Articles
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANGIL KABUPATEN PASURUAN ]]>
<![CDATA[Any Urwatul Wusko]]>
<![CDATA[ ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Yudharta Pasuruan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (101.942 KB)
|
DOI: 10.35891/jsb.v1i1.23
<![CDATA[Kualitas pelayanan dan kepuasan pengguna jasa (pasien) merupakan satu kesatuan yang sulit dipisahkan. Untuk mewujudkan kepuasan pengguna jasa (pasien) Rumah Sakit Umum Daerah Bangil Pasuruan sebagai instansi kesehatan publik milik pemerintah daerah yang berorientasi pada pengguna jasa (pasien), dalam perkembangannya dituntut untuk memberikan kualitas pelayanan yang baik kepada pengguna jasa (pasien) dengan meningkatkan kompetensi pegawai serta memperhatikan dimensi kualitas pelayanan itu sendiri, yaitu bukti langsung, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati. Penelitian ini merupakan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna jasa untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap pengguna jasa, Udan untuk mengetahui signifikansi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan secara simultan dan parsial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bukti langsung (X1), keandalan (X2), daya tanggap (X3), jaminan (X4), dan empati (X5) secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna jasa (pasien) (Y). Dan dari hasil uji t diketahui bahwa secara parsial, variabel keandalan (X2), daya tanggp (X3) dan empati (X5) mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna jasa (pasien) (Y). Sedangkan variabel bukti langsung (X1) dan Jaminan (X4) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna jasa (pasien) (Y). Adapun variabel yang paling dominan pengaruhnya adalah variabel empati dengan nilai sumbangan efektif sebesar 41,02%.]]>
<![CDATA[PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE BUYING (Survei Pada Pembeli di SERBU MART SUKOREJO) ]]>
<![CDATA[Any Urwatul Wusko]]>
<![CDATA[ ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Yudharta Pasuruan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (242.527 KB)
|
DOI: 10.35891/jsb.v1i2.72
<![CDATA[Tujuan Penelitian ini ada 3 yaitu: 1) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel factor ambient terhadap impulse buying 2) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel factor desain terhadap impulse buying 3) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variable factor sosial terhadap impulse buying 4) ) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variable factor ambien, faktor desain dan faktor sosial secara simultan terhadap impulse buying Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian penjelasan (explanatory research). Metode pengambilan data dengan teknik survai. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah pembeli di Serbu Mart Sukorejo dengan jumlah sampel 100 dan teknik pengambilan sampelnya adalah accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa 1) Faktor ambien berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap impulse buying, 2) Faktor Desain berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap impulse buying, 3) Faktor Sosial berpengaruh positif dan tidak signifikan impulse buying 4) secara simultan, faktor ambien, faktor desain dan faktor sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying]]>
<![CDATA[PENGARUH EMOTIONAL BRANDING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BRAND LOYALTY Survei pada pembeli Sophie Paris di Outlet Pandaan Pasuruan ]]>
<![CDATA[Siti Nur Afida]]>;
<![CDATA[Any Urwatul Wusko]]>
<![CDATA[ ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Yudharta Pasuruan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (262.857 KB)
|
DOI: 10.35891/jsb.v2i1.670
<![CDATA[Tujuan Penelitian ini ada 3 yaitu: 1) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel emotional branding terhadap brand loyalty 2) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel customer satisfaction terhadap brand loyalty 3) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel emotional branding dan customer satisfaction secara simultan terhadap brand loyalty. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kausal. Metode pengambilan sampel dengan teknik survai. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah pembeli di Outlet Sophie Paris di Pandaan dengan jumlah sampel 100 dan teknik pengambilan sampelnya adalah purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda.Hasil Penelitian menunjukkan bahwa 1) Emotional branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, 2) Customer satisfaction berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap brand loyalty,, 3) Secara simultan emotional branding, customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty]]>
<![CDATA[Pengaruh Religiulitas Terhadap Komitmen Organisasi Ditinjau dari Komitmen Afektif, Komitmen Normatif dan Komitmen Berkelanjutan ]]>
<![CDATA[Muhammad Wardianto]]>;
<![CDATA[Amang Fathur Rohman]]>;
<![CDATA[Any Urwatul Wusko]]>
<![CDATA[ ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Yudharta Pasuruan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (331.943 KB)
|
DOI: 10.35891/jsb.v6i2.1700
