Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN PENGEMBANGAN SDM TEHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANA PELAYANAN PELANGGAN MAKASSAR UTARA Kuswinton, Kuswinton; Ruslan, Muhklis; Herminawaty, Herminawaty
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 1 No. 2 (2019): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2019
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan Pengembangan SDM tehadap Kinerja Karyawan PT. PLN (persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Makassar Utara. (Dibimbing oleh Muhlis Ruslan dan Hj. Herminawaty. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan Pengembangan SDM tehadap Kinerja Karyawan PT. PLN (persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Makassar Utara. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari kuesioner. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif. Tekhnik pengumpulan data ialah regresi linear berganda dengan SPSS 22. Gaya kepemipinan memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan PT PLN (Persero) UP3 Makassar Utara, dimana seorang pemimpin telah memberikan arahan dan bimbingan kerja secara spesifik dan sesuai dengan standar kerja karyawan walaupun masih ada terdapat karyawan yang belum bisa menjalankan sesuai harapan pimpinan dan standar kerja. Budaya organisasi memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan PT PLN (Persero) UP3 Makassar Utara. Hal ini karena Sikap-sikap dan nilai-nilai yang telah melekat dalam organisasi dan akan menuntun karyawan untuk berperilaku sesuai dengan sikap dan nilai yang diyakin. Pengembangan SDM memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan PT PLN (Persero) UP3 Makassar dimana perusahaan memberikan suatu kegiatan atau usaha yang mempunyai maksud agar karyawan dapat memperbaiki dan dapat mengembangkan pengetahuan, keterampilan, keahlian serta sikap karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya. Hasil penelitian ini menunjukan bahwah variabel gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan pengembangan SDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT . PLN (persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Makassar Utara. Dari hasil pengujian memiliki signifikan t-hitung > t-tabel, maka gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Budaya organisasi memiliki nilai t-hitung > t-tabel maka budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dan pengembangan SDM dengan nilai t-hitung > t-tabel, ini menunjukan pengembangan SDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja.

Strategi Pemasaran UMKM dalam Menghadapi Pasar di Era Pandemi Covid 19 Kuswinton
Jurnal Ekonomi & Bisnis Vol 1 No 2 (2022): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Politeknik Baubau

The increasingly rapid economic development in Indonesia makes competition between businesses increasingly tight. The Covid-19 pandemic has an impact on UMKM entrepreneurs which can be viewed from the supply and demand point of view. The purpose of the study was to determine the marketing strategy of MSME in Facing the Market in the Covid 19 Pandemic era. The type of research used was descriptive research. Descriptive research is conducted so that researchers can better describe the properties that are known to exist that are relevant to the variables studied. Descriptive method is an analytical method by first collecting existing data and then clarifying, analyzing, then interpreting so that it can provide a clear picture of the situation under study. The results of research conducted face-to-face with MSME business actors, that the marketing strategy used today is to do online sales and add various kinds of food, add to the taste of food and choose other locations in making sales to increase daily income and be able to anticipate MSME competition in Covid-19 era.

Pendampingan Diversifikasi Singkong Menjadi Keripik Serta Teknik Pengemasan dan Labeling Desa Tira Buton Selatan Sukrin Sukrin; Resfika Aswira; Kuswinton Kuswinton; Abel Haryanto; Abdul Malik; Sanufi Sanufi
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 3: September 2022
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v1i3.746

Desa Tira Kecamatan Sampolawa Kabupaten Buton Selatan merupakan salah satu penghasil singkong. Adapun tujuan pengabdian ini adalah; 1) mendiversifikasi singkong menjadi keripik dan tela-tela yang sehat untuk dikonsumsi. 2) memberikan edukasi kepada masyarakat Desa Tira untuk mengelola singkong sebagai peluang bisnis yang bernilai ekonomi. dan 3) mengimplementasikan ilmu manajemen pemasaran melalui metode pengemasan dan pelabelan produk yang dapat digunakan untuk mengembangkan produk baru kepada masyarakat Desa Tira. Metode pengabdian masyarakat ini menggunakan metode pendampingan dan pelatihan dalam Teknik Pengemasan dan Labeling Produk keripik singkong. Hasil penelitian ini dijadikan sebagai bahan masukan bagi para pengambil keputusan/kebijakan khusunya bagi masyarak Desa Tira Kecamatan Sampolawa Kabupaten Buton Selatan, Kemudian dapat dijadikan sebagai salah satu bahan pengembangan ilmu manajemen khususnya manajemen pemasaran. Kemudian keluaran hasil penelitian ini; 1) membangun peluang dan memanfaatkannya menjadi sesuatu yang bernilai ekonomis di masyarakat Desa Tira. 2) memanfaatkan singkong sehingga memiliki nilai jual yang tinggi. dan 3) membuka peluang usaha bagi masyarakat Desa Tira.

