Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.383
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI JURNAL LPPM BIDANG EKOSOSBUDKUM Abdurrauf Science and Society
Jessy J. Pondaag
Universitas Sam Ratulangi Manado
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

 1   2   3 
ANALISIS LAYOUT PABRIK UNTUK MENINGKATKAN KAPASITAS PRODUKSI DI PT. CELEBES MINAPRATAMA KOTA BITUNG Abram, Seren .; Palendeng, Indrie D.; Pondaag, Jessy J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 3 (2018): JE VOL 6 NO 3 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1174.703 KB) | DOI: 10.35794/emba.v6i3.20232

Abstract

Abstrak: Indonesia merupakan negara dengan kekayaan alam yang melimpah. Potensi sumber daya laut telah lama dimanfaatkan oleh penduduk, salah satunya adalah sumber daya perikanan. Penelitian ini di adakan di PT. Celebes Minapratama Kota Bitung. Pabrik ini mengelolah Ikan kayu yang hasil produksinya di ekspor ke beberapa negara seperti negara Korea Cina dan Jepang. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis layout pabrik guna meningkatkan kapasitas produksi di PT. Celebes Minapratama kota Bitung. Jenis penelitian yang diterapkan adalah penelitian deskriptif kualitatif.  Dalam penelitian kualitatif populasi dan sampel dalam penelitian yang diambil adalah disebut informan, informan penelitian ialah orang yang benar-benar tahu apa pelaku yang terlibat langsung dengan permasalahan peneliti. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan meotede analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prusahaan yang memproduksi ikan kayu di Kota Bitung yaitu di perusahaan PT. Celebes Minapratama, harus lebih berinovasi dalam menciptakan cara baru, untuk bisa mempertahankan citra perusahaan dalam daya saing yang ketat dan dapat memenuhi permintaan konsumen. Sebaiknya perusahaan menggunakan cara yang lebih efektif dalam proses produksi seperti mengganti alat-alat yang lama dengan yang lebih baik.Kata Kunci :  layout pabrik, kapasitas, proses produksi
ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA PT. ANGKASA PURA 1 (PERSERO) BANDAR UDARA INTERNATIONAL SAM RATULANGI MANADO Reynaldo, Lasapoe Oksela; Pondaag, Jessy J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 3 (2018): JE VOL 6 NO 3 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (962.348 KB) | DOI: 10.35794/emba.v6i3.20229

Abstract

Abstrak: Cara terbaik untuk memperbaiki kemampuan komponen-komponen sumber daya manusia, proses, dan lingkungan tersebut secara berkesinambungan adalah dengan menerapkan Total Quality Management (TQM). TQM memberikan manfaat yaitu meningkatkan daya saing perusahaan. Konsep TQM merupakan konsep perbaikan terus-menerus yang diterapkan perusahaan di tiap level operasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja manajerial pada PT. Angkasa Pura 1 (Persero) Bandar udara Sam Ratulangi Manado. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Data yang digunakan adalah data primer berupa hasil kuisioner. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (TQM): fokus pada pelanggan dan perbaikan sistem secara berkesinambungan, tidak berpengaruh terhadap kinerja manajerial. Sedangkan pendidikan dan pelatihan, perlibatan, dan pemberdayaan karyawan berpengaruh terhadap kinerja manajerial. Kata Kunci: total quality management, kinerja manajerial
ANALISIS SISTEM ANTRIAN DAN OPTIMALISAI PELAYANAN TELLER PADA PT. BANK SULUTGO Prayogo, Dimas Dwi; Pondaag, Jessy J.; Ferdinand Tumewu, Ferdinand Tumewu
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 2 (2017): JE. VOL 5 NO 2. (2017). HAL 847
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (783.772 KB) | DOI: 10.35794/emba.v5i2.16010

Abstract

ABSTRAK : Antrian merupakan suatu garis tunggu dari nasabah (satuan) yang memerlukan layanan dari satu atau lebih pelayan (fasilitas layanan). Pada kenyataanya, antrian diakibatkan waktu menunggu lebih lama daripada waktu pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis penerapan model M/M/S pada sistem antrian Bank SulutGo cabang utama. Langkah pertama yang dilakukan adalah mengambil data kedatangan antrian nasabah. Hasil perhitungan dengan model M/M/S pada Bank SulutGo cabang utama menerapkan disiplin antrian yaitu first come first serve (FCFS). Pola kedatangan nasabah berdistribusi Poisson dan pola pelayanan berdistribusi Eksponensial. Dari hasil perhitungan rata-rata jumlah nasabah yang menunggu dalam sistem terpanjang pada periode waktu 12.00 -13.00 yaitu sebanyak 5,1353 orang atau = 5 orang. Sedangkan jumlah rata-rata nasabah yang menunggu dalam sistem terpendek terjadi pada periode waktu 08.00 – 09.00 yaitu sebanyak 0,8338 orang atau = 1 orang. Rata-rata jumlah nasabah dalam antrian terjadi pada periode waktu 12.00 – 13.00 yaitu sebanyak 1,385 orang atau = 1 orang dapat disimpulkan kinerja system antrian Bank SulutGo cabang utama optimal. Kata kunci : Sistem Antrian, Optimalisasi, Pelayanan
EFISIENSI PROSEDUR EKSPOR PADA INDUSTRI PENGOLAHAN IKAN KALENG DI KOTA BITUNG Luisan, Theresia S.; Wullur, Magdalena; Pondaag, Jessy J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 3 (2020): JE VOL 8 NO 3 (2020)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1270.219 KB) | DOI: 10.35794/emba.v8i3.30092

