Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Journal of Innovation Research and Knowledge

SERVICE QUALITY AS A DETERMINING FACTOR IN CONSUMER PURCHASE DECISIONS AT OPTICAL STORES Hermayanto, Ricky; Lati Sari Dewi; Siti Amirah Makarim; Iwan Sugianto; Iwan Saputra; Mohamad Nazirwan
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 9 (2026): Februari 2026
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan, keputusan pembelian konsumen, serta pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Toko Huda Optik. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 96 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan metode simple random sampling. Data penelitian terdiri dari data primer yang diperoleh melalui kuesioner dan data sekunder yang bersumber dari literatur serta dokumen pendukung. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berada pada kategori baik dengan perolehan skor sebesar 4.021, sedangkan keputusan pembelian konsumen berada pada kategori sangat baik dengan skor sebesar 3.238. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, yang dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 7,586 dan tingkat signifikansi 0,001 lebih kecil dari 0,05. Besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian adalah sebesar 38%.
AN ANALYSIS OF HOW THE WORK ENVIRONMENT AND LEADERSHIP STYLE AFFECT THE PERFORMANCE OF VILLAGE EMPLOYEES Hermansyah, Taufik; Lati Sari Dewi; Siti Amirah Makarim
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 9 (2026): Februari 2026
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji: (1) kondisi lingkungan kerja, (2) gaya kepemimpinan, (3) kinerja pegawai, (4) pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai, (5) pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja pegawai, serta (6) pengaruh lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan secara simultan terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai desa, dengan jumlah sampel sebanyak 21 responden yang dipilih menggunakan teknik snowball sampling. Data yang digunakan terdiri atas data primer dan data sekunder. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi berganda, analisis koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis
THE INFLUENCE OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) AND PARASOCIAL INTERACTION ON THE PURCHASE INTEREST OF SKINCARE PRODUCTS BY GENERATION Z TIKTOK USERS IN TANJUNGKERTA VILLAGE Fatah, R. Hozin Abdul; Siti Amirah Makarim
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 9 (2026): Februari 2026
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) dan Interaksi Parasosial terhadap minat beli produk skincare di kalangan Generasi Z, khususnya pengguna TikTok di Desa Tanjungkerta. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pergeseran perilaku konsumen yang semakin mengandalkan ulasan digital (e-WOM) dan kedekatan emosional (Interaksi Parasosial) yang dibangun oleh influencer di platform media sosial. Tujuan utama penelitian adalah menguji sejauh mana informasi yang tersebar secara viral dan hubungan psikologis satu arah dengan influencer memengaruhi keputusan pembelian. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sebanyak 96 responden ditentukan melalui teknik purposive sampling dan diberi kuesioner terstruktur. Teknik analisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, serta uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik e-WOM maupun Interaksi Parasosial berpengaruh signifikan terhadap minat beli, baik secara parsial maupun simultan. e-WOM memiliki pengaruh yang lebih dominan, menunjukkan bahwa konten ulasan dan rekomendasi yang tersebar di TikTok menjadi faktor pendorong utama. Temuan ini menyarankan agar brand skincare memprioritaskan strategi content marketing yang memicu ulasan positif dan membangun koneksi emosional yang mendalam melalui influencer yang kredibel. Penelitian ini memberikan kontribusi kebaruan dengan menguji kombinasi variabel e-WOM dan Interaksi Parasosial dalam konteks perilaku konsumen Generasi Z di wilayah semi-urban