Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Penerapan Program E-Samsat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Afifah Insanny; Diamonalisa Sofianty; Riyang Mardini
Bandung Conference Series: Accountancy Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Accountancy
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsa.v3i1.6378

Abstract

Abstract. Currently the number of motorized vehicles is increasing every year because it has become a necessity for the community to support their daily activities and to get it is much easier. But the number of motorized vehicles is inversely proportional to the compliance of the taxpayer. Tax revenue is a source of income for the Indonesian government, but currently tax revenue is still relatively low because there is still a lack of taxpayer compliance. The purpose of this study was to determine the effect of tax knowledge and the implementation of the e-Samsat program on motor vehicle taxpayer compliance. A verification descriptive research method with a quantitative approach is used in this study. The data sources and sample techniques used in this study were primary data sources in the form of questionnaires and accidental sampling with a total of 65 motor vehicle taxpayers registered at the Bandung City Samsat Office I Pajajaran. The analytical tool used in this research is multiple linear regression analysis. The results showed: 1) Knowledge of Taxation has a significant positive effect on Motor Vehicle Taxpayer Compliance, 2) Implementation of the E-Samsat Program has a significant positive effect on Motor Vehicle Taxpayer Compliance. Abstrak. Saat ini jumlah kendaraan bermotor semakin bertambah setiap tahunnya dikarenakan sudah menjadi kebutuhan masyarakat untuk menunjang kegiatan sehari-hari dan untuk mendapatkannya sudah jauh lebih mudah. Tetapi jumlah kendaraan bermotor berbanding terbalik dengan kepatuhan wajib pajaknya. Penerimaan pajak merupakan sumber pendapatan bagi pemerintah Indonesia, namun saat ini penerimaan pajak masih tergolong rendah karena masih kurangnya tingkat kepatuhan wajib pajak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengetahuan perpajakan dan penerapan program e-samsat terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Metode penelitian deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Sumber data dan teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sumber data primer berupa kuesioner dan sampling aksidental dengan jumlah responden sebanyak 65 wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar di kantor Samsat Kota Bandung I Pajajaran. Alat analisis yang digunakan penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan: 1) Pengetahuan Perpajakan berpengaruh positif signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor, 2) Penerapan Program E-Samsat berpengaruh positif signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor.
Pengaruh Pemahaman Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pemilik UMKM yang Dimediasi oleh Sanksi Pajak Hilda Yuniar; Diamonalisa Sofianty; Riyang Mardini
Bandung Conference Series: Accountancy Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Accountancy
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsa.v3i1.6418

Abstract

Abstract. Micro, Small, Medium Enterprises (MSMEs) are sectors that have a considerable role and contribution to taxes compared to other sectors. The main purpose of this study is to determine the Effect of Tax Understanding on Individual Taxpayer Compliance of MSME owners mediated by Tax Sanctions. The sample used in this study was 50 MSME taxpayers. The method used in this study is a descriptive method with a quantitative approach. The hypothesis testing used is path analysis, simultaneous test and partial test with a coefficient of total determination. The data is processed using SPSS 23 software. The results showed that Tax Understanding has a positive and significant effect on Individual Taxpayer Compliance of MSME owners, Tax Understanding has a positive and significant effect on Tax Sanctions, Tax Sanctions do not have a significant effect on Individual Taxpayer Compliance of MSME owners, and Tax sanctions cannot mediate the Effect of Tax Understanding on Individual Taxpayer Compliance of MSME owners. Abstrak: Usaha Mikro, Kecil, Menengah (UMKM) merupakan sektor yang memiliki peranan dan kontribusi yang cukup besar terhadap pajak di banding sektor lainnya. Tujuan uatama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Pemahaman Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pemilik UMKM yang di mediasi oleh Sanksi Pajak. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 50 wajib pajak UMKM. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah analisis jalur, uji simultan dan uji parsial dengan koefisien determinasi total. Data diolah dengan menggunakan software SPSS 23. Hasil penelitian menunjukan bahwa Pemahaman Pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pemilik UMKM, Pemahaman Pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Sanksi Pajak, Sanksi Pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pemilik UMKM, serta Sanksi pajak tidak dapat memediasi Pengaruh Pemahaman Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pemilik UMKM.
Pengaruh Penerapan Digitalisasi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi PBB di Kota Bandung dengan Sosialisasi Perpajakan sebagai Variabel Moderating Radhitya Pradiftha Darajat; Diamonalisa Sofianty
Bandung Conference Series: Accountancy Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Accountancy
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsa.v3i1.6499

