guidelines for the Independent Learning Independent Campus internship guidebook. 3) Stakeholders (partners) and DPL provide a joint evaluation at the end of the program. 4) Implementation of the MBKM internship program strengthen student competencies.
Navigating Career Progression in Public Service: An Integration of Kerry B. Bernes' Synergistic Model Ida Farida; Nani Harlinda Nurdin; Masayu Nila Juwita
Jurnal Manajemen Pelayanan Publik Vol 7, No 1 (2023): Jurnal Manajemen Pelayanan Publik
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/jmpp.v7i1.49424

Abstract

The career development of State Civil Apparatus (ASN) has an integral role in improving the quality of public services. This article wants to explore ASN career development by integrating career development models in public services. The career development model used is the Synergy Model issued by Kerry B. Bernes, which looks at existing phenomena and their suitability for answering problems that refer to the individual dimension, organizational dimension, and alignment dimension for ASN career development. To strengthen the argument for using the synergy career development model, the author uses a case study supported by a document study. The results showed that the synergy between individuals, organizations and the way they are aligned is the main key to ASN career development in public service delivery.
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENCATATAN KEMATIAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN OGAN ILIR Juwita, Masayu Nila
JURNAL SOSIAL DAN HUMANIS SAINS Vol 6, No 1 (2021): JURNAL SOSIAL DAN HUMANIS SAINS JUNI 2021
Publisher : Universitas Sang Bumi Ruwa Jurai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (139.892 KB) | DOI: 10.24967/jshs.v6i1.1375

Abstract

Penelitian ini memfokuskan pada pelaporan peristiwa kematian oleh masyarakat ke instansi pelaksana yang ditindaklanjuti dengan dicatat pada Register Akta Kematian dan diterbitkan Kutipan Akta Kematian. Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mendeskripsikan pelaksanaan kebijakan Pencatatan Kematian di Kabupaten Ogan Ilir dan mengetahui kendala-kendala yang menghambat pelaksanaan kebijakan tersebut. Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif kualitatif dengan unit analisis Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ogan Ilir. Sumber data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan studi kepustakaan, yang kemudian dianalisis dan diinterpretasikan sesuai dengan indikator dalam Model Implementasi yang digunakan. Hasil analisis dan penelitian dilapangan menunjukkan bahwa pelaksanaan kebijakan Pencatatan Kematian terkendala masalah minimnya jumlah pelapor kematian yang disebabkan oleh kurangnya sosialisasi dari pihak pelaksana, tidak adanya dana untuk melaksanakan terobosan yang dikemukakan oleh Kemendagri, kurangnya staf pegawai khususnya staf Seksi Kematian, Pengakuan dan Pengesahan Anak, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil belum mempunyai UPTD Instansi Pelaksana, dan Akta Kematian belum dapat menampakkan fungsi dan manfaat bagi kepentingan masyarakat umum Kabupaten Ogan Ilir. Berdasarkan hasil temuan, beberapa langkah yang dapat ditempuh dalam meningkatkan angka pencatatan kematian yaitu menerapkan sistem pelayanan keliling, Intensifikasi sosialisasi, menerapkan upaya 3 dan 4 seperti yang dikemukakan oleh Kemendagri, pembaharuan ketentuan pelaporan kematian pada Perda Nomor 19 tahun 2008, menambah jumlah staf yang berkompeten di bidang Administrasi Kependudukan khususnya untuk mengisi posisi staf Seksi Kematian, Pengakuan dan Pengesahan Anak.
PENGELOLAAN PENGADUAN DALAM KUALITAS PELAYANAN PENYEDIAAN AIR BERSIH PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA BANDAR LAMPUNG Inggit Fitaloka; Masayu Nila Juwita
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 3 No. 3 (2024): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v3i3.2482

