Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BALAI HIPERKES DAN KESELAMATAN KERJA PROVINSI KALIMANTAN SELATAN Defin Shahrial Putra; Farida Yulianti; Lamsah -
Dinamika Ekonomi - Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 10 No 2 (2017): DINAMIKA EKONOMI Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol.10 No.2 September 2017
Publisher : SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NASIONAL (STIENAS) BANJARMASIN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract,This study aims to examine: (1) simultaneous influence of reliability (reliability), responsiveness (responsiveness), assurance (assurance), empathy (empathy) and tangibles (physical evidence) toward customer satisfaction Corporate Hygiene & Health (Hiperkes) and Safety Center, South Kalimantan Province, (2) partial effect of reliability (reliability), responsiveness (responsiveness), assurance (assurance), empathy (empathy), tangibles (physical evidence) toward customer satisfaction Corporate Hygiene & Health (Hiperkes) and Safety Center,South Kalimantan Province (3) dominant influence of reliability (Reliability) toward customer satisfaction Corporate Hygiene & Health (Hiperkes) and Safety Center,South Kalimantan Province.The population of the study is all customers who use facilities in Corporate Hygiene & Health (Hiperkes) and Safety Center,South Kalimantan Province, and this study uses random sampling technique, which samples consist of 60 companies which later analyzed using multiple linear regression data analysis.The results show 1) reliability (reliability), responsiveness (responsiveness), assurance (assurance), empathy (empathy) and tangible (physical evidence) significantly affects customer satisfaction in Corporate Hygiene & Health (Hiperkes) and Safety Center,South Kalimantan Province.2) partially, assurance (assurance), empathy (empathy) significantly affects customer satisfaction in the Central Hiperkes andSafety South Kalimantan province, while the reliability (reliability), responsiveness (responsiveness) and tangible (physical evidence) do not have significant effect toward customer satisfaction in Corporate Hygiene & Health (Hiperkes) and Safety Center,South Kalimantan Province.3) Assurance (assurance) has dominant influence toward customer satisfaction in Corporate Hygiene & Health (Hiperkes) and Safety Center,South Kalimantan Province.
ANALISIS STRATEGI HARGA DAN KUALITAS PRODUKSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN KUE HJ. ENONG BAKERY DI MARTAPURA Muhammad Fikri Rahman; Farida Yulianti; Rina -
Dinamika Ekonomi - Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 13 No 2 (2020): DINAMIKA EKONOMI Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol.13 No.2 September 2020
Publisher : SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NASIONAL (STIENAS) BANJARMASIN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract, This research aims to analyze how the product pricing strategy towards consumer and analyzed the product quality strategy towards consumer satisfaction at Hj. Enong Bakery Company Martapura. This research uses a descriptive quantitative research design. Sampling used in this study was to use the snowball sampling method. Sampling and measurements using the Isaac and Michael formula are samples of Hj. Enong amounted to 32 samples from 35 people in the total population of Hj. Enong Bakery customers and data collection techniques using questionnaires individually. The results of this research indicate the price of the product is in the medium category, which means the price of the product has an impact on customer satisfaction degree. The product price implementation was implemented quite well, from the many responses stating that it agreed to prove that the price given by the Cake Company Hj. Enong Bakery provides satisfaction to consumers, Product quality is in the medium category, which means product prices have an impact on customer satisfaction degree. Product quality is maintained well, it can be proven from the many responses that state that it agrees to the quality of the product, this proves the quality of the products provided by the Cake Company Hj. Enong Bakery provides satisfaction to consumers.
PENGARUH PRAKTIK SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASI Basuki Basuki; Rahmi Widyanti; Farida Yulianti; Lamsah Lamsah
AL-ULUM : Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Vol 7, No 1 (2021): Edisi April
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/alsh.v7i1.4688

