Claim Missing Document
Check
Articles

Found 26 Documents
Search

Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Produk Dan Elektronik Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Minat Beli Konsumen Di Lanakila Bali Komang Ayu Tri Aristya Dewi; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 5 No. 10 (2024): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan berdasarkan kesenjangan hasil penelitian terdahulu (research gap). Selain itu, terdapat pula permasalahan penelitian (research problem) tentang berfluktuasinya minat beli konsumen dari bulan Januari sampai bulan Desember tahun 2022. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh digital marketing, kualitas produk, elektronik word of mouth (e-wom) terhadap minat beli konsumen di Lanakila Bali. Populsi penelitian adalah seluruh konsumen yang berbelanja di Lanakila Bali. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 118 responden yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisa informasi dalam studi ini ialah Uji instrumen, Uji regresi linier berganda, Uji F serta Uji t. Hasil penelitian menununjukkan bahwa digital marketing, kualitas produk, elektronik word of mouth (e-wom) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen di Lanakila Bali. Saran bagi penelitian selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini dengan menambahkan variabel lain.
PENGARUH DISIPLIN KERJA, HUMAN RELATION DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. ASTRIDO JAYA MOBILINDO Gusti Ayu Manik Krisna Dewi; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; Ni Putu Nita Anggraini
EMAS Vol. 5 No. 12 (2024): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sumber daya manusia adalah aset penting perusahaan. Sumber daya manusia merupakan faktor yang menentukan berhasil tidaknya suatu organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Kinerja yang baik oleh tenaga kerja akan memberikan keberhasilan dalam suatu bidang pekerjaan. Untuk mencapai keberhasilan maka diperlukan berbagai standar, seperti tingkat kompentensi, profesionalisme, hingga komitmen terhadap bidang yang ditekuni. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja, human relation dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada perusahaan PT. Astrido Jaya Mobilindo. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh karyawan di PT. Astrido Jaya Mobilindo. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh, diperoleh 35 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Astrido Jaya Mobilindo, 2) Human relation berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Astrido Jaya Mobilindo, 3) Gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Astrido Jaya Mobilindo
PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KOPDIT SUMBER KASIH TANGEB Ni Kadek Dwi Handayani; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 5 No. 11 (2024): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tercapai kinerja koperasi maka diperlukan kinerja pegawai yang baik. Kinerja pegawai sangat dibutuhkan perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawan. Kinerja karyawan dipengaruhi oleh banyak faktor seperti komunikasi organisasi, lingkungan kerja fisik dan disiplin kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi organisasi, lingkungan kerja fisik dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Lokasi penelitian ini pada Kopdit Sumber Kasih Tangeb. Populasi menggunakan karyawan Kopdit Sumber Kasih Tangeb dan sampel sebanyak 42 karyawan. Teknik analisis data menggunakan Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Korelasi Berganda, Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Dari hasil penelitian diperoleh hasil bahwa komunikasi organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, lingkungan kerja fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan maka akan meningkatkan kinerja karyawan.
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, CELEBRITY ENDORSEMENT DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO FLORISYA PROJECT I Gusti Ketut Marsha Danaswaari; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
VALUES Vol. 6 No. 1 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing, Celebrity Endorsement, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Florisya Project. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan regresi linier berganda. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 105 responden yang merupakan konsumen dari Toko Florisya Project. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran melalui media sosial dapat meningkatkan minat beli konsumen. Celebrity Endorsement juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, yang berarti kehadiran selebriti dalam promosi produk mampu meningkatkan daya tarik konsumen terhadap produk yang ditawarkan. Selain itu, Brand Image terbukti memiliki pengaruh paling dominan terhadap keputusan pembelian, yang mengindikasikan bahwa citra merek yang baik sangat penting dalam membentuk kepercayaan dan loyalitas konsumen.
The Influence of Customer Value and Service Quality on Customer Loyalty Mediated by Customer Satisfaction at BRI Bank, Tabanan Branch Office Ni Kadek Intan Milinia Purwani; Ni Putu Nita Anggraini; Agus Wahyudi Salasa Gama
International Journal of Economics and Management Sciences Vol. 2 No. 3 (2025): Agustus : International Journal of Economics and Management Sciences
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/ijems.v2i3.927

Abstract

Customer loyalty is a crucial pillar in the banking industry, especially amidst increasingly fierce competition and rapid digital transformation. Loyalty not only reflects brand attachment but also reflects the level of customer trust and satisfaction with the services provided. This study aims to analyze the role of customer value and service quality in building customer loyalty, with customer satisfaction as an intervening variable. The study was conducted at the BRI Tabanan Branch using a quantitative approach. The research sample consisted of 383 respondents selected using the Krejcie and Morgan formula. Data were collected through questionnaires, interviews, and documentation, then analyzed using path analysis to examine the direct and indirect relationships between variables. The results show that customer value and service quality significantly influence customer satisfaction. Both variables also have a direct effect on customer loyalty, while also exerting an indirect effect through customer satisfaction as a mediating variable. In other words, increasing perceived value and service quality not only drives satisfaction but also strengthens loyalty, both directly and through the effects of satisfaction. These findings emphasize the importance of strategies to increase value and service quality as an effort to maintain loyalty amid changing customer preferences and digital disruption. For banking practitioners, the implications of this research can serve as a reference in designing more personalized, value-oriented, and technology-based service programs to increase long-term customer retention and strengthen competitiveness in an increasingly competitive market.
PERAN KEPERCAYAAN CUSTOMERS SEBAGAI MEDIASI PENGARUH PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. SINAR SHANATA BALI Meliana; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
VALUES Vol. 6 No. 2 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sinar Shanata Bali dalam menghadapi ketatnya persaingan telah menerapkan strategi penjualan yang efektif untuk memastikan bahwa keunggulan-keunggulan tersebut dapat disampaikan dengan baik kepada calon customer. Perusahaan dan marketing selalu berupaya untuk dapat mengetahui apa yang dibutuhkan atau diinginkan para customer dengan menjelaskan keunggulan dan keunikan dengan jelas dari proyek Taman Shanata untuk menciptakan keputusan pembelian yang bertujuan untuk menentukkan terjualnya projek Taman Shanata yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh personal selling dan kepercayaan customer terhadap keputusan pembelian, personal selling terhadap kepercayaan customer dan kepercayaan customer memediasi pengaruh personal selling terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Lokasi penelitian ini di PT. Sinar Shanata Bali. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah customer yang melakukan pembelian properti di PT Sinar Shanata Bali dan sampel yang digunakan sebanyak 90. Adapun Teknik pengumpulan data yang digunakan menggunakan kuesioner Teknik analisis yang dipergunakan dalam penelitian ini menggunakan metode uji mediasi dengan analisis SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukan bahwa, personal selling memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan customer, personal selling berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kepercayaan customer memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan kepercayaan customer memediasi secara parsial hubungan antara personal selling dan keputusan pembelian. Saran yang dapat diberiken oleh peneliti adalah perusahaan disarankan untuk terus meningkatkan kompetensi tenaga penjual melalui pelatihan berkelanjutan, memanfaatkan teknologi digital dalam personal selling.