Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.374
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) EQIEN - JURNAL EKONOMI DAN BISNIS Sukma: Jurnal Pendidikan Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Enrichment : Journal of Management Jurnal Darma Agung Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Journal of Economics and Business UBS AICS Transekonomika : Akuntansi, Bisnis dan Keuangan Media Bina Ilmiah EduInovasi: Journal of Basic Educational Studies Sukma: Jurnal Pendidikan
Albert Surya Wanasida
Universitas Pelita Harapan
Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

 1   2   3 
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI KERJA DAN WORK-LIFE BALANCE TERHADAP KINERJA FLIGHT-CREW DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT XYZ Muhammad Yusuf; Albert Surya Wanasida; Yohana Cahya Palupi Meilani
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 1: Agustus 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis gaya kepemimpinan transformasional, work-life balance dan motivasi kerja berpengaruh pada kinerja flight-crew yang dimediasi oleh kepuasan kerja. Metode penelitian menggunakan teknik kuantitatif dengan analisis SEM dan memakai pendekatan partial least square (PLS). Populasi adalah flight-crew tipe pesawat B737 di PT. XYZ yang berjumlah 476 karyawan dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin sehingga sampel yang dibutuhkan sebanyak 217 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional tidak berpengaruh positif terhadap kinerja flight-crew. Work-life balance berpengaruh positif terhadap kinerja flight-crew. Motivasi kerja tidak berpengaruh positif terhadap kinerja flight-crew. Kepuasan kerja sebagai variabel mediasi terbukti mampu memediasi pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja flight-crew. Kepuasan kerja sebagai variabel mediasi terbukti mampu memediasi pengaruh work-life balance terhadap kinerja flight-crew dan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi mampu memediasi pengaruh motivasi terhadap kinerja flight crew. Fleksibilitas jam kerja, terpenuhinya penghargaan dan keamanan dalam bekerja dapat menjadikan faktor untuk meningkatkan kinerja flight-crew di PT XYZ.
PENGARUH KEPEMIMPINAN ETIS, STRES KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN LOYALITAS KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BANK XYZ DI JAWA BARAT Jackie Ronald Danivil Dethan; Albert Surya Wanasida
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 11: Juni 2025
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perbankan merupakan industri yang mampu menunjang kelancaran kegiatan dan perkembangan perusahaan pada industri lainnya, dimana kinerja perbankan tercermin dari kinerja pada level individu atau karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepemimpinan etis, stres kerja, komitmen organisasi dan loyalitas karyawan terhadap kinerja karyawan pada salah satu bank BUMN yaitu Bank XYZ pada seluruh kantor cabang di Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif terhadap 247 karyawan yang bekerja di Bank XYZ. Analisis dilakukan dengan menggunakan structural equality modeling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh positif terhadap komitmen organisasi, komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dan loyalitas karyawan, loyalitas karyawan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, dan kepemimpinan etis berpengaruh positif terhadap komitmen karyawan, loyalitas karyawan dan kinerja karyawan.
Anteseden Kepuasan Pasien pada Pelayanaan Klinik di Jakarta Menggunakan Kuisioner KKP 2017 dan Dampaknya terhadap Loyalitas Pasien Joshua Borneoputra Widjaja; Albert Surya Wanasida
Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 15 No 2 (2026): Eqien Journal Of Economics and Business
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam DR KH EZ Mutaqien

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34308/eqien.v15i2.2233

Abstract

Health services in a competitive era demand high service quality to meet public expectations and build patient loyalty. This study aims to examine the influence of five dimensions of service quality - namely interpersonal behavior, professionalism behavior, convenience, financial aspects, and physical environment - on patient satisfaction, and measure the impact of patient satisfaction on patient loyalty in clinic services in Jakarta. The method used was descriptive quantitative research with a Structural Equation Modeling (SEM) approach using SmartPLS version 4.1.0.9. Primary data were obtained through the KKP-2017 questionnaire filled out by 142 patients who received outpatient services at the XYZ Clinic in April 2025, using purposive sampling technique. As a result, 85.0% of the patient satisfaction variable can be influenced by interpersonal behavior, professionalism behavior, comfort, financial aspects and the physical environment, while 15.0% is influenced by other variables outside the study. And 82.6% of the patient loyalty variable can be influenced by patient satisfaction, but the other 17.4% is influenced by other variables outside the study. The findings encourage clinic management to prioritize the development of medical professionalism, transparency in financial aspects, and improving the quality of the physical environment to build patient loyalty.
Pengaruh Waktu Tunggu, Komunikasi Dokter, Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Serta Dampaknya pada Loyalitas Pasien di RS XYZ Kab. Blora Devie Zahra Indraswari; Albert Surya Wanasida
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 5 No. 6 (2024): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v6i3.8622

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Waktu Tunggu, Komunikasi Dokter, dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pasin di RS XYZ Kab. Blora. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analsisi menggunakan Structural Equation Modelin (SEM) melalui pendekatan Partial Least Square (PLS). Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sesuai dengan kriteria inklusi dan eksklusi yang telah ditetapkan, melibatkan 100 pasien sebagai responden penelitian. Hasil analisis didapatkan Waktu Tunggu, Komunikasi Dokter, dan Fasilitas memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pasien. Selain itu, kepuasan pasien juga berpengaruh positif terhadap loyalitas.
Co-Authors Ambarita, Erika ANASTASIA JESSICA CHRISTI Angelica, Andary Audrina Ernes Bela Annisa Rizqika Mufti Devie Zahra Indraswari Dwiputri, Luthfa Jusniar Dwiyani, Anastasia Hendri Eka Jaya Putra Indraswari, Devie Zahra Innocentius Bernarto, Innocentius Irnanda, Carissa Putri Jackie Ronald Danivil Dethan Joshua Borneoputra Widjaja Kusuma, Awang Pandhu MUHAMMAD YUSUF Oktavianti, Ita Putri, Desyanti Tarida Rachmadany, Syawindra Abi Nur Roida Lumbantoruan Sudibjo, Niko Surya Adiputra, Surya Wilantara, Shabrina Salsabila Putri Wong Janetta Rhea Adabelle Yohana Cahya Palupi Meilani Yohana F. Cahya Palupi Meilani