Abstract

Abstract. The rapid development of technology has changed the era of industrialization into the era of communication and information technology. The implementation of tax digitalization has an important purpose in improving and upgrading the existing tax system. This study aims to be able to explain the effect of the application of tax digitalization on taxpayer compliance and the effect of the application of tax digitization on taxpayer compliance with tax socialization as a moderating variable. This research uses descriptive and verifiable methods with a quantitative approach. The sample selection technique uses a non-probability sampling technique using the Convenience Sampling technique. There were 60 respondents who paid the Land and Building Tax bill using QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) in each sub-district in the city of Bandung. Hypothesis Testing in this study is using Moderatted Regression Analysis (MRA) using SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) tools/ Software. Based on the results of the tests conducted, the results of the study showed that the application of tax digitization has a positive effect on the compliance of UN individual taxpayers. Meanwhile, the implementation of Tax Digitalization does not have a significant influence on the Compliance of UN Individual Taxpayers in the City of Bandung with Tax Socialization as a Moderating Variable. The Tax Authority, especially BAPENDA, which manages the United Nations in the city of Bandung, is able to increase tax socialization regarding QRIS payments as a whole to its people in the city of Bandung. Abstrak. Perkembangan teknologi yang begitu pesat mengubah era industrialisasi menjadi era teknologi komunikasi dan informasi. Penerapan Digitalisasi pajak memiliki tujuan penting dalam memperbaiki dan meng-upgrade system Perpajakan yang telah ada. Penelitian ini bertujuan untuk dapat menjelaskan pengaruh penerapan digitalisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dan pengaruh penerapan digitalisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sosialisasi perpajakan sebagai variable moderating. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pemilihan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan menggunakan teknik Convenience Sampling. Responden berjumlah 60 Orang yang membayar tagihan Pajak Bumi dan Bangunan menggunakan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) pada setiap kecamatan di Kota Bandung. Pengujian Hipotesis pada penelitian ini yaitu menggunakan Moderatted Regression Analysis (MRA) dengan menggunakan alat bantu/Software SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan, hasil penelitian menunjukkan bahwa Penerapan Digitalisasi Pajak berpengaruh positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi PBB. Sedangkan, penerapan Digitalisasi Pajak tidak terdapat pengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi PBB di Kota Bandung dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating. Otoritas Perpajakan khususnya BAPENDA yang mengurusi PBB di Kota Bandung untuk dapat meningkatkan kembali Sosialisasi Perpajakan mengenai pembayaran QRIS secara menyeluruh kepada masyarakatnya di Kota Bandung.
Pengaruh Sanksi Pajak dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Febriana Windi Sanjaya; Diamonalisa Sofianty
Bandung Conference Series: Accountancy Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Accountancy
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsa.v3i1.6513

