Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Dabu-Dabu Iris Fresh Wenang Manado Gahensya Keloay; Wehelmina Rumawas; Sandra Asaloei
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 8 No. 2 (2019): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jab.v8.i2.26-33

Abstract

This research was conducted in Dabu-Dabu Iris Fresh Restaurant, Wenang Manado, which aims to find out the 1) effect of product quality ; 2) price and ; 3) service quality on customer satisfaction in Dabu-Dabu Iris Fresh Restaurant, Manado, both individually and in groups. With the focus of the problem is whether product quality, price and service quality affect consumer satisfaction in Rumah Makan Dabu-Dabu Iris Fresh, Wenang Manado. the method used in this study uses quantitative descriptive methods and The population that came in the Dabu-Dabu Iris Fresh Restaurant, Manado Heritage is unknown, therefore the researcher took a sample of 50 respondents using a purposive sampling technique that is consideration of populations that are easily found and this research will only be given to visitors who have visited the House. Eating Dabu-Dabu Iris Fresh, Managing Manado at least 5 times, and the research method used is quantitative descriptive method. The analytical tool used in the data instrument test (validity and reliability test), classic assumption test (normality test, multicollinearity test and heteroscedasticity test), data analysis (multiple regression analysis, test t, F test and test coefficient of determination R2). Based on the t test obtained states that product quality has an influence on customer satisfaction individually. While price is the determination of the value of a product in the minds of consumers that must be paid by consumers to obtain a product of Dabu-Dabu Iris Fresh Restaurant, Wenang Manado. The service quality provided by Dabu-Dabu Iris Fresh Restaurant, Wenang Manado affects consumer satisfaction.
Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV. Diagram Global Mandiri Manado Ribkha Novelin Londok; William Agustinus Areros; Sandra Asaloei
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 9 No. 1 (2019): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jab.v9.i1.122-127

Abstract

The purpose of the results of this study was to find that there were eighteen samples of male sex and twelve samples of female sex. most work thirty-one years. From the test results it was found that the results of simple linear regression were 16.607. regression direction coefficient of 0.590 states that each addition of 1% value X, then the value of Y is 0.590. the regression direction coefficient is positive. and get a significant value (p-value) of 0.004. can be concluded that job satisfaction affects the performance of employees in the company CV. Manado Independent Global Diagram. Based on the results above, the significance value is 0.004. it can be concluded that the independent variable has significant influence on the dependent variable. The results of this study can answer the hypothesis that job satisfaction is influential on the performance of CV employees. Manado Global Self Chart.
Indonesian language teachers’ teaching performance and students’ learning outcomes Basilius Redan Werang; I Made Suarjana; Kariyanti Kumala Dewi; Sandra Ingried Asaloei
International Journal of Evaluation and Research in Education (IJERE) Vol 12, No 3: September 2023
Publisher : Institute of Advanced Engineering and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.11591/ijere.v12i3.24949

Abstract

Teachers are an important component in modern society because they have a very extraordinary role in the lives of children, especially in the early years of their development. This study aimed to describe the teaching performance of Indonesian language teachers and how it affects the Indonesian language learning outcomes of state junior high school students of Merauke, Indonesia. To achieve this goal, the researchers used a quantitative approach with a survey research design. Data on the teaching performance of Indonesian language teachers were obtained by distributing a survey questionnaire to students who had been designated as respondents, while data on students’ learning outcomes were obtained by getting their academic transcripts. Obtained data were statistically analyzed using the software statistical package for the social sciences (SPSS) version 21. The results showed that the teaching performance of Indonesian language teachers has a significant positive effect on the learning outcomes of the state junior high school students of Merauke, Indonesia. The result indicated the importance of the school principals to focus their efforts to improve the teaching performance of Indonesian language teachers in order that students’ learning outcomes are adequately addressed.
The Influence of Promotions and Discounts on Customer Satisfaction in GrabFood and GoFood: A Case Study of Business Administration Students at Universitas Sam Ratulangi Angelica Rungkat; Mikhael Pendong; Marcellino Tumiwang; Intan Mamuaya; Sandra Ingried Asaloei
Journal of Literacy and Education Vol. 1 No. 1 (2025): Journal of Literacy and Education
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/ds9jr327

Abstract

This research aims to investigate the influence of promotions and discounts on students' preferences in using food delivery services, specifically GoFood and GrabFood. A quantitative method was employed in this study, with data collection conducted through questionnaires distributed to a sample of students. The results of data analysis indicate that promotions and discounts have a significant impact on students' decisions in choosing between GoFood and GrabFood. Students tend to prefer services that offer more attractive promotions and discounts. Additionally, factors such as ease of app usage, delivery speed, and menu variety also play crucial roles in influencing students' preferences. This research provides valuable insights for food delivery service providers like GoFood and GrabFood to design more effective promotion and discount strategies in attracting student customers. Furthermore, this research can serve as a reference for further studies in understanding consumer behavior in the food delivery industry.
Perbandingan Pengalaman Pengguna Aplikasi Online Shop Shopee dan Tiktok: Studi Kasus pada Mahasiswa Administrasi Bisnis Glorya A S Katiman; Yecika Heidi Monding; Della Safira Hode; Vincen Budiharto; Sandra Ingried Asaloei
Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 1 No. 1 (2024): Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/sh9dke45

