Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Berkunjung Kembali melalui Keputusan Berkunjung sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengunjung Taman Nasional Bromo Tengger Semeru) Adiyaksa Firdaus; Naili Farida; Widiartanto Widiartanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 4 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Now, tourism has become a primary need for some people. This tendency gave birth to the assumption that every natural tourist attraction would get an increase in the number of tourist visits. However, the phenomenon that occurs is the fluctuation in the number of visitor arrivals at Bromo Tengger Semeru National Park (TNBTS) from 2014 to 2019 although from year to year conservation of tourist attractions and improving service quality are carried out. This study was conducted to examine the effect of tourist attraction and service quality on interest in revisiting the decision to visit TNBTS. This type of research is applied research using a quantitative approach. Data were collected by purposive sampling using a questionnaire that reached 100 samples. The selected respondents are tourists who have visited TNBTS at least once. The results of the study show that tourist attraction has a significant and significant effect on the decision to visit. Service quality has a significant effect on the decision to visit. This means that the better the tourist attraction and the quality of service, the higher the decision to visit TNBTS by tourists. In addition, the decision to visit has a significant effect on the interest in visiting again. These results indicate that the increasing decision to visit has a positive effect on the increase in interest in returning to TNBTS. The results listed are obtained by testing the validity, reliability test, correlation coefficient analysis, simple linear regression test, coefficient of determination test, and the significance test of determination with SPSS. Based on the results of the study, researchers suggest that the TNBTS manager who manages TNBTS needs to add facilities that increase tourist attraction, facilitate buying and selling transactions, improve facilities and infrastructure in the destination area, and improve service quality through training and updating SOPs. Then, the government should oversee the derivative policies of the 10 New Bali programs that can assist the TNBTS area in improving the infrastructure for connecting areas, providing regional development budget allocations, and absorbing the aspirations of local residents in achieving mutual prosperity. Then, the community needs to synergize with managers and the government in providing input on infrastructure facilities, service quality, and recommending TNBTS to family and closest colleagues.Kini, pariwisata telah menjadi kebutuhan primer bagi sebagian orang. Kecenderungan ini melahirkan asumsi bahwa setiap objek wisata alam tentu mendapatkan kenaikan angka kunjungan wisatawan. Namun, fenomena yang terjadi ialah adanya fluktuasi angka kedatangan pengunjung di Taman Nasional Bromo Tengger Semeru (TNBTS) dari tahun 2014 hingga 2019 walaupun dari tahun ke tahun dilakukan pelestarian daya tarik wisata dan peningkatan kualitas pelayanan. Penelitian ini dilakukan guna meneliti pengaruh daya tarik wisata dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali melalui keputusan berkunjung pada TNBTS. Tipe penelitian ini adalah penelitian terapan menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan secara purposive sampling menggunakan kuesioner yang mencapai 100 sampel. Responden terpilih merupakan wisatawan yang telah berkunjung ke TNBTS minimal sekali. Hasil penelitian menunjukkan jika daya tarik wisata berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan berkunjung. Kualitas pelayanan berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan berkunjung. Maknanya, makin baik daya tarik wisata dan kualitas pelayanan mempengaruhi kenaikan keputusan berkunjung pada TNBTS oleh wisatawan. Serta, keputusan berkunjung berpengaruh dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali. Hasil tersebut menunjukkan meningkatnya keputusan berkunjung berpengaruh positif terhadap kenaikan minat berkunjugng kembali pada TNBTS. Hasil yang tertera didapat dengan uji validitas, uji reliabilitas, analisis koefisien korelasi, uji regresi linier sederhana, uji koefisien determinasi, dan uji signifikansi determinasi dengan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian, saran peneliti yakni pengelola TNBTS pengelola TNBTS perlu menambahkan fasilitas yang menambah daya tarik wisata, memudahkan transaksi jual beli, memperbaiki fasilitas dan sarana prasara di kawasan destinasi, serta meningkatkan kualitas pelayanan melalui pelatihan dan pembaharuan SOP. Kemudian, pemerintah hendaknya mengawal kebijakan turunan dari program 10 Bali Baru yang dapat membantu kawasan TNBTS dalam memperbaiki sarana prasarana penghubung wilayah, memberi alokasi anggaran pengembangan kawasan, dan menyerap aspirasi warga sekitar dalam mencapai kesejahteraan bersama. Lalu, masyarakat perlu untuk bersinergi dengan pengelola serta pemerintah dalam memberi masukan akan sarana prasarana, kualitas pelayanan, dan merekomendasikan TNBTS kepada keluarga maupun rekan terdekat.