Abstract

Abstract. Taxpayer compliance in paying motor vehicle tax is still relatively low, the factors that cause low taxpayer compliance and paying taxes are tax sanctions and taxpayer awareness.therefore the purpose of this study is to determine the effect of tax sanctions and taxpayer awareness on motor vehicle taxpayer compliance. The target of the study conducted was to 100 respondents of motor vehicle taxpayers in Samsat, West Bandung Regency using a descriptive method with a Quantitative Approach. The data source used is primary data. In this study, the sample determination technique used was convenience sampling. Hypothesis testing uses multiple regression analysis with coefficient of determination (R2), Test F and Test t. First classical assumption testing includes normality tests, multicollinearity tests, and heterochedasticity tests. The data is processed by using SPSS Version 23. The results showed that tax sanctions do not affect the compliance of motor vehicle taxpayers, but taxpayer awareness affects the compliance of motor vehicle taxpayers. Abstrak. Kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor masih terbilang rendah, faktor yang menyebabkan rendahnya kepatuhan wajib pajak dan membayar pajak yaitu sanksi pajak dan kesadaran wajib pajak.oleh karena itu tujuan adanya penelitian ini guna untuk mengetahui pengaruh sanksi pajak dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Sasaran penelitian yang dilakukan yaitu kepada 100 responden wajib pajak kendaraan bermotor di Samsat Kabupaten Bandung Barat dengan menggunakan metode deskriptif verifikatif dengan Pendekatan Kuantitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer. Dalam penelitian ini teknik penentuan sampel yang digunakan yaitu convenience sampling. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi berganda dengan koefisien determinasi (R2) ,Uji F dan Uji t. terlebih dahulu pengujian asumsi klasik meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heterokedastisitas. Data diolah dengan menggunakan SPSS Versi 23. Hasil penelitian menunjukan bahwa sanksi pajak tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor, namun kesadaran wajib pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.
Pengaruh Efektivitas Penerimaan BPHTB dan Laju Pertumbuhan BPHTB terhadap Pendapatan Asli Daerah di Kota Bandung Tahun 2019 - 2021 Cici Fitriana Hanifa; Diamonalisa Sofianty
Bandung Conference Series: Accountancy Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Accountancy
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsa.v3i1.6546

Abstract

Abstract. Indonesia is a country that has the largest income from taxes, namely central taxes and regional taxes. Tax itself has an important role for the government in Indonesia in carrying out activities made by the government. This research is based on phenomena that occurred in 2019 – 2021 which tended to decrease PAD. Therefore, this study aims to determine the effect of the Effectiveness of BPHTB Acceptance and the Growth Rate of BPHTB on PAD in Bandung City in 2019 – 2021. The data used is in the form of secondary data with population in the form of PAD realization reports and also BPHTB targets and realization since the enactment of the Law No. 28 of 2009 in the city of Bandung. In collecting data, the method used is purposive sampling. The sample used is PAD realization data as well as BPHTB realization and target data for 3 years or 36 months in 2019 – 2021. The method used is a descriptive and verification method with a quantitative approach. Data collection technique is done by documentation technique. Hypothesis testing was carried out using multiple linear regression analysis with simultaneous and partial determination tests assisted by using Eviews version 12 software. Based on the results of the tests carried out, the results of the study show that: 1) The effectiveness of BPHTB acceptance has a significant positive effect on PAD 2) The growth rate of BPHTB has no effect on PAD. Abstrak. Indonesia merupakan negara yang memiliki pendapatan terbesar yang berasal dari pajak, yaitu pajak pusat dan pajak daerah. Pajak sendiri mempunyai peran penting bagi pemerintah di Indonesia dalam menjalankan kegiatan yang dibuat oleh pemerintah. Penelitian ini didasarkan pada fenomena yang terjadi pada tahun 2019 – 2021 yang cenderung mengalami penurunan terhadap PAD. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Efektivitas Penerimaan BPHTB dan Laju Pertumbuhan BPHTB Terhadap PAD di Kota Bandung tahun 2019 – 2021. Data yang digunakan berupa data sekunder dengan populasi berupa laporan realisasi PAD dan juga target dan realisasi BPHTB sejak diberlakukannya Undang – Undang No. 28 Tahun 2009 di Kota Bandung. Dalam pengambilan data, metode yang digunakan adala purposive sampling. Sampel yang digunakan adalah data realisasi PAD serta data realisasi dan target BPHTB selama 3 tahun atau 36 bulan pada tahun 2019 – 2021. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik dokumentasi. Pengujian hipotesis dilakukan dengan analisis regresi linear berganda dengan uji determinasi simultan dan parsial dibantu menggunakan software Eviews versi 12. Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan, hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Efektivitas penerimaan BPHTB berpengaruh positif signifikan terhadap PAD 2) Laju Pertumbuhan BPHTB tidak berpengaruh terhadap PAD.
Pengaruh Penerapan E-Filing dan Kualiatas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Melani Heryana melani; Diamonalisa Sofianty
Bandung Conference Series: Accountancy Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Accountancy
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsa.v3i1.6579

