Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2020 - 2025

2.949

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence Jurnal TAM (Technology Acceptance Model) METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Pharmacoscript Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi (IKOMTI) SEMINAR NASIONAL PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Journal Of Computer Science And Technology SENAPAS Joong-Ki Prosiding Seminar Nasional Unimus Jatijajar Law Review Joong-Ki Jurnal TAM (Technology Acceptance Model)

Retno Agus Setiawan

Universitas Harapan Bangsa

Author-ID : 3449009

Religion Humanities Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 20 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2

Analisis Komunikasi Sosial Media Twitter sebagai Saluran Layanan Pelanggan Provider Internet dan Seluler di Indonesia Retno Agus Setiawan; Djoko Budiyanto Setyohadi
Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence Vol. 3 No. 1 (2017): April
Publisher : Universitas Airlangga

Abstrak— Penggunaan sosial media sebagai layanan pelanggan memberikan banyak keuntungan bagi perusahaan. Pelanggan dapat menyampaikan keluhan, komentar, dan saran kepada perusahaan dengan mudah dan cepat. Namun tidak semua perusahaan yang menggunakan sosial media untuk meningkatkan layanan pelanggan memahami dengan baik interaksi yang terjadi yang melibatkan pelanggan. Penelitian ini mengidentifikasi interaksi yang terjadi antara pelanggan dan perusahaan melalui layanan pelanggan di lingkungan sosial media Twitter. Metode netnography digunakan untuk mengetahui bagaimana interaksi pelanggan dan perilaku perusahaan dalam berinteraksi. Hasil penelitian menunjukkan terdapat tiga kelompok utama interaksi pelanggan, yaitu keluhan (42,20%), komentar (35,55%) dan pertanyaan (22,25%). Selain itu hasil penelitian menunjukkan perilaku perusahaan yang menggunakan pendekatan personal dan bersahabat dalam berinteraksi dengan pelanggan. Kata Kunci—Layanan Pelanggan, Netnography, Sosial MediaAbstract— The use of social media as a customer service provides many advantages for the organizations. Customers can voice their complaints, comments, and suggestions to the organizations with easy and fast way. However, not all organizations that used social media to improve customer service understand about their interactions with customers. This study explores interactions that occur between customers and organization in Twitter environment. The netnography method is utilized to identify customer interactions and organizational behaviors. The results indicate that there are three types of customer interactions, complaints (42.20%), comments (35.55%) and questions (22.25%). In addition, the organization uses personal and friendly approach to interact with customers. Keywords—Customer Service, Netnography, Social Media

ANALISIS ALUR PELAPORAN PREKURSOR DAN OBAT-OBAT TERTENTU (OOT) DI APOTEK Peppy Octaviani; Retno Agus Setiawan
Pharmacoscript Vol. 4 No. 2 (2021): Pharmacoscript
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, Universitas Perjuangan Tasikmalaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36423/pharmacoscript.v4i2.723

Bahan baku prekursor merupakan bahan dasar dalam pembuatan psikotropika dan narkotika. Prekursor dapat disalahgunakan oleh pelaku kejahatan dalam pembuatan psikotropika dan narkotika. Penyalahgunaan prekursor biasanya digunakan sebagai obat penenang. Penyalahgunaan terhadap obat-obat golongan narkotika, psikotropika dan obat lain yang mengandung prekursor menurun seiring bertambah ketatnya pengawasan, namun beberapa tahun terakhir penyalahgunaan terjadi pada beberapa obat lain yang memiliki efek serupa dengan narkotika dan psikotropika, yaitu obat dengan komposisi zat aktif Dekstrometorfan dan Karisoprodol. Setelah Badan POM menindaklanjuti penyalahgunaan dengan penarikan NIE Dekstrometorfan sediaan tunggal dan Karisoprodol, penyalahgunaan beralih kepada Tramadol, Haloperidol, Triheksifenidil, Amytriptilin, Klorpromazin yang selanjutnya disebut sebagai obat-obat tertentu (OOT). Apotek sebagai tempat yang banyak menyalurkan prekursor dan OOT kepada konsumen/pasien, tetapi pelaporan ke dinas kesehatan masih secara manual bahkan masih banyak yang tidak melaporkan penggunaannya ke dinas kesehatan. Penelitian ini bertujuan melakukan pengembangan dan evaluasi aplikasi pelaporan prekursor dan OOT untuk memfasilitasi apotek dalam pembuatan pelaporan secara tepat waktu. Diharapkan pengawasan dan pengendalian dapat dilakukan dengan mudah. Metode yang digunakan dengan menggunakan prinsip penelitian partisipatif berbasis komunitas, kami membagi 3 tahapan metodologi. Salah satu tahapan yang dilaksanakan yaitu pemaparan alur pelaporan prekursor dan OOT. Hasil penelitian ini yaitu memulai pengembangan aplikasi dengan menggunakan pendekatan Rappid Application Development (RAD). Tahapan pada analisis alur pelaporan prekursor dan OOT yaitu admin, user terdaftar, user belum terdaftar, fungsi registrasi, fungsi pelaporan dan fungsi berita dan diskusi. Serangkaian pemodelan diatas digunakan sebagai acuan untuk memasuki tahapan selanjutnya seperti desain antarmuka, desain arsitektur sampai dengan pengkodean.

