Garuda - Garba Rujukan Digital

The Effect of Gender on Consumer Satisfaction and Loyalty in Modern Retail Stores Sri Maryanti; Febrian Humaidi Sukmana; Suharti Suharti; Faezal Faezal
SENTRALISASI Vol. 11 No. 2 (2022): Sentralisasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33506/sl.v11i2.1657

This study aimed to determine whether there were differences in the satisfaction and loyalty of male and female consumers at the Alfamart Mujur branch of the retail store in East Praya. A total of 140 respondents participated, and the data analysis used was the MANOVA Test with SPSS 17. From the several hypotheses proposed, it was found that the three alternative hypotheses were rejected. In other words, there was no difference, either partially or simultaneously, between the satisfaction and loyalty of male consumers. - male and female. Based on these findings, Alfamart Branch Mujur must remain focused on developing consumer-oriented marketing and service strategies without the need to differentiate services or treatment for male and female consumers.

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen pada Perusahaan Ritel Alfamart Bahjatul Mardiah; Sri Maryanti; Suharti Suharti
Valid: Jurnal Ilmiah Vol 20 No 1 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi AMM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53512/valid.v20i1.255

The purpose of this research is to find out whether the quality of service seen from the variable tangibles, responsive, reliability, assurance and empathy simultaneously and partially have a significant effect on customer satisfaction and loyalty. This type of research includes research associative which states the relationship between two or more variables. The population in this study are customers who make purchases of goods at Alfamart Mujur. Sampling technique using purposive sampling with a sample of 150 people. The results of this study indicate that the quality of service seen from the variable tangibles, responsive, reliability, assurance and empathy simultaneously (together) have a significant effect on customer satisfaction, then the variable Responsive (X2) is a variable which has the greatest and most significant influence on the variable of customer satisfaction. Service quality as seen from tangibles variable, responsive, reliability, assurance, empathy and consumer satisfaction simultaneously (together) have a significant effect on consumer loyalty, then the variable consumer Satisfaction (X6) is a variable that has an influence the largest and most significant variable on consumer loyalty.

MENUMBUHKAN MINAT BERWIRAUSAHA IBU-IBU DI DESA OMBE BARU KEDIRI LOMBOK BARAT DENGAN MENGOPTIMALKAN FACEBOOK MARKETPLACE Asri Oktiani; Suharti Suharti; Herry Syafhariawan; Ilham Khalid; Bagus Tri Suandana
SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2023): SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, Januari 2023
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/swarna.v2i1.299

Penyuluhan dan motivasi untuk menumbuhkan minat ibu-ibu didesa Ombe Baru dengan mengoptimalkan Facebook Marketpace sangat dibutuhkkan untuk meingkatkan minat berwirausaha. Dari hasil kegiatan didapat kesimpulan bahwa keingian ibu-ibu untuk berwirausaha sangat tinggi namun adanya ketakutan mengenai modal dan cara promosi yang masih minim dilakukan. Hasil kegiatan menunjukkan antusiasme peserta penyuluhan dan tim penyuluh juga memberikan beberapa pertanyaan diskusi dengan tujuan dan memastikan bahwa peserta memahami apa yang telah disampaikan, selain diskusi juga ada sharing pengalaman dari ibu-ibu yang memiliki usaha dan bagaimana mempertahankan usahanya. Hasil akhir dari kegiatan ini menunjukkan bahwa ibu-ibu peserta penyuluhan telah memiliki pengetahuan mengenai bagaimana memulai sebuah usaha dan melakukan promosi terhadap produk yang akan diual dengan memanfaatkan media sosial yang selama sangat dikenal dan sering digunakan oleh ibu-ibu, tentunya diharapkan dengan bekal pengetahuan akan tumbuh minat berwirausaha di benak ibu-ibu di Desa Ombe Baru Kecamatan Kediri Lombok Barat.

MENUMBUHKAN MINAT BERWIRAUSAHA IBU-IBU DI DESA OMBE BARU KEDIRI LOMBOK BARAT DENGAN MENGOPTIMALKAN FACEBOOK MARKETPLACE Asri Oktiani; Suharti Suharti; Herry Syafhariawan; Ilham Khalid; Bagus Tri Suandana
SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2023): SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, Januari 2023
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/swarna.v2i1.299