Kajian Orientasi Kewirausahaan Dengan Kinerja Pemasaran Serta Desain Strategi Pemasaran winton, Kuswinton Winton
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 8 No 2 (2024): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v8i2.465

The decline of small businesses cannot be separated from dependence on the state, entrepreneurship is not based on the ability to manage the business and regulations are seen as unable to encourage the establishment of small businesses that are dynamic and creative. Business people who we call entrepreneurs need to cultivate a mental attitude, skills and leadership spirit in running their business. The aim of this research is the relationship between entrepreneurship and marketing performance and marketing strategy design. The method used in this research is qualitative using interviews, observation and documentation in the form of writing and images. The results of this research are the strategies used by the Idoal 1 Refillable Drinking Water Depot, namely relying on product advantages such as maintaining cleanliness, health and establishing good communication with customers as well as providing good service to consumers, carrying out online sales, renting vehicles when delivering consumer orders, maintaining the taste of drinking water so that consumers do not change, building cooperation with similar drinking water sellers, and providing maximum service such as responding quickly to consumer orders.

Peran Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan PDAM Kota Baubau Winton, Kuswinton; Sukrin, Sukrin; Aswira, Resfika; Haryanto, Abel
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 7 No 2 (2023): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v7i2.344

The phenomenon that occurs is that the level of leakage in the use of PDAM is relatively high, especially during the peak hours of water use. Because it is profit-oriented so that social services or functions are reduced. Then the community complaints that occur are the amount of water distributed to the community. The purpose of this study is to explain the effect of service quality on customer loyalty with customer satisfaction as the intervening variable. The population in this study amounted to 895 customers. The sampling technique uses a simple random sample of 90 customers and is analyzed using SmartPLS version 3.0. The results of the study show that service quality has no significant effect on customer loyalty. Service quality has a significant effect on customer satisfaction. Service quality has a significant effect on customer loyalty. Customer satisfaction is able to mediate the effect of service quality on customer loyalty.

PENGARUH E-SERVICE QUALITY, KESADARAN MEREK DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Aswira, Resfika; Kuswinton, Kuswinton
JURSIMA Vol 11 No 3 (2023): Volume 11 Nomor 3 2023
Publisher : INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS INDOBARU NASIONAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47024/js.v11i3.577

