Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.882
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL RELASI STIE MANDALA JEMBER Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Journal of Tourism and Interdiciplinary Studies Relasi : Jurnal Ekonomi
I Ketut Budiasa
Fakultas Bisnis Dan Pariwisata Universitas Triatma Mulya Bali
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Social Sciences

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PURI SARON HOTEL SEMINYAK KUTA I Ketut Budiasa; I Putu Bagus Suthanaya
Journal of Tourism and Interdiciplinary Studies Vol. 1 No. 2 (2021): Journal of Tourism and Interdisciplinary Studies (JoTIS)
Publisher : Universitas Triatma Mulya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (285.09 KB) | DOI: 10.51713/jotis.v1i2.57

Abstract

This research aims to identify customer perception based on service quality. Service quality is built on a comparison of two main factors, namely customer perceptions of the service they actually receive with the service that is actually expected. If the reality is more than what consumers expect, the service from a company can be said to be of high quality and ideal. This is also what Puri Saron Hotel Seminyak Kuta does in its implementation, excellent service from various aspects is provided by the hotel optimally in order to provide satisfaction and create a good perception of this hotel so that hotel guests have high loyalty. This study formulates the problem of how much influence tangible, reliability, responsiveness, responsiveness, empathy have on customer satisfaction at Puri Saron Hotel Seminyak Kuta. To determine the research sample size from the population. The formula 15 or 20 times the independent variable Azwar can be used. 2008, so the following results will be obtained: 20 x 5 (number of independent variables) = 100. Research results The test results obtained the t value for the physical appearance variable (tangible) showing the t value = 3,430, The test results obtained the t value for the reliability variable (reliability) shows the value of t = 2,318, the test results obtained the t value for the responsiveness variable showing the t value = 2,688, the test results obtained the t value for the assurance variable showing the t value = 3.959, the test The results obtained the t value for the variable caring (empathy) shows the value of t = 2.094 and Testing the effect of the independent variables together on the dependent variable is carried out using the F test. The results of statistical calculations show the calculated F value = 22,183. The research found out that all five dimension of customer service had positive effect to lead costomer satisfaction in Puri Saron Hotel Seminyak.
Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Pemediasi Di PT Bank Mandiri KCP Kerobokan I Putu Santika; I Ketut Mustika; I.A. M. A. Prama Iswari; I Ketut Budiasa
RELASI : JURNAL EKONOMI Vol 19 No 1 (2023)
Publisher : STIE Mandala Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31967/relasi.v19i1.668

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan di PT Bank Mandiri KCP Kerobokan, melalui motivasi sebagai pemediasinya. Penelitian ini merupakan penelitian populasi, dimana seluruh populasi digunakan sebagai sebagai sampel yang berjumlah 30 orang. Penelitian ini menggunakan jenis data kuantitatif dan berbentuk penelitian asosiatif kausalitas, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih dan hubungan ini memiliki sifat sebab akibat. Terdapat 3 (tiga) variabel operasional yang akan dikaji yaitu: Kompensasi, Kinerja Karyawan, dan Motivasi Kerja. Pengujian instrumen penelitian terdiri dari 2 (dua) tahapan yaitu uji validitas instrumen dan uji reliabilitas instrumen. Penelitian ini akan menganalisis dan menjelaskan pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan dengan motivasi sebagai variabel mediasi pada Bank Mandiri KCP Kerobokan. Tehnik analisis data menggunakan analisis path dengan bantuan program SPSS versi 17. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja karyawan PT Bank Mandiri KCP Kerobokan 2). Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Bank Mandiri KCP Kerobokan; 3) Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Bank Mandiri KCP Kerobokan 4) Motivasi kerja memediasi pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan PT Bank Mandiri KCP Kerobokan.
Pengembangan Potensi Wisata dengan Pendekatan Sapta Pesona di Desa Wanagiri Kauh Tabanan Bali I Made Bayu Wisnawa; Ni luh Wayan Sayang Telagawathi; Ni Nyoman Rusmiati; I Made Hedy Wartana; I Ketut Budiasa
Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 1 (2023)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jmpp.v6i1.57809