<![CDATA[Abstract The rapidly changing business environment requires organizations to remain productive. thus, the organization continues to strive to improve the process. The organization is aware of the fact that the competitiveness of business processes depends on human resources. Thus, retaining competent employees in the organization becomes one of the main challenges for the organization. The purpose of this study is to determine and explain the effect of religiosity on affective commitment, normative commitment and ongoing commitment. This type of research is explanatory. with survey techniques. The population in this study was BMT Pasuruan Regency employees and the sampling technique was purposive sampling. The data analysis method used is PLS using WARPPLS 5.0 software. The study was conducted in Pasuruan Regency with the consideration that there are BMT Organizations with various levels of employee religiosity. The results showed that religiosity had a significant positive effect on affective commitment and normative commitment but did not significantly influence sustainable commitment. Abstrak Lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat mengharuskan organisasi untuk tetap produktif. sehingga, organisasi terus berusaha memperbaiki prosesnya. Organisasi sadar akan fakta bahwa daya saing proses bisnis tergantung pada sumber daya manusia. Dengan demikian, mempertahankan karyawan yang kompeten dalam organisasi menjadi salah satu tantangan utama bagi organisasi. Tujuan pada penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh religiulitas terhadap komitmen afektif, komitmen normatif dan komitmen berkelanjutan. Jenis penelitian ini adalah eksplanatori. dengan teknik survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai BMT Kabupaten Pasuruan dan teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah PLS dengan menggunakan software WARPPLS 5.0. Penelitian dilakukan di Kabupaten Pasuruan dengan pertimbangan terdapat Organisasi BMT dengan berbagai tingkat religiuitas pegawainya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiulitas berpengaruh positif signifikan terhadap komitmen afektif dan komitmen normatif namun tidak berpengaruh signifikan terhadap komitmen berkelanjutan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Social Capital dan Human Capital Terhadap Kinerja UMKM yang Tergabung pada Sukorejo Smart ]]>
<![CDATA[Any Urwatul Wusko]]>;
<![CDATA[Eko Agus Alfiantoro]]>
<![CDATA[ ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Yudharta Pasuruan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (479.257 KB)
|
DOI: 10.35891/jsb.v9i1.2794
<![CDATA[(English Version) The post-pandemic national economy is still not fully stable, this is indicated by the high inflation rate and the number of bankrupt businesses. It is important for business actors to continue to maintain their business in order to improve welfare for the business itself and for the state. The objectives of this study are 3, namely: 1) knowing and explaining whether social capital has a significant effect on the performance of MSMEs, 2) knowing and explaining whether intellectual capital has a significant effect on the performance of MSMEs, 3) knowing and explaining whether social and human capital simultaneously have a significant effect on the performance of MSMEs. MSME performance. This research belongs to the type of explanatory or explanatory research. Methods of data collection using survey techniques. This research was conducted on MSMEs in Pasuruan Regency which are associated with Sukorejo Smart in the food and beverage sector with a total sample of 147. Purposive sampling was used as a means of determining the research sample, while the analysis used was multiple linear regression. The test results show that the social capital variable partially has a positive and significant effect on the performance of MSMEs, while human capital has no significant positive effect on the performance of MSMEs, and simultaneously human and social capital have a significant positive effect on the performance of MSMEs.(Versi Indonesia) Perekonomian nasional pasca pandemi masih belum sepenuhnya stabil, hil ini di tunjukkan oleh nilai inflasi yang tinggi dan jumlah usaha yang bangkrut. Penting bagi pelaku usaha untuk terus mempertahankan usahanya guna meningkatkan kesejahteraan bagi usaha itu sendiri maupun bagi negara. Tujuan penelitian ini ada 3 yaitu: 1) mengetahui dan menjelaskan apakah social capital berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM, 2) mengetahui dan menjelaskan apakah intelectual capital berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM, 3) mengetahui dan menjelaskan apakah social dan human capital secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM. Penelitian ini tergolong pada jenis eksplanatori atau explanatory research. Metode pengumpulan data menggunakan teknik survei. Penelitian ini dilakukan pada UMKM di Kabupaten Pasuruan yang ter-asosiasi Sukorejo Smart sektor food and beverage dengan jumlah sampel 147. Purposive sampling digunakan sebagai alat penentuan sampel penelitian, sedangkan analaisis yang digunakan adalah multiple linear regresion. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel social capital secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja UMKM, sedangkan human capital berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja UMKM, dan secara simultan human dan social capital berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja UMKM.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANGIL KABUPATEN PASURUAN ]]>
<![CDATA[Wusko, Any Urwatul]]>