ABSTRAK Teknologi dan informasi berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, seiring dengan meningkatnya kemudahan perkembangan internet, sehingga fungsi internet tidak hanya untuk mencari informasi, tetapi juga untuk membeli secara online. Toko online menawarkan berbagai peluang untuk berbisnis dan menjalankan berbagai kampanye. Loyalitas pelanggan masih menarik untuk dipelajari karena masih banyak artikel di area ini. Saat ini tren transportasi online tidak hanya di kota-kota besar saja, Kota Baubau juga memiliki alat transportasi online bernama Kururio. Dengan bantuan transportasi online, diharapkan para pengemudi ojek dapat lebih mudah menawarkan jasanya tanpa harus berkeliling kota untuk mencari penumpang, maupun pelanggan untuk mencari transportasi yang mereka butuhkan. telah dilaksanakan sejak tahun 2018. Tujuan penelitian ini untuk Cari tahu bagaimana kualitas layanan elektronik mempengaruhi loyalitas pelanggan, untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek terhadap loyalitas pelanggan, dan Cari tahu bagaimana kepercayaan pelanggan mempengaruhi loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa E-service quality, kepercayaan pelanggan dan kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Kururio Kota Baubau. Kata Kunci: E-Service Quality, Kepercayaan pelanggan, Kesadaran Merek, dan Loyalitas pelanggan ABSTRACT Technology and information have developed rapidly in recent years, along with the ease of development of the internet, so that the function of the internet is not only to search for information, but also to buy online. Online shops offer various opportunities to do business and run various campaigns. Customer loyalty is still interesting to study because there are still many articles in this area. At present the online traffic trend is not only in big cities, Baubau City also has an online traffic tool called Kururio. With the help of online transportation, it is hoped that ojek drivers can more easily offer their services without having to go around town looking for passengers, as well as customers looking for the transportation they need. has been carried out since 2018. The purpose of this research is to find out how electronic service quality affects customer loyalty, to determine the effect of brand awareness on customer loyalty, and find out how customer trust affects customer loyalty. The method used in this study is multiple regression. The results of this study indicate that E-service quality, customer trust and brand awareness have a positive and significant effect on customer loyalty Kururio Baubau City. Keywoards: E-Service Quality, Customer Trust, Brand Awareness, and Customer Loyalty

Pendampingan Diversifikasi Singkong Menjadi Keripik Serta Teknik Pengemasan dan Labeling Desa Tira Buton Selatan Sukrin Sukrin; Resfika Aswira; Kuswinton Kuswinton; Abel Haryanto; Abdul Malik; Sanufi Sanufi
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 3: September 2022
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v1i3.746

Desa Tira Kecamatan Sampolawa Kabupaten Buton Selatan merupakan salah satu penghasil singkong. Adapun tujuan pengabdian ini adalah; 1) mendiversifikasi singkong menjadi keripik dan tela-tela yang sehat untuk dikonsumsi. 2) memberikan edukasi kepada masyarakat Desa Tira untuk mengelola singkong sebagai peluang bisnis yang bernilai ekonomi. dan 3) mengimplementasikan ilmu manajemen pemasaran melalui metode pengemasan dan pelabelan produk yang dapat digunakan untuk mengembangkan produk baru kepada masyarakat Desa Tira. Metode pengabdian masyarakat ini menggunakan metode pendampingan dan pelatihan dalam Teknik Pengemasan dan Labeling Produk keripik singkong. Hasil penelitian ini dijadikan sebagai bahan masukan bagi para pengambil keputusan/kebijakan khusunya bagi masyarak Desa Tira Kecamatan Sampolawa Kabupaten Buton Selatan, Kemudian dapat dijadikan sebagai salah satu bahan pengembangan ilmu manajemen khususnya manajemen pemasaran. Kemudian keluaran hasil penelitian ini; 1) membangun peluang dan memanfaatkannya menjadi sesuatu yang bernilai ekonomis di masyarakat Desa Tira. 2) memanfaatkan singkong sehingga memiliki nilai jual yang tinggi. dan 3) membuka peluang usaha bagi masyarakat Desa Tira.

Membangun Jiwa Wirausaha Siswa Jurusan Pemasaran Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 1 Baubau Melalui Pelatihan Pemanfaatan Pemanfaatan Pelepah Pisang Menjadi Keripik Kuswinton; Aswira, Resfika
Mitra Akademia: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 6 No 2 (2023): Mitra Akademia: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (P3M) Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/mapnj.v6i2.5838

