Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.983
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Jurnal Pengabdian Pancasila (JPP) Hut Publication Business and Management
Rina
Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswadengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening Pada Fakultas Ekonomi Universitas Islam Kalimantan Banjarmasin Apriya Santi; Rina
JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Vol. 7 No. 2 (2019)
Publisher : Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (99.285 KB) | DOI: 10.20527/jwm.v7i2.61

Abstract

Evaluation on the service quality and trust can develop positive perceptions in an effort to provide students’ satisfaction. The purposes of this study are to find out and analyze the effect of service quality on students’ trust, knowing and analyze the effect of trust on students’ satisfaction and analyze the indirect effect of service quality on students’ satisfaction through trust as an intervening variable. With a purposive sampling technique, there are 150 people sampled as respondents. The analysis technique used to test the hypothesis is Structural Equation Modelling. The results showed that service quality has significant effect on students’ trust. The trust has significant effect on the level of students’ satisfaction, but there is no indirect effect of the service quality on students’ satisfaction through students’ trust in the Economics Faculty of the Islamic Kalimantan University.
Upaya Meningkatkan Omzet Penjualan Melalui Pemahaman Aplikasi Digital pada Masa Pandemi untuk Pedagang Kaki Lima (Wilayah Komplek Mulawarman) di Banjarmasin Rina; Apriya Santi; Riris Ambarwati; Aris Setia Noor
Jurnal Pengabdian Pancasila (JPP) Vol. 1 No. 1 (2022): September 2022
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (299.898 KB) | DOI: 10.55927/jpp.v1i1.1340

Abstract

Banyaknya perusahaan yang melakukan pemutusan tenaga kerja pada karyawannya sehingga berdampak kepada pendapatan mereka yang menyebabkan penurunan daya konsumsi masyarakat, diikuti juga dengan pembelajaran online. Hal tersebut sangat berpengaruh terhadap pedagang kaki lima di area Komplek Mulawarman yang 70% penghasilan mereka tergantung pada siswa siswi yang berbelanja di tempat mereka. Hal tersebut menjadi fenomena setelah adanya kebijakan belajar secara online tersebut pendapatan mereka turun drastis sampai 50% lebih. Diharapkan dengan adanya pengabdian kepada masyarakat melalui pendampingan tersebut sehingga menjadi solusi alternatif dan meningkatkan omzet penjualan dengan cara pemahaman penggunaan aplikasi digital melalui penggunaan WhatsApp (WA) dan Instagram dimana target sasaran yang ingin dicapai adanya kenaikan omzet minimal 30% setelah mereka menggunakan aplikasi tersebut. Jadi dalam hal ini mereka tidak hanya tergantung pada siswa dan siswi yang datang di tempat dagangan mereka, tetapi diharapkan pangsa pasar mereka bertambah luas dengan penjualan yang sudah bergeser ke bisnis online, target luaran yang ingin dicapai adalah mempublikasikan pendampingan kegiatan pengabdian kepada masyarakat sehingga dapat dijadikan acuan bagi para pedagang yang lain.
Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Pedagang Produk Pengolahan Ikan (Empek – Empek) Melalui Tampilan Produk dan Status Jejaring Sosial dalam Menarik dan Mempertahankan Pelanggan di Banjarmasin Apriya Santi; Rina; Farida Yulianti; Rizka Zulfikar
Jurnal Pengabdian Pancasila (JPP) Vol. 1 No. 1 (2022): September 2022
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (304.025 KB) | DOI: 10.55927/jpp.v1i1.1341

Abstract

Peningkatan mutu pelayanan merupakan upaya yang harus mereka lakukan dengan cara menjaga kualitas bahan baku, kebersihan, serta pelayanan yang ramah kepada pelanggan sehingga hal tersebut merupakan kunci utama para pedagang untuk menarik dan mempertahankan pelanggan yang baru maupun lama, sehingga segala upaya yang dilakukan dengan cara memperbaiki tampilan fisik dan mempromosikan produk yang mereka tawarkan agar terlihat menarik di status jejaring sosial, sehingga merangsang bagi para pelanggan untuk mereka melakukan pembelian kepada para pedagang tersebut. Didalam Pengabdian disini target yang ingin dilakukan kepada pelaku usaha / pedagang tersebut yaitu melakukan pendampingan secara bertahap dalam upaya perubahan yang lebih baik lagi dalam hal mutu pelayanan melalui perubahan tampilan fisik dan menggunakan status jejaring sosial untuk menarik dan mempertahankan pelanggan yang baru dan lama, dimana target dari pengabdian disini sebanyak 70% mereka melakukan berbagai macam perubahan tersebut. Dimana dalam teknik pengumpulan mitra adalah dengan cara setiap mitra diberikan penyuluhan di 4 titik lokasi yang berbeda bersama dengan tim pengabdian kepada masyarakat dan mahasiswa yang terlibat untuk memberikan masukan masukan yang bermanfaat kepada para pelaku usaha tersebut.
Analysis of the Impact of Minimarkets on Convenience Stores on HKSN Street, Banjarmasin Risnawati Risnawati; Rina Rina
Hut Publication Business and Management Vol. 2 No. 3 (2023): Hut Publication Business and Management
Publisher : PT. Hanken SUkses Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to find out the impact before and after the existence of a minimarket on grocery stores in Jalan HKSN Banjarmasin. This type of exploratory descriptive research with data collection techniques using interviews, questionnaires, and documentation. Quantitative analysis technique using crosstabulation with SPSS. The qualitative technique used data reduction, data presentation, and conclusion. The number of samples in this study was 15 grocers. The results of the study show that traders who have an impact on the existence of minimarkets have experience of more than 10 years plus the uncertain changes in market prices are the cause of the difficulty in competing with minimarket companies that have large capital and for new traders or trading experience that does not last too long, minimarkets are not too much impact on their results.
Co-Authors Apriya Santi Apriya Santi Aris Setia Noor Farida Yulianti Kurniaty Kurniaty Rahel Nessa Agnesia Riris Ambarwati Risnawati Risnawati Rizka Zulfikar