Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.81
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Masyarakat Informatika Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Socioeconomics and Development Jurnal Ilmiah Keperawatan (Scientific Journal of Nursing) JSiI (Jurnal Sistem Informasi) ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis JOURNAL OF BUSINESS STUDIES JAKA (Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Auditing) Transformatif: Ekonomi, Bisnis dan Kewirausahaan Adjektiva: Educational Languages and Literature Studies Inspirasi Dunia: Jurnal Riset Pendidikan dan Bahasa Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Komunikasi Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Rekayasa Komputasi Terapan Morfologi : Jurnal Ilmu Pendidikan, Bahasa, Sastra dan Budaya International Journal Linguistics of Sumatra and Malay (IJLSM) Jurnal Manajemen Bisnis
Siti Suryani
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JOURNAL OF BUSINESS STUDIES

 1 
PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND TRUST, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA STARTUP BUSINESS UNICORN INDONESIA Suryani, Siti; Rosalina, Sylvia Sari
JOURNAL OF BUSINESS STUDIES Vol 4, No 1 (2019): Journal of Business Studies
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (418.978 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh brand image, brand trust, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian ulang dengan kepuasan konsumen sebagai variabel moderating pada startup business unicorn Indonesia, yaitu GO-JEK Indonesia. Adapun jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang berasal dari konsumen pengguna GO-JEK dengan jumlah sampel sebanyak 195 responden. Penelitian ini menganalisis hubungan antara pengaruh brand image, brand trust, kualitas layanan terhadap keputusan pembelian ulang konsumen GO-JEK yang dimoderasi oleh kepuasan konsumen.  Analisis data menggunakan alat analisis statistic berbasis web GeSCA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial brand image, brand trust, kualitas layanan, dan kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Ditemukan juga bahwa variabel kepuasan konsumen mampu memoderasi brand image dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian ulang, namun tidak dapat memoderasi brand trust terhadap keputusan pembelian ulang.
Co-Authors Ade Irawan Agus Triyani Agustian, Jaka Farih Alliny Namilana Rambu Hutar Amriani Amriani Anggraini, Rhahma Novita Atria Martina Eda, Trisya Ata Ratu Edy Suharto Ega Shela Marsiani Ek Ajeng Rahmi Pinahayu Himawan D., F. Agung Himawan, F. Agung Karyaningsih, Dentik Maklon F. Killa Mardani, Arsya Febrina Putri Ngguna, Emilia Konda Ningrum, Dwi Kurnia Surya Novia Dea Puspita Nuridah, Siti Nurul Fitriani Pakereng , Yulita Mila Priyo Sidik Sasongko Rodesia Mustika Roza Safina, Shafa Widad Safitri, Paldea Peni Situmorang, Tumpal Pangihutan Sri Mulyani Susandi, Diki Sylvia Sari Rosalina Tatag Mulyanto Wibisono, Hafidz Winda Siti Nabila Yeni R.L. Niri Yulita Milla Pakereng Yusak Hudiyono, Yusak