Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.296
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Al-Mada: Jurnal Agama, Sosial, dan Budaya Jurnal Teknologi Pertanian Gorontalo Jurnal Pengabdian Masyarakat Bestari (JPMB) Jambura Journal of Administration and Public Service Journal of Innovative and Creativity Jurnal Pengabdian kepada MASyarakat (J-PMAS) Sasambo: Jurnal Abdimas (Journal of Community Service)
Rukiah Nggilu
Universitas Bina Taruna Gorontalo
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
Faktor-Faktor Penunjang Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kelurahan Wongkaditi Barat Kota Gorontalo Srisopyana Latif; Rukiah Nggilu; Sofyan Alhadar
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.2824

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa saja faktor - faktor penunjang kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Kelurahan Wongkaditi Barat. Dalam penelitian ini, digunakan jenis penelitian kualitatif.Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Kelurahan Wongkaditi Barat masih belum optimal akibat berbagai permasalahan, terutama kesenjangan persepsi antara pihak internal dan masyarakat terkait keandalan, responsivitas, serta kondisi fisik pelayanan. Meskipun pihak kelurahan menilai petugas telah bekerja sesuai prosedur dan melakukan upaya perbaikan, masyarakat masih menilai pelayanan lambat, kurang profesional, dan tidak komunikatif. Adapun saran dalam penelitian ini ialah kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Kelurahan Wongkaditi Barat sangat dipengaruhi oleh konsistensi pelayanan, kecepatan respons petugas, serta kelengkapan dan kenyamanan fasilitas fisik. Upaya peningkatan melalui pelatihan petugas, pemanfaatan teknologi, pelayanan yang cepat dan ramah, serta penyediaan sarana prasarana yang memadai merupakan faktor penting dalam menciptakan pelayanan publik yang profesional, terpercaya, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Keterlibatan Masyarakat Dalam Membangun Infrastruktur Di Desa Timbuolo, Kecamatan Botupingge, Kabupaten Bone Bolango Karmila Kadili; Rukiah Nggilu; Misbahudin Djaba
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.3021

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keterlibatan masyarakat dalam pembangunan infrastruktur di Desa Timbuolo, Kecamatan Botupingge, Kabupaten Bone Bolango. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif yang bertujuan memahami secara mendalam fenomena partisipasi masyarakat dalam pembangunan desa. Fokus penelitian meliputi tiga aspek utama, yaitu partisipasi masyarakat, pengelolaan anggaran, dan pemanfaatan sumber daya tenaga kerja lokal. Lokasi penelitian berada di Desa Timbuolo, Kecamatan Botupingge, Kabupaten Bone Bolango. Metode pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan tujuh informan yang terdiri dari Kepala Desa, Sekretaris Desa, Kasi Kesejahteraan Masyarakat, tokoh masyarakat, dan warga yang terlibat langsung dalam pembangunan infrastruktur, serta melalui observasi dan dokumentasi. Analisis data menggunakan teknik reduksi, penyajian, dan verifikasi data secara sistematis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masyarakat Desa Timbuolo aktif berpartisipasi terutama pada tahap pelaksanaan pembangunan melalui musyawarah desa dan gotong royong, namun keterlibatan substantif dalam perencanaan masih terbatas dan didominasi oleh perangkat desa. Pemerintah desa telah melakukan sosialisasi anggaran secara terbuka, namun masyarakat masih merasakan keterbatasan informasi dan keterlibatan dalam pengambilan keputusan anggaran. Pemanfaatan tenaga kerja lokal cukup optimal untuk pekerjaan fisik, sementara keterbatasan tenaga ahli teknis masih menjadi kendala yang perlu diatasi melalui pelatihan dan pemberdayaan berkelanjutan. Secara keseluruhan, keterlibatan masyarakat, pengelolaan anggaran yang transparan, dan pemanfaatan sumber daya lokal menjadi faktor utama keberhasilan pembangunan infrastruktur desa yang demokratis dan berkelanjutan.
Pengawasan Kepala Puskesmas Dalam Meningkatkan Kualitas Kerja Tenaga Kesehatan (Studi Kasus Puskesmas Telaga Kecamatan Telaga Kabupaten Gorontalo) Rosnia Banto; Ellys Rachman; Rukiah Nggilu
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.3188

