Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.3
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Students´ Journal of Economic and Management Jurnal Mirai Management Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jurnal PAJAR (Pendidikan dan Pengajaran) J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) SEIKO : Journal of Management & Business Owner : Riset dan Jurnal Akuntansi Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) PROFICIO: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ekonomi Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Journal of Business Studies and Management Review Jurnal Manajemen Sistem Informasi Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi
Bambang Sutedjo
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 34 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 34 Documents
Search

 1   2   3   4 
Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Nilai Pelanggan dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Pengguna Laptop ASUS Republic of Gamers) Bagus Gemilang; Bambang Sutedjo
Jurnal Mirai Management Vol 8, No 2 (2023)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v8i2.4991

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah diketahuinya pengaruh kepercayaan konsumen, nilai pelanggan dan citra merek terhadap kepuasan konsumen Laptop ASUS Republic of Gamers. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 80 orang. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS versi 19. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh secara parsial adalah positif dan signifikan antara kepercayaan konsumen, nilai pelanggan dan citra merek terhadap kepuasan konsumen pengguna Laptop ASUS Republic of Gamers, serta secara simultan pengaruh kepercayaan konsumen, nilai pelanggan dan citra merek terhadap kepuasan konsumen Laptop ASUS Republic of Gamers. Kata Kunci: Kepercayaan Konsumen, Nilai Pelanggan, Citra Merek, Kepuasan Konsumen
Analisis Variasi Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan dan dampaknya pada Loyalitas Pelanggan (Studi pada Kopi Kenangan di Kota Semarang) Nanda Eka S; Bambang Sutedjo
Jurnal Mirai Management Vol 8, No 2 (2023)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v8i2.4992

Abstract

The aim of this research is to describe and analyse the effect of Produk Variation and Brand Image on Customer Loyalty mediated by Customer Satisfaction Variables. The data collection technique uses a quaestionnaire where respondents are selected using a purposive sampling technique. The results of the descriptive analysis concluded that the results of Product Variation, Brand Image, Customer Satisfaction and Customer Loyalty were quite good. Product variety has a significant effect on customer satisfaction. Brand Image is not significant with Customer satisfaction. For the influence of significant customer satisfaction on customer loyalty. Customer satisfaction can mediate the effect of product variations on customer loyalty, as well as the effect of brand image on customer loyalty is able to mediate this influence Keywords: Product variety, brand image, customer satisfaction and customer loyalty
LITERASI KEWIRAUSAHAAN DIGITAL ANAK PADA PANTI ASUHAN DAN PESANTREN YATIM TAHFIDHUL QUR’AN AL YASIRO Harmanda Berima Putra; Arief Himmawan Dwi Nugroho; Bambang Sutedjo
PROFICIO Vol. 5 No. 1 (2024): PROFICIO: Jurnal Abdimas FKIP UTP
Publisher : FKIP UNIVERSITAS TUNAS PEMBANGUNAN SURAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36728/jpf.v5i1.2966

Abstract

Panti Asuhan dan Pesantren Yatim Tahfidatul Qur”an Al_Yasiro merupakan salah satu tempat tinggal dan pembelajaran Agama Islam. Peserta dalam pengabdian ini adalah para santri di lingkungan Panti Asuhan dan Pesantren Yatim Tahfidatul Qur”an Al_Yasiro .Permasalahan yang dialami mitra ini adalah masih kecinya minat kewirausahaan pada para santri di lingkungan pondok pesantren Solusi yang ditawarkan adalah memberikan pemahaman mengenai kewirausahaan khususnya mengenai kewirausahaan digital kepada para santri. Tujuan dari kegiatan ini adalah memberikan pembekalan informasi kepada para santri agar dapat memiliki pemahaman mengenai kewirausahaan digital untuk dapat mengembangkan usaha di lingkungan Pondok Pesantren. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah metode kualitatif dengan cara observasi, wawancara dan ceramah penyampaian materi. Pemberian materi dasar mengenai konsep kewirusahaan digital, tren wirusahaan digital pada saat, pengelolaan keuangan kewirausahaan digital disajikan dalam pengabdian ini, Dengan adanya penyampaian materi konsep kewirusahaan digital, tren wirusahaan digital pada saat, pengelolaan keuangan kewirausahaan diharapkan dapat menjadi awal bagi para santri Panti Asuhan dan Pesantren Yatim Tahfidatul Qur”an Al_Yasiro dalam memulai kewirusahaan.
PELATIHAN PEMASARAN DIGITAL BAGI IBU-IBU PKK KELURAHAN TAMBAKREJO KECAMATAN GAYAMSARI Harmanda Berima Putra; Bambang Sutedjo; Suhana, Suhana
PROFICIO Vol. 5 No. 2 (2024): PROFICIO : Jurnal Abdimas FKIP UTP
Publisher : FKIP UNIVERSITAS TUNAS PEMBANGUNAN SURAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36728/jpf.v5i2.3628