Abstract

The relationship between human resource management and organizational performanceis very important to understand. Good human resource practices within the company canincrease the good behavior of members of the organization.This study aims to determine how practices in human resources affect organizationalcitizenship behavior (OCB). OCB represents the additional contribution of the employee tothe company and, however, the actions that the employee expects in a crisis scenario or achange in timing by the manager. In this study, it uses five main indicators in humanresource management practices in organizations according to the HR field: recruitment andselection, training and development, remuneration, performance appraisal, and workingconditions. Organizational Citizenship Behavior Scale (SPKO), which contains fivedimensions: disclosure of organizational image; creative suggestions; protection oforganizational assets; professional preparation and cooperation with colleagues. Data werecollected from 56 employees of wood processing companies located in Banjarmasin City.Data analysis used Partial Least Square (PLS) with SmartPLS software.The results show a significant effect of human resource practices on OCB, and thisstudy proves that only professional involvement shows a significant relationship. This studyconcludes that human resource practices influence the dissemination of organizationalimages and creative suggestions from the OCB factor.
Does The Losses Due To Disaster Have Any Contribution on Economic Growth? Rizka Zulfikar; Farida Yulianti; Purboyo Purboyo; Kumara Efrianti
INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMICS, MANAGEMENT, BUSINESS, AND SOCIAL SCIENCE (IJEMBIS) Vol. 2 No. 2 (2022): May 2022
Publisher : CV ODIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to measure the impact of losses on economic development in South Kalimantan Province. This study's economic development indicators include the Human Development Index (HDI), Economic Growth, and Gini Ratio. In comparison, the indicators of the impact of environmental damage are the number of disasters, the number of losses, and the number of people affected. The data used is secondary data for the period 2009-2021 sourced from DLH, BNPB South Kalimantan. The method used in this research is descriptive quantitative and SEM. The findings obtained from this study are 1) The Number of disasters has no significant effect on losses because of the value of CR (1.888) < 1.96 and probability (0.059) > 0.05. 2) The amount of loss has no significant effect on the number of affected people because of the value of CR (0.774) < 1.96 and probability (0.439) > 0.05. 3) The amount of loss has a significant effect on HDI because of the value of CR (3.358) 1.96 and probability (0.000) < 0.05. 4) The amount of loss has no significant effect on the Gini Ratio because the value of CR (0.087) < 1.96 and probability (0.931) > 0.05, 5) The amount of loss has a significant effect on Economic Development. After all, the value of CR (2.354) 1.96 and probability (0.019) < 0.05, 6) Contribution figures are only indicated by the level of losses to Economic Growth (13.38%) and HDI (24.12%). At the same time, other disaster indicators analyzed do not show any contribution to the components of economic growth.
ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP PRODUK SABUN MANDI MERK LIFEBOY PADA PT. UNILEVER DI BANJARMASIN Murjenah Murjenah; Farida Yulianti; Lamsah Lamsah
At-Tadbir : jurnal ilmiah manajemen Vol 1, No 1 (2017): At-Tadbir : jurnal ilmiah manajemen
Publisher : Islamic University of Kalimantan MAB Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (363.233 KB) | DOI: 10.31602/atd.v1i1.793

Abstract

Corporate social responsibility biasanya dipahami sebagai cara sebuah perusahaan dalam mencapai keseimbangan atau integrasi dari ekonomi, environment atau lingkungan dan persoalan-persoalan sosial dan dalam waktu yang sama bisa memenuhi harapan dari shareholders maupun stakeholders. Salah satu perusahaan besar yang telah menerapkan corporate social responsibility selama bertahun-tahun adalah Unilever. Unilever telah membuat program corporate social responsibility dengan baik dan sistematis. Bahkan mereka memasukkan unsur-unsur tanggung jawab sosial dalam visi dan misi mereka. Misi unilever untuk menambah vitalitas dalam kehidupan. Unilever memenuhi kebutuhan masyarakat akan nutrisi, kebersihan dan perawatan pribadi dengan menyediakan produk-produk yang akan membantu masyarakat untuk merasa, melihat dan menjadi lebih baik dalam kehidupan. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian eksplanatori (eksplanatory research). Sebagai sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah accidental sampling.
IMPLEMENTASI GREEN ECONOMY SEDERHANA DAN PENANGANAN LIMBAH INDUSTRI COR LOGAM UD. SINAR DAHA DI KAB. HULU SUNGAI SELATAN Rizka Zulfikar; Farida Yulianti; Susila Dewi; Prihatini Ade Mayvita; Azahraty Azahraty; Fanlia Adiprimadana Sanjaya; Syahrani Syahrani; Purboyo Purboyo; Abdurrahim Abdurrahim; Kumara Efrianti
JURNAL PENGABDIAN AL-IKHLAS UNIVERSITAS ISLAM KALIMANTAN MUHAMMAD ARSYAD AL BANJARY Vol 7, No 1 (2021): AL-IKHLAS JURNAL PENGABDIAN
Publisher : Universitas Islam kalimantan MAB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (638.439 KB) | DOI: 10.31602/jpaiuniska.v7i1.5405