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: i) kondisi terkini Desa Wanagiri Kauh, Kecamatan Selemadeg, Kabupaten Tabanan Bali, ii) potensi wisata yang dapat dikembangkan dan iii) mengkaji kedala utama yang dihadapi dan upaya yang dapat dilakukan untuk dapat mengembangkan potensi wisata berdasarkan Sapta Pesona. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif, yang mengandalkan observasi dan wawancara dalam pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: i) Desa Wanagiri Kauh merupakan desa agraris dengan potensi wisata yang belum berkembang, ii) potensi wisata yang dapat dikembangkan antara lain, wisata alam dan wisata budaya iii)kendala utama yang dihadapi adalah lemahnya wawasan masyarakat desa terhadap pariwisata, sehingga dibutuhkan kegiatan sosialisasi dan pelatihan pariwisata. Sapta Pesona sudah tercermin dalam kehidupan masyarakat desa, hanya unsur kenangan yang belum ada, meskipun banyak potensi yang dapat dikembangkan
PROSEDUR PENERIMAAN TAMU INDIVIDUAL CHECK-IN OLEH PETUGAS PENERIMAAN TAMU DI HOTEL THE RITZ CARLTON NUSA DUA BALI Ni Wayan Windya Fridajuniari; Ni Luh Putu Sri Widhiastuty; I Ketut Budiasa
Journal of Tourism and Interdiciplinary Studies Vol. 3 No. 1 (2023): Journal of Tourism and Interdisciplinary Studies (JoTIS)
Publisher : Universitas Triatma Mulya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51713/jotis.v3i1.98

Abstract

The purpose of this study was to determine the procedure of reception officers in handling individual check-in guests and the obstacles faced by reception officers in handling individual check-ins so that it can be seen the efforts made by reception officers in handling individual check-in guests. This research uses data collection techniques in the form of interviews, observation, and documentation with qualitative descriptive data analysis techniques. What should be known is the procedure for the reception staff in handling individual check-in guests so that it can be seen the procedures for the reception staff in handling individual check-in guests by presenting the results of interviews, observations and documentation, it can be concluded that the procedures for reception officers are veryinfluential in handling individual check-in guests.
Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Pemediasi Di PT Bank Mandiri KCP Kerobokan I Putu Santika; I Ketut Mustika; I.A. M. A. Prama Iswari; I Ketut Budiasa
RELASI : JURNAL EKONOMI Vol 19 No 1 (2023)
Publisher : STIE Mandala Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31967/relasi.v19i1.668

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan di PT Bank Mandiri KCP Kerobokan, melalui motivasi sebagai pemediasinya. Penelitian ini merupakan penelitian populasi, dimana seluruh populasi digunakan sebagai sebagai sampel yang berjumlah 30 orang. Penelitian ini menggunakan jenis data kuantitatif dan berbentuk penelitian asosiatif kausalitas, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih dan hubungan ini memiliki sifat sebab akibat. Terdapat 3 (tiga) variabel operasional yang akan dikaji yaitu: Kompensasi, Kinerja Karyawan, dan Motivasi Kerja. Pengujian instrumen penelitian terdiri dari 2 (dua) tahapan yaitu uji validitas instrumen dan uji reliabilitas instrumen. Penelitian ini akan menganalisis dan menjelaskan pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan dengan motivasi sebagai variabel mediasi pada Bank Mandiri KCP Kerobokan. Tehnik analisis data menggunakan analisis path dengan bantuan program SPSS versi 17. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja karyawan PT Bank Mandiri KCP Kerobokan 2). Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Bank Mandiri KCP Kerobokan; 3) Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Bank Mandiri KCP Kerobokan 4) Motivasi kerja memediasi pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan PT Bank Mandiri KCP Kerobokan.
Co-Authors I Ketut Mustika I Made Bayu Wisnawa I Putu Bagus Suthanaya I Putu Santika I.A. M. A. Prama Iswari Made Hedy Wartana Ni Luh Putu Sri Widhiastuty Ni Luh Wayan Sayang Telagawathi Ni Nyoman Rusmiati Ni Wayan Windya Fridajuniari