Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare MS Glow Di Kota Pekanbaru Mila Sari; Henny Indrawati; M. Yogi Riyantama Isjoni
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 4 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i4.8347

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand ambassador dan brand trust terhadap keputusan pembelian produk skincare MS Glow di Kota Pekanbaru. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen MS Glow. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria minimal 2 kali membeli produk MS Glow, sehingga diperoleh sampel sebanyak 35 responden. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner secara langsung. Data dianalisis dengan analisis deskriptif dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa brand ambassador dan brand trust secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand ambassador secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik brand ambassador yang dimiliki, maka akan semakin tinggi tingkat keputusan pembelian pada produk MS Glow, dan sebaliknya semakin tidak baik brand ambassador yang dimiliki, maka akan mengurangi keputusan pembelian produk MS Glow. Brand trust secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kepercayaan merek pada produk yang diberikan kepada konsumen, maka akan semakin tinggi tingkat keputusan pembelian pada produk MS Glow, dan sebaliknya semakin rendah kepercayaan merek, maka akan mengurangi keputusan pembelian produk MS Glow
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUSPAMAYA SPA PEKANBARU Iva Kusuma Wardani; Henny Indrawati; Hardisem Syabrus
J-KIP (Jurnal Keguruan dan Ilmu Pendidikan) Vol 7, No 2 (2026): JUNI
Publisher : Faculty of Teacher Training and Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/j-kip.v7i2.22939

Abstract

Peningkatan kualitas pelayanan merupakan kunci utama dalam mempertahankan kepuasan pelanggan, khususnya di industri jasa kecantikan seperti Puspamaya SPA Pekanbaru, Provinsi Riau. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel penelitian terdiri dari 83 responden yang ditentukan menggunakan teknik simple random sampling dan dihitung menggunakan rumus Slovin. Penentuan sampel dilakukan dengan mengundi populasi menggunakan metode undian. Teknik analisis yang digunakan adalah metode SERVQUAL dan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi kualitas pelayanan memiliki gap positif, yang berarti pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan harapan pelanggan. Nilai CSI sebesar 82,21% menunjukkan bahwa pelanggan berada pada kategori sangat puas. Penelitian ini memberikan implikasi strategis bagi Puspamaya SPA untuk mempertahankan keunggulan layanan serta melakukan peningkatan berkelanjutan demi menjaga loyalitas pelanggan. 
PENGARUH MOTIVASI BELAJAR TERHADAP MINAT MELANJUTKAN PENDIDIKAN KE PERGURUAN TINGGI (Studi Kasus SMK Negeri 6 Pekanbaru) Sari Muthia Dewi; Henny Indrawati; Fenny Trisnawati
J-KIP (Jurnal Keguruan dan Ilmu Pendidikan) Vol 7, No 2 (2026): JUNI
Publisher : Faculty of Teacher Training and Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/j-kip.v7i2.22956

Abstract

Siswa SMK Negeri 6 Pekanbaru, yang saat ini berada di kelas XII Program Keahlian Akuntansi, menunjukkan tingkat antusiasme yang rendah untuk meningkatkan pendidikan mereka. Kondisi ini menunjukkan bahwa motivasi internal siswa harus diperkuat selama proses pembelajaran. Karena itu, penelitian ini bertujuan untuk memeriksa pengaruh motivasi belajar terhadap pilihan pendidikan yang dipilih siswa setelah menyelesaikan sekolah menengah. Dengan menggunakan teknik sampel jenuh, penelitian ini melibatkan semua 94 siswa kelas XII akuntansi. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan regresi linear sederhana menggunakan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi belajar berdampak positif pada orientasi pendidikan siswa. Oleh karena itu, penguatan motivasi belajar merupakan komponen penting dalam merencanakan pendidikan siswa di sekolah menengah kejuruan.