Pengaruh Servicescape dan Perceived Value terhadap Repurchase Intention melalui Customer Satisfaction (pada Restoran Hello Taichan Kota Surakarta) Nadhilah Putri Nashfati Sarjana; Naili Farida; Agus Hermani
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 3 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

The culinary business sector will always experience a dynamic changes every year starting from the products produced to the places to present their products and service and this causes very tight competition in the culinary business sector. To win the competition is to have a high repurchase intention. High repurchase intention can be influenced by a good servicescape, good perceived value and high customer satisfaction. In fact, not all culinary businesses have a high level of repurchase intention, including Hello Taichan. This study aims to determine the effect of servicescape and perceived value through customer satisfaction on Hello Taichan's repurchase intention. Explanatory Research is the type of research used and purposive sampling is the sampling technique. The sample used is 100 consumers who have purchased in any product at Hello Taichan. This study uses validity test, reliability test, correlation coefficient, coefficient of determination, t test, and path analysis with SPSS version 22 application tools. The results obtained are positive and significant effects of each variable, namely servicescape and perceived value on repurchase intention, as well as customer satisfaction. The customer satisfaction variable also has a significant and positive effect on repurchase intention. Path analysis test results show that servicescape indirectly significantly affects repurchase intention, through customer satisfaction, and perceived value indirectly, significantly affects repurchase intention, through customer satisfaction. Sektor bisnis kuliner, atau food & beverages, setiap tahunnya akan selalu mengalami perubahan yang dinamis mulai dari produk yang dihasilkan hingga tempat untuk menyajikan produk dan jasanya. Hal ini menyebabkan adanya persaingan yang sangat ketat di dalam sektor bisnis kuliner. Untuk memenangkan persaingan adalah dengan memiliki repurchase intention yang tinggi. Repurchase intention yang tinggi dapat dipengaruhi oleh servicescape yang baik, perceived value yang baik dan customer satisfaction yang tinggi. Pada kenyataannya, tidak semua usaha kuliner memiliki tingkat repurchase intention yang tinggi termasuk Hello Taichan. Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara servicescape dan perceived value melalui customer satisfaction terhadap repurchase intention Hello Taichan. Explanatory Research menjadi tipe penelitian yang digunakan dan purposive sampling menjadi teknik pengambilan sampel. Sampel yang digunakan ialah 100 konsumen yang sudah pernah melakukan pembelian produk apapun di Hello Taichan. Penelitian ini menggunakan uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t, dan analisis jalur dengan alat bantu aplikasi SPSS versi 22. Hasil penelitian yang didapatkan ialah adanya pengaruh positif dan signifikan dari masing – masing variabel yaitu servicescape dan perceived value terhadap repurchase intention, juga customer satisfaction. Variabel customer satisfaction turut berpengaruh signifikan dan positif terhadap repurchase intention. Hasil uji analisis jalur menunjukkan bahwa servicescape secara tidak langsung, signifikan mempengaruhi repurchase intention, melalui customer satisfaction, dan perceived value secara tidak langsung, signifikan mempengaruhi repurchase intention, melalui customer satisfaction.