IMPLEMENTASI SENSOR MQ-2 SEBAGAI ALAT DETEKSI ASAP ROKOK MENGGUNAKAN ATMEGA328 Arif Setia Sandi A; Imam Ahmad Ashari; Retno Agus Setiawan; R Bagus Bambang Sumantri
METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Vol. 5 No. 2 (2021): METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputersisasi Akuntansi
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Smoking is an activity that can make addiction a habit every day, because cigarettes contain substances that are harmful to the user's body and to other people who inhale the smoke. Included in the school environment, several factors that increase interest in cigarettes among students are the factor of wanting to try, being influenced by friends and the environment. The school environment has a big impact, with rules and regulations that are not enforced to the maximum resulting in an increasing number of cigarette users among students. this can affect the friends around him. From these problems, the authors conducted research using Arduino Uno as the main component in the development of the Cigarette Smoke Detection Tool which was combined with the MQ-2 sensor as a module used for cigarette smoke detection, and the module will sound a buzzer when it detects cigarette smoke, then combined with the module. GSM as a tool to notify a predetermined number when cigarette smoke is detected in the room via SMS (Short Message Service). The result of this test is that the MQ-2 sensor can detect if there is cigarette smoke around the sensor or device at a short distance of less than 6 meters.

EXAMINING THE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL IN THE ADOPTION OF NARCOTIC PRECURSOR REPORTING SYSTEM (SIPPRE) Retno Agus Setiawan; Peppy Oktaviani
Jurnal TAM (Technology Acceptance Model) Vol 12, No 2 (2021): Jurnal TAM (Technology Acceptance Model)
Publisher : LPPM STMIK Pringsewu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56327/jurnaltam.v12i2.1048

The use of Information and Communication Technology (ICT) among pharmacy professionals is increasing. Narcotic Precursor Reporting System (SIPPRE) is one of these technologies and can be used to supervise the distribution of narcotic precursors. The aim of this study is to investigate the predicting factors that influence the intention to use SIPPRE among pharmacy professionals. The Technology Acceptance Model (TAM) was used to shape the theoretical foundation for this study comprising perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward use, and intention to use. A quantitative approach was applied, using a five-point Likert scale questionnaire, adapted from previous studies. The participants for this study comprised 157 pharmacy professionals. The Results obtained using structural equation modeling indicated that pharmacy professionals perceived SIPPRE as an easy to use and useful system, and they favored its use in the future. In addition, perceived ease of use and usefulness significantly influenced attitudes toward the system. Apart from that, attitude toward use had a positive relationship with intention to use SIPPRE among pharmacy professionals. Surprisingly, perceived usefulness had a negative correlation with an intention to use. Overall, the TAM is a valid model to help explain pharmacy professional's intention to use SIPPRE. The results of this study provided useful insights for healthcare agencies to recognize the key elements that could improve the narcotic precursor reporting management.

