Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH DAYA TANGGAP DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KECAMATAN TRIMURJO LAMPUNG TENGAH Finka Agustia; Marzuki Noor; Suharto Suharto
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Pelayanan dalam sektor pemerintahan merupakan salah satu faktor penting dalam menentukan kualitas jasa.Suatu kualitas sangat besar pengaruhnya terhadap kepuasan masyarakat.Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data, serta mengetahui pengaruh daya tanggap dan kinerja pegawai terhadap kepuasan masyarakat. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kecamatan Trimurjo.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu Accidental Sampling dengan menggunakan rumus slovin dan didapatkan sampel sebesar 250 orang responden masyarakat Kecamatan Trimurjo. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory survey method.Pengujian persyaratan instrument yang digunakan meliputi uji validitas dan uji reliabilitas.Uji normalitas liliefors, uji homogenitas, uji linieritas dan keberartian regresi sebagai pengujian persyaratan analisis SEM (Structural Equation Modeling) dan teknik analisis data yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modeling).Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modeling), diperoleh daya tanggap berpengaruh langsung positif terhadap kinerja pegawai, daya tanggap berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan masyarakat, dan kinerja pegawai berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan masyarakat.

PENGARUH KEANDALAN (RELIABILITY), KEPUASAN NASABAH (CUSTOMER SATISFACTION), DAN CITRA BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI BANK MUAMALAT KANTOR CABANG KOTA METRO LAMPUNG Mika Geofani Eka Juliyani; Marzuki Noor; Suharto Suharto
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini dilatar belakangi oleh loyalitas pelanggan yang merupakan komitmen pelanggan yang merupakan kelanjutan dari kepuasan pelanggan terhadap barang atau jasa yang diberikan oleh konsumen, berupa pelanggan yang menyukai barang atau jasa dan termotivasi untuk terus membeli atau menggunakan barang atau jasa tersebut. sehingga terjadi pembelian ulang dan akan merekomendasikannya kepada orang lain. Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh data, serta mengetahui pengaruh realiability, customer statisfaction dan citra bank terhadap loyalitas nasabah Bank Muamalat. Popoluasi didalam penelitian ini adalah nasabah bank Muamalat.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu Accidental Sampling dengan menggunkan rumus slovin dan didapatkan sempel sebesar 285 orang responden nasabah bank Muamalat. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory survei method. Pengujian persyaratan instrument yang digunakan meliputi uji validitas dan uji reliabilitas. Uji normalitas liliefors, uji homogenitas, uji linieritas dan keberartian regresi sebagai pengujian persyaratan analisis SEM (Structural Equation Modeling) dan teknik analisisdata yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modeling). Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan analisis SEM(Structural Equation Modeling), diperoleh reliability berpengaruh langsung positif terhadap citra bank, reliability berpengaruh langsung positif terhadap loyalitas nasabah, customer statisfaction berpengaruh langsung positif terhadap citra bank, customer statisfaction berpengaruh langsung positif terhadap loyalitas nasabah, dan citra bank tidak berpengaruh terhadap loyalitas nasabah

ANALISIS PENGARUH KEADILAN ORGANISASI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PEGAWAI SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN LAMPUNG TENGAH Siswanto Siswanto; Marzuki Noor; Suharto Suharto
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