Pengaruh Citra Destinasi dan Produk Wisata terhadap Keputusan Berkunjung melalui Electronic Word Of Mouth (Studi pada Pengunjung Wisata Eling Bening) Ria Kristiana Mareta; Naili Farida; Reni Shinta Dewi
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 1 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Traveling is a secondary need to create happiness as a life support after fulfilling primary needs. The development of the times is also another factor in considering advances in technology and transportation that make it easier to move places and also spread information quickly. This study aims to determine the effect of destination image, tourism products and electronic word of mouth on visiting decisions, and the indirect effect of eWOM as a mediation. The results showed that the destination image had an effect and was significant on the visiting decision, the tourism product had an effect on the visiting decision, the destination image had an effect and was significant on eWOM, the tourism product had an effect on and was significant on eWOM and eWOM had a significant effect on the visiting decision. eWOM as an intervening variable has an indirect effect on the destination image on the visiting decision. And eWOM has an indirect effect on the tourism product variable on the visiting decision. This research is assisted by the SmartPLS application in calculating the primary data being tested. Berwisata menjadi kebutuhan sekunder untuk menciptakan kebahagiaan sebegai penunjang hidup setelah pemenuhan kebutuhan primer. Perkembangan zaman juga menjadi faktor lain dalam berwisata mengingat kemajuan teknologi dan transportasi yang mendukung kemudahan pariwisata dalam berpindah tempat dan juga penyebaran informasi dengan cepat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra destinasi, produk wisata dan electronic word of mouth terhadap keputusan berkunjung, dan pengaruh tidak langsung eWOM sebagai mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra destinasi berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan berkunjung, produk wisata mempunyai pengaruh terhadap keputusan berkunjung, citra destinasi mempunyai pengaruh dan signifikan terhadap eWOM, produk wisata berpengaruh dan signfikan terhadap eWOM dan eWOM berpengaruh serta signifikan terhadap keputusan berkunjung. eWOM sebagai variabel intervening mempunyai pengaruh tidak langsung pada citra destinasi terhadap keputusan berkunjung. Dan eWOM mempunyai pengaruh tidak langsung pada variabel produk wisata terhadap keputusan berkunjung. Penelitian ini dibantu dengan aplikasi SmartPLS dalam menghitung data primer yang diujikan.

Pengaruh Kesadaran Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Konsumen melalui Pembelian Ulang (Studi pada Konsumen Produk Merek Wardah di Kota Semarang) Sindi Hantika; Naili Farida; Widiartanto Widiartanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37268

The tougher competition in the cosmetics industry becomes a challenge for every company to be able to win the competition. Wardah, as a pioneer of halal cosmetic products, needs to establish a marketing strategy to always be the consumers’ choice of the cosmetic product brand. This study aims to determine the effect of brand awareness and brand trust on consumer loyalty through the repurchase activity of Wardah brand products in Semarang City. This research is explanatory research, using a non-probability sampling technique with a purposive sampling method. The data was obtained by distributing questionnaires to 100 respondents who use Wardah brand products in Semarang City. This study used quantitative analysis using validity test, reliability test, correlation coefficient, determination coefficient, simple linear regression and multiple linear regression, t test, f test, and path analysis which was processed using SPSS version 26.0. The results showed that the brand awareness variable had no effect on repeat purchases and had no effect on consumer loyalty through repeat purchases. However, the brand trust variable has a positive and significant effect on repurchasing and also has a positive and significant effect on consumer loyalty through repeat purchases. In addition, repurchasing also affects consumer loyalty. Persaingan dalam industri kosmetik yang semakin ketat menjadi tantangan bagi setiap perusahaan untuk dapat memenangkan persaingan. Wardah sebagai pelopor produk kosmetik halal perlu menetapkan strategi pemasaran agar tetap menjadi merek produk kosmetik pilihan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas konsumen melalui pembelian ulang konsumen produk merek Wardah di Kota Semarang. Penelitian ini termasuk tipe explanatory research, menggunakan teknik pengambilan sampel non probability sampling dengan metode purposive sampling. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna produk merek Wardah di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linier sederhana dan regresi linier berganda, uji t, uji f, serta path analysis yang diolah menggunakan SPSS versi 26.0. Hasil penelitian menunjukkan variabel kesadaran merek tidak berpengaruh terhadap pembelian ulang dan tidak memiliki pengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui pembelian ulang. Namun variabel kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang serta berpengaruh positif dan signifikan pula terhadap loyalitas konsumen melalui pembelian ulang. Sedangkan pembelian ulang juga berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.