<![CDATA[ SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 1 No 1 (2014) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Yudharta Pasuruan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35891/jsb.v1i1.23
<![CDATA[Kualitas pelayanan dan kepuasan pengguna jasa (pasien) merupakan satu kesatuan yang sulit dipisahkan. Untuk mewujudkan kepuasan pengguna jasa (pasien) Rumah Sakit Umum Daerah Bangil Pasuruan sebagai instansi kesehatan publik milik pemerintah daerah yang berorientasi pada pengguna jasa (pasien), dalam perkembangannya dituntut untuk memberikan kualitas pelayanan yang baik kepada pengguna jasa (pasien) dengan meningkatkan kompetensi pegawai serta memperhatikan dimensi kualitas pelayanan itu sendiri, yaitu bukti langsung, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati. Penelitian ini merupakan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna jasa untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap pengguna jasa, Udan untuk mengetahui signifikansi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan secara simultan dan parsial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bukti langsung (X1), keandalan (X2), daya tanggap (X3), jaminan (X4), dan empati (X5) secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna jasa (pasien) (Y). Dan dari hasil uji t diketahui bahwa secara parsial, variabel keandalan (X2), daya tanggp (X3) dan empati (X5) mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna jasa (pasien) (Y). Sedangkan variabel bukti langsung (X1) dan Jaminan (X4) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna jasa (pasien) (Y). Adapun variabel yang paling dominan pengaruhnya adalah variabel empati dengan nilai sumbangan efektif sebesar 41,02%.]]>
<![CDATA[PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE BUYING (Survei Pada Pembeli di SERBU MART SUKOREJO) ]]>
<![CDATA[Wusko, Any Urwatul]]>
<![CDATA[ SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 1 No 2 (2014) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Yudharta Pasuruan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35891/jsb.v1i2.72
<![CDATA[Tujuan Penelitian ini ada 3 yaitu: 1) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel factor ambient terhadap impulse buying 2) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel factor desain terhadap impulse buying 3) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variable factor sosial terhadap impulse buying 4) ) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variable factor ambien, faktor desain dan faktor sosial secara simultan terhadap impulse buying Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian penjelasan (explanatory research). Metode pengambilan data dengan teknik survai. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah pembeli di Serbu Mart Sukorejo dengan jumlah sampel 100 dan teknik pengambilan sampelnya adalah accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa 1) Faktor ambien berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap impulse buying, 2) Faktor Desain berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap impulse buying, 3) Faktor Sosial berpengaruh positif dan tidak signifikan impulse buying 4) secara simultan, faktor ambien, faktor desain dan faktor sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying]]>
<![CDATA[PENGARUH EMOTIONAL BRANDING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BRAND LOYALTY Survei pada pembeli Sophie Paris di Outlet Pandaan Pasuruan ]]>
<![CDATA[Afida, Siti Nur]]>;
<![CDATA[Wusko, Any Urwatul]]>
<![CDATA[ SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 2 No 1 (2015) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Yudharta Pasuruan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35891/jsb.v2i1.670
<![CDATA[Tujuan Penelitian ini ada 3 yaitu: 1) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel  emotional branding terhadap brand loyalty 2) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel  customer satisfaction terhadap brand loyalty 3) menganalisis dan menjelaskan pengaruh variabel emotional branding dan customer satisfaction  secara simultan terhadap brand loyalty. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kausal. Metode pengambilan sampel dengan teknik survai. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah pembeli di Outlet Sophie Paris di Pandaan dengan jumlah sampel 100 dan teknik pengambilan sampelnya adalah purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda.Hasil Penelitian menunjukkan bahwa 1) Emotional branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, 2) Customer satisfaction berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap brand loyalty,, 3) Secara simultan emotional branding, customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap  brand loyalty]]>
<![CDATA[Pengaruh Religiulitas Terhadap Komitmen Organisasi Ditinjau dari Komitmen Afektif, Komitmen Normatif dan Komitmen Berkelanjutan: Survei pada Pegawai BMT Kabupaten Pasuruan ]]>
<![CDATA[Wardianto, Muhammad]]>;
<![CDATA[Amang Fathur Rohman]]>;
<![CDATA[Any Urwatul Wusko]]>
<![CDATA[ SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 6 No 2 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Yudharta Pasuruan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35891/jsb.v6i2.1700