Penyuluhan dan motivasi untuk menumbuhkan minat ibu-ibu didesa Ombe Baru dengan mengoptimalkan Facebook Marketpace sangat dibutuhkkan untuk meingkatkan minat berwirausaha. Dari hasil kegiatan didapat kesimpulan bahwa keingian ibu-ibu untuk berwirausaha sangat tinggi namun adanya ketakutan mengenai modal dan cara promosi yang masih minim dilakukan. Hasil kegiatan menunjukkan antusiasme peserta penyuluhan dan tim penyuluh juga memberikan beberapa pertanyaan diskusi dengan tujuan dan memastikan bahwa peserta memahami apa yang telah disampaikan, selain diskusi juga ada sharing pengalaman dari ibu-ibu yang memiliki usaha dan bagaimana mempertahankan usahanya. Hasil akhir dari kegiatan ini menunjukkan bahwa ibu-ibu peserta penyuluhan telah memiliki pengetahuan mengenai bagaimana memulai sebuah usaha dan melakukan promosi terhadap produk yang akan diual dengan memanfaatkan media sosial yang selama sangat dikenal dan sering digunakan oleh ibu-ibu, tentunya diharapkan dengan bekal pengetahuan akan tumbuh minat berwirausaha di benak ibu-ibu di Desa Ombe Baru Kecamatan Kediri Lombok Barat.

Pengaruh Kepemimpinan Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Pegadaian Cabang Tanjung Lombok Utara Tahun 2024 Suharti Suharti; Bagus Oka Mahadiputra
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 2: Januari 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i2.7313

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kepemimpinan (X1) dan kompensasi (X2) terhadap kinerja (Y) karyawan PT. Pegadaian Cabang Tanjung Lombok Utara. Jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Pengujian dilakukan pada 48 karyawan di PT. Pegadaian Cabang Tanjung Lombok Utara. Metode pengumpulan data menggunakan metode sensus. Dalam melakukan analisis data digunakan teknik regresi linier berganda dengan alat bantu aplikasi program SPSS versi 22. Hasil yang diperoleh adalah: (1) Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, (2) Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Sehingga dapat disimpulkan semakin baik seseorang dalam memimpin perusahaan dan kompensasi yang layak sesuai porsi pekerjaan karyawan dalam bekerja maka akan dapat meningkatkan kinerjanya. Rekomendasi yang diberikan yakni instansi dapat menerapkan berbagai program dan kebijakan yang mampu meningkatkan kinerja karyawan melalui peningkatan kepemimpinan dan kompensasi yang dapat mengacu pada indikator dalam penelitian ini.

Negotiating Power and Identity in Female Leadership within Patriarchal Organizational Cultures Suharti Suharti; Aliah Bagus Purwakania Hasan
Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Vol. 7 No. 4 (2026): Dinasti International Journal of Education Management and Social Science (April
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijemss.v7i4.6283

This study aims to examine how women leaders negotiate power and build professional identities in patriarchal organizational cultures. In particular, this study highlights the interaction between gender expectations, leadership practices, and organizational structures that often marginalize women's authority in managerial contexts. This study uses an interpretive qualitative approach with semi-structured interviews with 12 women leaders at various managerial levels in male-dominated organizations in Indonesia. Thematic analysis was used to uncover patterns of identity negotiation, resistance strategies, and adaptive leadership practices in patriarchal environments. The results show that women leaders face ongoing challenges such as gender stereotypes, double standards of competence, and symbolic exclusion from decision-making. However, they apply adaptive strategies such as relational leadership, strategic network building, and reconstructing femininity as a source of leadership legitimacy. This research also confirms that identity negotiation is a dynamic process influenced by organizational culture, peer recognition, and self-reflection. Women's leadership in patriarchal organizations is characterized by continuous negotiation between conformity and resistance. Although institutional structures reinforce gender hierarchies, women leaders demonstrate agency through tactical adaptations that allow them to maintain authority while encouraging inclusive leadership practices. This study is limited to the qualitative scope and cultural context of Indonesia, so the findings may not fully represent cross-cultural variations in women's leadership experiences in other patriarchal contexts. This study contributes to the literature on human resource management and gender studies by offering a contextual understanding of women's leadership strategies in patriarchal systems. In addition, this research provides practical insights for organizations to design gender-sensitive HR policies, leadership development programs, and organizational cultures that are more inclusive and empower women.

MEMANFAATKAN SOCIAL MEDIA MARKETING PADA IBU PERSIT KARTIKA CHANDRA KIRANA RANTING 05-MASBAGIK GUNA MENAMBAH PENDAPATAN KELUARGA Asri Oktiani; Suharti Suharti; Sri Maryanti
Devote: Jurnal Pengabdian Masyarakat Global Vol. 4 No. 2 (2025): Devote : Jurnal Pengabdian Masyarakat Global, Juni 2025
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/devote.v4i2.3744

The purpose of this community service activity is to analyze and evaluate the use of social media in product promotion amid the continuously evolving digitalization era. The partner in this project is the women's organization Persit Kartika Chandra Kirana, Ranting 05 Masbagik. Based on initial observations, several problems were identified, including: a lack of understanding regarding the use of social media as a marketing tool, limited technical skills in creating engaging promotional content, and the suboptimal use of social media in increasing household income. The community service activities were carried out in the form of outreach and training sessions on using social media as a promotional tool. The program showed a significant improvement in the participants’ knowledge about how to utilize social media to initiate and optimize product promotion, ultimately achieving the goal of increasing family income.