Abstract

Pengelolaan pengaduan yang dilakukan oleh PDAM Way Rilau Kota Bandar Lampung membentuk suatu sistem yang dirancang untuk menerima, mencatat, menelaah, menindaklanjuti, dan menyelesaikan pengaduan dari masyarakat terutama dalam meningkatkan kualitas pelayanan penyediaan air bersih. Permasalahan dalam penelitian ini adalah masih banyak pelanggan yang mengeluh dengan pelayanan penyediaan air bersih yang diberikan diantaranya tingginya tingkat kehilangan air dan cakupannya, kekeringan air, air yang kurang jernih, pipa yang kotor, dan pemberhentian air secara mendadak yang dapat mengganggu aktivitas masyarakat. Jenis penelitian ini bersifat kualitatif, dan metode deskriptif digunakan dalam penyelidikan ini. Empat dimensi teoritis perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan dikumpulkan dalam rangka mengkaji pengelolaan pengaduan mengenai mutu pelayanan penyediaan air bersih di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Bandar Lampung. Menurut temuan penelitian, tiga aspek perencanaan, pengaturan, dan pengawasan telah beroperasi secara efektif. Adapun satu dimensi yang belum berjalan dengan baik yaitu pelaksanaan yang masih perlu diperhatikan lagi karena masih adanya hambatan-hambatan dalam melaksanakan penanganan pelanggan.
EFEKTIVITAS PROGRAM MERDEKA BELAJAR KAMPUS MERDEKA (MBKM) DALAM MEWUJUDKAN SDM UNGGUL (STUDI PADA UNIVERSITAS BANDAR LAMPUNG) Vivi Prabawati; Masayu Nila Juwita
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 3 No. 3 (2024): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v3i3.2488

Abstract

Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) merupakan program Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia sebagai upaya untuk menghasilkan SDM yang unggul dan mampu bersaing dalam perkembangan zaman dunia kerja dengan bentuk kegiatan pembelajaran di luar kampus. Universitas Bandar Lampung merupakan lembaga pendidikan tinggi swasta yang melaksanakan program MBKM. Permasalahan dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang sudah mengikuti kegiatan MBKM ternyata tidak mendapatkan pengalaman sesuai yang diharapkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) dalam mewujudkan SDM unggul di Universitas Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Penilaian efektivitas program didasarkan pada empat dimensi menurut teori Budiani dalam Khadafi dan Mutiarin (2017): ketepatan sasaran program, sosialisasi program, tujuan program, dan pemantauan program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dua dimensi, yaitu ketepatan sasaran dan pemantauan program, telah efektif. Namun, dua dimensi yaitu sosialisasi program dan tujuan program belum efektif karena kurangnya arahan yang menyebabkan kendala dalam pengurusan dokumen, bentroknya jadwal kuliah dengan kegiatan MBKM, dan kurangnya pengalaman yang didapat oleh mahasiswa yang mengikuti program MBKM.
EFEKTIVITAS PROGRAM AREA TRAFFIC CONTROL SYSTEM (ATCS) DALAM MENINGKATKAN KELANCARAN LALU LINTAS DI KOTA BANDAR LAMPUNG (STUDI PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA BANDAR LAMPUNG) Alfina Efendi; Masayu Nila Juwita
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 3 No. 3 (2024): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v3i3.2489

Abstract

A B S T R A K Sebuah program bernama Area Traffic Control System dalam sistem CCTV sebagai pemantau pola lalu lintas di Kota Bandar Lampung. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui apakah program Area Traffic Control System telah meningkatkan kelancaran arus lalu lintas Kota Bandar Lampung serta aspek apa saja yang mendukung dan menghambat terlaksananya program tersebut oleh Dinas Perhubungan Kota Bandar Lampung. Permasalahan dalam penelitian ini adalah kemacetan lalu lintas Kota Bandar Lampung disebabkan oleh tidak berfungsinya sistem pengatur lalu lintas kawasan, khususnya pengelolaan lampu lalu lintas dan penguatan suara bagi masyarakat umum untuk menghubungkan arus lalu lintas. Jenis penelitian ini adalah kualitatif dan menggunakan metodologi penelitian deskriptif. Diperoleh dari 5 dimensi teori untuk melihat Efektivitas Program Area Traffic Control System dalam Meningkatkan Kelancaran Lalu Lintas di Kota Bandar Lampung yaitu: perubahan nyata, pemahaman program, tepat sasaran, tepat waktu, dan tercapainya tujuan Hasil penelitian ini dilihat dari dimensi pemahaman program, tepat sasaran, tercapainya tujuan dan perubahan nyata sudah efektif, sedangkan dimensi tepat waktu belum efektif. Dinas Perhubungan Kota Bandar Lampung perlu bekerja sama dengan PLN dalam hal aliran listrik agar tidak menjadi penghambat dalam proses berjalannya program area traffic control system.
STRATEGI PENARIKAN RETRIBUSI TERMINAL GUNA MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD) KOTA BANDAR LAMPUNG (STUDI PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA BANDAR LAMPUNG) Thohpatul Jannah; Masayu Nila Juwita
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 3 No. 5 (2024): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v3i5.2679