Abstract

Abstract. This study aims to determine the factors that affect individual taxpayer compliance. The independent variables used in this study are the application of e-filing and service quality, while the dependent variable is individual taxpayer compliance. The population in this study were individual taxpayers registered at the Cibeunying Primary Tax Service Office. The sampling technique used is Acciendental sampling. The data in this study used primary data collected by distributing questionnaires to all respondents. The number of samples used was 50 individual taxpayers obtained by randomization and in accordance with the criteria. The method used is multiple linear regression analysis with the help of SPSS software. The data that has been collected will be analyzed through several stages of testing, including the research instrument test which consists of (validity test, reliability test), classical assumption test which consists of (normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test) and testing all hypotheses proposed in this study and will be proven through the coefficient of determination test, partial test and simultaneous test. The results showed that the use of e-filing has a positive and significant effect on individual taxpayer compliance. And the quality of service has a positive and significant effect on individual taxpayer compliance Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penerapan e-filing dan kualitas pelayanan, sedangkan variabel dependennya yaitu kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Populasi dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cibeunying. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu Acciendental sampling. Data dalam penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada seluruh responden. Adapun jumlah sampel yang digunakan sebanyak 50 orang wajib pajak orang pribadi yang diperoleh dengan cara acak dan sesuai dengan kriteria. Metode yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan Software SPSS. Data yang telah dikumpulkan akan dianalisis melalui beberapa tahapan pengujian, diantaranya yaitu uji instrumen penelitian yang terdiri dari (uji validitas, uji reliabilitas), uji asumsi klasik yang terdiri dari (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas) dan menguji seluruh hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini dan akan dibuktikan melalui uji koefisien determinasi, uji parsial dan uji simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan e- filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Dan kualitas pelayanan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.
Pengaruh Kontribusi Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor terhadap Efektivitas Pendapatan Asli Daerah Adinda Sera Yundrika; Diamonalisa Sofianty; Riyang Mardini
Bandung Conference Series: Accountancy Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Accountancy
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsa.v3i1.6596