Abstract

Industri cor logam selama ini dianggap sebagai usaha yang belum ramah lingkungan, karena masih banyaknya limbah industri ini yang dapat mencemari air dan tanah. Oleh karenanya pelaku usaha di bidang industri cor logam perlu mendapatkan edukasi dan pemahaman tentang bagaimana menerapkan konsep green economy di usaha mereka. Salah satu konsep green economy yang dapat diterapkan di UKM secara sederhana antara lain adalah penanganan limbah baik limbah berupa potongan logam maupun debu hasil produksi. Mitra dari kegiatan adalah UD. Sinar Daha yang bergerak di industri cor logam di Kecamatan Nagara Kabuapaten Hulu Sungai Selatan. Pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan dalam bentuk diskusi berkaitan penerapan Green Economy di lingkungan industri cor logam. Tujuan yang ingin dicapai dari kegiatan ini adalah agar mitra memiliki pengetahuan dan pemahaman yang baik tentang implementasi green economy di lungkungan usahanya. Kegiatan sosialisasi dilakukan dengan cara penyampaian penanganan limbah hasil produksi berupa potongan-potongan hasil pengecoran dan penanganan debu logam agar tidak mengkontaminasi dan mencemari air dan tanah di lokasi usaha. Potongan-potongan logam masih dapat direcycle dan diolah kembali dengan cara dibersihkan dan dilebur kembali, sedangkan penanganan debu logam diatasi dengan menyalurkan air hasil pembersihan lantai ke kolam filterisasi yang berisikan adsorben berupa tempurung kelapa dan sabut kelapa untuk mengikat komponen logam berat seperti Pb (Timbal) dan Fe (besi) yang masih terkandung di dalam debu logam limbah industri sebelum air hasil pencucian dialirkan ke sungai dan tanah di bawah pabrik. Hasil dari kegiatan sosialisasi ini adalah mitra memiliki pengetahuan dan pemahaman tentang pengolahan kembali limbah hasil industri baik berupa potongan-potongan logam maupun debu hasil produksi dengan menyediakan kolam filterisasi untuk mengurangi dampak pencemaran logam berat ke tanah dan air.
PENGUATAN EKONOMI MASYARAKAT: SOSIALISASI BUDIDAYA MADU TRIGONA DAN PEMBERIAN BANTUAN SARANG BUDIDAYA Purboyo Purboyo; Erni Alfisah; Farida Yulianti; Rizka Zulfikar; Lamsah Lamsah; Noorlaily Maulida
RESWARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/rjpkm.v3i2.2007

Abstract

Pandemi covid 19 yang melanda sekitar 2 tahun telah membawa pada penurunan ekonomi sebagian masyarakat di pedesaan termasuk di desa Jambu Raya, untuk itu perlu adanya kegiatan yang bisa menambah penghasilan masyarakat, kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan ini salah-satunya untuk bisa memberikan tambahan penghasilan kepada masyarakat dengan sosialisasi budidaya lebah trigona atau dalam Bahasa setempat yaitu Bahasa Banjar dikenal dengan madu kelulut, lebah ini menghasilkan madu yang nantinya bisa dikonsumsi sendiri atau bisa dijual sebagai tambahan penghasilan. Tujuan kegiatan ini adalah (1) Mengembangkan potensi sumber daya Desa (2) Memberikan pengetahuan kepada masyarakat tentang budi daya madu Trigona, (3) Meningkatkan penghasilan masyarakat dengan tambahan mata pencaharian melalui budidaya lebah trigona. Mitra kegiatan adalah penduduk desa Jambu Raya yang berjumlah 20 orang, pelaksanaan kegiatan dengan metode (1) Tahap observasi dan persiapan,(2) Tahap pelaksanaan dengan ceramah, diskusi, tanya jawab, dilanjutkan dengan pemberian bantuan sarang koloni budidaya berikut peralatan pemanenan dan (3) Tahap evaluasi. Hasil evaluasi kegiatan secara umum mayoritas peserta/mitra memberikan penilaian baik dengan kegiatan ini, dan beberapa warga menyatakan berminat untuk membudidayakan lebah madu ini
Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Pedagang Produk Pengolahan Ikan (Empek – Empek) Melalui Tampilan Produk dan Status Jejaring Sosial dalam Menarik dan Mempertahankan Pelanggan di Banjarmasin Apriya Santi; Rina; Farida Yulianti; Rizka Zulfikar
Jurnal Pengabdian Pancasila (JPP) Vol. 1 No. 1 (2022): September 2022
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (304.025 KB) | DOI: 10.55927/jpp.v1i1.1341