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pihak apa saja yang terlibat dan sistem pengurusan dokumen perijinan ekspor di Kota Bitung dengan berlakukannya NSW pengurusan dokumen menjadi lebih efektif dan efisien atau tidak. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis kualitatif dengan design deskriptif. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dengan melakukan wawancara pada dua perusahaan pengolahan ikan kaleng yang berada di Kota Bitung serta data sekunder yang di dapatkan dari berbagai sumber. Hasil penelitian ini menunjukkan pengurusan dokumen ekspor yang di lakukan secara online (NSW) memudahkan para eksportir. Di Kota Bitung proses pengurusan dokumen perijinan melalui Mal Pelayanan Publik dan juga Terintegrasi dengan OSS sehingga proses pengurusan dokumen ekspor dapat berlangsung secara efisien karena cepat, transparan, dan di lakukan dalam satu tempat. Kata kunci:           Efisiensi, Prosedur, Ekspor, Indsurtri Pengolahan Ikan Kaleng, NSW
ANALISIS SALURAN DISTRIBUSI DALAM RANTAI PASOK IKAN MENTAH SEGAR PADA ORGANISASI “KEMBANG LAUT” DI PULAU NAIN MINAHASA UTARA Sengkey, Clara J.; Kindangen, Paulus; Pondaag, Jessy J.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 3 (2020): JE. VOL 8 NO. 3 (2020)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1420.004 KB) | DOI: 10.35794/emba.v8i3.29876

Abstract

Distribusi merupakan hal yang penting dalam saluran Rantai Pasokan, di Pulau Nain Saluran Distribusi Rantai Pasok Ikan mentah sagatlah tidak efektif dan sfisien sehingga menyebabkan ketidak sejahteraan nelayan, dan pertumbuhan ekonomi yang lambat. Sedangkan diketahui bahwa hampir seluruh masyarakat Pulau Nain berprofesi sebagai nelayan, dan potensi laut yang ada di Pulau Nain merupakan potensi yang besar. Yang menjadi masalah dalam penelitian ini adalah rantai pasok yang terlalu panjang dengan pengambilan produk yang dengan harga yang mahal sehingga para nelayan tidak sejahtra dengan pekerjaan yang berisiko. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah kelompok nelayan yang rata-rata para nelayan sudah berprofesi sebagai nelayan sekitar 10tahun, pengepul ikan lebih dari 5tahun , penjual ikan lebih dari 5tahun, pembeli ikan, penjual ikan masak lebih dari 5tahun, serta customer akhir. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling incidental. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan teori dari Miles dan Huberman yaitu mendiskusi data, menyajikan data dan menyimpilkan data. Hasil penelitian ini menyimpulkan distribusi rantai pasokan pada Nelayan Pulau Nain sudah terlalu panjang sehingga di haruskan adanya pemotongan rantai pasok pada saluran rantai pasok  karena jika tidak adanya pemotongan rantai pasok itu akan mempengaruhi lambatnya pertumbuhan ekonomi masyarakat Pulau Nain, tanpa adanya perubahan dari masa ke masa, sehingga dapat merugikan masyarakat pulau nain itu sendiri. Kata Kunci : Saluran Distribusi, Rantai Pasokan
ANALISIS DAYA SAING PRODUK PADA USAHA KECIL MENENGAH THE MANGO MANADO Wowor, Bomantara M. E.; Kindangen, Paulus; Pondaag, Jessy J.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 4 (2020): JE VOL 8 NO 4 (2020)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1355.522 KB) | DOI: 10.35794/emba.v8i4.30899

