Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.529
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi dan Pajak Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah At-tijaroh: Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Islam Al-Masharif: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Keislaman Journal Of Management Science (JMAS) Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Jurnal Ilmiah Raflesia Akuntansi Journal Of Sharia Banking Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Jurnal Pengabdian Masyarakat Bestari (JPMB) Al-Hisbah Jurnal Ekonomi Syariah Jurnal Studi Pemerintahan dan Akuntabilitas Medani : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ekonomi, Manajemen Bisnis, Syariah dan Teknologi Jurnal Hukum Bisnis INASJIF Profetik Jurnal Ekonomi Syariah Ulil Albab Ekoman: Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen Indonesian Journal of Islamic Jurisprudence, Economic and Legal Theory Dirham: Journal of Sharia Finance and Economics
Arti Damisa
Universitas Islam Negeri Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 31 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

 1   2   3   4 
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Cafe Pondok Hijau di Padang Lawas Utara Eli Saputri Harahap; Arti Damisa; Muhammad Arif
EKOMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Vol. 4 No. 1 (2026): EKOMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen
Publisher : Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/ekoman.v4i1.411

Abstract

Persaingan usaha di bidang kuliner menuntut pelaku usaha untuk menetapkan harga yang sesuai dan memberikan kualitas pelayanan yang baik guna menciptakan kepuasan pelanggan. Namun, pada Cafe Pondok Hijau di Padang Lawas Utara masih ditemukan ketidakpuasan pelanggan terkait harga dan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Cafe Pondok Hijau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode statistik. Subjek penelitian adalah pelanggan Cafe Pondok Hijau dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden yang dipilih menggunakan teknik incidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS 23, melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, koefisien determinasi (R²), uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial harga dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, serta secara simultan kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Cafe Pondok Hijau di Padang Lawas Utara.
Co-Authors Abdul Nasser Hasibuan Ali Hardana Arbanur Rasyid Damri Batubara dulmen dulmen Eli Saputri Harahap Fanisah Yuli Yanda Ferri Alfadri Harahap, Adelianna Rahmawati Harahap, Eli Saputri Hararap, Naruddin Khalil Ikhwanuddin Harahap Ja’far Nasution Jafar Nasution Kamaluddin Kamaluddin Karmilasari Siregar, Ratih lestari, sry lestari Lubis, Delima Sari Muhammad Arif Muhammad Arif Muhammad Ilham Muhammad Isa Nasution , Jafar Nasution, Samsinar Nasution, Yuriani Nofinawati Nofinawati Purnama Sari Replita Replita, Replita riani ade Sry Lestari Sulaiman Efendi Siregar vera vera Windari, Windari yakinah yakinah Zein, Aliman Syahuri