Abstract

Tujuan pengabdian ini supaya pelaku UMKM dapat memiliki pemahaman mengenai menjalankan usaha dengan memahami pemasaran digital untuk dapat dikembangkan di lingkungan usaha Ibu-ibu PKK RW 03 Kelurahan Tambakrejo Kecamatan Gayamsari. Obyek pengabdian ini adalah ibu-ibu PKK para pelaku usaha di lingkungan RW 03 Kelurahan Tambakrejo Kecamatan Gayamsari Kota Semarang. Permasalahan yang dialami mitra ini adalah bagaimana mengembangkan usaha dengan memahami dari sisi pemasaran digital. Dalam hal ini ibu-ibu PKK membutuhkan pemahaman dan pelatihan pemasaran digital untuk meningkatkan usaha mereka. Solusi yang ditawarkan adalah memberikan pemahaman mengenai pemasaran digital untuk mengembangkan usaha. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah metode kualitatif dengan cara observasi, wawancara dan ceramah penyampaian materi. Pemberian materi dasar mengenai konsep kewirusahaan digital, tren wirusahaan digital pada saat, pengelolaan keuangan kewirausahaan digital disajikan dalam pengabdian ini. Dengan adanya penyampaian materi konsep kewirusahaan digital, tren wirusahaan digital pada saat ini, ibu-ibu PKK para pelaku usaha di lingkungan RW 03 Kelurahan Tambakrejo Kecamatan Gayamsari Kota Semarang dapat mengembangkan bisnisnya dengan lebih baik.
Pengaruh Ekuitas Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Kepuasaan Pelanggan dan Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Pada Wanita Pengguna Skincare dan Bodycare Scarlatte Whitening) Nabila, Alistiya Najla; Sutedjo, Bambang
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 1 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v5i1.4139

Abstract

This research aims to explain the influence of Brand Equity and Brand Trust on Customer Satisfaction and Repurchase Intentions on Scarlatte Whitening Skincare and Bodycare consumers. This research uses a quantitative type of research. The population used in this research is female employees or employees who use Scarlatte Whitening Skincare and Bodycare products, 94 female employees were used as samples in this research. Data collection for this research used questionnaires written directly on paper and via Google forms sent directly. Data analysis in this research uses Instrument Testing, Model Testing, and Hypothesis Testing based on SPSS data processing. The findings in this research are (1) Customer Satisfaction has a positive and significant effect on Repurchase Intentions. (2) Brand Equity has a positive and significant effect on Customer Satisfaction. (3) Brand Trust has a positive and significant effect on Customer Satisfaction.
Pengaruh Citra Merek, Variasi Produk Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan Kosmetik Emina di Kota Semarang Sutedjo, Bambang; Sweetta, Garcia Reza
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 1 (2023): January - Juny
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i1.4199

