Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

Influence of CHSE Certification in Shaping Guest’s Protection Motivation Appraisals and Intention to Stay Widarsyah, Redha; Handijaya, Made; Tuguinay, Jovanie
Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation Vol 6, No 2 (2023): Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation (October)
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/jithor.v6i2.62010

Abstract

ABSTRACTThis research article aims to examine Indonesian hotel guests’ appraisal toward their intention to stay at CHSE-certified Hotels in Indonesia. The Indonesian Government introduced the Cleanliness, Health, Safety, and Environmental Sustainability (CHSE) certification to ensure the. Three years after its first implementation in 2020, there has been very limited understanding of the influence of CHSE certification on guests’ behavior, and protection and motivations perceptions. Drawing from the Protection Motivation Theory, this research aims to examine the influence of CHSE certification on guests’ protection- motivation attitudes, and their intention to stay in CHSE-certified hotels. Analyzing a sample of 370 online survey responses generated through Populix, hypothesis testing found that guests’ perceived severity, self-efficacy, and response cost significantly and positively influenced their intention to stay. Results imply that the implementation of CHSE certification has increased guests’ awareness of the severity of Covid-19’s effects on public health. Additionally, the certification encourages guest protection (self-efficacy) and abides by the suggested and required protocols (response cost). Practical and research implications and future research suggestions of the study are discussed.ABSTRAKArtikel riset ini bertujuan untuk meneliti penilaian psikologis tamu hotel Indonesia terhadap perilaku intensi dia untuk tinggal di Hotel  bersertifikasi CHSE di Indonesia. Pemerintah Indonesia memperkenalkan sertifikasi Kebersihan, Kesehatan, Keselamatan, dan Kelestarian Lingkungan (CHSE) untuk memastikan keamanan kesehatan masyarakat dan keselamatan perusahaan pariwisata, termasuk akomodasi, untuk beroperasi. Tiga tahun setelah penerapannya yang pertama, masih terdapat pemahaman yang terbatas mengenai pengaruh sertifikasi CHSE terhadap perilaku tamu, serta persepsi perlindungan dan motivasi. Berdasarkan Teori Motivasi Perlindungan, penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh sertifikasi CHSE terhadap sikap motivasi perlindungan para tamu, dan niat mereka untuk menginap di hotel bersertifikat CHSE. Menganalisis sampel dari 370 tanggapan survei online yang dihasilkan melalui Populix, pengujian hipotesis menemukan bahwa tingkat keparahan yang dirasakan tamu, efikasi diri, dan biaya respons secara signifikan dan positif mempengaruhi niat mereka untuk menginap. Hasil penelitian ini menyiratkan bahwa penerapan sertifikasi CHSE telah meningkatkan kesadaran para tamu akan tingkat keparahan dampak Covid-19 terhadap kesehatan masyarakat. Selain itu, sertifikasi ini mendorong perlindungan tamu (self-efficacy) dan mematuhi protokol yang disarankan dan diwajibkan (response cost). Implikasi praktis dan penelitian serta saran penelitian di masa depan dari penelitian ini juga dibahas.
Maintaining Sustainable Tourism through Management of Carbon Gas Emissions concerning Green Growth 2050 Bali Roadmap Dewantara, Made Handijaya; Gaud, Christian Enriquez
Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation Vol 5, No 2 (2022): Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation (October Edition)
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/jithor.v5i2.51418