The purpose of this study is to examine and analyze the influence of organizational justice, job satisfaction and organizational commitment to the organizational citizenship behavior of the Regional Secretariat of Central Lampung Regency employees. Respondents in this study were 28 employees of the Regional Secretariat of Central Lampung Regency. Data analysis in this study used quantitative analysis, namely by using multiple linear regression as a data analysis technique. The results of the study There is an effect of Organizational Justice on Organizational citizenship behavior of Regional Secretariat employees of Central Lampung Regency. There is an influence of Job Satisfaction on Organizational Citizenship Behavior of Regional Secretariat Employees in Central Lampung Regency. Organizational Justice, Job Satisfaction and Organizational Commitment to Organizational Citizenship Behavior of Regional Secretariat Employees in Central Lampung Regency. The magnitude of the Influence of Organizational Justice, Job Satisfaction and Organizational Commitment on Organizational Citizenship Behavior of Regional Secretariat Employees of Central Lampung Regency is 55.1%, while the rest is 44, 9% is influenced by other factors outside the model included in this study.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS KANTOR TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KECAMATAN PUNGGUR KABUPATEN LAMPUNG TENGAH M Sobri Kurniawan; Marzuki Noor; Suharto Suharto
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to determine and test empirically: The Effect of Service Quality on Community Satisfaction at the Punggur District Office, Central Lampung Regency. The Effect of Office Facilities on Community Satisfaction in the Office of Punggur District, Central Lampung Regency. The Effect of Service Quality and Office Facilities on Community Satisfaction at the Punggur District Office, Central Lampung Regency. Respondents in this study were 58 people who administered family cards, ID cards and other documents at the Punggur District Office, Central Lampung Regency. The results of the study prove that there is an effect of service quality on community satisfaction at the Punggur subdistrict office, Central Lampung regency, there is an effect of office facilities on community satisfaction at the Punggur subdistrict office, Central Lampung district, there is an effect of service quality and office facilities on community satisfaction at the Punggur district office, Lampung regency Middle. The magnitude of the influence of service quality and office facilities on community satisfaction at the Punggur subdistrict office, Central Lampung district is 49.4%, while the remaining 50.6% is influenced by other factors outside the model included in this study

PENGARUH MINAT, LINGKUNGAN BELAJAR DAN MOTIVASI BELAJAR TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH STUDI MAHASISWA DI UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA (UNU) LAMPUNG Robi Santoso; Marzuki Noor; Suharto Suharto
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Universitas Nahdlatul Ulama lampung disebut UNU Lampung, adalah perguruan tinggi swasta dibawah naungan organisasi NU (Nahdlatul Ulama) yang berada di kabupaten Lampung Timur Provinsi Lampung,yang keberadaanya diinisiasi oleh PC.NU Lampung Timur,sebagai perguruan tinggi yang memiliki 4 fakultas dan 12 program studi tentu saja untuk melihat seberapa besar respon para calon maupun mahasiswa yang akan dan telah bergabung di dalamnya di perlukan peningkatan baik layanan maupun fasilitas didalam penunjangnya, dan untuk melihat faktor yang mempengaruhi keputusan pilihanya studi di kampus Universitas Nahdlatul Ulama (UNU) Lampung, maka harus melihat seberapa besar pengaruh minat ,lingkungan belajar dan motivasi belajar terhadap keputusan pemilihan studi mahasiswa. Rumusan dalam penelitian ini adalah:(1) apakah minat berpengaruh langsung positif terhadap keputusan pemilihan studi (2) apakah lingkungan belajar berpengaruh langsung positif terhadap keputusan pemilihan studi (3) apakah motivasi belajar berpengaruh langsung positif terhadap keputusan pemilihan studi (4) apakah minat berpengaruh langsung positif terhadap motivasi belajar (5) apakah lingkungan belajar berpengaruh langsung positif terhadap motivasi belajar. Penelitian ini dilakukan di Universitas Nahdlatul Ulama Lampung disebut UNU Lampung, jenis penelitian dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner dan menggunakan observasi serta dokumentasi, populasi dalam penelitian ini adalah para calon dan mahasiswa tahun angkatan 2020 yang hendak memutuskan memilih studi di Universitas Nahdlatul Ulama (UNU) Lampung populanya berjumlah 2.463,dan diambil sampel yang digunakan dalam penelitian ini secara Accidental Sampling dengan menggunakan rumus Slovin diperoleh sampel 346 responden. Dan analisis data menggunakan SPSS versi 21 dan Structural Equation Modeling (SEM) 8.80. Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) diketahui bahwa, (1) Minat tidak berpengaruh langsung positif terhadap keputusan pemilihan studi dengan nilai thitung = 0,11 lebih kecil dari nilai ttabel (α=0,05)= 0,165,(2) Lingkungan Belajar berpengaruh langsung positif terhadap keputusan pemilihan studi dengan nilai thitung = 3,03 lebih besar dari nilai ttabel (α=0,05)= 1,65, (3) Motivasi Belajar berpengaruh langsung positif terhadap keputusan pemilihan studi dengan nilai thitung = 2,20 lebih besar dari nilai ttabel (α=0,05)= 1,65, (4) Minat tidak berpengaruh langsung positif terhadap Motivasi Belajar dengan nilai thitung = 0,25 lebih kecil dari nilai ttabel (α=0,05)= 1,65 dan (5) Lingkungan Belajar belajar berpengaruh langsung positif terhadap Motivasi Belajar dengan nilai thitung = 3,57 lebih besar dari nilai ttabel (α=0,05) = 1,65.

PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL, KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK MANDIRI KCP WAY JEPARA KABUPATEN LAMPUNG TIMUR Sastya Putri; Marzuki Noor; Suharto Suharto
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 2 (2021): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh data, serta mengetahui pengaruh kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual terhadap loyalitas nasabah pada Bank Mandiri KCP Way Jepara Kabupaten Lampung Timur. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah probability sampling dan diperoleh sampel sebanyak 350 responden. Pengujian persyaratan instrumen yang digunakan meliputi uji validitas dan uji reliabilitas. Uji normalitas Liliefors, uji homogenitas, uji linieritas dan signifikasi regresi sebagai persyaratan pengujian untuk analisis SEM (Structural Equation Modelling) dan teknik analisis data yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modelling). Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modelling), diperoleh kecerdasan intelektual berpengaruh langsung positif terhadap loyalitas nasabah, kecerdasan intelektual berpengaruh langsung positif terhadap kecerdasan spiritual, kecerdasan emosional berpengaruh langsung positif terhadap loyalitas nasabah, kecerdasan emosional berpengaruh langsung positif terhadap kecerdasan spiritual, kecerdasan spiritual berpengaruh langsung positif terhadap loyalitas nasabah.

UPAYA GURU BIMBINGAN DAN KONSELING DALAM MENINGKATKAN KETERAMPILAN MENULIS Lisa Putri Abidah; Marzuki Noor; Hadi Pranoto
Counseling Milenial (CM) Vol. 6 No. 1 (2024): DECEMBER
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/konselor.v6i1.7845

Menulis merupakan kemampuan dasar wajib dimiliki bagi peserta didik, dan telah diajarkan dari jenjang pendidikan dasar bahkan pra sekolah. Kemampuan menulis yang kurang maksimal dapat mempengaruhi pola belajar dan dapat menghambat proses perkembangan peserta didik dalam pendidikan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui perencanaan, pelaksanaan, dan hasil layanan bimbingan konseling oleh guru Bimbingan dan Konseling dalam rangka meningkatkan keterampilan menulis pada peserta didik di SLB Wiyata Dharma. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif untuk menggambarkan lebih jelas terkait perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi bimbingan dan konseling. Lokasi penelitian ini di SLB Wiyata Dharma dengan narasumber adalah guru Bimbingan dan Konseling. Instrumen penelitian yang digunakan adalah wawancaradan observasi. Analisis data menggunakan analisis data induktif yang terdiri dari tahapan pengumpulan data, pemilahan data, penyajian, dan penarikan kesimpulan.

PENGEMBANGAN E-MODUL KASUS KESULITAN PEMBELAJARAN TERINTEGRASI AL-QUR’AN PADA PESERTA DIDIK Siti Rohani; Marzuki Noor; Hadi Pranoto
Counseling Milenial (CM) Vol. 6 No. 1 (2024): DECEMBER
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/konselor.v6i1.7852

The development of the E-Module on cases of learning difficulties integrated with the Koran is one of the appropriate counseling service media provided to students in schools. The research and development objectives that are expected in this study are to produce guidance and counseling service products in the form of E-Modules as a media solution for counseling services. The type of research is Research and Development, namely development research that uses quantitative data and qualitative data. This development research was conducted using the ASSURE development model. The research carried out resulted in the E-Modul product that the researcher developed managed to get results in the "Very Eligible" category. Thus, it can be concluded that the development of the E-Module on cases of learning difficulties integrated with the Koran is very effective for guidance and counseling teachers in overcoming problems that occur in schools. The developed E-Module is useful for students such as providing attractiveness to students in guidance and counseling services and solving learning difficulties that occur in students.

Title

Found 8 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 8 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 8 Documents
Search