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengawasan kepala Puskesmas dalam meningkatkan kualitas kerja tenaga kesehatan di Puskesmas Telaga, Kecamatan Telaga, Kabupaten Gorontalo, dengan fokus pada tiga aspek utama, yaitu ketepatan waktu, tanggung jawab (responsibility), dan penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP). Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif dengan metode kualitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari Kepala Dinas, staf pelayanan, dan masyarakat yang bermitra di Puskesmas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada aspek ketepatan waktu, masih terdapat keterlambatan pelayanan yang berdampak pada ketidaknyamanan pasien, diperparah dengan masalah teknis seperti gangguan jaringan dan mati lampu. Pada aspek tanggung jawab, meskipun terdapat petugas yang berusaha profesional, secara umum sikap ramah, kesabaran, dan responsivitas terhadap pasien masih rendah, terutama pada situasi pelayanan dengan volume pasien tinggi. Sementara itu, penerapan SOP belum optimal, di mana prosedur sering tidak diikuti secara konsisten sehingga menimbulkan pelayanan yang lambat dan kurang teratur. Rekomendasi yang diajukan mencakup peningkatan manajemen waktu, penataan antrian, mitigasi kendala teknis, pelatihan peningkatan sikap profesional dan empati, serta pengawasan dan evaluasi rutin terhadap penerapan SOP. Dengan langkah tersebut, diharapkan kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Telaga dapat meningkat, memberikan kenyamanan, dan membangun kepercayaan pasien secara berkelanjutan.
Inovasi Layanan Informasi Publik Dalam Meningkatkan Literasi Informasi Digital Masyarakat Oleh Dinas Komunikasi, Informasi Dan Persandian Kota Gorontalo Fadel Ramadhan Ishak; Rukiah Nggilu; Tety Thalib
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.3343

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Dinas Komunikasi, Informatika, dan Persandian Kota Gorontalo dalam mengembangkan inovasi layanan informasi publik. Fokus penelitian diarahkan pada strategi, bentuk implementasi, serta tantangan yang dihadapi dalam meningkatkan literasi informasi digital masyarakat. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis secara reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dinas Kominfo Kota Gorontalo berperan penting dalam mendorong keterbukaan informasi publik melalui berbagai inovasi, antara lain penyediaan kanal interaksi digital, pemanfaatan media sosial resmi pemerintah, serta penguatan kerja sama dengan media lokal. Inovasi tersebut mendapat antusiasme dari masyarakat, namun masih dihadapkan pada tantangan berupa rendahnya literasi digital, keterbatasan pemahaman masyarakat terhadap teknologi, serta kurangnya sumber daya pendukung di tingkat lokal. Secara umum, pengembangan inovasi layanan informasi publik yang dilakukan Dinas Kominfo telah berjalan cukup efektif dalam meningkatkan akses informasi dan interaksi dengan masyarakat. Meski demikian, perlu adanya strategi lanjutan berupa edukasi literasi digital, peningkatan kapasitas aparatur, serta pemanfaatan teknologi informasi yang lebih inklusif agar pelayanan informasi publik dapat lebih optimal, transparan, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat di era digital.
Co-Authors Asni Nusi Ellys Rachman Elnino Husein Mohi Fadel Ramadhan Ishak Gobel, Lisda Van I Kadek Satria Arsana Karmila Kadili Katili, Andi Yusuf Kurniadi Hasan Kurniadi K. Hasan Lindawaty Arbie Melisa S. Marjun Meriyawati Adam Misbahudin Djaba Olgha S. Nusu Rosnia Banto Sabriana Oktaviana Gintulangi Sofyan Alhadar Srisopyana Latif Tety Thalib Wahidin Lukum Yusnita Yahya