Pengaruh Kepemimpinan Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Pegadaian Cabang Tanjung Lombok Utara Tahun 2024 Suharti Suharti; Bagus Oka Mahadiputra
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 2: Januari 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i2.7313

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kepemimpinan (X1) dan kompensasi (X2) terhadap kinerja (Y) karyawan PT. Pegadaian Cabang Tanjung Lombok Utara. Jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Pengujian dilakukan pada 48 karyawan di PT. Pegadaian Cabang Tanjung Lombok Utara. Metode pengumpulan data menggunakan metode sensus. Dalam melakukan analisis data digunakan teknik regresi linier berganda dengan alat bantu aplikasi program SPSS versi 22. Hasil yang diperoleh adalah: (1) Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, (2) Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Sehingga dapat disimpulkan semakin baik seseorang dalam memimpin perusahaan dan kompensasi yang layak sesuai porsi pekerjaan karyawan dalam bekerja maka akan dapat meningkatkan kinerjanya. Rekomendasi yang diberikan yakni instansi dapat menerapkan berbagai program dan kebijakan yang mampu meningkatkan kinerja karyawan melalui peningkatan kepemimpinan dan kompensasi yang dapat mengacu pada indikator dalam penelitian ini.

Peranan Gaya Kepemimpinan Transformasional Ketua PATBM Dalam Pencegahan Menuju Desa Bebas Pekerja Anak Di Desa Genggelang Kecamatan Gangga Kabupaten Lombok Utara Suharti Suharti
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 5: Juli 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i5.10573

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peranan gaya kepemimpinan transformasional Ketua Perlindungan Anak Terpadu Berbasis Masyarakat (PATBM) di Desa Genggelang dalam upaya pencegahan pekerja anak menuju desa bebas pekerja anak. Metode yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional ibu Lukluk Ul Maknum sebagai ketua PATBM memiliki dampak signifikan dalam beberapa aspek; 1) pengambilan keputusan: ketua menerapkan gaya kepemimpinan demokratis dengan melibatkan partisipasi orang tua, anak dan Masyarakat dalam proses pengumpulan usulan dan penyusunan program, sambil tetap selektif dalam memilih usulan yang relevan; 2) komunikasi: komunikasi yang dilakukan bersifat dua arah, dengan adanya diskusi dan pertemuan rutin antara ketua, anggota, orang tua, dan Masyarakat; 3) Motivasi: Ketua berperan aktif dalam memberikan motivasi melalui kehadiran langsung dalam kegiatan, menciptakan suasana kerja yang harmonis, dan menetapkan tujuan yang jelas; 4) Pengawasan: pengawasan dilakukan secara langsung dan tidak langsung, dengan pendekatan kemitraan yang menciptakan rasa tanggungjawab bersama. Secara keseluruhan, gaya kepemimpinan transformasional Ketua PATBM berkontribusi pada perlindungan anak dan pencegahan pekerja anak, dengan harapan Desa Genggelang dapat menjadi desa yang bebas dari pekerja anak.

The Impact of ESG Practices on Firm Value: a Human Resource Management and Financial Decision Perspective Sentot E Baskoro; Dessy Evianti; Suharti; Wiwit Agustina; Dany Luqyana Idris
Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Vol. 8 No. 3 (2026): All articles in this issue include authors from 3 countries of origin (Indonesi
Publisher : LP2M IAIN Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24256/kharaj.v8i3.11750

The development of the business world that increasingly emphasizes sustainability aspects encourages companies to implement Environmental, Social, and Governance (ESG) principles as a strategy in creating long-term corporate value. This study aims to analyze the impact of ESG practices on corporate value from the perspective of human resource management and financial decision-making. This study uses a qualitative approach with descriptive methods through literature studies and analysis of company documents, such as annual reports, sustainability reports, and various relevant scientific references. Data analysis techniques are carried out through content analysis with the stages of data collection, data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results show that the implementation of ESG practices has a positive impact on increasing corporate value by strengthening reputation, increasing investor confidence, reducing business risks, and creating competitive advantages. From a human resource management perspective, ESG plays a role in improving employee welfare, competency development, workforce engagement, and establishing a sustainable organizational culture. Meanwhile, from a financial decision-making perspective, ESG helps companies in determining more effective investment, funding, and risk management strategies. This study concludes that the integration of ESG into corporate strategy is a crucial factor in building business sustainability and increasing corporate value in the long term.

Title

Found 15 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 15 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 15 Documents
Search