Pengaruh Brand Prestige dan Perceived Quality terhadap Purchase Intention melalui Brand Attitude (Studi pada Konsumen Iphone di Kota Yogyakarta) Adinda Fitri Rahmawati; Naili Farida; Ngatno Ngatno
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37211

In this era of technological development, the use of smartphones in Indonesia is predicted to continue to increase every year. However, based on the data obtained, iPhone smartphones experienced fluctuations in sales and market share from 2017-2020. The purpose of this study is to determine the effect of brand prestige and perceived quality on purchase intention through brand attitude. Sampling in this study used non-probability sampling, namely by purposive sampling, with a total of 200 respondents. This type of research is explanatory research with data processing using the SPSS 28.0 computer software application. The results showed that brand prestige and perceived quality each had a positive and significant effect on brand attitude. Brand prestige and perceived quality variables also have a positive and significant effect on purchase intention. Then the variable brand prestige and perceived quality through brand attitude from the results of indirect influence, each of which shows positive and significant results. This means that brand attitude is able to act as a mediator which is partial mediation. Pada era perkembangan teknologi ini, penggunaan smartphone di Indonesia diprediksi akan terus mengalami peningkatan setiap tahunnya. Namun demikian, berdasarkan data yang diperoleh, smartphone iPhone mengalami fluktuasi dalam penjualan dan pangsa pasar dari tahun 2017-2020. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh brand prestige dan perceived quality terhadap purchase intention melalui brand attitude. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan non-probability sampling yaitu dengan purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 200. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan pengolahan data menggunakan aplikasi perangkat komputer SPSS 28.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand prestige dan perceived quality masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand attitude. Variabel brand prestige dan perceived quality masing-masing juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Lalu variabel brand prestige dan perceived quality melalui brand attitude dari hasil pengaruh tidak langsung, masing-masing menunjukkan hasil yang positif dan signifikan. Ini artinya brand attitude mampu berperan sebagai mediator tiap hubungan secara parsial.

Pengaruh Emosi Positif dan Promosi Penjualan terhadap Perilaku Pembelian Impulsif pada Konsumen Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Diponegoro) Ning Tiyas Wulandari; Apriatni Endang Prihatini; Naili Farida
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37107

This research aims to determine the effect of positive emotions and sales promotions on impulse buying behavior. This research uses explanatory research type with non probability sampling technique through purposive sampling approach. Data collection was carried out by distributing research questionnaires to 100 Diponegoro University students. Positive emotions and sales promotions have a positive effect on impulse purchases in Shopee consumers, Diponegoro University students. The results of research related to the positive emotion variable show that Shopee's consumer comfort is still low, for that Shopee is advised to improve its service quality. The results of research related to sales promotion variables show that Shopee consumers consider the sales promotions offered by Shopee to be not so easy and clear and the timing of sales promotions is not quite right. For this reason, it is recommended that Shopee be able to make the terms and conditions of promotions easy and clear and consider the right time to implement sales promotions. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh emosi positif dan promosi penjualan terhadap perilaku pembelian impulsif. Penelitian ini menggunakan tipe explanatory research dengan teknik pengambilan sampel non probability sampling melalui pendekatan purposive sampling. Pengumulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner penelitian pada 100 Mahasiswa Universitas Diponegoro. Emosi positif dan promosi penjualan berpengaruh positif terhadap pembelian impulsif pada konsumen Shopee Mahasiswa Universitas Diponegoro. Hasil penelitian terkait variabel emosi positif menunjukkan bahwa kenyamanan konsumen Shopee masih rendah, untuk itu Shopee disarankan dapat meningkatkan kualitas pelayanannya. Hasil penelitian terkait variabel promosi penjualan menunjukkan bahwa konsumen Shopee menganggap promosi penjualan yang ditawarkan Shopee tidak begitu mudah dan jelas serta waktu pelaksanaan promosi penjualan kurang tepat. Untuk itu, Shopee disarankan dapat membuat syarat dan ketentuan promosi dengan mudah dan jelas serta mempertimbangkan waktu pelaksanaan promosi penjualan yang tepat.

Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Identity, dan Perceived Value terhadap Repurchase Intention Produk Kosmetik Wardah di Kota Semarang Syifa Aulia Anjun Novitasari; Sari Listyorini; Naili Farida
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37230

In recent years, sales of Wardah's cosmetic products have fluctuated. This study aims to determine the effect of celebrity endorser, brand identity, and perceived value on repurchase intention of Wardah cosmetic products in Semarang City. This type of research is explanatory research using a sampling technique, namely nonprobability sampling technique with purposive sampling method. The sample in this study was 100 consumers of Wardah cosmetic products in the city of Semarang who had purchased at least two times. Tests carried out in this study were validity test, reliability test, correlation coefficient, coefficient of determination, simple and multiple regression, significance test t test and F test using the help of the IBM SPSS version 21 application. This research resulted in celebrity endorsers having an effect on repurchase intention , brand identity has an effect on repurchase intention, perceived value has an effect on repurchase intention and together celebrity endorsers, brand identity, and perceived value have an effect on repurchase intention. The advice given to Wardah is that celebrity endorsers can provide detailed and clear product explanations and use interesting sentences so that the product can be recognized by the public, increase activities using themes from Wardah's slogans, and increase innovation so that the quality of Wardah's products is getting better. Pada beberapa tahun terakhir, penjualan produk kosmetik Wardah mempunyai tingkat penjualan yang masih fluktuatif. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorser, brand identity, dan perceived value terhadap repurchase intention produk kosmetik Wardah di Kota Semarang. Tipe penelitian ini adalah penelitian eksplanatori yang menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu teknik nonprobability sampling dengan metode purposive sampling. Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 responden konsumen produk kosmetik Wardah di Kota Semarang yang telah melakukan pembelian minimal lebih dari dua kali. Pengujian yang dilakukan pada penelitian ini yaitu uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi sederhana dan berganda, uji signifikansi uji t dan uji F dengan menggunakan bantuan aplikasi IBM SPSS version 21. Penelitian ini menghasilkan yaitu celebrity endorser berpengaruh terhadap repurchase intention, brand identity berpengaruh terhadap repurchase intention, perceived value berpengaruh terhadap repurchase intention dan secara bersama-sama celebrity endorser, brand identity, dan perceived value berpengaruh terhadap repurchase intention. Saran yang diberikan kepada Wardah yaitu celebrity endorser dapat memberikan penjelasan produk dengan rinci dan jelas serta menggunakan kalimat yang menarik agar produk dapat dikenal oleh masyarakat, memperbanyak kegiatan dengan menggunakan tema dari slogan Wardah, serta meningkatkan inovasi agar kualitas produk Wardah semakin baik.

Pengaruh Relationship Marketing, dan Store Atmosphere terhadap Repurchase melalui Trust (Studi pada Konsumen Matahari Departemen Store di Kota Semarang) Efarani Cahya Puspita; Naili Farida; Ari Pradhanawati
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37342