Abstract

Peningkatan mutu pelayanan merupakan upaya yang harus mereka lakukan dengan cara menjaga kualitas bahan baku, kebersihan, serta pelayanan yang ramah kepada pelanggan sehingga hal tersebut merupakan kunci utama para pedagang untuk menarik dan mempertahankan pelanggan yang baru maupun lama, sehingga segala upaya yang dilakukan dengan cara memperbaiki tampilan fisik dan mempromosikan produk yang mereka tawarkan agar terlihat menarik di status jejaring sosial, sehingga merangsang bagi para pelanggan untuk mereka melakukan pembelian kepada para pedagang tersebut. Didalam Pengabdian disini target yang ingin dilakukan kepada pelaku usaha / pedagang tersebut yaitu melakukan pendampingan secara bertahap dalam upaya perubahan yang lebih baik lagi dalam hal mutu pelayanan melalui perubahan tampilan fisik dan menggunakan status jejaring sosial untuk menarik dan mempertahankan pelanggan yang baru dan lama, dimana target dari pengabdian disini sebanyak 70% mereka melakukan berbagai macam perubahan tersebut. Dimana dalam teknik pengumpulan mitra adalah dengan cara setiap mitra diberikan penyuluhan di 4 titik lokasi yang berbeda bersama dengan tim pengabdian kepada masyarakat dan mahasiswa yang terlibat untuk memberikan masukan masukan yang bermanfaat kepada para pelaku usaha tersebut.
PELATIHAN PEMBUATAN ABON BERBAHAN DASAR IKAN NILA GUNA MENINGKATKAN PEREKONOMIAN MASYARAKAT DESA ARANIO Purboyo Purboyo; Farida Yulianti; Erni Alfisah; Rizka Zulfikar; Lamsah Lamsah; Siti Mardah; Teguh Wicaksono
RESWARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/rjpkm.v4i2.3073

Abstract

Kegiatan pengabdian yang dilaksanakan di Desa Aranio, kecamatan Aranio, Kabupaten Banjar ini bertujuan untuk pemberdayaan masyarakat khususnya Ibu-Ibu di Desa Aranio guna meningkatkan keterampilan mengolah ikan nila dan meningkatkan perekonomian masyarakat Desa Aranio. Saat ini penduduk Desa Aranio banyak yang mempunyai mata pencaharian budidaya ikan nila, ikan nila ini dibudidayakan disepanjang aliran sungai riam kanan Desa Aranio,  hasil panen ikan nila selama ini hanya dijual mentah sehingga saat panen melimpah terkadang harga ikan bisa menjadi murah, tim pengabdian masyarakat UNISKA MAB Banjarmasin mencoba memberikan solusi dengan memberikan pelatihan bagaimana mengolah ikan nila menjadi panganan abon sehingga ikan nila yang selama ini  hanya dijual mentah dapat diolah dan mempunyai nilai tambah sebagai olahan abon yang dapat dijual sebagai panganan atau oleh-oleh khas Desa Aranio yang nantinya oleh-oleh ini dapat dijual di daerah wisata sungai kambang Desa Aranio. Metode yang dilakukan yaitu pelatihan, diskusi dan tanya jawab. Sasaran atau mitra adalah ibu-ibu Desa Aranio yang berjumlah 15 orang. Hasil kegiatan ini yaitu peserta pelatihan mampu membuat panganan abon berbahan dasar ikan nila, mampu membuat kemasan dan diharapkan mampu memasarkan hasil olahan abon ikan nila ini sebagai produk khas Desa Aranio. Kegiatan ini diharapkan dapat berkelanjutan dengan dilakukannya bimbingan lanjutan tentang pemasaran, pembinaan dan pendampingan lebih lanjut sehingga produk olahan abon ikan nila ini dapat memperoleh ijin produk dan lebih lanjut memperoleh akses pendanaan untuk dijadikan skala indutri rumah tangga yang berkelanjutan
Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Alya Sasirangan Banjarmasin Basmahu Syifa Arreishi; Farida Yulianti; Abdul Kadir; Noorlaily Maulida; Abdurrahim A
Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol 1, No 7 (2023): Agustus
Publisher : Penerbit Yayasan Daarul Huda Kruengmane

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.8213744

Abstract

This study aims to (1) To find out what marketing strategy was applied to Alya Sasirangan Banjarmasin in increasing sales of Sasirangan cloth products (2) To find out the strategy that should be carried out on Alya Sasirangan Banjarmasin in increasing sales of Sasirangan cloth. The method in this study uses a qualitative descriptive method. The informant in the study was the owner Alya Sasirangan Banjarmasin. Data collection techniques used in this study are observation techniques, interviews, and documentation studies.The results of the study show that Alya Sasirangan Banjarmasin has succeeded in implementing various and effective marketing strategies. They use digital platforms, such as WhatsApp, to promote products and increase interaction with customers. Apart from that, they also take advantage of traditional marketing through participation in local events and personal interactions. Word of mouth promotion strategy is also an important focus, by providing a satisfying experience to customers to expand the network and increase brand awareness. As for Alya Sasirangan Banjarmasin, they should be able to increase their visibility and brandb image through various marketing strategies, by using advertising, direct selling, sales promotion, publicity and direct marketing, they can reach a wider audience, strengthen relationships with customers, and build a reputation as a source of reliable information. In this endeavor, it is important for them to provide clear messages, attractive designs, good service, and informative content. With the right strategy, Alya Sasirangan Banjarmasin can strengthen its position as a leading sasirangan brand and achieve success in this industry.