Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.319
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Cakrawala Repositori Imwi Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Media Bina Ilmiah Optimal: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Zeffanya Raphael Wijaya
Institut Manajemen Wiyata Indonesia
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen

 1 
PROMOSI DAN PELAYANAN SEBAGAI STRATEGI MEMPERTAHANKAN USAHA PADA TOKO RITEL DI SUKABUMI Hanipah Hanipah; Zeffanya Raphael Wijaya
Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Vol. 1 No. 3 (2022): September: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen
Publisher : FEB Universitas Maritim Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (988.542 KB)

Abstract

The purpose of this study is to see and analyze how a retail business maintains its business, including maintaining customer loyalty. The research was conducted at a retail store in Sukabumi. Methods of data collection is done through observation and interviews with resources in the store. The results showed that: 1) retail stores in maintaining their business utilize various promo modules and involve the active role of all resources in the store; 2) retail stores provide all the best to consumers, through an attitude that prioritizes 5S, and strives to meet every consumer need, so as to maintain consumer trust and loyalty; 3) the ability to promote and good service makes retail stores can compete with competitors and can maintain their business.  
PENERAPAN DIGITAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN BAKMI TANDO 07 Gita Sagita; Zeffanya Raphael Wijaya
Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Vol. 1 No. 3 (2022): September: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen
Publisher : FEB Universitas Maritim Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (885.052 KB)

Abstract

Pandemi covid-19 telah menghadirkan berbagai tantangan khususnya bagi pelaku UMKM. Pergeseran cara melakukan pemasaran offline ke online nampaknya memaksa UMKM untuk dapat mengikuti perubahan tersebut. Saat ini, berdasarkan data Kementerian Koperasi dan UKM baru sekitar delapan juta pelaku usaha atau 13% dari seluruh UMKM yang mampu memanfaatkan teknologi informasi dalam bisnisnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan digital marketing yang dilakukan oleh Bakmi Tando 07 dan apa kendala yang dihadapi saat menerapkan digital marketing. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan wawancara terstruktur, wawancara mendalam, dan observasi terhadap pelaku usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan digital marketing dilakukan dengan memposting produk di media sosial seperti Facebook, Instagram, dan status Whatsaap. Selain itu juga membangun kemitraan dengan Go-Food, Grab-Food, dan Shopee-Food untuk menambah platform pemasaran produk secara digital dan kemudahan dalam pesan-antar makanan. Kendala yang dihadapi dalam menerapkan digital marketing adalah koneksi internet yang tidak stabil, keterlambatan dalam pengiriman, serta masalah internal karena kurangnya SDM akibat pesanan yang banyak karena promosi di media sosial.
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Bambang Somantri Cucu Hodijah Fahrurrazi Fahrurrazi Fahrurrazi Fahrurrazi Fhirlyani Damara Sanusi Gita Sagita Hanipah Hanipah Hasti Pramesti Kusnara Iqbal Rifa’i Mariati Tirta Wiyata Muhammad Rizki Muhammad Rizki Nadia Pritiawati Syawal Sandi Sandi