Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora (JPPSH)

Rekrutmen, Karakteristik Individual, dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan Ramadhan, Wildan Aditya; Setyowati, Trias; Friskia Hia, Yohana; Reskiputri, Tatit Diansari
Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora Vol. 5 No. 2 (2021): Juli
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (480.858 KB) | DOI: 10.23887/jppsh.v5i2.35070

Abstract

Ketidaktercapaian target produksi yang berdampak terhadap penjualan perusahaan ini disebabkan oleh kompetensi karyawan yang masih kurang tentang pekerjaannya, karakteristik individu, dan juga komitmen organisasi yang dimiliki oleh karyawan masih rendah. Hal ini memengaruhi kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis rekrutmen, karakteristik individu, dan komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory research. Populasi dalam peneitian ini berjumlah 274, sedangkan teknik pengambilan sampel menggunakan proportional random sampling, sehingga sampel berjumlah 74 karyawan. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan p-value = 0,01 (<0,05) yang artinya positif dan signifikan.  Dengan demikian rekrutmen berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Nilai p-value = 0,00 (<0,05) yang artinya positif. Dengan demikian,  karakteristik individual berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Nilai p-value = 0,00 (<0,05) yang artinya positif, maka komitmen organisasional berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Nilai F = 23,699 bernilai positif dengan p-value = 0,000 (<0,05) yang berarti signifikan. Dengan demikian rekrutmen, karakteristik individual, komitmen organisasional secara simultan (bersama-sama) berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Implikasi penelitian ini diharapkan dapat menjadikan perusahaan lebih baik lagi dalam melaksanakan tujuan visi misi perusahaan.
Pelayanan, Harga, dan Trust dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan Wom Barbershop di Grenden Puger Purnamasari, Erfina Putri; Santoso, Budi; Reskiputri, Tatit Diansari
Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora Vol. 6 No. 3 (2022): Oktober
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jppsh.v6i3.54992

Abstract

Banyak permasalahan yang terjadi dalam pelayanan yaitu pemberian sapaan ketika pelanggan masuk salon masih belum dilakukan. Harga yang dipatok relatif mahal menurut masyarakat sekitar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelayanan, harga dan trust  terhadap kepuasan pelanggan Wom Barbershop. Jenis penelitian ini kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh pelanggan pengguna jasa potong rambut Wom Barbershop. Sampel yang digunakan sebanyak 90 responden. Alat analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian t hitung sebesar 1,837 dari variabel pelayanan memiliki nilai signifikan yang lebih besar sebesar 0,070 lebih dari 0,05. Sehingga dapat diartikan bahwa pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepuasaan pelanggan. Hasil dari uji t bahwa t hitung sebesar 6,939 dari variabel harga memiliki nilai signifikan sebesar 0,000 kurang dari 0,5, harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil hitung sebesar 2,271 dari variabel trust  memiliki nilai signifikan sebesar 0,026 kurang dari 0,05 maka trust  berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Disimpulkan bahwa pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Wom Barbershop. Sedangkan Harga dan Trust berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Wom Barbershop. Implikasi penelitian ini diharapkan pihak manajemen Barberman Wom Barbershop sebaiknya memperhatikan harapan dan penilaian pelanggan agar terciptanya kepuasan pelanggan dalam menggunakan jasa perusahaan.