Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : peshum

Tantangan Operator Administrasi Kependudukan Pada Pelayanan Online Pencatatan Sipil Akta Kematian Di Kabupaten Sidoarjo Sita Hanun; Kalvin Edo Wahyudi
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 3: April 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i3.14582

Abstract

Pelayanan pencatatan sipil akta kematian memiliki peran strategis dalam administrasi kependudukan karena menjadi dasar pemenuhan hak hukum warga negara. Pemerintah Kabupaten Sidoarjo telah menerapkan pelayanan akta kematian secara online melalui integrasi PLAVON, Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK), dan JABRIK. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tantangan yang dihadapi operator administrasi kependudukan dalam pelaksanaan pelayanan online pencatatan sipil akta kematian. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik wawancara mendalam dan observasi partisipatif terhadap operator pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa operator menghadapi berbagai kendala, meliputi gangguan teknis sistem dan ketidaksinkronan data, permasalahan administratif berupa ketidaklengkapan dokumen dan data tidak valid, kesalahan input akibat keterbatasan kompetensi dan mentoring, serta hambatan komunikasi dengan pemohon yang dipengaruhi oleh rendahnya literasi digital. Temuan ini menegaskan bahwa optimalisasi pelayanan online memerlukan penguatan kapasitas operator, stabilitas sistem, dan peningkatan edukasi kepada masyarakat.
Evaluasi Penggunaan Website PLAVON dalam Mendukung Layanan Pindah Datang di Disdukcapil Kabupaten Sidoarjo. Alifia Reza Rosita; Kalvin Edo Wahyudi
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i2.14260

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi penggunaan Website PLAVON dalam mendukung layanan pindah datang di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan enam indikator evaluasi menurut Dunn, yaitu efektivitas, efisiensi, kecukupan, pemerataan, responsivitas, dan ketepatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PLAVON telah meningkatkan kecepatan dan ketertiban proses layanan pindah datang, terutama dalam aspek verifikasi dan penginputan data secara digital. Namun, efektivitas dan kecukupan layanan masih dipengaruhi oleh rendahnya literasi digital pemohon serta kualitas unggahan berkas yang tidak konsisten. Selain itu, efisiensi pelayanan belum optimal akibat gangguan server PLAVON dan keterlambatan sinkronisasi SIAK. Pemerataan akses layanan tercapai secara formal, tetapi pengguna rentan masih menghadapi hambatan teknis. Responsivitas operator meningkat karena proses kerja real-time, meskipun sistem belum menyediakan komunikasi dua arah. Secara keseluruhan, PLAVON tepat diterapkan sebagai layanan pindah datang, namun memerlukan penguatan infrastruktur dan perbaikan fitur pendukung agar berfungsi lebih optimal.
Tantangan Inovasi Pelayanan Pencatatan Sipil di Disdukcapil Kabupaten Sidoarjo: Studi Kasus Akta Kelahiran Dewasa Tania Aulia Zahra; Kalvin Edo Wahyudi
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i2.14266

Abstract

Penelitian ini menganalisis tantangan inovasi pelayanan pencatatan sipil di Disdukcapil Kabupaten Sidoarjo, khususnya penerbitan akta kelahiran bagi masyarakat dewasa. Dengan metode kualitatif deskriptif dan analisis SWOT, penelitian menemukan bahwa inovasi digital seperti PLAVON Dukcapil dan program jemput bola meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan. Namun, pelaksanaannya masih terkendala oleh rendahnya literasi digital masyarakat, keterbatasan kompetensi aparatur, infrastruktur teknologi yang belum merata, serta risiko kesalahan administrasi. Hasil penelitian menegaskan pentingnya peningkatan kapasitas SDM, edukasi masyarakat, dan penguatan sistem verifikasi data agar inovasi pelayanan publik lebih inklusif, aman, dan berkelanjutan di era digital.
Co-Authors Adhitya Novrizal Firmanda Aida Kurnia Sari Aisha Dwi Agustina Ajie Dhohan Akhfad Al Farabi Akmal Suryadi Alifia Reza Rosita Amaliah Ifadah Amelia Jihan Fahnanda Amisha Novita Arif Anggara Putra Bimantara Annisa Rohmania Annisa Salsabila Putri Aristyana Vira Anggraini Aura Febrianti Sugianto Aurel salsabillah Ayu Rahmasari Balqista Safia Haya Brian Tri Kusuma Catur Putri Enggit Reksiana Clara Lucia Marghanita Daffa Novendra Aditama Dhea Ayu Puspita Dewi Dheo Irfandanny Dimas Zainal Muttaqin Dita Zahra Ayu Shabilillah Dwi Lia Handayani Ella Alma Damayanti Elsa Sabrina Agustia Putri Ersa Falevi Anggraini Ervinda Anggun Novitasari Farraniza Artha Ridha Fasich Rahman Hendyarta Permana Fatimah Salsabillah Hentihu Firmansyach Maulana Hariyono Grace Lumban Gaol Hana Maulid Dina Hanin Kaulika Ulma Hassyati Sabrina Idhoh Fitriana, Nisa Hafi Indira Nurdivanuha Irdina Iffata Qottrunnada Janeeta Ala’aldin Jihan Salsabillah Anaqoh Johan Oktavian Khoirotun Annisah Khovifah Nur Wahyu Agustin Kinanti Idang Afrita Lala Sevina Putri Laodry Fat Dwi Prasetyo Laras Setyowati Lisa Dwi Yuliana Lylu Tirta Damayanti M. Alivi Aziz Mirza Aulia Salsabilla Moch. Faizal Syahputra Mohammad Ferry Ariyanto Mohammad Reihan Mozza Sekar Miranti Hariawan Muhammad Asyrafi Syandana Muhammad Fikri Ardiansyah Muhammad Luqman Abdul Aziz Muhammad Rafli Ferdiansyah Muhammad Zaki Zain Mutiara Bahar Nabila Amalia Putri Nabila Amelia Putri Nabilla Aziza Fajar Alfiyanto Nadiya Nur Wahyunita Nadya Salsa Amelia Pratiwi Natasya Ayu Ad’Ha Ningtias Nike Nur Latifah Ninik Dwi Marwanti Novia Risa Agustina Nur Aini Fauziah Rahmat Efendi Reza Muhammad Nashruddin Rifqi Aji Saputra Risa Kharisma Risca Nur Fadhilah Riska Ayu Rahmaida Risqi Firdaus Setiawan Rizki Kartika Maharani Ruth Theda Rahmadevi Ryan Arsy Hidayatullah Sarah Nurmala Putri Rukmana Shafiyah Audy Nazihah Shieva Anandia Sita Hanun Supranoto Supranoto Tania Aulia Zahra Tarisa Dwitasari Tasya Wahyu Ramadani Tesa Putri Rivayanti Thirza Abrina Damayanti Tukiman, Tukiman Tyas Ayu Puspita Vadila Mulia Putri Vina Dwi Sartika Winda Elmira Amanda Yoseph Santovino Roso Zainal Abidin Achmad