<![CDATA[Abstract The rapidly changing business environment requires organizations to remain productive. thus, the organization continues to strive to improve the process. The organization is aware of the fact that the competitiveness of business processes depends on human resources. Thus, retaining competent employees in the organization becomes one of the main challenges for the organization. The purpose of this study is to determine and explain the effect of religiosity on affective commitment, normative commitment and ongoing commitment. This type of research is explanatory. with survey techniques. The population in this study was BMT Pasuruan Regency employees and the sampling technique was purposive sampling. The data analysis method used is PLS using WARPPLS 5.0 software. The study was conducted in Pasuruan Regency with the consideration that there are BMT Organizations with various levels of employee religiosity. The results showed that religiosity had a significant positive effect on affective commitment and normative commitment but did not significantly influence sustainable commitment. Abstrak Lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat mengharuskan organisasi untuk tetap produktif. sehingga, organisasi terus berusaha memperbaiki prosesnya. Organisasi sadar akan fakta bahwa daya saing proses bisnis tergantung pada sumber daya manusia. Dengan demikian, mempertahankan karyawan yang kompeten dalam organisasi menjadi salah satu tantangan utama bagi organisasi. Tujuan pada penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh religiulitas terhadap komitmen afektif, komitmen normatif dan komitmen berkelanjutan. Jenis penelitian ini adalah eksplanatori. dengan teknik survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai BMT Kabupaten Pasuruan dan teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah PLS dengan menggunakan software WARPPLS 5.0. Penelitian dilakukan di Kabupaten Pasuruan dengan pertimbangan terdapat Organisasi BMT dengan berbagai tingkat religiuitas pegawainya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiulitas berpengaruh positif signifikan terhadap komitmen afektif dan komitmen normatif namun tidak berpengaruh signifikan terhadap komitmen berkelanjutan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Social Capital dan Human Capital Terhadap Kinerja UMKM yang Tergabung pada Sukorejo Smart ]]>
<![CDATA[Any Urwatul Wusko]]>;
<![CDATA[Eko Agus Alfiantoro]]>
<![CDATA[ SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 9 No 1 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Yudharta Pasuruan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35891/jsb.v9i1.2794
<![CDATA[(English Version) The post-pandemic national economy is still not fully stable, this is indicated by the high inflation rate and the number of bankrupt businesses. It is important for business actors to continue to maintain their business in order to improve welfare for the business itself and for the state. The objectives of this study are 3, namely: 1) knowing and explaining whether social capital has a significant effect on the performance of MSMEs, 2) knowing and explaining whether intellectual capital has a significant effect on the performance of MSMEs, 3) knowing and explaining whether social and human capital simultaneously have a significant effect on the performance of MSMEs. MSME performance. This research belongs to the type of explanatory or explanatory research. Methods of data collection using survey techniques. This research was conducted on MSMEs in Pasuruan Regency which are associated with Sukorejo Smart in the food and beverage sector with a total sample of 147. Purposive sampling was used as a means of determining the research sample, while the analysis used was multiple linear regression. The test results show that the social capital variable partially has a positive and significant effect on the performance of MSMEs, while human capital has no significant positive effect on the performance of MSMEs, and simultaneously human and social capital have a significant positive effect on the performance of MSMEs.(Versi Indonesia) Perekonomian nasional pasca pandemi masih belum sepenuhnya stabil, hil ini di tunjukkan oleh nilai inflasi yang tinggi dan jumlah usaha yang bangkrut. Penting bagi pelaku usaha untuk terus mempertahankan usahanya guna meningkatkan kesejahteraan bagi usaha itu sendiri maupun bagi negara. Tujuan penelitian ini ada 3 yaitu: 1) mengetahui dan menjelaskan apakah social capital berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM, 2) mengetahui dan menjelaskan apakah intelectual capital berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM, 3) mengetahui dan menjelaskan apakah social dan human capital secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM. Penelitian ini tergolong pada jenis eksplanatori atau explanatory research. Metode pengumpulan data menggunakan teknik survei. Penelitian ini dilakukan pada UMKM di Kabupaten Pasuruan yang ter-asosiasi Sukorejo Smart sektor food and beverage dengan jumlah sampel 147. Purposive sampling digunakan sebagai alat penentuan sampel penelitian, sedangkan analaisis yang digunakan adalah multiple linear regresion. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel social capital secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja UMKM, sedangkan human capital berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja UMKM, dan secara simultan human dan social capital berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja UMKM.]]>