Desain Prototipe Portal Informasi Wisata Desa Candirenggo Retno Agus Setiawan; Imam Ahmad Ashari; Alan Bayu Aji
Jurnal Pengabdian Masyarakat - PIMAS Vol 1 No 1 (2022): Februari
Publisher : LPPM Universitas Harapan Bangsa Purwokerto

Desa Candirenggo merupakan salah satu desa dari delapan belas desa yang berada di Kecamatan Ayah, termasuk ke dalam status desa berkembang dan ditetapkan sebagai desa wisata dengan memiliki banyak potensi alam seperti air terjun, goa alami, dan beberapa tempat lain dengan pemandangan alam yang bagus. Akan tetapi potensi alam yang dimiliki belum didukung dengan pengelolaan yang baik yang berdampak pada kurang diminatinya potensi wisata tersebut. Kurangnya media promosi turut mendukung minimnya jumlah kunjungan wisatawan ke desa Candirenggo. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk mengembangkan dan mengenalkan portal informasi wisata desa Candirenggo sebagai media penyampaian dan penyebarluasan informasi potensi desa secara efektif. Dengan menggunakan pendekatan tahapan persiapan, perancangan dan pengembangan, pelatihan dan sosialisasi, dan evaluasi, tim pengabdi berhasil mengembangkan portal informasi wisata desa candirenggo sesuai dengan kebutuhan pengguna mitra. Kegiatan pelatihan administratif sistem dan pengelolaan konten juga berhasil dilaksanakan untuk mendukung optimalisasi fungsi sistem portal informasi wisata desa yang telah dikembangkan. Hasil evaluasi menunjukkan portal informasi wisata desa memiliki kinerja yang baik. Selain itu, hasil evaluasi juga menunjukkan bahwa pengguna mitra memiliki minat dan merasakan kemudahan dalam menggunakan sistem portal informasi wisata desa

Sistem Informasi Deteksi Dini Gas Amonia di Lingkungan Peternakan menggunakan Perangkat Wireless Sensor Network Imam Ahmad Ashari; Retno Agus Setiawan; Khoirun Nisa
Jurnal IT UHB Vol 1 No 2 (2020): Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi
Publisher : Universitas Harapan Bangsa

Amonia merupakan gas berbahaya yang di hasilkan oleh kotoran unggas di lingkungan peternaan. Ketika mencapi kadar konsentrasi tertentu gas ammonia dapat menyebabkan kematian bagi unggas bahkan untuk peternaknya sendiri. Untuk mengatasi hal tersebut perlu adanya tindakan untuk mengetahui lebih dini kadar konsentrasi gas ammonia yang ada di lingkungan peternakan. Wireless Sensor Network (WSN) merupakan solusi dari masalah itu, dengan perangkat WSN kadar konsentrasi gas ammonia di lingkungan peternakan dapat di monitoring secara realtime. Untuk menampilkan data yang di ambil dari perangkat WSN pada penelitian ini interface menggunkan visualisasi grafik berbasis web. Adapun perancangan wireless sensor network berjalan dengan baik. Data dapat di ambil secara realtime dan di tampilkan dalam system informasi berbasis web dengan visualisasi berbentuk grafik.

Pengembangan sistem informasi pelaporan sediaan jadi prekursor dan obat-obatan tertentu menggunakan Rapid Application Development Retno Agus Setiawan; Peppy Octaviani
Jurnal IT UHB Vol 2 No 1 (2021): Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi
Publisher : Universitas Harapan Bangsa

Penyalahgunaan narkotika dan psikotropika yang terus meningkat tidak terlepas dari mudahnya dalam mendapatkan prekursor narkotika. Belum adanya sistem pengawasan penggunaan sediaan jadi prekursor dan obat-obatan tertentu mengakibatkan jenis sediaan tersebut seringkali disalahgunakan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengembangkan prototipe sistem informasi pelaporan prekursor dan obat-obatan tertentu untuk memudahkan pengawasan terhadap distribusi prekursor di unit pelayanan kefarmasian. Prototipe sistem informasi pelaporan ini dikembangkan dengan menggunakan metode RAD (Rapid Application Development) dimana proses bisnis dirancang pada fase awal pengembangan dengan tujuan untuk memastikan kebutuhan pengguna. Penelitian ini berhasil mengembangkan prototipe sistem informasi pelaporan prekursor dan obat-obatan tertentu sesuai dengan kebutuhan penggunanya. Diharapkan prototipe yang dikembangkan dapat didemonstrasikan pada lingkungan yang relevan.

