Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : media informatika

Pengembangan Sistem Informasi Sarana Prasarana UCIC dengan Integrasi Analisis Kepuasan Pengguna Metode IPA Dan CSI Kefas Zefanya Agusya; Ridho Taufiq Subagio; Rifqi Fahrudin
Media Informatika Vol 25 No 1 (2026)
Publisher : P3M STMIK LIKMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37595/mediainfo.v25i1.388

Abstract

Pengelolaan sarana dan prasarana merupakan elemen krusial dalam menunjang operasional perguruan tinggi. Di Universitas Catur Insan Cendekia (UCIC), proses pengelolaan masih dilakukan secara manual melalui pencatatan fisik dan perizinan langsung, sehingga berpotensi menimbulkan kesalahan manusia, tumpang tindih jadwal, serta lambatnya penanganan keluhan. Selain itu, belum adanya sistem terstruktur untuk mengukur kepuasan pengguna menyebabkan umpan balik tidak terdokumentasi secara optimal. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi manajemen sarana dan prasarana berbasis web serta menganalisis tingkat kepuasan pengguna dengan metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Pengembangan sistem menggunakan pendekatan Agile Scrum untuk memastikan adaptabilitas terhadap kebutuhan pengguna, dengan pemodelan Unified Modeling Language (UML) dan implementasi berbasis PHP. Sistem ini mencakup fitur peminjaman ruangan otomatis, inventarisasi aset, dan kuesioner terintegrasi untuk evaluasi kepuasan. Hasil analisis IPA mengidentifikasi 3 atribut prioritas perbaikan (Kuadran I), termasuk ketersediaan proyektor dan kebersihan ruangan. Nilai CSI sebesar 58,66% menunjukkan tingkat kepuasan pengguna berada dalam kategori "Cukup Puas". Pengujian teknis dengan White-box Testing (Cyclomatic Complexity = 5) dan Black-box Testing membuktikan seluruh fungsionalitas berjalan sesuai ekspektasi. Hasil User Acceptance Test (UAT) terhadap 17 responden mencapai skor 83,35%, mengindikasikan sistem mudah digunakan dan diterima pengguna. Penelitian ini berkontribusi pada peningkatan efisiensi layanan sarana prasarana kampus melalui digitalisasi dan analisis kepuasan berbasis data.
Co-Authors Aan Kanivia Abdun Wijaya Adam, Rinaldi Ade Surachman Agus Sevtiana Ahmad Alif Fauzan Amroni Amroni Andi Saputra Asih, Victor Aulia, Salman Fariz Bimantoro, Fajar Nugraha Bintang Trilanang Ramadhan Budy Suharta Chairun Nas Deny Martha Devie Claudea Natalie Diki Andriyan Harta Kusuma Emerson Gustaf Lisaputra Fahrudin, Rifqi Fitryani Haryana Gagan Suganda Gagan Suganda Haevah Reza Amri Hamidah, Anisya Ida Wati Ilwan Syafrinal Imas Mufti Intan Widara jacob, alexander Jayawarsa, A.A. Ketut Kartika, Viar Dwi Kefas Zefanya Agusya Kresna Adi Pratama Kusnadi Kusnadi Kusnadi Kusnadi Kusnadi Kusnadi Kusnadi Kusnadi Kusnadi Kusnadi Kusnadi Lena Magdalena Lena Magdalena Lisani, Steven Valentino Luki Kurniawan Mulyana Majidin, Rouf Marsani Asfi Marsani Asfi Mohamad Rifaldi Mohammad Rafi` Mohammad Umar Fakhrudin Mokhamad Aripin Muhamad Rizal Muhammad Hatta Mulyani, Wisah Sri Muslimah Noni Apriliani Yulia Putri Noni Apriliani Yulia Putri Nursetyo, Arif petrus sokibi sukanto petrus sokibi sukanto Petrus Sokibi Sukanto Petrus Sokibi, Petrus Pranata, Sudadi Putri Rizqiyah Rangga Maulana Reno, Muhammad Richard Christonius Budiman Ricky Perdana Kusuma Rifky Ridho Prabowo Rivaldo Patria Kusuma Rommy Rifaldi Hartoyo Sasha Alicia Septian, Willy Eka Silviani, Yuki Siti Luthfiatin Solihah Sri Apriyani Sulhan, Muh.Afif Supriyadi, Agung Sururiyah, Fitri Suwandi Suwandi Syahadah, Fia Hamasyatus syaifuddin syaifuddin Tito Sudiarto Turini Turini Wanda Ilham Willy Septian Eka Wiwiek Nurkomala Dewi