Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.47
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Teknik dan Ilmu Komputer EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) International Journal of Supply Chain Management Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Jurnal Komunitas: Jurnal Pengabidian Kepada Masyarakat Enrichment : Journal of Management Journal Corner of Education, Linguistics, and Literature COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Devotion: Journal Corner of Community Service Asian Journal of Applied Business and Management (AJABM) Jurnal Sistem Informasi Jurnal Pemberdayaan Nusantara
Bobby Reza
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Humanities Automotive Engineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA)

 1 
Analisis Dampak Pelayanan Penggunaan JakLingko Terhadap Peningkatan Kepuasan Warga Sunter Agung Jakarta Utara Lukiyana, Lukiyana; Reza, Bobby; Ahmad, Masnia; Natalia, Tania; Amelia, Astri; Ashifa, Diah; Ricardo, Steyphen
The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) Vol 11, No 1 (2025): THE JOURNAL OF PUBLIC ADMINISTRATION (IJPA) jANUARI-JUNI
Publisher : Department of Public Administration, Faculty of Social and Political Science, Universitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/ijpa.v11i1.8301

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak pelayanan penggunaan JakLingko terhadap peningkatan kepuasan warga Sunter Agung, Jakarta Utara.      ini menilai penerimaan warga terhadap layanan JakLingko, mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan, mengukur pengalaman warga dalam menggunakan layanan jaklingko, serta mengidentifikasi tantangan dan peluang dalam meningkatkan kualitas dan efektivitas JakLingko sebagai moda transportasi publik. Implikasi dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berguna bagi pengelola JakLingko untuk meningkatkan kualitas layanan, membantu pemerintah daerah dan pengelola transportasi dalam pengambilan kebijakan yang lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan warga, serta memberikan rekomendasi praktis untuk pengembangan fasilitas transportasi publikHasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan penggunaan JakLingko memiliki dampak positif terhadap peningkatan kepuasan warga Sunter Agung. Diharapkan temuan ini akan meningkatkan kepuasan dan loyalitas penumpang, serta menjadi sumber inspirasi bagi peneliti selanjutnya yang tertarik meneliti topik serupa dengan lebih menegmbangkan penelitian ini.
Co-Authors ., Waisen A. Fauzan Fadlan fauzan Ahmad, Masnia Amelia, Astri Anis Cahyati Ashifa, Diah Azis, Nur Beny Beny Cahya Kesturi, Rika Didik Setiadi Didik Setiadi Didik Setiyadi Emmy Junianti Fauziah Fauziah Genrawan Hoendarto Gusvita Gusvita Gusvita Gusvita Gusvita, Gusvita Hartati, Leni Hoga Saragih Hoga Saragih Hoga Saragih Imam Suryono Irwansyah, Novi Junianti, Emmy Kaylasalma, Nazla Lina Lo Lina Lo Lukiyana, Lukiyana M. Rafi Moch Najiallah Muhamad Rian Arliony Muhammad Ridhwan Murni Marbun Murni Marbun Natalia, Tania Noviana, Fitri Nurazizah, Siti Parulian, Ronald PRASETYO ADI NUGROHO, PRASETYO ADI Prasetyo, Sisman Putra, Bagas Kautsar Azizal Ricardo, Steyphen Rufman Iman Akbar E Saidah, Andi Salini, S.Sarwita simamora, virgo Siti Aisyah Sukartono, Sri Sutomo Sutomo Tony Darmanto Waisen . Waisen .