Abstract

Abstrak: Daya saing merupakan fakor yang memiliki peran penting dalam siklus perekonomian, khususnya dalam proses produksi barang dan jasa yang dilakukan untuk memenuhi permintaan pasar. Produk atau jasa sebagai elemen kunci dari suatu aktivitas bisnis membutuhkan kemampuan untuk dapat bersaing dengan kompetitor. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis daya saing produk The Mango pada UKM The Mango Manado. Penelitan ini menggunakan metode deskriptif yang menjelaskan dimensi daya saing produk (kualitas, biaya, harga, waktu dan fleksibilitas). Data yang digunakan adalah data primer berupa hasil wawancara dan hasil survey. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan teknik studi kasus dan teknik survey. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya saing produk The Mango dari segi kualitas produk telah mencapai tingkat optimal, ditinjau dari faktor biaya dan waktu (waktu produksi dan waktu tunggu) telah bersifat efisien. Namun, dari faktor harga dan fleksibilitas (keterjangkauan harga dan varian produk) masih memerlukan perbaikan dan pengembangan. UKM The Mango sebaiknya mengkaji ulang strategi penetapan harga dan melakukan upaya pengembangan varian produk untuk dapat meningkatkan daya saing produk The Mango. Kata Kunci: daya saing, produk, the mango.
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (PERSPEKTIF KARYAWAN TERHADAP PELAKSANAAN TQM) PADA PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH SULUTTENGGO Rotinsulu, Bill G.; Kindangen, Paulus; Pondaag, Jessy J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (280.569 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.34759

Abstract

Salah satu cara perusahaan meningkatkan mutu perusahaan adalah dengan cara menerapkan prinsip-prinsip yang ada di Total Quality Management Total Quality Management (TQM). TQM merupakan suatu pendekatan yang dapat dilakukan perusahaan untuk memperbaiki mutu produk, meningkatkan produktivitas. TQM mencoba meningkatkan daya saing perusahaan melalui perbaikan secara terus menerus terhadap produk, tenaga kerja, proses dan lingkungannya.  TQM adalah sistem manajemen yang mengangkat mutu sebagai strategi usaha dan berorientasi pada kepuasan pelanggan dengan melibatkan seluruh anggota perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perspektif karyawan terhadap pelaksanaan Total Quality Management di PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah SULUTTENGGO. Metode yang digunakan dalam penelitian ini deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa penerapan Total Quality Manajemen sudah diterapkan dengan baik. Kata Kunci: total quality manajemen, pt pln (persero) unit induk wilayah suluttenggo.
PKM KELOMPOK UMKM PENJUAL SAYUR KELILING, PRODUK KEARIFAN LOKAL PETANI, DI KELURAHAN JAWA TONDANO MINAHASA PROPINSI SULAWESI UTARA Soepeno, Djurwati; Pondaag, Jessy J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 4 (2021): JE. Vol 9 No 4 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (90.156 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i4.36995

Abstract

Saat ini Indonesia merasakan penurunan ekonomi akibat adanya pandemi covid 19, hal ini disebabkan adanya pembatasan dari pemerintah untuk membuka tempat usaha demi menekan penyebaran covid 19. Dampak ini juga dirasakan oleh para pengusaha besar, kecil bahkan UMKM dalam hal penurunan pendapatan. Salah satu UMKM yang berdampak besar mengalami penurunan pendapatan adalah pedagang sayar keliling. Pedagang sayur keliling mempunyai peran yang penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi. Para pedagang sayur keliling ini berkembang seiring dengan perkembangan ritel modern. Pedagang sayur menjual produk-produk sayuran, buah-buahan dan rempah-rempah lokal yang merupakan hasil petani daerah tersebut. Produk lokal yang di jual oleh pedagang sayur merupakan hasil dari petani daerah tersebut dan daerah sekitarnya. Kearifan lokal yang dimilki daerah tersebut bisa terlihat dari masih banyaknya masyarakat yang membeli produk dari pedagang sayur keliling di bandingkan produk dari supermarket. Perbedaan Pedagang sayur keliling dengan super market pada cara menjangkau konsumen, teknologi dan sumberdaya manusianya serta kemampuan dana yang dimilikinya. Ritel modern seperti swalayan, supermarket, dan lain-lain, umumnya menunggu konsumen untuk berbelanja kebutuhan sehari-hari, menggunakan teknologi tinggi, sumberdaya manusianya yang relatif berkualitas dan memiliki sumber dana yang kuat dalam melakukan pemasaran sedangkan pemasaran sayuran tradisional seperti pedagang sayur keliling mengunjungi konsumen ke rumah-rumah sehingga memberikan kemudahan bagi konsumen, teknologi yang digunakan masih tradisional, kurang memperhatikan kualitas sumberdaya manusia dan terbatasnya modal yang dimiliki. Dalam PKM ini peneliti akan memcari pemecahan masalah dan menemukan solusi yang tepat dalam meningkatkan pendapatan penjual sayur keliling yang tergabung dalam UMKM di wilayah Kampung Jawa Tondano. Kata Kunci: Penjual Sayur Keliling, Produk Kearifan Lokal
PENGARUH KEPERCAYAAN, KEPUASAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MOBIL PADA PT. HASJRAT ABADI MANADO Ettah, Nadhya Pingkan; Pondaag, Jessy J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 3 (2019): JE VOL 7 NO 3 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (909.989 KB) | DOI: 10.35794/emba.7.3.2019.24056

