Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan

Pengaruh Kualitas dan Kepuasan Pelayanan Pajak terhadap Motivasi Membayar Pajak Serta Dampaknya terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Anak Agung Gde Mantra Suarjana; I Dewa Made Partika; I Made Sura Ambara Jaya; Ni Gst Nym Suci Murni
Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Vol 16 No 2 (2020): JBK-Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : P3M Politeknik Negeri Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31940/jbk.v16i2.1997

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pajak, kepuasan pelayanan pajak secara parsial terhadap motivasi membayar pajak. Menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pajak, kepuasan pelayanan pajak secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak. Menganalisis pengaruh motivasi membayar pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dimediasi motivasi membayar pajak. Menganalisis pengaruh kepuasan pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dimediasi motivasi membayar pajak. Sampel diambil sebanyak 100 orang wajib pajak di Kota Denpasar dengan teknik random sampling. Teknik analisis data adalah teknik analisis jalur. Hasil analisis data dengan signifikansi 0,05 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pajak, kepuasan pelayanan pajak secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi membayar pajak. Kualitas pelayanan pajak, kepuasan pelayanan pajak secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Motivasi membayar pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Kualitas pelayanan pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dimediasi motivasi membayar pajak. Kepuasan pelayanan pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dimediasi motivasi membayar pajak.