Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : UG Journal

ANALISIS JUMLAH LOKET E-TICKETING COMUTERLINE di STASIUN CILEBUT, BOGOR Wulandari, Ratih
UG Journal Vol 7, No 6 (2013)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui jumlah loket yang sebaiknyadimiliki oleh Stasiun Kereta Api Cilebut, Bogor sehingga dapat melayani penggunajasa KRL secara optimal. Data yang digunakan berupa data primer, yaitu jumlahpenumpang yang datang dan disajikan setiap hari kerja. Data yang diperolehmelalui pengamatan periode observasi yang dilakukan di jam sibuk atau jamkeberangkatan para pekerja, mahasiswa, dll yaitu pukul 05.00 WIB sampai08.00 WIB. Teknik analisis data menggunakan metode multichanne- single phase.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Stasiun Cilebut perlu menambah fasilitaslayanan, dan menambah jumlah loket asli dari tiga menjadi lima loket.Penambahan itu berdampak pada penurunan jumlah waktu mengantri penumpangdari 5 menit 15 detik menjadi 1 menit 30 detik, sehingga kinerja pelayanan dapatdioptimalkan. Namun, penambahan ini hanya diperlukan setiap pagi hari.