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh banyaknya permasalahan dalam Penarikan Retribusi Terminal Kota Bandar Lampung oleh Dinas Perhubungan Kota Bandar Lampung. Diantaranya adalah kurangnya kesadaran bagi masyarakat wajib retribusi untuk membayarkan retribusi terminal, sepinya penumpang terminal pada saat ini dikarenakan banyak faktor salah satunya yaitu semakin banyak taksi online atau ojek online yang beroperasi sehingga menjadi salah satu penyebab sepinya terminal Kota Bandar Lampung, serta dibukanya jalan tol trans Sumatra yang menjadi salah satu masalah dari strategi dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) bidang penarikan retribusi terminal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi penarikan retribusi terminal Kota Bandar Lampung yang dilakukan oleh Dinas Perhubungan Kota Bandar Lampung. Metodelogi penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi penarikan retribusi terminal Kota Bandar Lampung yang dilakukan oleh Dinas Perhubungan Kota Bandar Lampung dalam upaya meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dari sektor retribusi terminal sudah terealisasi dengan baik. Dilihat dari aspek pendukung dan teori manajemen strategi pada dimensi perumusan strategi, implementasi strategi dan evaluasi atau pengendalian.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM MENINGKATKAN MINAT BACA MASYARAKAT KOTA BANDAR LAMPUNG DI PERPUSTAKAAN DAERAH PROVINSI LAMPUNG Berlian Pratama; Masayu Nila Juwita
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 3 No. 5 (2024): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v3i5.2728

Abstract

Pelayanan pada dasarnya merupakan suatu aktivitas yang dilakukan oleh suatu organisasi untuk memenuhi kebutuhan. Pelayanan yang baik dan dapat memenuhi kebutuhan pengguna secara maksimal dibutuhkan agar kualitas pelayanannya dapat meningkat. Perpustakaan Daerah Provinsi Lampung merupakan salah satu pelayanan publik yang diharapkan dapat meningkatkan minat baca masyarakat Kota Bandar Lampung, hal ini dapat dilakukan melalui penelitian dengan judul “Analisis Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Minat Baca Masyarakat Kota Bandar Lampung Di Perpustakaan Daerah Provinsi Lampung”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan yang ada di Perpustakaan Daerah Provinsi Lampung serta aspek penghambat dan pendukungnya. Metode penelitian yng digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, dimana peneliti turun langsung ke lapangan untuk memperoleh data dari awal sampai akhir penelitian. Sumber dan jenis data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan studi dokumetasi dengan menggunakan lima dimensi yaitu, Tangibles, Reliability, Responsiveness, Emphaty, dan Assurance. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pelayanan di Perpustakaan Daerah Provinsi Lampung sudah cukup baik dari segi fasilitas yang ada namun terdapat beberapa kekurangan seperti tempat parkir yang tidak dijaga dan ruang baca umum yang hanya di satu tempat untuk petugasnya melayani dengan baik dan profesional. Hal tersebut menunjukan pelayanan yang sudah baik dan dapat meningkatkan pengunjung serta minat baca masyarakat. Diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan yang ada kepada setiap pengunjung, terutama fasilitas tempat parkir dan ruang baca serta media informasi yang kreatif agar dapat terus meningkatkan minat baca masyarakat Kota Bandar Lampung.
Co-Authors Agus Purnomo Agustuti Handayani Alfina Efendi Ani Heryani Ardiansyah, Zeky Aulia Rahmawati, Aulia Berlian Pratama Dora Rinova Ida Farida Indriani Indriani Inggit Fitaloka Inka Yusnita Lakoni Lakoni Lakoni, Lakoni M. Ardiansyah M. Ardiansyah Malik Malik, Malik Malik, Malik Mubarak, Abdul Mahdi Fauzan Muhamad Ibnu Ardiansyah Muhammad Ardiansyah Muhammad Ardiansyah Nani Harlinda Nurdin Permana, Aldi Rizki Purnomo, Agus Reta Ramadayanti Soewito Theovilla Kusuma Indah Dewi Triloka Thohpatul Jannah Vivi Prabawati Wiranida, Wiranida