In recent years, the percentage level of sales of Matahari Department Store has decreased significantly. This study aims to determine the effect of relationship marketing, and store atmosphere on repurchase through trust (study on consumers of Matahari Department Store in Semarang City). This research is an explanatory type of research using a quantitative approach. And taking samples using nonprobability sampling techniques with purposive sampling research. Data collection using a questionnaire with a sample size of 100 respondents who have shopped at Matahari Department Stroe in Semarang City more than twice. This study uses data analysis techniques with the spss version 24 application. This study shows that there is a positive influence on each variable, namely relationship marketing affects trust, store atmosphere affects trust, relationship marketing affects repurchase, trust affects repurchase, and store atmosphere on repurchase through trust has an indirect effect. However, there are also variables that do not have a positive effect, among others, store atmosphere has no effect on repurchase, and relationship marketing on repurchase through trust has no indirect effect. Suggestions given to Matahari include establishing more long-term relationships with customers, making changes to the store atmosphere more attractive so that consumers come and feel comfortable to shop, and must always make innovations for the sustainability of Matahari.Beberapa tahun terakhir, tingkat presentase penjualan Matahari Departemen Store mengalami penurunan yang signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh relationship marketing, dan store atmosphere terhadap repurchase melalui trust (studi pada konsumen Matahari Departemen Store di Kota Semarang). Penelitian ini termasuk tipe penelitian eksplanatori dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Serta pengambilan sempel menggunakan teknik nonprobability sampling dengan penelitian purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah sampel 100 responden yang pernah berbelanja di Matahari Departemen Stroe di Kota Semarang lebih dari dua kali. Penelitian menggunakan teknik analisis data dengan aplikasi spss versi 24. Penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif pada setiap variabel yaitu relationship marketing berpengaruh terhadap trust, store atmosphere berpengaruh terhadap trust, relationship marketing berpengaruh terhadap repurchase, trust berpengaruh terhadap repurchase, dan store atmosphere terhadap repurchase melalui trust berpengaruh secara tidak langsung. Akan tetapi juga terdapat variabel yang tidak berpengaruh positif antara lain ialah store atmosphere tidak berpengaruh terhadap repurchase, dan relationship marketing terhadap repurchase melalui trust tidak memiliki pengaruh secara tidak langsung. Saran yang diberikan kepada Matahari antara lain lebih menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan, melakukan perubahan suasana toko lebih menarik agar konsumen datang dan merasa nyaman untuk berbelanja, serta harus senantiasa melakukan inovasi untuk keberlanjutan Matahari.

Pengaruh Brand Awareness, Promosi, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Lemari Es Panasonic di Kota Semarang Richardia Ayu Christy Ardianti; Dinalestari Purbawati; Naili Farida
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.37750

The large number of market needs and demands for electronic goods is an opportunity for electronic goods industry. This forces businesses in the electronic goods sector to compete in order to satisfy customer wants and demands. There are many factors that influence purchasing decisions. Among them are brand awareness, promotion, and price. This study aims to determine the effect of brand awareness, promotion, and price on purchasing decisions of Panasonic refrigerator products partially and simultaneously. The type of research used is explanatory. The sampling technique used is purposive sampling. The sample were 100 people who live in the city of Semarang and have bought a Panasonic refrigerator. Data collection techniques were carried out with Google Forms. As for the data analysis using SPSS software to analyse validity, reliability, correlation coefficient, determination coefficient, simple linear regression, multiple linear regression, t test, and F test. The results show that brand awareness, promotion, and price have a significant effect on purchasing decisions both partially and simultaneously. Partially, brand awareness and promotion have a moderate influence, while price has a strong influence on purchasing decisions. But simultaneously the three variables have a strong influence on purchasing decisions with a percentage of 52.1%.Banyaknya kebutuhan dan permintaan atas barang elektronik merupakan peluang bagi pelaku bisnis barang elektronik. Hal tersebut membuat para perusahaan yang bergerak di bidang industri barang elektronik menjadi berlomba-lomba untuk bisa memenuhi kebutuhan dan permintaan konsumen. Terdapat banyak faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Diantaranya yaitu brand awareness, promosi, serta harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari brand awareness, promosi, dan harga terhadap keputusan pembelian produk lemari es Panasonic secara parsial dan simultan. Tipe penelitian yang digunakan yaitu eksplanatori. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling yaitu dengan purposive sampling. Sampel sebanyak 100 orang yang berdomisili di Kota Semarang dan pernah membeli lemari es Panasonic. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan bantuan google form. Adapun dalam analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linier sederhana, regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Analisis data tersebut dilakukan dengan bantuan software SPSS. Hasil pengujian menunjukkan bahwa brand awareness, promosi, dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian baik secara parsial dan simultan. Secara parsial brand awareness dan promosi memiliki pengaruh sedang terhadap keputusan pembelian, sedangkan harga memiliki pengaruh kuat terhadap keputusan pembelian. Namun secara simultan ketiga variabel memberikan pengaruh yang kuat terhadap keputusan pembelian dengan persentase sebesar 52,1%.

Title

Found 9 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 9 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 9 Documents
Search