Abstract

A b s t r a c tThis study will provide insight in managing the carbon gas emission that Bali tourism development could raise. It will be related to the Green Growth Roadmap, released by the Provincial Government of Bali. Through an in-depth interview and desk research study, followed by a qualitative descriptive analysis, some strategies could be found that could be a way for the government to execute the carbon gas emission policy. We suggest an intensive collaboration between government and industry by setting a progressive target to reduce greenhouse gas emissions and determining a specific number. This article also suggests a mechanism by establishing a periodic report and assistance to anticipate gas emissions. Our research also found that promoting education and explaining the benefits of measuring and reducing greenhouse gas emissions. Conducting a research center dedicated to research and communication to help the business sector reduce emissions, including information in technology, facilitated by the academician. Last, creating an integrated certified system called "Authentic Green Bali." We also recommend to valuate carbon expenditure schemes for air, land, and accommodation transportation.A b s t r a kStudi ini akan membantu dalam mengelola emisi gas karbon yang dapat ditimbulkan oleh pengembangan pariwisata Bali. Hal itu terkait dengan Green Growth Roadmap yang dikeluarkan oleh Pemerintah Provinsi Bali. Melalui wawancara mendalam dan studi pustaka, dilanjutkan analisis deskriptif kualitatif, dapat ditemukan beberapa strategi yang dapat menjadi jalan bagi pemerintah untuk mengeksekusi kebijakan emisi gas karbon. Kami menyarankan kolaborasi intensif antara pemerintah dan industri dengan menetapkan target progresif untuk mengurangi emisi gas rumah kaca dan menentukan jumlah tertentu. Artikel ini juga menyarankan mekanisme dengan membuat laporan berkala dan bantuan untuk mengantisipasi emisi gas. Penelitian kami juga menemukan bahwa mempromosikan pendidikan dan menjelaskan manfaat mengukur dan mengurangi emisi gas rumah kaca. Menyelenggarakan pusat penelitian yang didedikasikan untuk penelitian dan komunikasi untuk membantu sektor bisnis mengurangi emisi, termasuk informasi di bidang teknologi, yang difasilitasi oleh akademisi. Terakhir, membuat sistem bersertifikat terintegrasi yang disebut "Authentic Green Bali". Kami juga merekomendasikan menilai skema pengeluaran karbon untuk transportasi udara, darat, dan akomodasi.
Homestay Development For Backpacker Tourism In Indonesia: A Forecasting Analysis Purusottama, Ambara; Trilaksono, Teddy; Dewantara, Made Handijaya; Prastowo, Gregorius Dimas Hapsoro
Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Event Management Vol 7 No 1 (2024): Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Ev
Publisher : Politeknik Internasional Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46837/journey.v7i1.185

Abstract

Backpacker tourism is an alternative tourism development for new destinations in Indonesia. Utilizing homestays managed by indigenous people in this new tourism field will improve the local economy. However, studies related to backpacker tourists and the availability of homestays have not yet been done. This study thus analyzes supply and demand in ten New Bali destinations using five-year modeling and those projections and finds a distribution problem regarding the number of homestays in some of these destinations. Some are already oversupplied; others still need more homestays for backpacker tourists. These results contribute as a reference for policymakers and other stakeholders when reformulating homestay development in the future for ten New Bali destinations. The findings contribute to the current research agenda of homestay development particularly to capture the backpacker tourism in Indonesia, align with the current tourism development agenda in rural area.
Collaboration Framework for Digital Onboarding Program in Indonesian SMEs: An Exploration Research Gunawan, Vania Pradipta; Trilaksono, Teddy; Prawiradipura, Herdy Jaya; Suhartanto, Eko; Rahayu, Sri; Dewantara, Made Handijaya
APMBA (Asia Pacific Management and Business Application) Vol. 13 No. 3 (2025)
Publisher : Department of Management, Faculty of Economics and Business, Brawijaya University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.apmba.2025.013.03.3

Abstract

This study investigates the effectiveness and challenges of Indonesia's digital onboarding program for Small and Medium Enterprises (SMEs) aimed at enhancing market access via digital marketplaces. Using a qualitative approach, data were collected through in-depth interviews and focus group discussions (FGDs) with 15 SME owners, representatives from four major e-commerce companies, and policymakers from the Ministry of Industry. Findings highlight significant gaps between planning and implementation, requiring tailored workshop materials, better coordination with marketplace enablers, and structured monitoring and evaluation (MONEV) systems. Success factors include appropriate marketplace selection, community engagement, and government support, while challenges involve monitoring difficulties, a lack of continuous mentorship, and digital literacy gaps. Managerial implications stress the importance of developing standardized training materials in collaboration with relevant associations, establishing clear learning outcomes and fostering continuous mentorship by successful SME champions. The findings of this study also contribute to policy makers and facilitators involved in this program by creating a framework for sustainable collaboration to ensure its long-term success and sustainability.
Model Destination Branding Berbasis Preferensi Generasi Z terhadap Daya Tarik Wisata Museum di Bali Dinar Sukma Pramesti; Made Handijaya Dewantara; Febriana Febriana
Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Vol. 4 No. 2 (2025): Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jempper.v4i2.3913