Abstract

Varian Tiktokshop dan Shopee memiliki banyak inovasi baru yang memberikan konsumen lebih banyak pilihan saat berbelanja online dengan platform e-commerce ini. Oleh karena itu, tujuan peneliti mengambil judul penelitian “Perbandingan Pengalaman Pengguna Aplikasi Toko Online Shopee dan Tiktok”. (Studi Kasus Mahasiswa Bisnis Angkatan 2021 dan 2022) Penelitian ini dilakukan untuk membandingkan tingkat kepuasan penggunaan aplikasi Tiktokshop dan Shoppe di kalangan mahasiswa bisnis Angkatan 2021 dan 2022 Universitas Sam Ratulangi.
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Fotocopy Double Trans Manado Jeheskiel Ariel Patasik; Shalomitha Broto; Ajeng Tria Sugeha; Shalomitha Gloria Wowor; Sandra Ingried Asaloei
Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 1 No. 1 (2024): Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/p5nmsz03

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui deskripsi kualitas pelayanan pada fotocopy Manix Manado dan ingin mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dengan variabelnya terhadap kepuasan konsumen pada Double Trans Fotocopy Manado secara simultan. Penelitian ini termasuk penelitian survey analitik dengan jumlah responden sebanyak 60 orang konsumen Double Tranns Fotocopy Manado. Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan proses pengumpulan data penelitian menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda untuk menjawab hipotesis penelitian. Hasil penelitian adalah diketahui kualitas pelayanan di Double Trans Fotocopy Manado sekarang sudah cukup baik diliat dari hasil analisis yang dilakuakan dari 60 konsumen hasilnya positif, dan juga diketahui kualititas pelayanan meliputi dimensi bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati secara simultan berpengaruh positif pada kepuasan konsumen.
Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Bisnis Kuliner dan Strategi Bertahan Hingga Sekarang di Era New Normal : Yuk Sate Tiara Lomboan; Gracia Gunawan; Javier Lumentut; Gladio Kumendong; Sandra Ingried Asaloei
Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 2 No. 1 (2025): Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/z3f58917

Abstract

Penelitian Pandemi COVID-19 melanda hampir seluruh negara di dunia, termasuk Indonesia sejak awal tahun2020. Pandemi COVID-19 tidak hanya menimbulkan goncangan pada sektor kesehatan, melainkan juga pada sektor ekonomi. YUKSATE adalah salah satu usaha di bidang kuliner yang terkena dampaknya. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak dan menganalisis strategi yang digunakan dalam menghadapi pandemi covid 19. Metode yang digunakan adalah survey langsung dengan wawancara kepada pemilik YUKSATE dan menganalisis data dengan pembahasan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah YUKSATE bisa bertahan dan berkembang hingga saat ini dengan melakukan berbagai strategi yang efektif dan tepat. Strategi yang dilakukan antara lain Menyediakan berbagai menu yang dapat menarik pelanggan, Mematok harga murah namun masih menguntungkan, dan Meningkatkan kualitas makanan dan pelayanan.
Strategi Adaptasi UMKM dalam Menghadapi Persaingan Bisnis OnlineSelama Pandemi Michela Maliangkay; Kesya Maradia; Bily Pareda; Ken Musak; Sandra Ingried Asaloei
Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 1 No. 1 (2024): Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/36x40w66

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Manado memiliki peran penting dalam mendukung sektor perekonomian. Namun, pandemi COVID-19 telah memberikan dampak signifikan pada UMKM, mengubah cara bisnis dilakukan. Keterbatasan sumber daya dan konektivitas digital UMKM menambah tantangan mereka dalam bertahan dan beradaptasi. Bisnis online menjadi opsi utama bagi konsumen, dan UMKM harus bersaing dalam lingkungan ini. Pandemi juga mengubah permintaan dan penawaran, mempengaruhi perilaku konsumen dan daya beli. Pemerintah merespons dengan insentif ekonomi untuk mendukung UMKM. Meskipun menghadapi keterbatasan, UMKM tetap memiliki potensi besar dan harus beradaptasi dengan baik untuk mengatasi tantangan yang ada.
Pengaruh Promosi dan Diskon Terhadap Kepuasan Pelanggan Grabfood dan Gofood: Studi Kasus Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi Angelica Rungkat; Mikhael Pendong; Marcellino Tumiwang; Intan Mamuaya; Sandra Ingried Asaloei
Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 1 No. 1 (2024): Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/vpy0j629

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh promosi dan diskon terhadap preferensi mahasiswa dalam menggunakan layanan pengiriman makanan, khususnya GoFood dan GrabFood. Metode kuantitatif digunakan dalam penelitian ini, dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada sampel mahasiswa. Hasil analisis data menunjukkan bahwa promosi dan diskon memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih GoFood atau GrabFood. Mahasiswa cenderung lebih memilih layanan yang menawarkan promosi dan diskon yang lebih menarik.Selain itu, faktor-faktor seperti kemudahan penggunaan aplikasi, kecepatan pengiriman, dan variasi menu juga berperan penting dalam memengaruhi preferensi mahasiswa. Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi penyedia layanan pengiriman makanan seperti GoFood dan GrabFood untuk merancang strategi promosi dan diskon yang lebih efektif dalam menarik pelanggan mahasiswa. Selain itu, penelitian ini juga dapat menjadi acuan bagi penelitian selanjutnya dalam memahami perilaku konsumen dalam industri pengiriman makanan.
Pengaruh Kebijakan Harga dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggandi Wale Kumang Prampatan Chrifandy Ambar; Chriseven Tulung; Meisya Moningka; Sandra Ingried Asaloei
Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 1 No. 1 (2024): Jurnal Lentera Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/k97fp348

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kebijakan harga dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan di rumah makan Wale Kumang Prampatan. Kepuasan pelanggan adalah faktor kunci dalam kesuksesan bisnis di industrimakanandan minuman, dan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimanafaktor-faktor ini saling berhubungan dapat memberikan wawasan berharga bagipemilik bisnis dan praktisi industri serupa.