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis bagaimana pengaruh citra merek, variasi produk terhadap kepuasan dan kepuasan terhadap loyalitas pelanggan. Pelanggan kosmetik Emina di Kota Semarang menjadi populasi dalam penelitian ini. Pengambilan sampel pada penelitian ini adalah menggunakan purposive sampling. Responden pada penelitian ini yaitu berjumlah 100 orang dengan kriteria wanita, telah menggunakan produk kosmetik Emina, dan berdomisili di Kota Semarang. Uji validitas, uji reliabilitas, dan uji regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 24 menjadi teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini. Hasil uji validitas menunjukan bahwa kuesioner yang digunakan terbukti valid dengan nilai KMO (Kaiser Meyer Olkin) tertinggi oleh variabel kepuasan, untuk uji reliabilitas menunjukan bahwa kuesioner yang digunakan pada penelitian ini reliable dengan nilai cronbach alpha tertinggi oleh variabel kepuasan. Hasil uji koefisien determinasi mendapatkan nilai 53,6% untuk kontribusi citra merek dan variasi produk dalam mempengaruhi kepuasan, lalu sisanya 46,4% kepuasan dipengaruh oleh variabel lain. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwasanya citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, variasi produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, dan kepuasan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kata Kunci: citra merek, variasi produk, kepuasan, loyalitas pelanggan. Abstract This study aims to analyze the influence of brand image and product variety on satisfaction and satisfaction on customer loyalty. Emina cosmetic customers in Semarang City are the population in this study. Sampling in this study uses purposive sampling. Respondents in this study amounted to 100 people with the criteria of women who have used Emina cosmetic products and live in the city of Semarang. A validity test, reliability test, and multiple linear regression test using SPSS version 24 are the analytical techniques used in this study. The validity test results showed that the questionnaire used was proven to be valid with the highest KMO (Kaiser Meyer Olkin) value based on the satisfaction variable. The reliability test showed that the questionnaire used in this study was reliable with the highest Cronbach alpha value based on the satisfaction variable. The test results of the coefficient of determination get a value of 53.6% for the contribution of brand image and product variety in influencing satisfaction. Other variables influence the remaining 46.4% of satisfaction. The results of this study indicate that brand image has a positive and significant effect on satisfaction, product variety has a positive and significant effect on satisfaction, and satisfaction has a positive and significant impact on customer loyalty. Keywords: brand image, product variations, satisfaction, costumer loyalty
Pengaruh Brand Trust dan Brand Image terhadap Customer Satisfaction dan terhadap Minat Beli Ulang Pada Produk Scarllet Whitening (Studi Pada pelanggan Bodylotion Scarllet Whitening Di Toko Agung Puspanjolo Semarang Barat) Aviesta, Kirana Aurellia; Sutedjo, Bambang
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2.1 (2023)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.5981

Abstract

Penelitian ini di maksudkan untuk menganalisis bagaimana pengaruhnya variabel brand trust dan brand image terhadap variabel customer satisfaction dan minat beli ulang pada produk bodylotion Scarllet Whitening pada toko Agung Pusnpanjolo, Semarang Barat. Sampel pada penelitian ini sebesar 114 responden, sedangkan populasi pada dalam penelitian ini merupakan konsumen berjenis kelamin perempuan, konsumen yang sudah bekerja, mampun untuk membeli min 1x, konsumen yang membeli dan menggunakan bodylotion Scarllet Whitening, dan berdomisili di Kota Semarang. Data analisis menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil validitas menunjukan setiap item memiliki KMO lebih dari 0,05 dan sig. Kurang dari 0,05. Loading factor dari setiap item juga melebihi 0,04. Kuesioner yang dibuat menggunakan kertas yang dibagikan kepada responden dan media google form yang digunakan untuk pengumpulan data. Hasil analisis regresi menunjukan bahwa setiap variabel memiliki pengaruh positif terhadap customer satisfaction dan minat beli ulang. Dalan pengujian uji t, ditemukan bahwa setiap variabel memikiki dampak persial individual.
Implimentasi Sistem Informasi Manajemen Pemesanan Makanan Berbasis Website Studi Kasus Ichiban Ramen Samarinda Ananda, Rolly Rezki; Sutedjo, Bambang; Setiawan Tri Yulianto, Sufiandi; Triyono, Triyono; Fauziah, Fenty
Jurnal Manajemen Sistem Informasi (JMASIF) Vol. 1 No. 2 (2022): Oktober 2022
Publisher : Divisi Riset, Lembaga Mitra Solusi Teknologi Informasi (L-MSTI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (289.854 KB) | DOI: 10.35870/jmasif.v1i2.118

Abstract

Website-based ordering information systems at restaurants or restaurants are very little implemented by restaurants and restaurants in Indonesia. Ichiban sushi is a full-service Japanese restaurant with the largest number of outlets in Indonesia, the information system for ordering food at Ichiban Sushi is no longer using the conventional system where currently ordering at Ichiban uses website-based ordering. This study aims to see the ease and constraints felt by consumers in the implementation of a website-based ordering information system implemented by Ichiban Sushi Samarinda. The method used in this study using qualitative methods, research data collection with field observations by observing consumers in Ichiban Sushi Samarinda and consumers around Ichiban Sushi Samarinda. The results of this study indicate that a website-based ordering information system makes the food ordering process easy and fast, especially in the pandemic era when research is carried out, consumers are not worried about contracting the covid virus because they do not exchange restaurant menu books. In addition, restaurants will benefit from the collection of consumer data such as consumer contacts and their favorite menus.
PENGARUH CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP PURCHASE INTENTION DAN TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION Ningsih, Kurnia Setyo Widiyah; Sutedjo, Bambang
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 1 (2024): Edisi Januari - April 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i1.3680