Abstract

Abstract. Motor Vehicle Tax Contribution and Motor Vehicle Title Transfer Fee are one of the sources of local tax revenue which contributes significantly to the Effectiveness of Regional Original Revenue (PAD). PAD is one of the capitals of success for local governments in carrying out government functions, namely carrying out regional development and public services. The purpose of this research is to find out how the contribution of motorized vehicle tax and the contribution of motorized vehicle transfer fees influences the effectiveness of regional original revenues. This study uses secondary data sources of 36 data samples monthly on realization reports and PAD targets as well as reports on the realization of PKB and BBNKB for the 2019-2021 period at the Regional Revenue Management Center (PPPD) for Bandung City III Soetta, Bandung City. The research method used is descriptive verification with a quantitative approach. Hypothesis testing was carried out using the Eviews 12 software tool. The final results of this study simultaneously, the contribution of PKB and BBNKB has a significant effect on the effectiveness of PAD. However, partially the PKB contribution has no significant effect on the effectiveness of PAD. Meanwhile, the contribution of BBNKB has a significant effect on the effectiveness of PAD. Abstrak. Kontribusi Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor merupakan salah satu sumber pemasukan pajak daerah yang memberikan kontribusi cukup besar terhadap Efektivitas Pendapatan Asli Daerah (PAD). PAD merupakan salah satu modal keberhasilan bagi pemerintah daerah dalam menjalankan fungsi pemerintahan, yaitu melaksanakan pembangunan daerah dan pelayanan publik. Tujuan dilakukannya penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana pengaruh kontribusi pajak kendaraan bermotor dan kontribusi bea balik nama kendaraan bermotor terhadap efektivitas pendapatan asli daerah. Penelitian ini menggunakan sumber data sekunder sebanyak 36 sampel data perbulan laporan realisasi dan target PAD serta laporan realisasi PKB dan BBNKB selama periode 2019-2021 pada Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah (PPPD) Wilayah Kota Bandung III Soetta Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan alat bantu software Eviews 12. Hasil akhir penelitian ini secara simultan, kontribusi PKB dan BBNKB berpengaruh signifikan terhadap efektivitas PAD. Namun, secara parsial kontribusi PKB tidak berpengaruh signifikan terhadap efektivitas PAD. Sedangkan, kontribusi BBNKB berpengaruh signifikan terhadap efektivitas PAD.
Sanksi Perpajakan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dinul Qoyyimu; Diamonalisa Sofianty
Bandung Conference Series: Accountancy Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Accountancy
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsa.v3i1.6716

Abstract

Abstract. One of the most significant sources of income for a country is the tax that is set. Rustiyaningsih (2011) states that economic growth is very important in the taxation process, this study is intended to determine the effect of sanctions and service quality on taxpayer compliance. The purpose of this study was to survey 50 taxpayers using the descriptive method followed by a quantitative approach which was carried out at the Cibeunying Primary Tax Service Office (KPP), Bandung. The methodology used is multiple linear regression. The data source is the primary source. The methodology used in this research is Accidental Sampling. The hypothesis testing used is the Simultaneous Test (F Test) and Partial Test (t Test). The test results carried out support the conclusion that: 1) Tax Sanctions have a significant effect on Taxpayer Compliance, 2) Service Quality has a significant effect on Taxpayer Compliance. Abstrak. Salah satu sumber pendapatan yang paling signifikan bagi suatu negara adalah pajak yang ditetapkan. Rustiyaningsih (2011) menyebutkan bahwa pertumbuhan ekonomi sangat penting dalam proses perpajakan, penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh sanksi dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mensurvei 50 wajib pajak dengan menggunakan metode deskriptif yang dilanjutkan dengan pendekatan kuantitatif yang dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Cibeunying Bandung. Metodologi yang digunakan adalah regresi linier berganda. Sumber data adalah sumber utama. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Accidental Sampling. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah Uji Simultan (Uji F) dan Uji Parsial (Uji t). Hasil pengujian yang dilakukan mendukung kesimpulan bahwa: 1) Sanksi Perpajakan berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, 2) Kualitas Pelaynan berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.
Penerapan Sistem E-Filling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Kepuasan Wajib Pajak sebagai Variabel Intervening Adinda Marcelvya Avrilya; Diamonalisa Sofianty
Bandung Conference Series: Accountancy Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Accountancy
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsa.v3i1.6729

