Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.153
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JOURNAL ONLINE OF PHYSICS Jurnal Mirai Management Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) Omni-Akuatika Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Jurnal Ecoment Global: Kajian Bisnis dan Manajemen Jurnal Chart Datum Economics and Digital Business Review Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Journal of Management and Digital Business Dinamika Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Jurnal Hidrografi Indonesia KINERJA : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Amron Amron, Amron
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Physics Social Sciences Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Mirai Management

 1 
Pengaruh Perceived Quality, Customer Experience dan Customer Satisfaction Terhadap Loyalitas Pelanggan This Is April di Semarang puspita, Vinata dyan; amron, amron; safitri, maria; fatmawati, elia resha
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 1 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i1.8745

Abstract

Industri fesyen Indonesia berkembang seiring perubahan perilaku konsumen yang semakin progresif. Minat yang meningkat membuka peluang bisnis, namun juga memperkuat persaingan. Maka, perlu dilakukan strategi agar loyalitas pelanggan tetap tinggi. Riset ini bertujuan guna menganalisis dampak Perceived Quality, Customer Experience serta Customer Satisfaction pada Loyalitas Pelanggan This Is April di Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, serta teknik purposive sampling untuk mengumpulkan data dari kuesioner dengan jumlah sampel 101 responden, yakni pelanggan This Is April Semarang. Analisis data menggunakan aplikasi IBM SPSS Statistics 26 melalui metode analisis regresi linear berganda. Hasil riset mengungkapkan yakni Perceived Quality serta Customer Experience berpengaruh pada Loyalitas Pelanggan This Is April, sedangkan Customer Satisfaction tidak berpengaruh pada Loyalitas Pelanggan This Is April. Temuan ini menunjukkan pentingnya Perceived Quality dan Customer Experience dalam membangun loyalitas, sementara Customer Satisfaction bukan menjadi penentu utama. Kata Kunci: Perceived Quality, Customer Experience, Customer Satisfaction, Loyalitas Pelanggan
Co-Authors Aditama, Yogi Sofiyan Chaesa Adrianto, Dian Agustin, Nurul AisNandi, Gusti Akbari, Hafsarizka Andhyka Rizki Al Barkah Ani Haryati, Ani Aristi Dian Purnama Fitri Aulia, Della Isti Aurellia, Gita Diana Puspitasari Dwi Eko Waluyo Eka Putra, I Wayan Sumardana Fatmawati, Elia Resha Gentio Harsono Hartoyo Hartoyo Herry Subagyo Hidayat, Rizqi Rizaldi Husni, Iqbal Ali Khoirunnisa, Kamelia Nila Tristiarini, Nila Novi Susetyo Adi, Novi Susetyo Nur Hanifah Piji Pakarti puspita, Vinata dyan Puspitasari, Dyah C. Putra, I Wayan Sumardana Eka Putri, Kinanti Nabila Ratulia, Ronaa Harwa Roymon Panjaitan Safitri, Maria Santoso, Agus Iwan Setiawan, Aries Syafa'at, Andi Tusanputri, Alyasinta Viela Wijaya, Aisyah Ayu Sigit Wiranto, Hardiy Yohan Wismantoro YS Darmanto Zamani, Daffa Ulya