Abstract

Loyalitas konsumen merupakan salah satu faktor sangat penting bagi perusahaan untuk menjaga kelangsungan usahanya. Pelanggan yang loyal adalah pelanggan yang sangat puas dengan produk dan pelayanan tertentu, sehingga mempunyai antusiasme untuk membeli kembali atau memperkenalkannya kepada pelanggan baru. Dalam upaya untuk mempertahankan pelanggan, perusahaa harus mendapatkan prioritas yang lebih besar dibandingkan untuk mendapatkan pelanggan baru. Oleh karena itu, loyalitas konsumen secara terus-menerus dengan membangun kepercayaan, menciptakan kepuasan dengan memberikan pelayanan yang berkualitas merupakan salah satu aset penting yang harus dipertahankan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, kepuasan konsumen dan kualitas pelayanan secara simultan dan secara parsial terhadap loyalitas konsumen dalam pembelian mobil pada PT. Hasjrat Abadi Manado. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner. Sampel sebanyak 50 responden yang merupakan konsumen PT. Hasjrat Abadi Manado dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa kepercayaan, kepuasan konsumen dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan dan secara parsial terhadap loyalitas konsumen dalam pembelian mobil pada PT. Hasjrat Abadi Manado. Sebaiknya pihak manajemen PT. Hasjrat Abadi, perlu meningkatkan nilai kepercayaan dan kualitas jasa layanan sehingga kepuasan konsumen dapat meningkat pula terhadap perusahaan. Perusahaan perlu meningkatkan pelayanan yang berkualitas, terutama mengenai masalah kecepatan penanganan keluhan para konsumen. Kata Kunci: kepercayaan, kepuasan konsumen, kualitas pelayanan, loyalitas konsumen
PELAKSANAAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DALAM PELAYANAN PASANG BARU LISTRIK DI MASA PANDEMI COVID-19 (STUDI KASUS PADA PT. PLN (PERSERO) UIW SULUTTENGGO UP3 LUWUK, ULP TOILI) Oktaviani, Lilis; Kindangen, Paulus; Pondaag, Jessy J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 4 (2021): JE. Vol 9 No 4 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1165.704 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i4.37312

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektifitas dan efisiensi dalam SOP Pasang Baru atau Sambungan Baru Listrik, membandingkan SOP Pasang Baru sebelum dan di masa Pandemi Covid-19 serta untuk mengetahui kendala apa saja yang dihadapi dari SOP sebelumya di PT. PLN (Persero) UIW Suluttenggo UP3 Luwuk ULP Toili. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan design deskriptif melalui wawancara dan observasi. Populasi dalam penelitian ini adalah SOP Pelayanan Pasang Baru di PT. PLN (Persero) UIW Suluttenggo UP3 Luwuk ULP Toili. Sampel dari penelitian ini ditetapkan berjumlah 10 informan, diantaranya adalah 1 pimpinan dalam hal ini Manager ULP, 3 Supervisor,1 Pejabat Laksana K3L, 3 Staf dan 2 pelanggan Pasang Baru. Sedangkan untuk teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling (sampel bertujuan). Kata kunci: prosedur, pasang baru listrik
Co-Authors Abram, Seren . Agus S. Soegoto Arrazi Hasan Jan, Arrazi Hasan Djurwati Soepeno Eman, Pingkan Debora Ettah, Nadhya Pingkan Ferdinand Tumewu, Ferdinand Tumewu Gaspar, Chintia E. Greis M. Sendow Hadiningrat, Elia W. Indrie D. Palandeng Ivonne S. Saerang Jan, Arazzi Bin Hasan Kurnala, Kevin . Laiya, Randi Abdul Rizal Lopis, Rolla Amelia Claudia Lotje Kawet Luisan, Theresia S. Magdalena Wullur Maniku, Griety Chenny Maryam Mangantar Mateus, Esterlita . Oktaviani, Lilis Palendeng, Indrie D. Paulus Kindangen Pingkan O.E. Talumewo Prayogo, Dimas Dwi Ratu, Friska Kristi Rauan, Celina M. T. C Reynaldo, Lasapoe Oksela Rotinsulu, Bill G. Rudy S. Wenas Rumimpunu, Veronica Sari Sengkey, Clara J. Silvya L. Mandey Timuhari, Indira Tommy, Parengkuan . Wanget, David Toar William Wibowo, Liya Wowor, Bomantara M. E.