Abstract

Abstract. Phenomenon regarding taxes often occurs in Indonesia, one of which is related to taxpayer compliance. Compliance in paying taxes is what needs to be done as a compliant citizen, but the phenomenon regarding the decline in the taxpayer compliance ratio still occurs, the low compliance of taxpayer is caused by the taxpayer's dissatisfaction with the performance of tax services provided by the Directorate General of Taxes. Therefore, this study aims to find out the Effect of the Application of the e-Filling System on Taxpayer Compliance through Taxpayer Satisfaction. This research was conducted on individual taxpayers registered with the Bandung Cibeunying Primary Tax Service Office with a verifiable descriptive research method with a quantitative approach. The data source used is primary data. The data collection technique used is a questionnaire. The sample determination technique in this study is Non-probability Sampling with Accidental Sampling technique with a sample of 50 taxpayers. In hypothesis testing used is Path Analysis (Path Analysis) and processed through testing carried out on SPSS 23 software. The results show that: (1) The application of the e-Filling System has a significant effect on Taxpayer Compliance, (2) the Application of the e-Filling System has a significant effect on Taxpayer Satisfaction, (3) the Effect of Taxpayer Satisfaction has a significant effect on Taxpayer Compliance. Abstrak. Fenomena mengenai pajak sering terjadi di Indonesia, salah satunya yang berkaitan dengan kepatuhan wajib pajak. Kepatuhan dalam membayar pajak hal yang perlu dilakukan sebagai warga negara yang patuh, akan tetapi fenomena mengenai turunnya rasio kepatuhan wajib pajak masih terjadi, rendahnya kepatuhan wajib pajak disebabkan karena tidak puasnya wajib pajak terhadap kinerja layanan pajak yang diberikan oleh Direktorat Jenderal Pajak. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Penerapan Sistem e-Filling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak melalui Kepuasan Wajib Pajak. Penelitian ini dilakukan terhadap wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying dengan metode penelitian deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitaif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik penentuan sampel dalam penelitian ini yaitu Non-probability Sampling dengan teknik Accidental Sampling dengan sampel yang berjumlah 50 wajib pajak. Dalam pengujian hipotesis yang digunakan adalah Analisis Jalur (Path Analysis) dan diolah melalui pengujian yang dilakukan pada software SPSS 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Penerapan Sistem e-Filling berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, (2) Penerapan Sistem e-Filling berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Wajib Pajak, (3) Pengaruh Kepuasan Wajib Pajak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Peran Petugas Pelayanan Pajak sebagai Variabel Intervening Rida Adinda; Diamonalisa Sofianty
Bandung Conference Series: Accountancy Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Accountancy
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsa.v3i1.6753

Abstract

Abstract. Taxes are considered as the most potential source of funds for state financing. PBB revenue is one of the income factors for the state, especially for regional governments for regional financing. This study aims to determine the effect of taxpayer awareness on taxpayer compliance with the role of service officers as an intervening variable. The research method used is descriptive verification research method with a quantitative approach, and data collection techniques by distributing questionnaires. With non-probability sampling method with convenience sampling technique. The number of respondents was 87 people who came from PBB taxpayers at Bapenda Bandung City. Data processing was carried out using non-parametric statistical methods using path analysis where path analysis not only examines the direct effect, but also explains the indirect effect exerted by the independent variable through the intervening variable on the dependent variable. Based on the research results, it can be concluded that the value of the direct effect is greater than the indirect effect. Taxpayers through the role of tax service officers have no significant effect. Abstrak. Pajak dianggap sebagai sumber dana paling potensial bagi pembiayaan negara. Penerimaan PBB merupakan salah satu faktor pemasukan bagi negara terutama bagi pemerintah daerah untuk pembiayaan daerah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan peran petugas pelayanan sebagai variabel intervening. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif, dan teknik pengumpulan data dengan cara penyebaran kuesioner. Dengan metode non-probability sampling dengan teknik convenience sampling. Jumlah responden sebanyak 87 orang yang berasal dari wajib pajak PBB di Bapenda Kota Bandung. Pengolahan data dilakukan dengan metode statistik nonparametik dengan menggunakan analisis jalur (path analysis) dimana analisis jalur tidak hanya menguji pengaruh langsung saja, tetapi juga menjelaskan tentang pengaruh tidak langsung yang diberikan variabel bebas melalui variabel intervening terhadap variabel terikat. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa nilai pengaruh langsung lebih besar dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung, hasil ini menunjukkan bahwa hasil secara langsung lebih baik dari pada hasil tidak langsung yaitu kesadaran wajib pajak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak sedangkan pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak melalui peran petugas pelayanan pajak tidak terdapat pengaruh yang signifikan.