The challenge of vocational education is to prepare the workforce in quantity and quality aspects specifically for the needs of various sectors, namely industrial and service sectors. In this era of globalization which is very competitive in various fields of life, it seems that vocational education is very important due to the increasing demand for human resources in the labor market. To help in the preparation Sekolah Menengah Kejuruan (SMK, or vocational high school) students after graduating the school, SMK student skills and knowledge must be improved. The aim of this community engagement is to foster the entrepreneurial spirit of the state vocational school, SMKN 1 Baubau students through training on using banana stems to make chips that can provide added value. The methods used were the first socialization discussing the processing of banana fronds, conducting training on making chips from banana fronds, assisting students in conducting training on banana fronds into chips, and empowering students of SMK Negeri 1 Baubau to shape their souls to become entrepreneurs. The result of this community engagement is to provide new knowledge to students in entrepreneurship, knowing that banana fronds can be a product. In addition, students are able to make chip products more developed in a delicious and useful way, so that they become attractive products for students. This community engagement or service also fosters the entrepreneurial spirit of students from an early age as entrepreneurs. With this banana chip product, students have been able to evolve and innovate it through different flavors. Therefore, this service can also provide training to students to use banana stems to make chips. Tantangan pendidikan kejuruan adalah untuk menyiapkan tenaga kerja baik secara kuantitas dan kualitas untuk keperluan bermacam sektor industri dan jasa. Pada jaman globalisasi yang serba kompetitif di bermacam bidang kehidupan saat ini tampaknya pendidikan kejuruan menjadi sangat penting, mengingat tuntutan sumber kekuatan manusia di pasaran tenaga kerja yang bertambah tinggi. Untuk mempersiapkan lulusan SMK yang memenuhi kualifikasi pasar kerja, maka kompetensi lulusan SMK wajib ditingkatkan. Tujuan PKM ini adalah untuk menumbuhkan jiwa wirausaha siswa SMKN 1 Baubau melalui pelatihan tentang pemanfaatan pelepah pisang menjadi keripik yang dapat memberi nilai tambah. Metode pengabdian ini yaitu sosialisasi, membahas tentang pengolahan pelepah pisang, melakukan pelatihan pembuatan keripik dari pelepah pisang, pendampingan terhadap siswa dalam melakukan pelatihan pelepah pisang menjadi keripik, pemberdayaan siswa SMK Negeri 1 Baubau agar termotivasi menjadi wirausaha. Hasil pengabdian ini antara lain memberikan pengetahuan baru kepada siswa dalam berwirausha pelepah pisang dapat dijadikan produk. Setelah itu, siswa mampu membuat produk keripik lebih dikembangkan dengan nikmat dan bermanfaat, sehingga menjadi produk yang menarik dan menjadi peluang berwirausaha. Pengabdian ini juga memupuk jiwa wirausaha siswa sejak dini sebagai wirausaha. Adanya produk keripik pisang ini, siswa telah mampu berevolusi dan berinovasi dengan rasa yang berbeda. Oleh karena itu, pengabdian ini juga dapat memberikan pelatihan atau pengetahuan kepada siswa untuk memanfaatkan pelepah pisang menjadi keripik.

Strategies to Improve the Performance of Medical Record Officers Through Structural Equation Model Analysis Tawil, Muhamad Risal; Anita, Anita; Leo, Muarif; Kuswinton, Kuswinton; Teheni, Muhammad Tasjidin; Fatmala, Wilda; Sinta, Niska Salsiani; Rongre, Yohanis
Jurnal Kesehatan Masyarakat Vol. 21 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Negeri Semarang in collaboration with Ikatan Ahli Kesehatan Masyarakat Indonesia (IAKMI Tingkat Pusat) and Jejaring Nasional Pendidikan Kesehatan (JNPK)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/kemas.v21i1.21183

This study intends to develop a performance model for hospital medical staff by analyzing the influence of work meaning and servant leadership on job performance, as well as testing the mediation role of employee gratitude and work engagement, including measuring the impact of all variables if tested simultaneously. Some previous empirical studies have stated that servant leadership has a 67% effect on improving employee performance, but other studies show the opposite. The respondents of this study were 323 medical record officers from private hospitals in Makassar City. This study uses a factorial correlation design that was tested using the Statistical Program for Social Science (SPSS) and Analysis of Moment Structure (AMOS) version 22. The study results show that employee gratitude significantly strengthens the relationship between servant leadership and job performance. In addition, work engagement has proven to be a suitable catalyst for the relationship between meaningful work and job performance. Developing dimensions and indicators of servant leadership, meaningful work, employee gratitude, work engagement, and job performance from the perspective of employee interaction with the organization is valuable in strengthening social exchange theory in the health sector. This study also suggests that hospital management should always maintain employee gratitude and employee work engagement as an effective strategy for improving the performance of hospital medical record officers.

Title

Found 9 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 9 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 9 Documents
Search