Abstract

Based on the analysis of tourist visits to several museums in Bali, it is evident that the visitation numbers are still low. This study aims to develop a destination branding model based on the preferences of Generation Z tourists to increase visits to museums in Bali. This is a qualitative study, employing data collection techniques such as questionnaires, interviews, and literature reviews. Theories such as tourist gaze, storynomic tourism, and event tourism are applied to enrich understanding and develop the destination branding model. The research findings suggest the importance of integrating components such as attractions, accessibility, amenities, and ancillary to enhance tourist interest in museums in Bali. Additionally, interactive activities, event organization, informative narratives, and tourist reviews can strengthen the appeal of museums in Bali for Generation Z. The proposed destination branding model prioritizes segmentation, targeting, and positioning according to the preferences of Generation Z, with the hope of increasing museum visits and enriching visitor experiences. Although limited to domestic Generation Z tourists and museums in Bali, this study provides a significant contribution to the development of destination branding strategies relevant to the characteristics of Generation Z and can be applied in the cultural tourism context of Bali.
Pengembangan Pariwisata Medis Berbasis Tanaman Obat Di Desa Wanagiri - Bedugul Dewantara, Made Handijaya
Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Event Management Vol 1 No 1 (2018): Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Ev
Publisher : Politeknik Internasional Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46837/journey.v1i1.3

Abstract

Penelitian ini bermaksud untuk menggambarkan peluang dan ancaman yang dapat digunakan sebagai pertimbangan untuk pengembangan wisata medis di Desa Wanagiri, Bedugul, serta untuk mengetahui bagaimana proses pengelolaan jenis wisata ini. Penelitian dilakukan melalui teknik pengumpulan data seperti wawancara dan observasi di desa Wanagiri, Bedugul, dan dianalisis secara deskriptif kualitatif. Wisata medis menjadi dasar mengembalikan keaslian pariwisata di Bali berdasarkan budaya dan nilai-nilai leluhur masyarakat, dalam rangka menghadapi ekonomi global. Melalui proses penelitian dapat disimpulkan bahwa peluang pengembangan budidaya tanaman obat masih sangat terbuka luas seiring dengan berkembangnya industri jamu, obatobatan, dan kosmetik tradisional di Desa Wanagiri, Bedugul. Dalam kaitannya dengan pariwisata, pemanfaatan tanaman medis tentu dapat menjadi daya tarik bagi wisatawan untuk mengetahui jenis, pemanfaatan, dan pengolahan tanaman medis sampai siap untuk dikonsumsi. Melalui kegiatan wisata alternatif ini, manfaatnya tidak hanya dirasakan oleh wisatawan yang datang, tetapi juga bagi masyarakat sekitar di desa Wanagiri, Bedugul.
Analisis Tugas Room Attendant Dalam Menangani Complaint Tamu Deluxe Room The Haven Suites Canggu Dewantara, Made Handijaya
Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Event Management Vol 1 No 1 (2019): Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Ev
Publisher : Politeknik Internasional Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46837/journey.v1i1.20

Abstract

Masalah yang diteliti adalah tugas dan tanggung jawab room attendant, standar operasional prosedur, dan penanganan complaint tamu di deluxe room The Haven Suites Canggu. Metode yang di gunakan ialahanalisis deskriptif. Data yang diperoleh disusun dalam bentuk laporan. Berdasarkan hasil observasi ini dapat disimpulkan bahwa tugas dan tanggung jawab room attendant di deluxe room The Haven Suites Canggu sudah dilaksanakan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang dibagi menjadi dua shift yaitu morning shift dan evening shift yang mempunyai tugas yang sedikit berbeda. Room attendant sudah melaksanakan standar operasional prosedur yang di terapkan di The Haven Suites Canggu. Cara menangani dan menyelesaikan complaint tamu di The Haven Suites Canggu berbeda tergantung dari jenis complaint
Persepsi Wisatawan Eropa Terhadap Kualitas Pelayanan Resepsionis Di Desa Munduk, Buleleng, Bali Dewantara, Made Handijaya
Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Event Management Vol 1 No 2 (2019): Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Ev
Publisher : Politeknik Internasional Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46837/journey.v1i2.29

