Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.888
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan
Anggia Arif
Politeknik Cendana
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Pada Karibia Boutique Hotel Medan Yolanda Setyawati; Arwin Arwin; Yuliana Yuliana; Williny Williny; Anggia Arif
SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Vol. 1 No. 2 (2022): Juni 2022
Publisher : Yayasan Literasi Sains Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (337.772 KB) | DOI: 10.55123/sosmaniora.v1i2.401

Abstract

PT Citra Agra Pertiwi or known as Karibia Boutique Hotel Medan is a business engaged in the hospitality sector. Karibia Boutique Hotel is a 4-star hotel in Medan City. Established in November 2012, it is located at the Center Point Complex, Jalan Timor Block J No N I – IV Medan, North Sumatra, 20231. This study takes the theory from Tjiptono & Chandra (2019) and discusses the services at Karibia Boutique Hotel Medan with the aim of knowing the quality of service available at Karibia Boutique Hotel Medan. According to Tjiptono & Chandra (2019) the right indicators to measure service quality are reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangibles. The author uses descriptive qualitative research methods. Sources of data used are primary and secondary data. The data collection technique used by the author is field research (interviews), the sample was selected using accidental sampling technique, and theresults of the interviews were tested by triangulation of sources. The results of this study indicate that the quality of service provided by Karibia Boutique Hotel Medan still needs to improve the quality of service.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penetapan Harga Jual Sepeda Motor Yamaha terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Alfa Scorpii Medan Anggia Arif
Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 8 No. 2 (2020)
Publisher : Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (285.36 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penetapan Harga Jual terhadap Loyalitas Pelanggan PT Alfa Scorpii Medan, dengan jumlah populasi 74 orang dengan teknik pengambilan sampel dengan menggunakan probability sampling. Teknik pengambilan data yang dingunakan adalah melalui kuisioner yaitu dengan cara menyebar kuisioner. Uji prasyarat analisis meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Teknik analisis data dengan menggunakan uji t, uji f, regresi linear berganda dan uji koefisien determinan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) terdapat pengaruh positif dan signifikan Kualitas Pelayanan terhadap Penetapan Harga Jual Sepeda Motor Yamaha Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Alfa ScorpII Medan, dengan thitung 4,255 > ttabel 1,66660 dan nilai signifikansinya lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000, (2) terdapat pengaruh positif dan signifikan Penetapan Harga Jual terhadap Penetapan Harga Jual Sepeda Motor Yamaha Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Alfa ScorpII Medan, dengan thitung 2,932 > ttabel 1,66660 dan nilai signfikansinya lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,005 (3) terdapat pengaruh positif dan signifikan Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penetapan Harga Jual terhadap Loyalitas Pelanggan PT Alfa Scorpii Medan dengan Fhitung 50,857 > Ftabel 2,34 dan nilai signifikansinya lebih kecil daripada 0,05 yaitu 0,000.
Pengaruh Brand Ambassador dan Harga Terhadap Niat Beli Konsumen Scarlett (Gereja Polonia) Sirait, Nathalia Cinta Sari; Sulaiman, Fahmi; Arif, Anggia
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan (JUMANAGE) Vol 3 No 2 (2024): Volume 3 Nomor 2 Juli 2024
Publisher : LPPM Universitas Dinamika Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33998/jumanage.2024.3.2.1712

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh brand ambassador dan harga jual terhadap niat beli konsumen Scarlett di Gereja Polonia. Masalah utama yang dihadapi adalah rendahnya niat beli konsumen meskipun brand Scarlett menggunakan brand ambassador terkenal dan menawarkan harga jual yang kompetitif. Berdasarkan teori pemasaran, brand ambassador yang efektif dapat meningkatkan kepercayaan dan ketertarikan konsumen, sementara harga yang sesuai dapat mendorong keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada sekitar 30 responden yang merupakan jemaat Gereja Polonia. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda untuk mengukur pengaruh variabel independen (brand ambassador dan harga jual) terhadap variabel dependen (niat beli). Hasil temuan menunjukkan bahwa brand ambassador memiliki pengaruh positif sebesar 45% terhadap niat beli, sedangkan harga jual memberikan kontribusi sebesar 30%. Kombinasi kedua variabel ini menjelaskan 75% dari variasi niat beli konsumen pada tahun 2023. Pembahasan hasil temuan menunjukkan bahwa brand ambassador yang dipilih mampu membangun kepercayaan dan citra positif bagi produk Scarlett, sehingga meningkatkan niat beli. Harga jual yang kompetitif juga berperan penting dalam menarik minat konsumen, terutama di kalangan jemaat gereja yang cenderung mencari produk berkualitas dengan harga terjangkau. Simpulan dari penelitian ini adalah bahwa baik brand ambassador maupun harga jual memiliki peran signifikan dalam mempengaruhi niat beli konsumen. Penelitian ini merekomendasikan agar Scarlett terus menggunakan brand ambassador yang relevan dan mempertahankan strategi harga yang kompetitif untuk meningkatkan niat beli di masa depan
Service Quality and Costume Satisraction in Convection Businesses Anggia Arif; Fanny Lim
ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities Vol. 3 No. 5 (2023)
Publisher : PT ARRUS Intelektual Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35877/soshum2102

Abstract

This study is to determine whether service quality and customer satisfaction in Convection Business. The research method used is associative quantitative research. The following research sample on service and customer satisfaction in the convection business amounted to 97 respondents. Sampling using accidental sampling technique. Data analysis using simple linear regression test and correlation coefficient. The results showed that there was an effect of service quality on customer satisfaction of 11.2%.
Co-Authors Arwin Arwin Fahmi Sulaiman Fanny Lim Sirait, Nathalia Cinta Sari Williny Williny Yolanda Setyawati Yuliana