Abstract

Seiring dengan perkembangan dunia yang semakin pesat memiliki banyak pengaruh dari berbagai aspek bagi penggunanya. Perkembangan dirasakan salah satuya dalam bidang bisnis dimana para pelaku bisnis memanfaatkan digitalisasi dengan penjualan secara online untuk sarana dan prasarana berbisnis. Penggunaan digitalisasi saat ini salah satunya dengan menggunakan teknologi yaitu e-commerce. Banyak e-commerce yang bisa ditemui di Indonesia salah satunya adalah shopee. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer value dan customer experience terhadap purchase intention dan terhadap customer satisfaction pada pelanggan produk fashion di shopee. Dengan harapnnya dari penelitian yang dilakukan ini dapat memberikan masukan untuk e- commerce shopee penelitian yang dilakukan menggunakan populasi pelanggan yang membeli produk fashion di e-commerce shopee. Dengan metodologi analisis yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan menggunakan 100 responden. Pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner yang disebar secara offline maupun dengan google form. Data yang dianalisis menggunakan program SPSS versi 25. Dengan hasil analisis mendapatkan bahwa customer value dan customer experience berpengaruh terhadap purchase intention dan purchase intention berpengaruh terhadap customer satisfaction.
Efektivitas Undang-undang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah dalam Peningkatan Penerimaan Pajak Daerah Kabupaten / Kota di Wilayah Sumatra Maryono, Maryono; Bambang Sutedjo; Batara Daniel Bagana
Owner : Riset dan Jurnal Akuntansi Vol. 8 No. 4 (2024): Artikel Research Oktober 2024
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/owner.v8i4.2336

Abstract

This study aims to analyze the effectiveness of Law Number 28 of 2009 concerning regional taxes and regional levies in increasing district/city tax revenues in Sumatra. The problem that occurs today is still a very low level of financial independence of districts/cities as measured by the contribution of local original income to regional income on average is below 25 percent. The population in this study includes districts and cities in Sumatra. The total number consists of 121 districts and 32 cities with observation years for two years from 2019 to 2020. The results showed that local tax revenues from all new types of local taxes consisted of rural and urban land and building taxes, duties on the acquisition of land and building rights, groundwater taxes, and swallow's nest taxes in regencies and cities in Sumatra on average in 2019 amounted to Rp. 28,573,177,419, - and in 2020 amounted to Rp. 27,649,013,349, - and its contribution to regional tax revenue was also quite large, namely in 2019 by 27 percent and in 2020 by 31 percent. The sizable contribution of regional tax revenue from the new type of regional tax contained in Law number 28 of 2009 concerning regional taxes and regional levies encourages increasing the financial capacity of districts/cities in Sumatra and increases the harmonization of government financial capacity vertically, namely the central government. , provincial government, and district/city government. Thus, it can be concluded that law number 28 of 2009 concerning regional taxes and regional levies is effective in increasing regional tax revenues in districts and cities in Sumatra, thereby increasing the financial capacity of districts and cities in Sumatra.
Co-Authors 08.05.51.0092 Arles Nurdiansah 09.05.51.0112 Yunus Saputra Ananda, Rolly Rezki ANAS, AMRIL Andhika Rusmiani, 14.05.51.0154 Andhika Rusmiani, 14.05.51.0154 Aprilisa Nugraheni Aquinia, Ajeng Arief Himmawan Dwi Nugroho Arif Pambudi, 14.05.51.0228 Arif Rachman Hakim, 13.05.51.0220 Ashilla, Fitriani Aviesta, Kirana Aurellia Bagus Gemilang Batara Daniel Bagana Dian Sri rahayu Dzulhanita Melati, 14.05.51.0184 Erina Dwi Hastuti, 14.05.51.0018 Erina Dwi Hastuti, 14.05.51.0018 Fauziah, Fenty Fenty Fauziah Fitriansyah Hayuningtias, Kristina Anindita Heru Fajrul Akbar Wasngadiredja, 14.05.51.0273 Ihsan, Muchamad Nuril Irene Irma Dini Cahyani Lubis, Junaidi Lubis, Tina Muhardika Handayani M Raviqy Vaqod Vaz Maryono Maryono Muhammad Said Nabila, Alistiya Najla Nanda Eka S Ningsih, Kurnia Setyo Widiyah Putra, Harmanda Berima Sellvi Alvionita Setiawan Tri Yulianto, Sufiandi Sri Sumiyati Suzy Widyasari Sweetta, Garcia Reza Taufiq Adi Prasetyo, 14.05.51.0095 Triyono Triyono Vika Puji Astutik Wibowo, Angella Nurul Chanitta Willis Rukmi Feny