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi wisatawan Eropa terhadap kualitas pelayanan resepsionis di Desa Munduk, Buleleng, Bali, pada umumnya, serta untuk mengetahui bagaimana persepsi wisatawan asal Eropa terhadap kualitas layanan yang masyarakat berikan di berbagai jenis akomodasi perhotelan, yang berada di Desa Munduk, pada khususnya. Penelitian ini berjenis kuantitatif-kualitatif, dengan menggunakan empat teknik pengumpulan data, yaitu wawancara, kuesioner, studi dokumen, dan observasi. Melalui analisis deskriptif, diperoleh lima poin kesimpulan antara lain : (1) persepsi tamu tentang pelayanan di akomodasi wisata yang terdapat di Munduk masih berada pada kondisi yang kurang baik.; (2) aspek reliability dan tangible menjadi aspek yang paling menjadi sorotan dalam lima indikator kualitas pelayanan resepsionis di Munduk.; (3) Sebagian besar keluhan pelanggan disebabkan oleh lemahnya proses manajemen hospitality yang dilakukan pemilik akomodasi, sehingga resepsionis perlu untuk diberikan pelatihan lebih lanjut.; (4) Pemilik akomodasi dan pengelola akomodasi hendaknya menyusun mekanisme kerja berikut dengan deskripsi kerja (job description) serta SOP (standard operational procedure); serta (5) pemilik akomodasi seharusnya berkolaborasi dengan para stakeholder pariwisata di Munduk, baik pemerintah, agen perjalanan (offline dan online), para wisatawan, hingga akademisi.
Pemberdayaan Masyarakat Dalam Pengembangan Wisata Kampung Baduy, Banten Dewantara, Made Handijaya
Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Event Management Vol 2 No 1 (2019): Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Ev
Publisher : Politeknik Internasional Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46837/journey.v2i1.43

Abstract

Studi ini dilakukan untuk memahami bentuk partisipasi dan pemberdayaan masyarakat adat dalam pengembangan desa wisata kampung Baduy ke depannya; sekaligus mendeskripsikan peran stakeholder dalam pemberdayaan masyarakat Desa Wisata Baduy. Melalui penelitian selama dua bulan, di Kampung Wisata Baduy, melalui pendekatan kualitatif, diperoleh beberapa kesimpulan sebagai berikut. Pertama, potensi yang dimiliki oleh kampung wisata Baduy, berupa potensi alam yang alami, potensi kebudayaan, dan potensi buatan manusia, hendaknya dapat dikembangkan demi pengembangan wisata Baduy ke depannya. Kedua, karakteristik unik dari kampung wisata Baduy, hanya bisa dikembangkan melalui model partisipasi aktif masyarakat. Ketiga, terdapat enam komponen yang dapat dikembangkan dalam pengembangan wisata Baduy berbasis partisipasi masyarakat antara lain atraksi wisata, akomodasi, fasilitas layanan wisata, jasa transportasi, infrastruktur pendukung, serta elemen institusional. Keempat, pentingnya peran lima stakeholder pariwisata di luar masyarakat adat Baduy, yaitu akademisi, pelaku wisata perjalanan, pemerintah lokal dan kabupaten serta provinsi, masyarakat desa penyokong kampung Baduy, dan media dalam menjaga prinsip pemberdayaan masyarakat Baduy. Kelima, terdapat lima tahap dalam pemberdayaan masyarakat Baduy antara lain penyadaran, pembentukan perilaku, transformasi, dan kemampuan intelektual.
Peran Transportasi MRT Dalam Mendukung Industri Pariwisata Bisnis Di Jakarta Dewantara, Made Handijaya
Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Event Management Vol 2 No 2 (2020): Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Ev
Publisher : Politeknik Internasional Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46837/journey.v2i2.45

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran transportasi MRT (mass rapid transit atau moda raya terpadu) dalam mendukung industri pariwisata bisnis di Jakarta. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian kali ini merupakan bentuk pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan selama dua minggu melalui wawancara mendalam dan teknik participatory observation. Data yang diperoleh dari hasil penelitian, dianalisis dengan menggunakan model deskriptif. Datadata yang diperoleh kemudian disesuaikan dengan teori PEST (PEST Analysis), untuk kemudian dideskripsikan melalui business model canvas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa MRT Jakarta merupakan jenis transportasi yang tepat dalam memperlancar aksesibilitas wisatawan selama berlibur, maupun berbisnis di Jakarta. MRT Jakarta juga telah mengubah cara berperilaku dan mengubah peradaban masyarakat Jakarta, untuk lebih tertib, disiplin, dan menyukai transportasi publik. Hal ini akan mengurangi potensi polusi udara dan bunyi di Jakarta. Dengan value proposition dalam business model canvas yang menunjukkan moda transportasi yang cepat, ramah lingkungan, tanpa macet, serta berteknologi tinggi, MRT Jakarta diperkirakan akan menjadi primadona para wisatawan, baik yang sedang berbisnis, maupun yang sedang menikmati daya tarik wisata di ibukota Jakarta. Untuk ke depannya, PT MRT Jakarta diminta untuk tetap melanjutkan proses konstruksi rel berikutnya, sembari mempertahankan standar pelayanan prima yang selama ini sudah diterapkan.