Cover dan Daftar Isi Vol 1 No. 4 Retno Agus Setiawan
Jurnal Pengabdian Masyarakat - PIMAS Vol 1 No 4 (2022): November
Publisher : LPPM Universitas Harapan Bangsa Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Cover dan Daftar Isi Vol 1 No. 4

Penggunaan Gamifikasi dalam Pembelajaran Membaca Anak Usia Dini berbasis UX-Driven Design Ziyan Walidanaen Fandol; Ahmad Khanifudin; Salim Nurul Umam; Retno Agus Setiawan
Seminar Nasional Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat 2022: Prosiding Seminar Nasional Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (SNPPKM 2022)
Publisher : Universitas Harapan Bangsa

Peningkatan penyebaran COVID-19 memiliki dampak pada berbagai bidang, salah satunya adalah bidang Pendidikan. Pendidik harus memastikan pembelajaran tetap berjalan dengan baik. Solusi untuk mengurangi penyebaran COVID-19 yaitu melalui kegiatan belajar mengajar secara daring (online), khususnya dalam kegiatan belajar membaca untuk anak-anak. Seperti diketahui anak-anak usia dini memiliki kecenderungan untuk bermain dari pada belajar. Hal tersebut membuat anak-anak enggan untuk belajar membaca. Pendidik harus mampu mengkolaborasi antara permainan dan pembelajaran, mengajak anak-anak untuk belajar membaca sambil bermain dengan memanfaatkan teknologi aplikasi yang memiliki fitur gamifikasi. Gamifikasi adalah penggunaan elemen desain game untuk konteks non-game namun masih terkait erat dengan game. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem pembelajaran untuk membantu anak pada usia dini dalam membaca huruf dengan menggunakan pendekatan gamifikasi. Penelitian ini menggunakan metode desain berbasis UX dengan tingkatan Goal, Rule, dan Tools yang diterapkan pada pengembangan sistem gamifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan penggunaan gamifikasi ini dapat meningkatkan belajar anak dalam membaca dengan baik dan lancar.

AVIBOT: Asisten Virtual Pengelolaan Persediaan Obat pada Apotek Mitra Sehat Purwokerto Ahmad Khanifudin Ahmad Khanifudin; Retno Agus Setiawan; Irfani Zuhrufillah
Seminar Nasional Penelitian dan Abdimas Vol 1 No 1 (2023): Juni
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24002/senapas.v1i1.7373

Perkembangan teknologi yang sangat cepat telah membuat banyak perubahan dalam kehidupan manusia. Teknologi utama yang akan mendukung implementasi industri 4.0 salah satunya yaitu teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI). Teknologi AI merupakan salah satu bidang ilmu komputer yang saat ini semakin berkembang dengan pesat. . Salah satu teknologi AI yang banyak dikembangkan untuk mempermudah pekerjaan manusia adalah asisten virtual. Asisten virtual adalah sebuah sistem yang bertindak seperti asisten tapi segala kinerjanya dilakukan secara otomatis sesuai program. Dengan adanya asisten virtual maka proses bertukar informasi tidak perlu dilakukan dengan manual yang mana harus menunggu pihak yang berkomunikasi untuk memberi respon. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangakan AVIBOT sebagai asisten virtual untuk pengelolaan persediaan obat pada Apotek Mitra Sehat Purwokerto dan dimaksudkan agar dapat membantu pengguna dalam mencari persediaan obat yang dibutuhkan. Penelitian ini menggunakan Dialogflow untuk mengembangkan dengan ekstraksi pengetahuan serta menyediakan antarmuka dan fitur yang memungkinkan pengembang untuk membuat asisten virtual. Hasil penelitian ini AVIBOT dapat membantu pengguna dalam mengelola persediaan obat di Apotek Mitra Sehat Purwokerto dengan memberikan bantuan dalam mencari obat-obatan yang dibutuhkan.

Co-Authors Ahmad Khanifudin Ahmad Khanifudin Ahmad Khanifudin Alan Bayu Aji Arif Setia Sandi A. Azkiyatun Nadroh Bambang Sumantri, R Bagus Djoko Budiyanto Setyohadi Imam Ahmad Ashari Imam Ahmad Ashari, Imam Ahmad Irfani Zuhrufillah Khoirun Nisa Kiki Alfaini Nurrizki Peppy Octaviani Peppy Octaviani Peppy Oktaviani Purwono Purwono Riska Suryani Salim Nurul Umam Siti Rubaeah Ziyan Walidanaen Fandol

Title

Found 20 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 20 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 20 Documents
Search